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相鉄フレッサイン藤沢駅南口の口コミ

相鉄フレッサイン藤沢駅南口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

378人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.25

09月19日00:42更新

121件

102人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    c*j*f*4*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ワンランク上のお部屋をサービスして下さり本当にゆっくり過ごせました!喫煙者なのにわがまま言って申し訳ないと思いますが報告の気持ちで言うと、空気清浄機のフィルターがたばこのヤニが酷くて清浄機能しなかったので残念に思いました。しかし駅前にありとても便利で満足してます。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】シンプルベーシックプラン【食事なし】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/09/18

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お寛ぎいただけたとのお言葉を拝見しまして従業員一同嬉しく感じております。
    空気清浄機に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    清掃・メンテナンスのスタッフともより一層連携を密にし、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

    お忙しい折のご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*r*b*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供のスポーツで団体利用しました。野外スポーツなので汚れて帰ってロビーを砂だらけにしてしまいましたが、フロントの方は皆さん嫌な顔1つせずとても親切に対応してくれました。
    チェックアウト後に荷物を預かってくれたり、着替えをさせてくれたり、大変助かりました。
    1回にローソンもあり、大量の氷やドリンクの取り寄...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人7名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ~ポイント最大11倍~ポイントを貯めたい方、即時利用したい方にもおすすめ!【朝食付】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応に関してご満足いただけた様子が伺え、大変喜ばしく思っております。
    当館ではお客様が快適にお過ごし頂けるように誠心誠意努めております。
    ご滞在に関してお困り事などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

    また、ご朝食会場に関してご不便をお掛け致しまして失礼いたしました。
    当館の朝食会場は、スペースの関係上、団体のお客様全員が同時にお使いいただけない場合がございます。
    予めご了承いただけますと幸いに存じます。

    更に、併設のコンビニに加え、近隣には多くの飲食店などがございます。
    藤沢駅から徒歩数分の立地にある為、お客様の用途に合わせたご利用が可能です。
    藤沢に御用の際には、是非当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*y*6*o*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が良く、観光には最高でした。駅に隣接のお店にはなんでもあって部屋で色々食べたり、とっても楽しかったです。
    スタッフの方々も笑顔で気持ち良く滞在できました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大4倍付! 【素泊まり】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/08/22

    この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
    当館でのご滞在にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    当館は藤沢駅から徒歩数分という立地に加え、近隣に飲食店などの商業施設が多数ございます。
    1階にはコンビニを併設している為、荒天時などでも出歩かなくて済むと多くのお客様からご好評頂いております。
    観光・ビジネスなどお客様の用途に合わせたご利用が可能ですので、藤沢に御用の際にはまた当館をご利用頂けると幸いです。

    また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

    お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋綺麗でした
    アメニティは部屋には少ないけれど
    フロントに色々あったので便利だしお風呂も広かったです
    スリッパも使い捨てなのが良かったです
    角部屋希望しましたが希望通りのお部屋を用意していただきとても快適に過ごせました
    駅からも近く便利

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大4倍付! 【食事なし】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*e*e*o*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行2泊目の宿として素泊まりしました。子供が体調を壊してしまい急遽ホテルに引きこもることになってしまいましたがホテル1階にローソン、目の前にはファミマ、近くにOPAの食品売り場があり買い物に困りませんでした。ホテル内も綺麗でコインランドリーもありました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大4倍付! 【食事なし】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/08/08

    この度は当館へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    当館の立地に関して、ご満足いただけたようでスタッフ一同喜ばしく思っております。
    藤沢駅から徒歩数分の立地であるため、周辺には多くの商業施設がございます。
    ビジネスや観光など、お客様の用途に合わせたご利用が可能です。
    ぜひ藤沢へ御用の際には、また当館をご利用頂けますと幸いに存じます。

    ホテル内の設備に関しても、お客様が快適にお過ごし頂けるように努めております。
    何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*c*i*3*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅前立地を考えると、コスパが良いホテルです。
    朝食は、ハーフビッフェ。しらすが売りです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大4倍付! 【朝食付】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/07/09

    この度は、当ホテルにご宿泊下さりまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは駅から徒歩2分程の立地にございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。

    またご朝食のしらすは腰越産のしらすを使用しております。様々なお召し上がり方がご朝食ラウンジに提示させて頂いております。ご朝食は満足していただけましたでしょうか?お客様が快適にお過ごし頂け、ご朝食も満足して下さっていましたら、嬉しく存じます。

    お忙しい中口コミへご投稿下さりましてありがとうございます。
    藤沢方面へお越しの際は、また当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ************************************************************
    相鉄フレッサイン藤沢駅南口
    フロント 川口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。
    滞在中何一つ不自由したことはありませんでした。
    私ごとですが今週は週7日間のうち4日間のホテル滞在で、少々疲れてはいましたが、とても身体と心が休まりました。
    ホテル周辺もとても便利で、初めて藤沢を訪れましたが大好きになりました。
    今度はゆっくり時間を作って、また相鉄フレッサイ...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【食事なし】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/07/05

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    お客様に、ご満足頂け嬉しい限りでございます。
    次回ご利用頂ける際には、お客様により満足して頂けるよう、日々少しずつではございますが努力を続けて参ります。お忙しい中口コミへご投稿頂きまして有難うございます。
    また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*l*_*a*p*eさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    フロントの方の対応はとても良かったのですが、お部屋に入ると、髪の毛がいろんな処に落ちており、更にはお風呂にも沢山付いていて、とても気分が悪かったです…

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【食事なし】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/06/18

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    清掃に関しまして、お客様にとても不快な思いをさせて
    しまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後この様な事の無い様、再発防止に努めて参りお客様にとってご不便のない様確認を徹底させて頂きます。

    お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

    ************************************
    相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 谷口

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    施設からの返信あり

    m*a*d*_*7*5さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルは駅からは近いのですが、提携の駐車場が分かりにくく駅前道路の渋滞に遭遇し苦労しました。食事の場所は近隣に充実しており満足しました。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】シンプルベーシックプラン【食事なし】
    詳しく見る

    k*r*m*y*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    藤沢駅のすぐそばで立地条件が良く、江ノ島、鎌倉観光に最適でした。客室もきれいで雰囲気も落ち着いていた。ナイトウエアは清潔感があってカッコよかったです。
    スタッフの方の対応も良かったし、朝食のバイキングで食べたしらすご飯は大満足でした。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    江ノ電1日乗車券「のりおりくん(大人用)」付 【朝食付】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/05/20

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして心より感謝いたします。ありがとうございます。ご旅行を楽しまれたご様子で、たくさんのホテルの中から宿泊先に選んでいただけたことを本当に嬉しく思いました。
    これからの季節は、鎌倉はアジサイ、江ノ島は海水浴でにぎわいます。お客様にもまたお越しいただけたら幸いです。その時にも変わらずご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同日々精進していきたいと存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*k*0*4*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔で、皆さん、感じ良く、アニメテイも十充実してました。 駅から近いのも満足。又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割引28】4週間前の早期予約で安心・お得プラン【朝食付き】 【禁煙】ツイン)

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/06/06

    数あるホテルの中より当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたお言葉からご満足頂けましたご様子が伺えスタッフ一同喜んでおります。当館は藤沢駅より一番近いホテルとなり、鎌倉や江ノ島などの観光にてご利用のお客様にもご好評頂いております。「また利用したい」というお客様のお言葉を糧に日々努力して参る所存です。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。**********************相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント 山名

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    藤沢駅から近くて便利でした。
    お部屋も綺麗で、ベッドも寝やすかったです。
    寝坊したので朝ご飯が食べられずに残念でしたが、今度は行ってみたいです。
    ホテルのせいではないですが、近くにうるさい一家がいて、子どもの声がずっと響いていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【素泊まり】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/03/21

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    朝食は当館オススメのしらすが食べ放題でございますので是非次回、お召し上がり頂ければ嬉しく存じます。

    しかしながら、じっこてつ様に大満足して頂けず大変心苦しく存じております。
    定期的に巡回を行っておりますが、巡回を増やし、多くのお客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

    お忙しい折の口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


    相鉄フレッサイン藤沢駅南口 フロント山名

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アメニティが充実と清潔感に大変満足しました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルベーシックプラン【素泊まり】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/03/03

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をいつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に満足して頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
    お忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き、ありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    フロント山名

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/01
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    何度か利用していますが、今回がっかりしました。
    トイレの掃除ができていなかったこと、私自身神経質ではありませんので、少々のことは
    妥協できますが、これははっきり言ってアウトです。出張で年間に何泊もしますが初めてでした。
    清掃徹底下さい。
    それと些細なことですが、室内着のボタンが1個取れていました。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】シンプルベーシックプラン【素泊まり】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*a*_*y*s*l*aさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    江ノ島・鎌倉旅行の際に宿泊しました。
    チェックイン前の時間に到着してしまいましたが、荷物を預かっていただけたうえ、お部屋に運んでくださる心配りが嬉しかったです。
    大浴場はないものの、入浴剤が置いてあったり女性専用のアメニティも充実していたりで大変快適に過ごすことができました。
    同行者がふくよかで、部屋...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大4倍付! 【朝食付】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/02/18

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    チェックイン前や、チェックアウト後のお荷物のお預かりは近辺を観光するお客様にとても喜ばれているサービスの一つでございます。
    パジャマはお部屋に前もって置いているのはワンサイズですが、少し大きめのサイズもフロントにご用意しておりますので、次回お越しの際にはぜひお声をお掛けくださいませ。
    これから暖かくなりますと、ますます観光のお客様も増えてまいります。
    一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただくためにスタッフ一同で日頃よりいろいろな点に気くばりをしていきたいと存じます。
    お客様にまたご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*m*j*3*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はヤフープランで予約しました。チェックイン時シングルベッドの予約だったがダブルが空いていたのでダブルベッドでご案内しますとの事で非常に良かった。アメニティも充実していた。急遽の2泊目だったが非常に満足出来た。

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルベーシックプラン【素泊まり】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/02/18

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは藤沢駅の近くにあり、観光の方もいらっしゃいますが、お仕事の急なご都合でご宿泊されるお客様もたくさんいらっしゃいます。
    ビジネスホテルなのでお部屋はそれほど広くはございませんが、なるべく快適に過ごして頂けるように男性用・女性用のアメニティをスタッフが厳選して揃えております。
    お客様にもご満足いただけたようで安心いたしました。またご利用いただけるときにも今回同様のサービスを提供できるように精進いたします。
    スタッフ一同、お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*m*j*3*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回はヤフープランで予約しました。チェックイン時シンでダブルベッドでご案内しますとの事で非常に良かった。アメニティも充実していた。
    だだ一つ残念だったのが浴槽に髪の毛が残っていた。
    ただ全体的には非常に満足出来た。
    機会があればまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルベーシックプラン【素泊まり】
    詳しく見る

    t*y*m*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駐車場の問い合わせから丁寧な分かりやすい対応をしていただきました。ロビーにアメニティの一部が置いてあり、入浴剤や洗顔フォームなど種類が豊富でビジネスホテルでここまであるとは驚きでした。部屋にはスマホの充電器もあり、またベッドの枕元にコンセントもあるなど充実していました。朝食はホテルの朝食としては安か...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルベーシックプラン【朝食付き】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/02/05

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    今後とも利便性の高く快適なホテルを目指してスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。藤沢へお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。

    お忙しい折のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口
    フロント 佐々木

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    施設からの返信あり

    r*9*4*1*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素泊まりだったので食事は分かりませんが、とても清潔感があり綺麗なホテルでした。アメニティも充実していて良かったです。フロントの方も笑顔で接客してくださって嬉しかったです。
    少し気になったのは、加湿器を使おうとした時と、ポットを使おうとした時に、前回の方が使った後に水をちゃんと切っていなかったのか、掃...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大4倍付! 【素泊まり】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/02/05

    この度は相鉄フレッサイン藤沢駅南口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく感じております。
    加湿器とポットの件につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
    今後このようなことがないよう、清掃スタッフともより一層連携して精進してまいります。

    当館の朝食は地元湘南で水揚げされた釜揚げしらすが食べ放題で、多くのお客様より好評をいただいております。
    次回ご来館の際には是非ともご賞味くださいませ。

    お忙しい折のご投稿誠にありがとうございます。
    お客様の再びのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口
    フロント 佐々木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    3ナンバーの外車で行ったら提携駐車場は立体駐車場なので近隣駐車場の地図を渡されました。近隣駐車場も狭く、駐車料金が12時間1600で以降は、通常料金でした。駐車場のサイズや駐車場の空きを聞いても解らないとの返事で感じ悪かったです。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけのシークレットでお得なシンプルベーシックプラン【素泊まり】

    相鉄フレッサイン藤沢駅南口からの返答返信日:2019/01/13

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    駐車場に関して、ご説明の際に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はより丁寧な説明を心がけて参ります。

    改めてご説明いたしますと、館内には駐車場がございませんが、提携の駐車場がおひとつございます。
    駐車券をフロントにお持ち頂ければ、通常料金よりもお安く、24時間1,200円でお停め頂けます。

    ただ、提携の駐車場を含め、当館では駐車場の管理をしておらず詳細な説明が出来兼ねる状態であります。
    提携先の駐車場は立体駐車場の為、大きなお車はお停め頂けない可能性がございます。
    その際には近隣に複数ある駐車場をご案内しており、そちらは通常料金にてご利用頂いております。
    もし駐車場に関しましてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

    つきましては、お忙しい中口コミをご投稿下さりまして大変ありがとうございました。
    お客様が藤沢へご用の際には、是非また当館をご利用頂けますと幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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