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セレクトグランド加賀山中の口コミ

セレクトグランド加賀山中

石川県加賀市山中温泉菅谷町イ110-1 地図

お気に入り

368

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総合評価

3.67

11月05日00:41更新

24件

16人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    ys2********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【早割60 秋冬】開湯1300年山中温泉に11月からはカニ足食べ放題の和洋中ブッフェ
    詳しく見る

    bio********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事 最高です。オ−プンキッチンで 作りたて!お寿司にお刺し身 美味しい!

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【名湯山中温泉×世界遺産白川郷】白山白川郷ホワイトロードの片道無料券で絶景ドライブ旅

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2019/10/29

    この度数ある宿泊施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選び頂き、誠にありがとうございます。またお食事の「最高」とお声を早速調理スタッフへもお伝えしたところ、大変喜んでおりました。今後たくさんのお褒めのお言葉頂けるようスタッフでアイデアを出し合いご来館頂いたお客様を満足できるよう、日々精進して参ります。
    もう間もなく紅葉になり冬は雪景色と、当館からの露天風呂からの景観はまた格別に絶景でございます。また当ホテルをリピートしていただけるようお得なご宿泊企画をご用意してお待ちしております。
    この度はお忙しい中口コミへのご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*8*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらの宿泊は2回目です。今回はもみじ亭に泊まりました。お部屋が広すぎて2人にはもったいないくらいでした。
    ただ、もみじ亭からお風呂や食事会場までの移動が長いかったです。少し足が不自由な連れはそこだけが問題と申しておりました。
    それ以外は大変満足しました!

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019】【早割30】30日前の御予約で最大1000円オフ 和洋中約50種類の旬彩着席ビュッフェ

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2019/09/26

    この度、セレクトグランド加賀山中をリピートして頂き、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
    「大変満足」とのお声頂けましたこと、我々スタッフも大変嬉しく、今後もご来館いただいた皆様から満足とのお声を頂けるよう精進して参ります。
    ただ、もみぢ亭禁煙室につきましては、お部屋は広くゆったりとできますが、別館ということもあり、お食事会場や大浴場へ行くために渡り廊下がございまして、ご不便をお掛けしました。
    もうすぐ紅葉シーズンでございます。山中温泉は11月から紅葉のシーズンとなります。当ロビー・大浴場からの景観もまた格別でございます。
    山中温泉の四季折々の景観を是非セレクトグランド加賀山中でご体感頂ければと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*l*b*l*3*5*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントや食事会場での接客は外国人の方でしたが、とても丁寧に、にこやかに接してくれ好感が持てました。食事は朝食付きのプランです。特徴的なものはありませんが、思っていた以上に種類があり満足です。部屋のユニットバスは、お掃除が行き届いていないと言うよりは、古さから清潔感が感じられませんでしたが、大浴場で...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019】【一泊朝食】加賀・金沢・福井へ観光や出張にとっても便利 22時チェックインまでOK!!

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2019/08/30

    この度セレクトグランド加賀山中へのご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテル、外国籍のスタッフが多くございまして、サービスの行き届かない点ございましたが、お褒めのお言葉頂き大変感謝いたします。本人達に早速お伝えしたところ、大変喜んででおり今後の当スタッフの励みとさせていただきます。室内の浴室につきまして古さは否定できませんが、清掃面でしっかりと古さをカバーさせていただきます。
    また当ホテルご夕食ブッフェにて11月からはカニ足食べ放題ブッフェフェアを開催致します。是非次回はその時期に当ホテルをご利用頂ければと幸いでございます。またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*m*s*hさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内はキレイに改装されていて清潔感がありました。

    お部屋も同様に古臭いと言う事もなく、ゆったり出来ました。

    お風呂はやや熱いのが気になりました。
    ぬる目でゆっくり入りたかったです。

    夕食、朝食ともバイキングでした。
    取りこぼしが目立つということもなく、清潔感があります。もちろんメニューも豊富で満足しま...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アーリーサマーキャンペーン】夏祭り×和洋中ブッフェ×キッズ屋台

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2019/08/04

    この度セレクトグランド加賀山中のご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉に加え、高評価頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。これからもまた来たいと皆様からお声頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    夏休み期間は、ホテルイベントとして夜にちびっこビンゴ大会、ご夕食時にはコックコートを無料で貸し出し記念撮影もできる屋台コーナーもご用意して毎晩賑わっており、お楽しみ頂けたご様子で我々スタッフも安堵しております。
    また冬季になるとカニ足食べ放題バイキングフェアもございます。次回は是非、北陸の冬をおススメ致します。
    またお会いできるのを楽しみにしております。この度お忙しい中、口コミへのご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*8*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この度はお世話になりありがとうこざいました。この料金で夫婦ともども温泉旅館の雰囲気を満喫させていただき感謝しております。また是非利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    驚愕!!室数限定【一泊朝食】観光・出張に便利 22時チェックインまでOK!!

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2019/06/16

    この度セレクトグランド加賀山中へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    またお得なプランを掲載していく予定でございますので、是非また当ホテルへのご利用お待ちしております。
    この度セレクトグランド加賀山中のご利用誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    w*u*i*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    7日前の予約!!!  の 為か! 本館でした
    部屋に、入って すぐに トイレの臭い !
    前泊の方かな (・・? 消臭対策 不足 (訳有物件?)
    窓には、ガムテーブで 目張り ! 開けることが 出来ない
    ...こんなの 初めてでした...本館は、歴史的建造物 ?....
    ・・・この部屋 !!! 訳有物件の部屋 だったか !!!

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【山中温泉を楽しもう】山中温泉 満喫5大特典付きプラン♪)
    詳しく見る

    h*s*m*t*2*8さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回家族旅行でいきました。
    食事は満足度十分です。
    ただ、へやからお風呂場遠くて大変です
    本館新館ともにお風呂場あるとかお風呂すきのかたには、少し不満かも
    ご参考にしてください。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大好評50歳以上限定!! 嬉しい特典付き旬彩着席ビュッフェ

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2019/04/06

    この度セレクトグランド加賀山中のご利用、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。もみぢ亭客室は別館となり、大浴場やロビーから若干距離がございまして、お客様へご不便おかけし申し訳ございません。ただ、お部屋は6名様定員の広々したお部屋でファミリーやグループのお客様へは好評でございます。
    山中温泉では夏休み期間に入りますと、山中温泉街で7/20から8/25まで毎晩「ふるさと山中夏祭り」が開催され、毎年大人気のお祭りがございます。
    当ホテルからのお祭り会場への送迎バスもご用意しておりますので、また山中温泉セレクトグランド加賀山中へのご利用をお待ちしております。
    この度セレクトグランド加賀山中のご利用、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*u*t*r*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    県外の友人と1泊しました。蟹の食べ放題にとても喜んでいました。あらかじめ用意されている鰆の焼き物がありましたが、とくに必要ないのでは。ビュッフェで十分満足でしたよ。
    部屋がもみぢ亭だったので、お風呂がとても遠く、足の悪い友人にはちょっと申し訳なかったですが、部屋は広くベッドがあったのでそれはとてもよか...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得に宿泊☆ 和洋中約50種類の旬彩着席ビュッフェ♪)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2018/11/23

    この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミへの御投稿いただき、誠にありがとうございます。また御満足いただけた御様子で我々も安堵しております。もみぢ亭客室は、別館となる為、お食事会場や温泉まで距離がございます。御不便お掛けしたにも関わらず、高評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様からいただいた御意見等を現場に反映できるよう、精進して参ります。カニ足の食べ放題は来年2月末まで実施してございますので、是非又御利用をお待ちしております。セレクトグランド加賀山中  福田 康二

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    施設からの返信あり

    t*3*5*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパ良く満足です。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お得に宿泊☆ 和洋中約50種類の旬彩着席ビュッフェ♪)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2018/11/09

    この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊ならびに口コミへの御投稿、誠にありがとうございます。高評価いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。またご満足いただけた御様子で我々スタッフも安堵しております。今後も御来館いただいたお客様に満足して、お帰りいただけるよう精進してまいります。お客様のまたの御来館を我々スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度の御利用誠にありがとうございました。 セレクトグランド加賀山中     宿泊部 福田 康二

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    施設からの返信あり

    j*t*p*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    施設の古さは仕方ありません。網戸が無く、虫が室内にいたので工夫が欲しいかな...
    夕食バイキングはとても美味しく満足!朝食に出ていた、蕎麦のそばつゆの味が薄いのが少し残念でしたが、色々な面で満足出来た宿泊施設でした。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】早期の予約でお得に宿泊☆ 和洋中約50種類の旬彩着席ビュッフェ♪)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2018/11/09

    この度セレクトグランド加賀山中への御利用、誠にありがとうございます。また口コミへの御投稿、重ねて御礼申し上げます。虫のお部屋への侵入につきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この時期、毎年カメムシが多くなる時期でございまして、フロントスタッフにて点検は日々させていただいておりますが、完全に防ぐというのが難しい状況でございます。御対応としては、窓枠に虫が侵入しないよう目張りをして今後対応させて頂きます。そんな中でも「満足できた」というお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また11月からは通常メニューにカニ足食べ放題もございます。来年度2月末まで実施しておりますので、お時間ございましたら、また御利用お待ちしております。 セレクトグランド加賀山中    宿泊部マネージャー 福田 康二

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    施設からの返信あり

    h*f*_*1さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の感じが良く部屋も大浴場も綺麗で大満足でした。また来たいです。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定【素泊まり1室1万円ポッキリ】加賀・金沢へ観光にとっても便利♪)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2018/10/17

    この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊、並びに口コミへの御投稿いただき、誠にありがとうございます。今後も来館いただいたお客様皆様に「また来たい」というお声いただけるよう精進してまいります。また冬季になりますと、ブッフェメニューにカニ足が登場致します。是非その時期の御来館、スタッフ一同お待ちしております。お忙しい中、口コミへの御投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*e*1*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    女性従業員(外国人)の接客が、大変良かった。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】オープンキッチンにて実演調理 彩り華やか~和洋中約50種類の旬彩着席ビュッフェ
    詳しく見る

    n*t*r*1*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    建物はとても古い感じでした。部屋の掃除はかなり手抜きされているようで少し残念でした。
    夕食バイキングも早めに行かないと料理が無くなります。
    料金明細書の表示も微妙で実際泊まっていない建物の記載で??
    フロントに確認しても、これはシステム上致し方ないとの回答に驚いてしまいました。
    色々改善された方が今より...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018】オープンキッチンにて実演調理 彩り華やか和洋中約50種類の旬彩着席ビュッフェ
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    o*u*e*0*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族でのイベントで利用しコストパフォマーンスもよく十分に楽しめました。お風呂も川に面して風情もよかったです。

    宿泊日
    2018/03/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】客室お任せでお得に! 1泊夕朝食付き(ブッフェ)! 1泊7000円~♪)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2018/03/10

    この度セレクトグランド加賀山中への御宿泊、ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。4月からは桜が見頃となり、大浴場から渓流だけでなく桜もお楽しみいただけます。是非、また加賀温泉郷お越しの際は、当ホテルへのご来館お待ちしております。お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。 セレクトグランド加賀山中       宿泊部 福田 康二

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    施設からの返信あり

    g*a*h*n*9*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    事前確認から当日まで、スタッフ皆さんが非常に丁寧な対応でした。
    食事は賛否あるかと思いますが、予算とバイキングであることを分かっていれば、内容に多少片寄り感はあるものの十分に満足出来ました。随所に経費節約と快適に過ごすための工夫が見られる反面、雑なところもありましたが、ご愛嬌の範囲内かと思います。
    お...

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ポイントUP★【直前割タイムセール】夏の終わりの特別プライス!お一人様8,800円~◆和室+ツイン)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2017/10/04

    この度はセレクトグランド加賀山中をご利用下さり、誠にありがとうございます。また、ご感想をご投稿下さいましたことに心より感謝申し上げます。ご滞在中は至らぬ点も多々あったかもしれませんが、温かいお言葉をお寄せていただき私共もうれしい限りです。大浴場の時間についてのご意見をありがたく頂戴いたしました。真摯に受け止め、社内で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。これからもご来館いただくお客様皆様の心の片隅にセレクトグランド加賀山中を留めていただけるよう一所懸命に精進いたして参りますので、機会がございましたら当館に是非またお越しくださいませ。山中温泉は季節を替えてお越しいただくと、また違った情緒をお楽しみいただけます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 中田 裕

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*t*k*9*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    多くの方が投稿されていますが館内のあの臭いは何なんでしょう?お香のような臭い?廊下とエレベーターが特に強いです。
    施設老朽化は仕方ないので、清掃清潔を細心に注意していくしかないですね。
    すごく気になったのは、男子浴場の湯舟で向かって右側なんですが、やたらに黒いのが目立つ、あれもしかして黒カビですかね?...

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ポイントUP★【直前割タイムセール】夏の終わりの特別プライス!!お一人様8,800円~♪ ◆和室)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2017/09/29

    この度は、数ある施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さり心より感謝申し上げます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。臭いは建物の古さが一因だと思われますが、ご指摘の通り清掃とメンテナンスを徹底し、臭いを最小限にとどめるよう努力いたして参ります。大浴場の浴槽の汚れにつきましては至急対応いたします。客室の照明・テレビ、食事内容、及び調理スタッフの非礼についてのご指摘も真摯に受け止め、改善に向けて取り組んで参ります。今後共、皆様の記憶の片隅にセレクトグランド加賀山中を刻んでいただけますよう精進いたして参りますので、変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いです。 いただいたご意見は私共にとってかけがえのない宝物です。こちらこそ本当にありがとうございました。フロント 中田 裕 

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    施設からの返信あり

    i*m*z*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    8/11から家族4人で一泊でお世話になりました

    《良かった点》
    〇ウェルカムドリンクがバーになっていて何杯でもお部屋にも持っていけた
    〇お部屋が広く、畳が気持ちよかった

    《残念な点》
    〇予定到着時間に遅れる旨を電話したら、素っ気なかった
    〇食事が、特徴もなく残念なくらい美味しくなかった

    また、お世話になろう...

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期でお得だ値30】シンプルプラン<夏休みも♪> 2食付 ◆ 和室12.5畳+6畳)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2017/08/31

    この度は、数ある施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。しかしながら、残念な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくご到着時間の連絡をいただいておきながら、非礼このうえないことと謹んでお詫びを申し上げます。スタッフには今一度、おもてなしの原点に立ち返って接客に取り組んでいくよう認識を改めさせます。お食事に関しましては、ご指摘を真摯に受け止め、メニューの見直しなど改善に向けて取り組んで参ります。悪かった点ばかりではなく、良かった点も書き添えていただき、改めてお礼申し上げます。今後共、皆様の記憶の片隅にセレクトグランド加賀山中を刻んでいただけますよう精進いたして参りますので、変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 フロント 中田 裕

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    施設からの返信あり

    f*o*0*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿でしたが、想像以上に、満足させて頂けました。
    又、利用したいですが、会席等バイキングで、なければ、満足でした。

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大好評50歳以上限定!! 最大2千円お得♪ 嬉しい特典付き旬彩着席ビュッフェ☆彡)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2017/08/29

    この度は、数ある宿泊施設の中からセレクトグランド加賀山中をお選びいただき誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せくださいましたことに心より感謝申し上げます。当館にご滞在中は至らぬ点も多々あったかもしれませんが、快適にお過ごしいただけたようで私共もうれしい限りです。お食事のご意見につきましては真摯に受け止め、社内で検討いたして参ります。これからもお泊りいただくお客様皆様の心の片隅にセレクトグランド加賀山中を少なからず刻んでいただけるよう精進いたして参りますので、またの機会に是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 中田 裕

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    施設からの返信あり

    e*e*n*t*1*0*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/06/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    余り悪いコメントをしている方がいないので試しに宿泊してみましたが、金額は安いですが内容を考えると全然安く有りません!

    まず食事が最低レベルです・・・夕食も朝食もケチ臭くファミレスで1000円出して食べた方がお得に感じます。

    キッチンスタジアムとか名前だけ飯坂じゅらくのパクリみたいですが、内容は天と地ほど...

    宿泊日
    2017/06/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割【6月・7月宿泊限定】お日にち合えばラッキー♪ 和洋中の旬彩着席ビュッフェ☆ お一人様7千円~)

    セレクトグランド加賀山中からの返答返信日:2017/07/01

    この度は、セレクトグランド加賀山中をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、さっそくご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。しかしながら、折角、私共のホテルにご宿泊賜りましたにも拘わらず、色々と行き届かぬ点が多く、本当に申し訳ございませんでした。とりわけ、お食事内容、大浴場などの設備面につきましては真摯に受け止めております。この度のご指摘は、一業務の改善だけではなく、ホテルとしての姿勢を問われたご指摘と理解いたしました。今一度、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意するという原点に立ち返り、上司・スタッフと真剣に協議し、取り組んで参ります。一朝一夕に大きな改善はできないかもしれませんが、決して諦めることなく一歩ずつ前進していく所存です。今回のご宿泊で懲りられたことと思いますが、いつか再度ご利用いただける日が来ることを願ってやみません。フロント 中田 裕

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    施設からの返信あり

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