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リッチモンドホテル東京水道橋の口コミ

リッチモンドホテル東京水道橋

東京都文京区本郷1-33-9 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:池袋・飯田橋・巣鴨・練馬

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1,710

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総合評価

4.24

08月08日01:04更新

233件

205人が満足と
評価しています。

195件中1~20件を表示

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    rei********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    時々利用させていただいていますが、今回はWi-Fiがほとんど繋がらず、不便を強いられました。Wi-Fiが繋がるかどうかもホテル選びの基準になるので、こうしたチェックもしっかりやってもらいたい。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~朝食付~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/08/02

    今回もリッチモンドホテル東京水道橋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。

    本来ホテルとは、不自由なくお客様がお過ごし頂ける場所であるはずが、インターネットが繋がらずご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はこのような事が起きぬよう、スタッフが定期的にwifiの接続確認をし、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりに努めて参ります。

    これに懲りず、私共のホテルにまたお越しいただけたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

    支配人 高橋
    フロント 佐藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/20
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夕方までの時間、ちょっと一休みをしようと立ち寄ったホテルでしたが、まずJR水道橋駅からだと10分程度歩きます。夏場の暑い時期だと、歩くと汗びっしょりになってホテルへ辿り着くことに。そしてビックリしたのは、このフレックスステイ3時間プランを予約する際に、ベット付きの写真が掲載されていたために、当然に部...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【リモートワークに最適!8~23時、最大3時間ステイ】フレックスステイ3時間プラン

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/07/28

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    まずはこちらのご案内不足、掲載ミスにより
    ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

    確かにおっしゃる通りベッドのある
    お部屋の写真が誤って掲載されていたことに関しては
    誤解を生む結果となってしまったと痛感致しております。
    設定上どうしてもベッド付きの写真が入ってしまうとはいえ、
    そこまでしっかり確認して販売すべきでございました。
    設定上どうしてもベッド付きのお部屋の写真が
    入ってしまいますので、現在では部屋画像自体を抜いて対応
    致しております。


    今回ご予約いただきましたフレックスステイプランというプランは
    ベッドやソファーがなくお仕事に集中できる部屋という名目で
    静かな環境を目指してスリガラスの角部屋でのみのご用意
    となっております。
    そちらに関しての私共スタッフのお客様への説明も不十分で
    あったことも重ねてお詫び申し上げます。

    今後はよりお客様に分かりやすく且つ誤解を生まないような
    販売を手掛けて参ります。

    機会がございましたら私共のホテルをまたご利用頂ければ幸いでございます。

    最後に私共の不手際、及びご案内不足にてご不快な思いをさせて
    しまったことに改めてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dnk********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は新しくて広く、申し分ないです。チェックインの際、フロントのスタッフがほぼ無言で出迎え、その後も名前を確認してから手元のPCを黙って(しばらく)操作していました。例えば「只今〇〇を確認しておりますのでお待ちください」のような説明があってもよろしいのでは。思わず自分から「今、何をしているんですか」...

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/06/13

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    折角私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のお気持ちに寄り添った対応が出来るようオペレーションの見直しやスタッフのサービス精神のあり方など、様々な角度から改善方法を模索して参る所存でございます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jkm********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも近く清潔感があり、快適に利用させて頂きました。一泊しか出来なかったのが残念です。

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/06/06

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたとのことで、さらに立地や周辺施設に関しましてもご満足頂けたようで安心いたしました。
    今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コインランドリーを使用しましたがにおいがしました。
    服にはにおいがついていませんでしたが残念でした。

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/06/03

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、コインランドリーの不備によりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    清掃時の確認の際にも気付くことができず、不甲斐なく大変申し訳なく存じ上げます。
    ただちに清掃担当と情報を共有し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jia********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内は大変清潔で、禁煙の部屋にしたため気になる臭いなども全くなかった。広くは無いが机の他にミニテーブルもあるため2人でも不便さは感じなかった。
    清掃スタッフの(おそらく外国人)の方が皆すれ違うたびに丁寧な挨拶をしておりとても好印象だった。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】12:00レイトチェックアウト付!カップルプラン~朝食付き~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/03/30

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご不便無くお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    また、清掃スタッフの対応につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
    私共のホテルは、ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。
    お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tuk********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル全体清潔感があり綺麗でした

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/03/23

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    清潔感があり綺麗だったとのありがたいお言葉を頂戴し
    嬉しく存じます。
    今後ともお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同
    精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    上京する際の定宿となりつつあります。
    武漢ウイルスの影響があっても、清潔感があり、空気清浄機や消毒用アルコールの配備など工夫されているので安心感があります。
    今回は一泊でしたが、東京駅についてからのアクセスのよさや、都内でお出掛けするときのアクセスのよさもありがたいです。
    またお世話になります。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/03/18

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    快適にご滞在頂けました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
    お客様のおっしゃる通り私どものホテルの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄後楽園駅・春日駅がございますので、東京都内の移動に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
    また、ホテルの周辺にはコンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じビルに24時間営業のドンキホーテも入っておりますので急なお買いものでも便利にご利用頂けます。
    このようなありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    快適な一時を過ごせました。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    午後12時~19時までの7時間限定【デイユースプラン】がついに登場!

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/02/13

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    shp********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    都内の標準ビジネスホテルよりも広々としています。クローゼットやハンガーの数など数泊しても不便を感じませんでした。気になる点としては、両隣の音が響く事、ナイトウェアの男性の残臭など(これは、日本全体のビジネスホテルの問題でもありますが)女性を意識して、女性専用部屋などを作るとファンが増えると思います。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】4連泊以上でお得な連泊プラン~食事なし~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/02/09

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたが、騒音やパジャマの臭いによりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
    今回、お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもながらとても気持ちの良いビジホである。フロントのスタッフは親しみがあり、客室も施設も清掃が行き届いて、エコへの配慮もある。実は宿泊日の宴席の近くの他のビジホに予約を入れていたのだが、1週間前に電話で確認したところ、フロントやエレベーターホールにアルコール消毒液は置いていない、とのことで、この時...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/02/02

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    このシーズンに流行るインフルエンザだけでなく、話題にもなっているコロナウィルス対策としてもお客様に少しでも安心して施設をご利用いただけるようアルコール消毒液を随所に設置いたしました。
    お喜びいただき、私共も嬉しく存じます。
    またスタッフの対応、清掃に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
    ありがたいお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
    朝食に関しましても、お客様からのお声としてレストランと協議したいと思います。貴重なご意見を本当にありがとうございます。
    ミネラルウォーターに関しましては、リッチモンドホテルプレミア以外でも全室設置できないかも今後の検討課題とさせていただきます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回宿泊の折、総合点のとても高いビジホだと感心した投稿をした。唯一残念だったのが、サイゼリアの朝食の質で、それをコメントしたら、早速「サイゼリアと検討する」との返信があり、先方もチェーン店なのでなかなか難しいだろうと思っていたが、今回、その朝食が一新されており、嬉しい驚きだった。好き嫌いはあろうが、...

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/26

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    仰るように朝食に関しましては以前よりお客様から多くの声を頂いており、リニューアルを致しました。
    リニューアルをしてもまだまだこれからも改善の余地はございますのでよりお客様にご満足いただけるものを提供できるよう日々レストランと協議に努めて参ります。
    水道橋後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mj1********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日チェックインしたらシングルからツインの部屋に変更になったので凄くラッキーで良かった
    !!部屋内も綺麗で丁寧に仕事をされてる印象でした。一人部屋としては十分過ぎる位の空間でした。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本BEST15】ポイント最大5倍 ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/28

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    お部屋のアップグレードに関しましてはお客様の中から
    ランダムに選ばせていただいております。
    お喜びいただき大変うれしく存じます。
    水道橋後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいております。朝食のバイキングが3階の「サイゼリア」さんですが、最近、クオリティーが下がってきたと思います。バイキングの品ぞろえも少なくなっています。残念です。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】 元気に朝ごはん!サイゼリヤの朝食バイキング

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/21

    いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ご朝食に関しまして、ご満足いただけるものを提供できず
    大変不甲斐なく存じます。申し訳ございません。
    お客様より多数のご意見をいただいており、サイゼリヤと協議を重ねておりますが、未だにご満足いただけるものを提供することができず、お恥ずかしい限りでございます。
    改善を目指してスタッフ一同精進して参ります。

    誠に勝手ではございますが、こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 高梨
    支配人 高橋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hiy********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームでライブに行く時にお世話になっています。何度か宿泊していますが、今回は朝食付きのお得な料金を見つけたので、初めて朝食を頂きました。
    朝食が料金プラスだったら、ちょっと不満に思ったかもしれないメニューでしたが、美味しく頂きました。
    他宿泊に関しては、満足していますが、今回は入浴剤貰えなかったの...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<ゾロ目の日>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/14

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご不便無くお過ごし頂けましたようで安心致しました。
    朝食に関しましてのご感想をお送りいただきありがとうございます。サイゼリヤの担当者と協議を重ね、より良いものをお客様に提供できるよう努めて参ります。
    また、入浴剤でございますがサービスを終了致しました。現在は基礎化粧品類のみフロントに設置しお選びいただいております。お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

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    施設からの返信あり

    sak********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの立地が 道路挟んでドームの向かいなので ドーム利用はとても近い。
    ホテルの下にドン・キホーテとサイゼリアがある。
    まわりにコンビニ 居酒屋 ファミレスもあるのでとても便利でした。また使いたいです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2020/01/04

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。

    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
    重ねてお礼申し上げます。
    私どもの立地に関しまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し
    大変嬉しく思っております。
    お客様の仰る通り、私共のホテルでは同じビルに24時間営業の
    ドン・キホーテも入っておりますので便利でご利用頂けます。

    今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるよう
    より一層精進して参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    水道橋・後楽園エリアにお越しの際は
    ぜひまたご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    htn********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    喫煙ルームだけど入室の際タバコの匂いが少し気になった
    ほかは綺麗な部屋で宿泊価格も安くて満足してます

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり~

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/12/28

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    お部屋のたばこ臭に関しましては、開業当時から喫煙部屋として
    利用していたため、たばこの臭いがどうしても残ってしまうことは
    否めませんが、お客様のご要望であれば臭いの少ないお部屋へ
    空きがある場合など移動もできますのでご遠慮なく
    お申し付けくださいませ。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    xcf********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京ドームが見える部屋でと要望を出していましたが、希望通りにして頂き大変満足したした。
    お部屋もちょうどよくトイレと洗面所、お風呂が別だったので使いやすかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/12/28

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
    フロアリクエストにつきましては、優先順となっており
    お客様のご滞在時にご希望に沿える形となり私どもも
    嬉しく存じます。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も快適に泊まらせていただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/12/15

    リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
    申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tae********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ドームイベント時はいつも利用しています。立地、お部屋共に最高です。また必ず泊まります。1つだけ、朝食は、以前より食べるものがなかった、連泊しましたが、メニューも同じでした。次回からは朝食は食べません。あと、イベント時、もう少し安いとありがたいです、

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍<旅旅サンデー>スタンダード【朝食付】

    リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日:2019/12/01

    この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食の件でお客様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    心よりお詫び申し上げます。
    朝食のメニューに関しましては、サイゼリヤの担当者と協議を重ね、より良いものをお客様に提供できるよう努めて参ります。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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