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くれたけインプレミアム静岡駅前の口コミ

くれたけインプレミアム静岡駅前

静岡県静岡市葵区栄町1-15 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:静岡・清水・焼津・藤枝

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616

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総合評価

3.87

09月28日00:41更新

118件

88人が満足と
評価しています。

98件中1~20件を表示

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    i*u*a*5*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    食事の並べ方に問題有ると思います。トレー&お皿を受け取る場所の手前に料理が並んでいて行列が出来ているときはトレーの先でしか料理を取れない。改善した方が良いと思います。
    設備面ではシャワートイレのノズルが毎日出っ放し。テレビとベットの照明も不具合とかつて連泊したホテルでここまで不具合があって部屋の移動...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【7連泊以上】ビジネス&長期出張&滞在に最適!<無料!朝食&ワンドリンク 生ビールあり!>
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    t*n*m*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    よく分からない理由で喫煙部屋にされた。
    対応も最悪。
    食事も不味くオススメしません。

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル15平米 お約束プラン

    くれたけインプレミアム静岡駅前からの返答返信日:2018/11/22

    この度は当ホテルをご予約頂きありがとうございます。今回のご宿泊に対し対応不充分でした事をお詫び申しあげます。またお客様にご利用いただけるよう、スタッフで話し合いより良い接客が出来るよう努めてまいります。フロント 矢崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*v*a*b*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    朝食付き、ハッピーアワー生ビールあり!、デラックスツインとあり魅力的なプランでした。宿泊してみたらお得感ゼロでした。部屋のすぐ隣がエレベーターのため深夜まで続く動く音が騒音で眠れませんでした。知っていたら予約しませんでした。了承の上宿泊される方にはいいと思いますが、観光で疲れた身には最悪。エレベータ...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】静岡ステイ<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
    詳しく見る

    v*r*r*g*t*0*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    構造上のためか隣の音が響いてうるさかった。備え付きのスリッパが古いためか臭かった。タオルバスタオルも古臭く非常に不快だった。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定☆☆一押し!】当館一押しプラン 秋旅行におすすめ ダブル【禁煙】)

    くれたけインプレミアム静岡駅前からの返答返信日:2016/12/25

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。改善できることからやりこなします。アメニティーや備品の管理などしっかりし、少しでも快適なお時間を提供できるようスタッフ一丸となって頑張って参ります。お忙しいところご投稿ありがとうございました。フロント:カ スイカ 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    鏡が雑に拭いてありスジが有った。エアコンの清掃管理が悪く、黴臭く吹出し口にも黴が有った。
    中国人店員がダブル予約が不快に感じたらしく、次回はツインでと言ってきて、マイノリティー差別を感じた。
    大浴場がタイル修理で、1箇所を交互利用になっており、利用時間縮小と制限が有ったが、一切HPへの記載や事前連絡が無...

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4つ星以上の人気宿掲載記念】この価格で【ポイント最大6倍】朝食バイキング&ワンドリンク付
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/21
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いやいや参った。チェックイン、朝食等全て三密
    客さえ入れればそれで良い。安全安心の欠片も感じなかった。
    こんな時期に三密を考えず営業しているホテルなんて考えられない。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4つ星以上の人気宿掲載記念】この価格で【ポイント最大6倍】朝食バイキング&ワンドリンク付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    名前が珍しいので外国人と間違えるのは致し方ないと思いますが、チェックインの際「日本に住所がありますか」の問いかけは失礼だ。また、目につくところにルームキーをアイウエオ順と「外国人」と表記しているのも不愉快。他の宿泊先がなかったとしても二度と利用したくない対応。
    設備・アメニティについても建物は新しい...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!<朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/20
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    壁が薄いのか、廊下や周辺の部屋の音や声がまともに聞こえた。エレベーターから離れてる部屋なのにエレベーターの声「ドアが閉まります」もそのまま聞こえる。
    枕元のライトのスイッチが壊れたまま。
    置いてある目覚まし時計がセットされたままで、朝5時に起こされた。
    部屋の換気が悪く、仕方なく窓を開けた。
    部屋やバス...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!<朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*d*u*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワーのみのユニット、脱衣場なし、バスタオルはおろかフェイスタオルを干すスペースもなし、小さい洋式便器、便器の真上にタオルや脱衣の置き場、洗面所はベッドの脇の机の上、ハンガーに上着を掛けると壁に密着するので雨に濡れた上着を掛けることを憚る。
    共同浴場は清潔でアメニティも揃っていた、ロッカーは8ヵ所、...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】静岡ステイ<無料!朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
    詳しく見る

    m*s*y*k*2*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/04/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    朝食が無料であったり外国人旅行者に対応したスタッフの配置だったり努力は伺えますが、残念ながら下記点にガッカリしました。

    1.ユニットバスの鏡に前宿泊者が飛ばしたであろう歯みがき粉がそのまま拭き取られていませんでした。

    2.掛け布団をめくるとサクラ(?)の花びらが出てきました。

    3.バスタオルからほんのり柔...

    宿泊日
    2017/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP♪】静岡ステイ≪無料!朝食バイキング&ハッピーアワー☆生ビールあり!≫禁煙ツイン)

    くれたけインプレミアム静岡駅前からの返答返信日:2017/04/22

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。こちらの清掃等行き届かず、お客様に快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。大事なご意見をもとにスタッフ一同改善に努めていきたいと思います。また静岡にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。フロント矢崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*r*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    ベットは広いし、清潔感があって文句なしです。
    大浴場もありがたいですが、部屋着でエレベーターホールを通らなければならず、ちょっと恥ずかしいです。
    食事は摂ってないので無評価としてください。
    Wi-Fiのつながりが悪く、仕事には使えませんでした。

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定☆☆一押し!】当館一押しプラン 秋旅行におすすめ コンパクトシングル【禁煙】)

    くれたけインプレミアム静岡駅前からの返答返信日:2017/01/22

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。当ホテルの特徴としては、お部屋のユニットバス以外にも1階に大浴場がある事等ございます。混みあいではなければ、足を伸ばしてごゆっくり過ごしていただきます。また朝食の種類豊富なバイキング形式で御座います。次回、是非ベトナム料理のフォーをお召し上がりくださいませ。Wi−Fiのつながりが悪くて、ご不便をおかけしまして、申し訳御座いません。また当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿有難う御座いました。フロント カ 翠花

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    施設からの返信あり

    kei********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食がバイキングではなくお弁当だった。
    予約時に朝食はお弁当で提供していると書くべきかと思う。
    とても残念なので、評価は低くしました。。。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(くれたけインプレミアム静岡駅前☆プレゼンツ大感謝祭【タイムセール】)

    くれたけインプレミアム静岡駅前からの返答返信日:2020/08/10

    当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。今回コロナの影響で朝食バイキングのご提供ができなくなりお弁当のお渡しとなってしまいました。お客様に変更の事前周知が徹底されておらず申し訳ありませんでした。また、現在の状況が落ち着きましたおりには、バイキング形式も再開できると思いますのでご来館お願い申し上げます。。フロント ヤザキ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pia********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可能であればですが、最初のフロントの手続きは日本人の方にお願いしたいです。
    仕事で疲れてチェックインするので、スムーズでストレスなく、早く部屋に入りたいなとおもいました。
    言葉がたどたどしく、どうしても時間がかかります。
    こちらもお支払いをしているので、フロントではスムーズな対応を期待していました。
    も...

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【4つ星以上の人気宿掲載記念】この価格で【ポイント最大6倍】朝食バイキング&ワンドリンク付
    詳しく見る

    mit********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    広い風呂はいい、部屋まで荷物を持ってくれたこと
    飲み物1杯だけサービスはもう少しサービスして欲しい、
    従業員同士 日本語じゃない言葉でおしゃべりしすぎだっと思いました。
    後 口ケア商品が欲しいです

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜・祝日限定】とってもお得なホリデープラン 無料!朝食バイキング&ハッピーアワー
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    到着時にワンドリンクサービスがあるとの事ですが利用時間が18時から20時で短い 部屋に持帰り禁止 何か食べることも禁止と言う事で厳しい規制がある 部屋のエアコンもマックスの設定にしても暑かった 焼津のクレタケインが良かったのでプレミアムと付いているからこちらはもっと良いかと期待したけどもう二度と泊まり...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!<朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
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    情報提供元:一休.com

    t*m*g*m*l*nさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    2回目の宿泊です。前回よりお部屋もお風呂もキレイでした。朝ごはんもおいしいです。
    ただ、朝明るい時にエアコンをみたら中にカビがたくさん生えてるのを見てゾッとしました。お掃除終わった頃にまた宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!<朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
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    k*o*k*0*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お湯と水を混ぜるタイプだったのが残念!
    ハッピーアワーの生ビールもおつまみがつけば、もっと良かったのに!
    フロントの海外の女の子の対応がすごく誠意があって親近感も湧いて、とても素晴らしかったです!

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様のご宿泊がお得!<朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
    詳しく見る

    k*t*a*i*4*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅に近く、交通の便はよい。
    建物が新しい割に、設備面が最新ではない(風呂・洗面所の温度調整)
    タオル類にぱりっと乾いていなく、衛生面で不安があった。
    ウェルカムドリンク(時間制限があるが、ビール等も1杯いただけた)があったり、無料で朝食がついたりして、リーズナブルであった。
    スタッフが、駐車場の担当もす...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日曜・祝日限定】とってもお得なホリデープラン 無料!朝食バイキング&ハッピーアワー
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    m*z*s*i*9*2さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は好感が持てて良かった。但し、喫煙ルームでの宿泊だったが、タバコ以外の異臭が少しした。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!<朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
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    f*j*7*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    禁煙ルームに泊まりましたが、部屋に入った瞬間、臭いが気になりました。
    汗臭い臭いがキツかった。
    消臭スプレーでどうにかおさまりましたが酷い臭いでした。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍!<朝食バイキング&ハッピーアワー生ビールあり!>
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