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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋

東京都文京区本郷1-33-9 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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総合評価

4.25

02月23日01:09更新

235件

207人が満足と
評価しています。

198件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適な一時を過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    午後12時〜19時までの7時間限定【デイユースプラン】がついに登場!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/02/13

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらとても気持ちの良いビジホである。フロントのスタッフは親しみがあり、客室も施設も清掃が行き届いて、エコへの配慮もある。実は宿泊日の宴席の近くの他のビジホに予約を入れていたのだが、1週間前に電話で確認したところ、フロントやエレベーターホールにアルコール消毒液は置いていない、とのことで、この時...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/02/02

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    このシーズンに流行るインフルエンザだけでなく、話題にもなっているコロナウィルス対策としてもお客様に少しでも安心して施設をご利用いただけるようアルコール消毒液を随所に設置いたしました。
    お喜びいただき、私共も嬉しく存じます。
    またスタッフの対応、清掃に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    ありがたいお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
    朝食に関しましても、お客様からのお声としてレストランと協議したいと思います。貴重なご意見を本当にありがとうございます。
    ミネラルウォーターに関しましては、リッチモンドホテルプレミア以外でも全室設置できないかも今後の検討課題とさせていただきます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回宿泊の折、総合点のとても高いビジホだと感心した投稿をした。唯一残念だったのが、サイゼリアの朝食の質で、それをコメントしたら、早速「サイゼリアと検討する」との返信があり、先方もチェーン店なのでなかなか難しいだろうと思っていたが、今回、その朝食が一新されており、嬉しい驚きだった。好き嫌いはあろうが、...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/26

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    仰るように朝食に関しましては以前よりお客様から多くの声を頂いており、リニューアルを致しました。
    リニューアルをしてもまだまだこれからも改善の余地はございますのでよりお客様にご満足いただけるものを提供できるよう日々レストランと協議に努めて参ります。
    水道橋後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mj1********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日チェックインしたらシングルからツインの部屋に変更になったので凄くラッキーで良かった
    !!部屋内も綺麗で丁寧に仕事をされてる印象でした。一人部屋としては十分過ぎる位の空間でした。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/28

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    お部屋のアップグレードに関しましてはお客様の中から
    ランダムに選ばせていただいております。
    お喜びいただき大変うれしく存じます。
    水道橋後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hiy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームでライブに行く時にお世話になっています。何度か宿泊していますが、今回は朝食付きのお得な料金を見つけたので、初めて朝食を頂きました。
    朝食が料金プラスだったら、ちょっと不満に思ったかもしれないメニューでしたが、美味しく頂きました。
    他宿泊に関しては、満足していますが、今回は入浴剤貰えなかったの...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<ゾロ目の日>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/14

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご不便無くお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    朝食に関しましてのご感想をお送りいただきありがとうございます。サイゼリヤの担当者と協議を重ね、より良いものをお客様に提供できるよう努めて参ります。
    また、入浴剤でございますがサービスを終了致しました。現在は基礎化粧品類のみフロントに設置しお選びいただいております。お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの立地が 道路挟んでドームの向かいなので ドーム利用はとても近い。
    ホテルの下にドン・キホーテとサイゼリアがある。
    まわりにコンビニ 居酒屋 ファミレスもあるのでとても便利でした。また使いたいです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/04

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    私どもの立地に関しまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し
    大変嬉しく思っております。
    お客様の仰る通り、私共のホテルでは同じビルに24時間営業の
    ドン・キホーテも入っておりますので便利でご利用頂けます。

    今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるよう
    より一層精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は
    ぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も快適に泊まらせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/12/15

    リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安く泊まれました。東京ドーム目の前のドンキの上と聞いていたので、にぎやかなのかなと思っていましたが、ホテル内は静かでゆっくり休めました。朝食はサイゼリヤでバイキング。種類は少なめですが、充分でした。また機会があれば、よろしくお願いします

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜・祝日限定】お得な朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/11/26

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    朝食もご満足いただけたようでうれしく存じます。
    こちらエリアにお越しになることがありましたら
    ぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応良く快適でした。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/11/11

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
    また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
    これからも、お客様の期待を裏切らないよう精進して参ります。

    本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 青木
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sun********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設はとても綺麗で満足でした。
    利便性もよく問題ないと思います。
    ただ、今回、朝食プランを利用しましたが、あまりにも朝食の品数が少なく、あの値段で朝食するプランならつけないほうがいいかなと思いました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/11/08

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご満足いただける朝食をご提供できず
    大変申し訳ございません。お客様より多数のご意見を頂戴しており
    サイゼリヤとも協議を重ねておるのですが、未だ改善に至らず
    不甲斐なく存じます。
    更に協議を重ね改善を目指して参ります。

    本日はお忙し中ご投稿いただきまして
    ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 青木
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも満室で取れなかったのですが、今回初めて宿泊できました。ドームにも近くとても便利でした。部屋も広くてきれいでしたし、タオルが2枚用意されていたので助かりました。ドライヤーの中が埃でよごれていたのが残念でした。また予約が取れればぜひ宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/11/05

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、ドライヤーの清掃不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。清掃担当とも情報を共有し改善に努めて参ります。
    今回ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また利用したいというありがたいお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく存じます。
    このようなお客様のお言葉にお応えできるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても気持ちよく利用できました。
    思ったより交通の便も良いです。
    ホテルも新しくてよいのですが、お風呂のバスタブと壁の間などが、
    黒ずんでいたのが残念でした。
    お掃除も大変でしょうが、主婦の目から思ったことを書きました。
    でも、また利用したいホテルです。
    一人で利用するなら、お薦めします。、

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/31

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただき誠に有難うございます。
    お風呂のバスタブと壁の間が黒ずんでいたとご指摘をいただき、まずはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    すぐに清掃担当の者と共有し、改善に努めてまいります。
    そして、また利用したいとのお言葉ありがとうございます。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    フロント 多々良
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pia********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全般的に言えばおすすめのホテルです 部屋が広いし、きれいで清潔だし、ただ一つの難点はバス内が少しかび臭い感じでした でも、換気扇回しておけば問題ないです 良いホテルだと思います

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜・祝日限定】お得な朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/23

    この度はリッチモンドホテル東京t水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    バスルームの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。
    細かいところまで確認するよう清掃担当と情報を共有して参ります。
    ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずお褒めのことばを
    頂戴し大変恐縮でございます。
    お客様の期待を裏切ることのないようスタッフ一同精進して
    参ります。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント:内藤
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適なホテルでした。新しく気持ちがよかった。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/19

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    私共のホテルはエントランス・エレベーターにセキュリティロックをかけており、ご滞在中のお客様以外は客室階へ行けないようになっておりますので、安全面でも安心してお泊りいただけるかと存じます。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームが目の前、隣にドンキホーテ、周辺にコンビニ、食事と立地は最高でした。バストイレも綺麗で、お部屋の清掃も綺麗でした。また利用したいです。フロントのスタッフは笑顔で挨拶されてましたし、清掃スタッフの方も笑顔で好感が持てました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*k*b*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームのコンサートのため利用させていただきました。立地もよく、部屋も清潔で快適に過ごせました。ツインでの利用だったのですが、カードキーが一枚しかなかったので、どこかへ行くときに同行者と別移動が出来ないのが難点でした。
    それ以外では特に不便もなく、スタッフさんもみんな親切でありがたかったです。また...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/23

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    ご宿泊の際は、お二人様にも関わらずお部屋の鍵を1枚しかお渡ししていないとのことで、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

    ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフにお褒めの言葉をいただき
    恐縮ながら嬉しく存じます。
    これからもより一層お客様に寄り添ったホテルを目指し精進してまいります。

    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 青木
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ダブルのお部屋
    ユニットバス、トイレでも思ったよりも
    広く気になりませんでした。
    部屋替えもスムーズにして頂き良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】東京ドームイベントデー限定プラン※ライブ・コンサート・イベントに出かけよう!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/10

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
    安心致しました。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまた
    ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドーム近くで便利でした。
    フロントの方がとても親切で観案で迷っていたら
    色々調べて下さりプリントアウトして下さり
    嬉しかったです。
    お部屋もきれいで広く洗い場付き風呂も
    浴槽が広くてゆっくりできました。
    ドームに来る事があれば
    またお世話になりたいホテルになりました。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/08

    今度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
    嬉しく存じます。
    お客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して
    精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*m*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久し振りにお世話になりました。いつもと変わらない丁寧なスタッフの対応は気持ちよいものです。宜しければ広めのお部屋にと仰っていただきツインにアップグレードしていただきました。何度か宿泊したのですがフロントと同フロアの4階に客室があったとは少々驚き。ユニバーサルスタイルのお部屋でしょうか?様々な工夫があ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/07

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めのご感想を頂戴し、有難く拝読させて頂きました。また、立地や周辺施設に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
    今回お泊りいただいたお部屋は「モデレートツインルーム」でございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。広めのツインルームをシングルユースとしてご利用もできますので、次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*u*k*1*8*0*2*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームのコンサートの為利用させていただきました。イベント日はチェックインが混み合うので30分前までにリストに名前を記入して再度14時にフロントにその順でチェックインというスムーズさは良いと思います。しかしリストに記入した名前をフロントにいらっしゃるたくさんのお客様の前でフルネームで呼ばれることに、少...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/04

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    東京ドームイベント開催日のリスト順でのチェックインご案内について、ご理解とご協力を賜りまして心より感謝申し上げます。
    そして、お客様から賜りましたご意見は、今後のための貴重なご意見として真摯に受け止めて参ります。
    すべてのお客様に安心とくつろぎをご提供できるよう、至急改善に向けて協議を重ねて参ります。

    今後ともリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント:木寺
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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