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4.25
235件
207人が満足とjia********さんのコメント
男性20代以下カップルtuk********さんのコメント
女性30代カップルホテル全体清潔感があり綺麗でした
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
申し上げます。
清潔感があり綺麗だったとのありがたいお言葉を頂戴し
嬉しく存じます。
今後ともお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同
精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代上京する際の定宿となりつつあります。
武漢ウイルスの影響があっても、清潔感があり、空気清浄機や消毒用アルコールの配備など工夫されているので安心感があります。
今回は一泊でしたが、東京駅についてからのアクセスのよさや、都内でお出掛けするときのアクセスのよさもありがたいです。
またお世話になります。
いつもリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けました旨のご感想を頂戴し安心致しました。
お客様のおっしゃる通り私どものホテルの周辺には、JR水道橋駅・都営三田線水道橋駅・地下鉄後楽園駅・春日駅がございますので、東京都内の移動に大変便利にご利用いただけるかと存じます。
また、ホテルの周辺にはコンビニエンスストア・レストラン等が多数ございまして、同じビルに24時間営業のドンキホーテも入っておりますので急なお買いものでも便利にご利用頂けます。
このようなありがたいお言葉に甘んじることなくサービス・設備面ともに充実させて参りますので、今後ともリッチモンドホテル東京水道橋を宜しくお願い申し上げます。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
快適な一時を過ごせました。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
shp********さんのコメント
女性50代ビジネス都内の標準ビジネスホテルよりも広々としています。クローゼットやハンガーの数など数泊しても不便を感じませんでした。気になる点としては、両隣の音が響く事、ナイトウェアの男性の残臭など（これは、日本全体のビジネスホテルの問題でもありますが）女性を意識して、女性専用部屋などを作るとファンが増えると思います。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたが、騒音やパジャマの臭いによりご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
気持ち良くご滞在いただける環境をご用意することができず、心苦しく感じております。
今回、お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、機会がありましたらぜひまたご利用くださいませ。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性いつもながらとても気持ちの良いビジホである。フロントのスタッフは親しみがあり、客室も施設も清掃が行き届いて、エコへの配慮もある。実は宿泊日の宴席の近くの他のビジホに予約を入れていたのだが、1週間前に電話で確認したところ、フロントやエレベーターホールにアルコール消毒液は置いていない、とのことで、この時...
いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
このシーズンに流行るインフルエンザだけでなく、話題にもなっているコロナウィルス対策としてもお客様に少しでも安心して施設をご利用いただけるようアルコール消毒液を随所に設置いたしました。
お喜びいただき、私共も嬉しく存じます。
またスタッフの対応、清掃に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ありがたいお言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
朝食に関しましても、お客様からのお声としてレストランと協議したいと思います。貴重なご意見を本当にありがとうございます。
ミネラルウォーターに関しましては、リッチモンドホテルプレミア以外でも全室設置できないかも今後の検討課題とさせていただきます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性前回宿泊の折、総合点のとても高いビジホだと感心した投稿をした。唯一残念だったのが、サイゼリアの朝食の質で、それをコメントしたら、早速「サイゼリアと検討する」との返信があり、先方もチェーン店なのでなかなか難しいだろうと思っていたが、今回、その朝食が一新されており、嬉しい驚きだった。好き嫌いはあろうが、...
いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
仰るように朝食に関しましては以前よりお客様から多くの声を頂いており、リニューアルを致しました。
リニューアルをしてもまだまだこれからも改善の余地はございますのでよりお客様にご満足いただけるものを提供できるよう日々レストランと協議に努めて参ります。
水道橋後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
mj1********さんのコメント
男性40代一人旅当日チェックインしたらシングルからツインの部屋に変更になったので凄くラッキーで良かった
！！部屋内も綺麗で丁寧に仕事をされてる印象でした。一人部屋としては十分過ぎる位の空間でした。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
申し上げます。
お部屋のアップグレードに関しましてはお客様の中から
ランダムに選ばせていただいております。
お喜びいただき大変うれしく存じます。
水道橋後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代いつも利用させていただいております。朝食のバイキングが３階の「サイゼリア」さんですが、最近、クオリティーが下がってきたと思います。バイキングの品ぞろえも少なくなっています。残念です。
いつもリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけるものを提供できず
大変不甲斐なく存じます。申し訳ございません。
お客様より多数のご意見をいただいており、サイゼリヤと協議を重ねておりますが、未だにご満足いただけるものを提供することができず、お恥ずかしい限りでございます。
改善を目指してスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 高梨
支配人 高橋
施設からの返信あり
hiy********さんのコメント
女性40代一人旅東京ドームでライブに行く時にお世話になっています。何度か宿泊していますが、今回は朝食付きのお得な料金を見つけたので、初めて朝食を頂きました。
朝食が料金プラスだったら、ちょっと不満に思ったかもしれないメニューでしたが、美味しく頂きました。
他宿泊に関しては、満足していますが、今回は入浴剤貰えなかったの...
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便無くお過ごし頂けましたようで安心致しました。
朝食に関しましてのご感想をお送りいただきありがとうございます。サイゼリヤの担当者と協議を重ね、より良いものをお客様に提供できるよう努めて参ります。
また、入浴剤でございますがサービスを終了致しました。現在は基礎化粧品類のみフロントに設置しお選びいただいております。お客様より頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
施設からの返信あり
sak********さんのコメント
女性40代お子様連れホテルの立地が 道路挟んでドームの向かいなので ドーム利用はとても近い。
ホテルの下にドン・キホーテとサイゼリアがある。
まわりにコンビニ 居酒屋 ファミレスもあるのでとても便利でした。また使いたいです。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
私どもの立地に関しまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、私共のホテルでは同じビルに24時間営業の
ドン・キホーテも入っておりますので便利でご利用頂けます。
今後ともお客様に快適・清潔なご滞在をご提供できるよう
より一層精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際は
ぜひまたご利用くださいませ。
施設からの返信あり
htn********さんのコメント
男性20代以下カップル喫煙ルームだけど入室の際タバコの匂いが少し気になった
ほかは綺麗な部屋で宿泊価格も安くて満足してます
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のたばこ臭に関しましては、開業当時から喫煙部屋として
利用していたため、たばこの臭いがどうしても残ってしまうことは
否めませんが、お客様のご要望であれば臭いの少ないお部屋へ
空きがある場合など移動もできますのでご遠慮なく
お申し付けくださいませ。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
xcf********さんのコメント
女性40代その他東京ドームが見える部屋でと要望を出していましたが、希望通りにして頂き大変満足したした。
お部屋もちょうどよくトイレと洗面所、お風呂が別だったので使いやすかったです。
ありがとうございました。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。
フロアリクエストにつきましては、優先順となっており
お客様のご滞在時にご希望に沿える形となり私どもも
嬉しく存じます。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代今回も快適に泊まらせていただきました。ありがとうございました。
リッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
こちらのエリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
tae********さんのコメント
女性50代ドームイベント時はいつも利用しています。立地、お部屋共に最高です。また必ず泊まります。１つだけ、朝食は、以前より食べるものがなかった、連泊しましたが、メニューも同じでした。次回からは朝食は食べません。あと、イベント時、もう少し安いとありがたいです、
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食の件でお客様に大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
朝食のメニューに関しましては、サイゼリヤの担当者と協議を重ね、より良いものをお客様に提供できるよう努めて参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代はじめて利用しました。ここ２年くらい、たびたび所用でシビックセンターに来ており、丸ノ内線沿線のホテルをいろいろ利用していました。リッチモンドさんがこんなに近くにあることに最近気づいてお世話になりました。
会員でもあるので、あちこちのリッチモンドさんにお世話になるので、とても安心感があります。
朝食券が...
一休.comユーザーさんのコメント
男性安く泊まれました。東京ドーム目の前のドンキの上と聞いていたので、にぎやかなのかなと思っていましたが、ホテル内は静かでゆっくり休めました。朝食はサイゼリヤでバイキング。種類は少なめですが、充分でした。また機会があれば、よろしくお願いします
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼
申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
朝食もご満足いただけたようでうれしく存じます。
こちらエリアにお越しになることがありましたら
ぜひまたご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上ホテル施設及び接客はほぼ満足です。しかしサイゼリアでの朝食バイキングの質が悪すぎます。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
サイゼリヤの朝食について、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日々、お客様より朝食についてご意見を頂戴しており
サイゼリヤと協議を重ねておりますが
未だ改善に至らず、大変不甲斐なく存じます。
より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また、後楽園・水道橋周辺にお越しの際は
私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 青木
支配人 高橋
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
朝食がとてもとても残念でした。種類も少ないしおいしくもないし、息子もがっかりしていました。コンビニで良かったかなと。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様より多数のご意見を頂戴しており、日々サイゼリヤと協議をしておりますが、未だ改善に至らず不甲斐なく存じます。
お客様にご満足いただけるよう更に協議を重ね、精進して参ります。
本日はお忙し中ご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 青木
支配人 高橋
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代対応良く快適でした。
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも、お客様の期待を裏切らないよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 青木
支配人 高橋
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
室内は大変清潔で、禁煙の部屋にしたため気になる臭いなども全くなかった。広くは無いが机の他にミニテーブルもあるため2人でも不便さは感じなかった。
清掃スタッフの(おそらく外国人)の方が皆すれ違うたびに丁寧な挨拶をしておりとても好印象だった。
リッチモンドホテル東京水道橋からの返答返信日：2020/03/30
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便無くお過ごし頂けましたようで安心致しました。
また、清掃スタッフの対応につきましてお褒めのご感想を頂戴し、大変有難く拝読させて頂きました。
私共のホテルは、ご家族でのご利用だけではなくビジネスでも快適にご利用いただけるよう落ち着いたデザインで統一されたお部屋ですので、常宿にして頂ければ大変嬉しく存じます。
お気付きの点やご要望等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様のご期待にお応えし、より快適にご滞在頂けるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。
施設からの返信あり