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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,540人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.25

10月18日00:19更新

207件

183人が満足と
評価しています。

171件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびはありがとうございました。2泊しましたが、快適に過ごせました。2日目の清掃についてですが、デスクの上が清掃されていなかったようです。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/07

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    テスク上の清掃がなされていなかったとの事で
    ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
    清掃担当と直ちに情報を共有し、このようなことの
    ないよう努めて参ります。
    ご迷惑をおかけしたにも関わらず、快適にお過ごしいただけた
    とのお言葉を頂戴し、大変恐縮な思いでございます。
    今後もお客様によりご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    フロント:内藤
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バスとトイレ別の部屋を選択したため、広さには満足。廊下も広く、圧迫感が少なかった。
    お風呂は、ユニット的なもののため、床がぷかぷかして、酔った感じがした。
    水回りの掃除は甘く、黒カビがある。カビキラーでちゃんと掃除を継続していたら、あんなことにはならず、残念。
    ベッドの横幅は狭め。また、少しへたってい...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*d*7*7*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大人2人、子供(小学6年)1人で宿泊しました。部屋は少し狭まかったですが、朝ご飯、バイキングで洋食メインでしたが、少し和食もありました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/11/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お泊りいただいたお部屋が少し狭く感じられたとのことで、心苦しく存じます。広めのツインルームも数種類ございますので、次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
    また、朝食に関しましてもご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お客様の仰る通り、朝食は3階サイゼリヤにて洋食バイキングをご用意しております。朝食券は、大人の方は1枚1000円・小学生は500円で発券しております。チェックイン時もしくは当日の朝でも発行承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    冷蔵庫の扉が左開きでは使いにくいです

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/31

    いつも数多くあるホテルよりリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    冷蔵庫の扉の件ではお客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。通常であれば客室毎に扉向きを確認しておりましたが、私どもの確認不足でございます。本日以降すぐに確認いたします。
    お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。今後も何かございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
    お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    フロント安原
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*p*g*i*2*1*0*1*_*a*_*i*i*e*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    以前朝刊無料でもらえたけど経費削減でなくなった。ザンネン!

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/29

    この度は数多くあるホテルよりリッチモンドホテル東京水道橋をお選びいただき誠にありがとうございます。
    朝刊につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
    ビジネスご利用の方も多くご宿泊頂いておりますので、貴重なご意見として検討させて頂きます。お客様にもっとご満足いただけるホテルを目指し今後も精進して参ります。
    水道橋近辺にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 森島
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。アクセスが良く、部屋もきれいで静かで、申し分ありません。フロントの対応も特に問題なし。残念なのは朝食です。同じ建物内にあるサイゼリヤに委託しているわけですが、メニューは少なく大半がこってり系で、アルバイトらしき女性が一人でホールを切り盛りしており、忙しくてストレスがたまっているの...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【総合クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/21

    この度は数多くあるホテルからリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。メニュー内容だけでなく、このようなスタッフの対応は本来あってはならない事でございます。お客様の仰る通り、朝食はとても大事なものであります。今回のご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め、改善して参ります。
    しかしながら、客室やフロントの対応はご満足いただけようでとても安心いたしました。
    今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進いたします。
    最後になりましたがこの度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またお客様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント 安原
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。部屋はコンパクトでしたが、機能的で特に不便はなかった。施設自体が新しいようで、清潔感もあった。ドンキホーテの上ですが静かでした。朝食はサイゼリアに委託しているようですが、もう少し頑張ってほしいと思いました。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/19

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋に
    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご朝食におきましてはお客様のご投稿にございますように
    サイゼリヤのブッフェでのご案内でございますが
    今後、メニューの改善なども含めて
    レストランとも検討を重ねて参りたいと思います。

    本日は貴重なご意見をご投稿いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    フロント 河野
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*a*a*o*1*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ベッドも大きく広々快適でした。バスルームが少しよごれていたのが気になりましたが問題ありません。立地もよいので機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/12

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
    ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねてお礼申し上げます。
    バスルームも汚れの件におきましては、ご不快な
    思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
    本来であればお客様がお入りになる前にきちんと
    確認して改善されておくべき所でございました。
    清掃担当と直ちに情報を共有し、改善に向けて参ります。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、機会があれば
    また泊まりたいと仰っていただいて恐縮ながらも
    大変嬉しく存じます。
    サービス・設備面共に充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い
    申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*s*u*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅行帰りに泊まるだけでしたので、ゆっくりできるところが良いと思い、以前泊まって良かったので決めました。フロントスタッフの方は、感じよくて案内も丁寧でした。お部屋もきれい、隣室の音漏れも無いですし、落ち着けます。浴室もきれい、タオルもふんわり、質が良いですし、アメニティも○です。また何かの機会に利用し...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/08

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    また、私どものサービスやアメニティに関しまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く拝読させて頂きました。歯ブラシもお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    今後ともより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が徒歩で行くとイマイチ。メトロ丸の内線後楽園駅からほぼ一本道ですが、5分では着かず。JR中央線の水道橋駅はそれよりもう少し遠いと感じました。ホテル自体は1階のドン・キホーテが目印で見つけやすいのですが、入口がその横のドアから入ってかなり奥に入り込んだところにエレベーターがあり、これも時間がかかりま...

    宿泊日
    2018/09/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/05

    いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルまでの道順に関しましては、お客様にご足労をお掛けし致しました。
    しかしながら、お褒めの言葉を賜り、恐縮ではございますが大変嬉しく拝読致しました。
    電車の乗り換えや、近隣情報など、私どもでお力になれることがございましたら、是非フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 清水
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*h*y*1*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスタブが詰まっていた。シャワーなのになかなか水が流れずにはじめは排水効率が悪いのかと思ったが、湯船に水を溜めようとしたら、前の使用者のものと思われる髪の毛が浮いてきた。清掃に手抜かりがあったものと思うが、非常に不快だった。立地も部屋も悪くなかったが、全体の印象が悪くなってしまった。残念。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/03

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    引越しのため部屋に荷物が多く急遽ホテルに宿泊となりました。地方へ出張した折に同系列のホテルに泊まり、広さもあっていいな、と思っていましたので、今回こちらに決めました。たまたま誕生日の前日でしたが、メッセージとアメニティのプレゼントがベッドの上に置かれていて、とても嬉しく思いました。フロントの女性の方...

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/02

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様より、快適にご滞在頂けました旨のご感想を頂戴し安心致しました。また、私どものサービスに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    このようなありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*m*0*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ○キッズ用アメニティグッズありがとうございました。
    ○立地条件は良いです。
    ○荷物の預りは大変助かりました。
    ○清掃スタッフの方々、フロントの方々の挨拶は素晴らしいです。
    ○朝食バイキングは人手が足りないのか、あえてテーブルを片付けないのか('_'?)また、横になって寝てる方も居て違和感がありました。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/10/01

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。
    キッズアメニティをお気に召して頂けようで安心致しました。
    スタッフの対応にもお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
    嬉しく存じます。
    しかしながら朝食会場にてご満足いただけなかったようで
    大変心苦しく思います。
    レストランと協議致しまして改善に努めて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*y*a*e*i*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    東京ドームへの用事でしたがとても近くて便利でした。駅も徒歩圏内にあるし日用品など必要でもドンキホーテがあるのでまた利用したいです。ただユニットバスが結構カビ臭くて、浴槽と壁の隙間に水が入り込んでるのかそこが気になりました。入浴剤をチェックインに貰えたりサービスは良かったのでそこが残念でした。

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームおためしプラン!素泊まり(禁煙)

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    バスルームのカビ臭につきましてご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。

    清掃担当へ直ちに報告し改善に努めて参ります。

    サービス・設備面共に充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に清潔感があってよかったのですが、シャワーカーテンが生乾きの臭いがして残念でした。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    シャワーカーテンの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。
    直ちに清掃担当と情報を共有し改善に努めて参ります。

    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前の週に宇都宮のリッチモンドに泊まりました。食事がすごく良かったので期待していたのですが・・・。同じリッチモンドでも違うものなんですね。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜朝食付〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/29

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。

    ご朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。朝食は店舗により提供しているお店もメニューも異なっております。
    お客様にとってはがっかりさせてしまったという事実を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

    サービス・設備面ともにお客様にさらにご満足いただけるよう努めて参りますので、今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント:友野
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物の中はとてもきれいで廊下もゆとりがあります。客室も十分な広さとともに、浴室の空間も広く気持ちよく利用できました。スタッフの対応もとても良いホテルです?

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    午後14時〜20時までの6時間限定【デイユースプラン】がついに登場!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/25

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*1*3*0*1*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の利用でした。アメニティのシャンプーリンス等は過去に購入して帰った事があるくらい香りが良いです。食事はまだした事はありませんが設備、サービスともに満足できます。今回は1人でしたがお部屋はおすすめプランで宿泊しました。バストイレが別々の部屋でとても良かったです。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ツインルームおためしプラン!素泊まり(禁煙)

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/30

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    ご購入いただいたシャンプー類はポーラのジュイエシリーズ
    というもので高貴な香りからお土産にも喜ばれる一品で
    ございます。

    お部屋タイプおまかせプランは時と場合によってあたる
    お部屋が異なりますので様々なツインルームを
    お楽しみ頂けるかと思います。

    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は
    是非またご利用くださいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    先日はお世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/17

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    私どものホテルは、ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 中園
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*h*3*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    良いホテルです。部屋もアメニティも職員も悪くないです。それに比べて、サイゼリヤの朝食はいただけません。
    中途半端な和洋折衷朝食より、お得意のイタリアンブレックファーストに徹しては---

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】12:00レイトチェックアウト付!カップルプラン~朝食付き~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2018/09/16

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食につきましてはご満足いただくことがかなわず、大変心苦しく存じます。
    改めてレストランとメニュー・サービスについて協議を重ね、改善に励んで参る所存でございます。
    しかしながら、お部屋やスタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく拝見させて頂きました。引き続きホテル全体のサービス向上に励んで参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    フロント 山福
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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