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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋

東京都文京区本郷1-33-9 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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総合評価

4.24

11月12日00:20更新

214件

188人が満足と
評価しています。

177件中1~20件を表示

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    sun********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設はとても綺麗で満足でした。
    利便性もよく問題ないと思います。
    ただ、今回、朝食プランを利用しましたが、あまりにも朝食の品数が少なく、あの値段で朝食するプランならつけないほうがいいかなと思いました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/11/08

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。
    しかしながら、ご満足いただける朝食をご提供できず
    大変申し訳ございません。お客様より多数のご意見を頂戴しており
    サイゼリヤとも協議を重ねておるのですが、未だ改善に至らず
    不甲斐なく存じます。
    更に協議を重ね改善を目指して参ります。

    本日はお忙し中ご投稿いただきまして
    ありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 青木
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    3連休の初日、急な予定変更で急遽ホテルを探し、ここしか無かった。
    他の方のコメント通り、部屋の掃除が行き届いてない、フットライトにクモの巣が輝いてました。
    これで3万円ってあり?です。
    朝食のサイデリアは問題外。
    ただ、フロントの方はとても親切でいい感じでした。
    でも女性のアメニティがフロントにあるなら、...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/11/04

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。

    お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ありません。
    ご不快な思いをさせてしまったことにも大変心苦しく
    存じます。
    ただちにお客様の声を清掃担当と共有し、改善に努めてまいります。

    またサイゼリヤでの朝食もご満足いただけなかったとのことで
    大変申し訳ありません。。
    こちらに関しましてもお客様の声を現場に届け、よりお客様に
    ご満足いただけるよう努めてまいります。

    度重なる不備やご指摘に対し改めてお詫び申し上げます。
    スタッフ一同お客様によりご満足いただけるよう
    精進して参ります。
    誠に勝手ではございますが、私共のホテルをまたお選び頂ければ
    幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    num********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    (1) 朝食(同じビルの下の階にある庶民的なチェーン店)がホテルのグレードに合っていなくて残念。2連泊朝食付きで予約したのは失敗でした。(2) このホテル系列では自動チェックアウトの機械が並んでいるのですが、受付には係員がいてそこに並んでいる客もいないのにまず機械に行けというのは殺伐とした気持ちになります。...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍 !~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/27

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。

    チェックアウト対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。
    私どもでは精算機でのチェックアウトも承っておりますが
    係員によるフロントでのチェックアウトももちろん承っております。
    ご案内不足で大変申し訳ありません。

    朝食に関しましてもご満足いただけなかったとのことで
    申し訳ありません。
    お客様の声を真摯に受け止めレストランとも共有し、
    改善に努めて参ります。

    またの機会がございましたら私共のホテルをお選び頂ければ
    幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pia********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全般的に言えばおすすめのホテルです 部屋が広いし、きれいで清潔だし、ただ一つの難点はバス内が少しかび臭い感じでした でも、換気扇回しておけば問題ないです 良いホテルだと思います

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜・祝日限定】お得な朝食バイキング付きプラン

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/23

    この度はリッチモンドホテル東京t水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    バスルームの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。
    細かいところまで確認するよう清掃担当と情報を共有して参ります。
    ご不快な思いをさせてしまったにも関わらずお褒めのことばを
    頂戴し大変恐縮でございます。
    お客様の期待を裏切ることのないようスタッフ一同精進して
    参ります。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント:内藤
    支配人:高橋

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    施設からの返信あり

    bab********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    立地が最高です。
    ホテルの目の前が東京ドーム。
    地下鉄の駅も徒歩圏内。
    ホテルと同じ建物に24時間営業のドンキホーテもあり
    とっても便利でした!
    部屋の清掃で残念な部分がいくつかありましたが
    フロントの方の対応はとっても良く親切にしていただきました。
    東京に行く時はまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/21

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくお泊りいただいたにも関わらず、清掃の不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    しかしながら、立地や私どものサービスに関しまして沢山のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ながら嬉しく拝見させて頂きました。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適なホテルでした。新しく気持ちがよかった。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/19

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
    私共のホテルはエントランス・エレベーターにセキュリティロックをかけており、ご滞在中のお客様以外は客室階へ行けないようになっておりますので、安全面でも安心してお泊りいただけるかと存じます。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    zvz********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつも口コミ書かないんですけど、朝食が酷すぎます。写真にあるようなミラノ風ドリアも無いし、お魚も無いし、詐欺レベルでした。食べるのもが無さすぎて、母親との久しぶりの宿泊なのに、部屋も臭いし悲しい思い出になりました。
    フロントの方も愛想が良く無いし。。。とりあえず朝食は無しをお勧めします。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/15

    リッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    ありがとうございます。

    この度はご宿泊に際しまして、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    朝食にまして、お客様より多数のご意見を頂戴しており
    サイゼリヤと日々協議を重ねておりますが、未だご満足いただけるものをご提供できず、大変不甲斐なく存じます。
    また、お部屋の清掃状態やフロントスタッフの対応に関しても、教育不足からご不快な想いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

    お客様からのご意見を真摯に受け止め精進して参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    フロント 青木
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    tdi********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の利用で、都営三田線水道橋駅が一番近く、メトロ丸の内線後楽園・三田線春日駅からもJR中央線水道橋駅も十分歩ける距離です。
    ホテル自体は1階のドン・キホーテが目印で見つけやすいです。フロントの接客はとても感じよいです。チェックインはフロント+自動チェックイン機で、面倒ですが慣れれば、短時間ででき、事...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カップルプラン】12:00レイトチェックアウト付!カップルプラン〜食事なし〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/10/07

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    お客様のテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、私共はJR水道橋駅や地下鉄の水道橋駅、春日駅、後楽園駅から歩いてお越しいただける距離でございますので、お出かけの際も便利かと存じます。

    また、今回ご宿泊いただきましたお部屋は18平米のモデレートダブルルームですが、より広めのモデレートツインルーム(24平米)やスーペリアツインルーム(27平米)などもございます。より一層お寛ぎいただけるかと存じますので、次回ご宿泊いただける際はご検討くださいませ。

    本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    フロント 青木
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームが目の前、隣にドンキホーテ、周辺にコンビニ、食事と立地は最高でした。バストイレも綺麗で、お部屋の清掃も綺麗でした。また利用したいです。フロントのスタッフは笑顔で挨拶されてましたし、清掃スタッフの方も笑顔で好感が持てました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 〜素泊まり〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    coo********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    その地域でリッチモンドホテルがあれば単身ビジネス利用では勿論、家族がいても宿泊は寝るだけ利用の場合は、第一選択にしています。それだけ安心して利用することができるのですが今回入室と共に異臭が若干。空気清浄機をつけてその点は落ち着いたのですがベット近辺からシップを止めて古くなった包帯の匂いみたいな(笑)...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    お部屋の異臭につきましてはご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ありません。直ちに清掃担当と情報を共有し
    改善に努めて参ります。
    本来であるならば、清掃の段階で異臭に気づき適切に処置すべき
    ところをお客様にご指摘いただくような形となってしまい
    大変恥ずかしい思いでございます。
    サービス・設備面ともに充実させて参りますので
    今後ともリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回、テレビのリモコンの電池切れが電源が入らず、すぐに交換していただけましたが、事前にチェックして欲しいです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん!サイゼリヤの朝食バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*k*b*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームのコンサートのため利用させていただきました。立地もよく、部屋も清潔で快適に過ごせました。ツインでの利用だったのですが、カードキーが一枚しかなかったので、どこかへ行くときに同行者と別移動が出来ないのが難点でした。
    それ以外では特に不便もなく、スタッフさんもみんな親切でありがたかったです。また...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/23

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。

    ご宿泊の際は、お二人様にも関わらずお部屋の鍵を1枚しかお渡ししていないとのことで、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

    ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフにお褒めの言葉をいただき
    恐縮ながら嬉しく存じます。
    これからもより一層お客様に寄り添ったホテルを目指し精進してまいります。

    本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    フロント 青木
    支配人 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*c*y*s*a*_*hさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京ドームのイベントで利用させて頂きました。
     バス・トイレは綺麗でしたが、デスクや電話・ライト・トレー等ホコリぽくて清潔な感じはしませんでした。
     他の方のレビューを見るとアメニティがロビーに置いてあった様な記載がありましたが、チェックイン時に案内も無かったので、気が付かずに疲れているところを無理し...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/11

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いていなかったり、
    スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳
    ありません。
    清掃に関しましては、隅々まで清掃を施すよう周知して参ります
    またアメニティに関しましては、東京ドームでのイベントなど
    14時周辺のチェックインが混みあう際はフロント周辺に
    列ができてしまうため一旦女性用アメニティを下げて
    後ほど提供するよう案内いたしておりますが、お客様の
    チェックインの際にご案内ができておらず大変申し訳ありません。
    今後は案内を徹底するよう周知して参ります。
    宅急便の対応に対しましてもスタッフにお客様の立場に立って
    対応するよう申し伝えます。
    重ね重ねご迷惑をお掛けしたことに対しまして、重ねてお詫び
    申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ダブルのお部屋
    ユニットバス、トイレでも思ったよりも
    広く気になりませんでした。
    部屋替えもスムーズにして頂き良かったです。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前決済限定】東京ドームイベントデー限定プラン※ライブ・コンサート・イベントに出かけよう!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/10

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで
    安心致しました。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまた
    ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドーム近くで便利でした。
    フロントの方がとても親切で観案で迷っていたら
    色々調べて下さりプリントアウトして下さり
    嬉しかったです。
    お部屋もきれいで広く洗い場付き風呂も
    浴槽が広くてゆっくりできました。
    ドームに来る事があれば
    またお世話になりたいホテルになりました。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/08

    今度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも
    嬉しく存じます。
    お客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して
    精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*m*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久し振りにお世話になりました。いつもと変わらない丁寧なスタッフの対応は気持ちよいものです。宜しければ広めのお部屋にと仰っていただきツインにアップグレードしていただきました。何度か宿泊したのですがフロントと同フロアの4階に客室があったとは少々驚き。ユニバーサルスタイルのお部屋でしょうか?様々な工夫があ...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/07

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めのご感想を頂戴し、有難く拝読させて頂きました。また、立地や周辺施設に関しましてもご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
    今回お泊りいただいたお部屋は「モデレートツインルーム」でございます。お部屋ではお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。広めのツインルームをシングルユースとしてご利用もできますので、次回ご宿泊いただく機会があればご検討くださいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*u*k*1*8*0*2*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームのコンサートの為利用させていただきました。イベント日はチェックインが混み合うので30分前までにリストに名前を記入して再度14時にフロントにその順でチェックインというスムーズさは良いと思います。しかしリストに記入した名前をフロントにいらっしゃるたくさんのお客様の前でフルネームで呼ばれることに、少...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/04

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    東京ドームイベント開催日のリスト順でのチェックインご案内について、ご理解とご協力を賜りまして心より感謝申し上げます。
    そして、お客様から賜りましたご意見は、今後のための貴重なご意見として真摯に受け止めて参ります。
    すべてのお客様に安心とくつろぎをご提供できるよう、至急改善に向けて協議を重ねて参ります。

    今後ともリッチモンドホテル東京水道橋をご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント:木寺
    支配人:高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*w*w*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、大阪東大阪のホテルを利用している
    会員です

    今回、1人旅で東京観光に行きました
    こちらの、ホテルも凄い快適でした

    連泊しましたが、とにかく綺麗です
    四階フロントで、フロントを通らず
    エレベーターで、直ぐに外室出来ますので
    たいへん便利です

    オリンピックの時は、また泊まりたいです

    御世話になりまし...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/09/01

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋を
    ご利用いただきまして誠に有難うございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき
    重ねて御礼申し上げます。

    ホテル設備に関しましてお褒めのご感想を頂戴し
    大変有難く拝読させて頂きました。
    また、私共のホテルは東京ドーム・東京ドームシティ
    まで徒歩5分圏内にございますので、大変便利にご利用いただけます。

    これからもお客様のご期待にお応えし
    より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く便利で快適で良かったです。
    一つ気になったのがお風呂のカーテンの端に黒い汚れがありました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! 〜素泊まり〜

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/08/24

    リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    シャワーカーテンの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございません。
    直ちに清掃担当と共有し改善に努めて参ります。
    サービス・設備面でもお客様によりご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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