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リブマックスリゾート軽井沢フォレストの口コミ

リブマックスリゾート軽井沢フォレスト

長野県北佐久郡軽井沢町長倉4957-7 地図

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573

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総合評価

3.79

10月02日01:16更新

24件

16人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    sph********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    思った予想よりすばらしいです、軽井沢にまた来たくなりました、足が悪いので階段は難儀でしたが。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定スペシャルプライス】シークレットオファー<素泊まり>
    詳しく見る

    ach********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まず最初にフロントの女性の方が笑顔で出迎えてくれて施設の事や食事の事をわかりやすく説明してくださいました。
    コーヒーマシンのコーヒーは無料ですが美味しかったです。
    部屋はとてもエアコンが効いていて少し暑いぐらいでした。
    夜のプールのライトアップは素敵でした。
    冬だったので脱衣所にオイルヒーターはありまし...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【朝食付】リブマックスリゾート「軽井沢フォレスト」

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2020/02/06

    この度は、当ホテルをご利用頂きまして
    誠にありがとうございました。
    施設やサービスについてもご満足いただけた様子が伺え、
    大変嬉しく思います。
    今後のスタッフの励みとさせて頂きます。
    今後もより一層お客様のご満足をいくサービスを
    提供できるよう努力して参ります。
    次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sup********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    (夕食)レビューが気になりましたが、大満足。バイキング催行人数未満とのことでコース料理に変更。観光を楽しんだ後で少し遅くなりましたが温かい料理をいただけました。
    海老のサラダに始まり、煮物・お造り・ビーフシチュー・サラダ・メインのカニとビーフステーキ・締めの炊き込みご飯までボリューム満点で大変おいし...

    宿泊日
    2019/12/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】【2食付】リブマックスリゾート「軽井沢フォレスト」

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2019/12/19

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    急なお食事内容の変更に関しましても、快諾頂き、重ねてお礼申し上げます。
    接客や露天風呂についても、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
    お忙しい中頂戴しました、数々の嬉しいお言葉は、今後のスタッフの励みとさせて頂きます。
    今後もより一層お客様のご満足をいくサービスを提供できるよう努力して参ります。
    次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*1*k*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ある程度の老朽化は仕方ないですが気分を害する程ではなかったです
    部屋のカビ臭やシャワーカーテンのカビはありませんでした
    素泊まりでしたが車で15~30分以内で雑誌紹介の飲食店に行けるので軽井沢観光のベースとしてもアリです
    ビジネスホテルやシティホテルと変わらない値段で ゴージャス気分を味わえる点はオススメで...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定スペシャルプライス】シークレットオファー<素泊まり>

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2019/09/24

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    お客さまがご満足頂けた様子が伺えて、
    スタッフ一同大変喜ばしく感じております。

    お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、
    ありがとうございました。
    今後お客様によりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 
    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*n*5*5*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名前通り森の中の隠れ家的リゾートでした。
    家族で2泊しましたが子供は大喜びで大満足のようでした。
    食事も値段からしたら全然OKですし、味も良かったです。
    海外のリゾートホテルに来ているような感覚でした。

    家族でまた利用させていただくと思います。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お土産特典!朝夕2食付きプラン】温泉の素プレゼント~軽井沢フォレスト「釈迦の湯」!
    詳しく見る

    a*a*i*k*2*s*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    周囲の環境がとても落ち着いていたのでホテルだけとてもキラキラしていました。受付の際、接客がとても丁寧でした。部屋へ行くまでの建物は少し老朽化しているところがありましたが、部屋は綺麗で可愛くてよかったです。食事は朝食のみの利用だったのですが、和食も洋食もあってその日の気分によって選べたので満足でした。...

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【朝食付き】スタンダードプラン♪☆洋室ツイン☆禁煙室☆家族におススメ「お子様半額」ヨリ)

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2018/02/19

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、またお食事にもご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。何分長年の風雪に耐えてきた建物ですので、ご指摘のように老朽化も進んでおりますがこの度、夏に向けて修繕作業が入ることになりました。次回はどうぞ、プールの季節にきれいになったホテルでお迎えできればと思います。またお会いで着ます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*s*v*2さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族でお世話になりました。
    食事美味しかったです。
    サービスもおもてなし感がとても良かったです。
    一泊では足りないです(^^;
    また利用したいです。

    宿泊日
    2017/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30★スペシャルプライス】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン24平米/2食付

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2017/11/10

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。1泊では足りないとは・・・! 嬉しいお言葉をありがとうございます。この辺りは軽井沢の街中に比べ、華やかさには欠けるかもしれませんがお車で少し行った所に、追分宿の名残を残す景観保存地区もございます。是非、次回はゆっくりのんびりそんな場所もご覧いただければと思います。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*p*n*p*n*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳の子供と一緒にワンコも連れてお邪魔しました。今年で3年連続で泊まっていますが、相変わらず露天風呂も丁度良い温度で、こどもとゆっくり浸かることができました❗️朝食も種類は増えていませんが、内容が変わっていて、とても美味しくいただきました。また、軽井沢に行く際にはお邪魔したいと思います!

    宿泊日
    2017/10/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ペットといっしょ】愛犬と軽井沢へGO!ドッグラン利用OK!「朝食付き」プラン(要証明書))

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2017/11/10

    いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。朝食は最近メニューの見直しをはかりまして、和食系のお惣菜が増えました。お気に召していただけたようで嬉しく思います。また来年お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*x*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂は素敵でしたが、お風呂に入っていると刺青をした人が入ってきました。親子で大声出してビックリです。

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン24平米 お約束プラン

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2017/10/01

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルにも、さまざまなお客様がおいでになります。近頃は、刺青もファッションの一環として気軽にお楽しみになる方が多くなりましたがやはり一般に驚かれる方が多いおしゃれと思います。多くのそうしたお客様は、ご自身の刺青をホテルにご申告くださっておりまた私どもでも気がついた際にはお声かけし、他のお客様方へのご配慮をご理解いただいております。行き届かず、申し訳ございません。貴重なお声をありがとうございました。どうぞ、またのおいでを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*5*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に入った際のニオイが最後まで気になってしまいました。
    全体に古さが目立った感じで、同値段なら他に泊まるかもしれません。
    朝食は大変良かったです。

    宿泊日
    2017/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    LiVE-MAX-RESORT「軽井沢」FOREST<朝食付き>プラン♪
    詳しく見る

    y*h*s*t*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビュッフェ形式の夕食はメニューも豊富で非常に美味しく、従業員の方の気配りも非常に嬉しかった。露天風呂は小さいが清潔で、利用時間も長く良かったと思う。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】本ズワイガニ食べ放題バイキング「朝・夕食付」WEB限定プラン♪☆ツイン☆禁煙室☆)

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2017/03/23

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事へ、スタッフへとお褒めいただくことができ、光栄でございます。露天風呂は、昨年夏にリフォームいたしまして大変皆様よりご好評頂いておりそれまでよりも長湯をされる方が増えまして、嬉しい限りです。どうぞ、また軽井沢へお出での際には当ホテルを思い出してくださいませ。お会いできます日を心より尾町申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*k*c*i*a*iさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    素泊まりなのでこんなものかと

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    LiVE-MAX-RESORT「軽井沢」FOREST<朝食付き>プラン♪

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2017/02/10

    この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストにご宿泊頂きまして有難うございます。
    重ねて、貴重なクチコミ有難うございました。
    お寒い中の、道中はたいへんだったかと思います。
    お時間の都合があうようでしたら次回は、お食事もご利用いただければ幸いです。
    食事につきましても、改善に努めており評価して頂けるようになってまいりました。
    またの機会が御座いましたら、ぜひご利用くださいませ。
    リブマックスリゾート軽井沢フォレスト 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*1*9*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    格安で施設も綺麗、食事も良く楽しく過ごせましたが、唯一残念なのが11月の露天風呂は寒すぎて入浴できませんでした。

    宿泊日
    2016/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン24平米/1泊2食付

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2016/11/17

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思っております。露天風呂は、吹きさらしにならないよう半分ほどを覆う作りにリニューアルされこれまでよりは過ごしやすくなったのですが、軽井沢の気温には対応しきれず残念な思いでお帰りになられたのこと、申し訳ございません。どうぞ、暖かくなりましたらまた当ホテルをご利用くださいませ。お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*_*o*e*0*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    娘と2人で宿泊させて頂きました。
    中庭にプールがあり。更にライトアップした中庭には、素敵すぎて感動しました。
    フロントの男性も女性も感じのいい方でした。
    お部屋は、また素敵すぎて。
    綺麗に掃除も行き届いてました。
    お部屋の暖房も入れてくださっていて。私達の冷えた体も直ぐ温まりました。とてめよい心遣いでした...

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付プラン」☆ツイン☆禁煙☆)

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2016/11/08

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。施設、スタッフ、お料理と多大なお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後とも皆様に笑顔でお帰りいただけるホテルであるよう精進して参ります。また、中庭のライトアップは当ホテルの自慢のひとつです。皆様からも大変御好評いただいておりまして、記念写真の背景にも最適でございます。露天風呂は、この夏のリニューアルの際に吹きさらしにならないよう半分ほどを覆う作りになりましたが11月の軽井沢の気候には追いつかず、お寒い思いをなされたとのこと、申し訳ありません。現在、脱衣所の暖房器具増設を検討中でございます。次回おいでいただく頃には、より過ごしやすい形でお迎えできればと思っておりますのでまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*p*n*p*n*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2016/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    幼児と夫婦とトイプードルで伺いました!毎年、この時期にお世話になってますが、露天風呂がリニューアルしたと聞きワクワクで伺いました♨︎とても、キレイにリニューアルされていて、以前はめちゃめちゃ熱かったお風呂もちょうど良い温度になっていました。洗い場も増えてストレスなく温泉を楽しませてもらいました。他のコ...

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付プラン」◎PET◎禁煙◎)

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2016/11/04

    いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。何度もお越しのお客様から、お褒めいただけまして大変嬉しく存じます。おかげさまで、リニューアルした露天風呂は皆様から大変ご好評いただいておりましてこれまでよりも長湯される方が多くなられたほどです。これからも、皆様に笑顔でお帰りいただるホテルでありつづけるよう精進して参ります。また、来年お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物外観など傷んではいるが室内は綺麗です。突然の喫煙から禁煙に変更をお願いして気持ちよく対応して頂きました。スタッフの方々には親切にしていただき。この料金では大満足です。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】!!リブマックス2016大感謝祭!!バイキング「朝夕2食付プラン」★ツイン★喫煙★)

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2016/10/23

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋タイプの変更はいつでも必ずお受けできるというものではないのですが、当日は運よく禁煙室の空きがありまして、ご変更させて頂く事ができました。長年皆様にご愛顧いただきました建物ということもあり、なかなか修繕の手が行き届かずお恥ずかしい限りでございますが今後、少しずつ手を入れてゆく予定でございます。また軽井沢へお出での際は、是非私どもを思い出していただければ幸いです。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*m*h*k*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンス最高です

    宿泊日
    2016/09/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    LiVE-MAX-RESORT「軽井沢」FOREST<朝食付き>プラン♪

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2017/02/10

    この度はリブマックスリゾート軽井沢フォレストへお越しいただき、誠にありがとうございました。

    ご返信が遅れ、大変申し訳ございませんでした。

    次回のご来館の際には、さらによりよいサービスが提供できるよう、
    いつお越しいただいても新しい何かを提供できることが理想だと考えております。
    またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リブマックスリゾート軽井沢フォレスト

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*m*d*k*0*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外側はペンキがはがれたりさびていたりの所はありますが室内は綺麗でコストパ
    では満足です。

    宿泊日
    2016/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ◎ツイン24平米★1泊2食付

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2016/10/22

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、長い間風雪に耐えて皆様をお迎えしてまいりました。なかなか修繕の手が及ばず、驚かれてしまったとのこと申し訳ございません。この夏に露天風呂がリニューアルされ過ごしやすい形に整えられました。この先また少しずつ、手を加えてゆく予定でおりますのでどうぞ、また軽井沢へお出での際は当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。またお会いできます日をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*m*r*e*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    嫌煙者にとっては不快な喫煙所の場所が設けられて
    おりオススメはあまりできません。

    必ず通らなければならない一階に喫煙所があり、これは
    不快でした。また、露天風呂の入口にも喫煙所があり残念でした。

    ほか、料理は正直おいしいと思えるレベルのものは
    ありませんでした。
    不味くはないですが、決して満足のいくレベ...

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    LiVE-MAX-RESORT「軽井沢」FOREST<朝夕食付>プラン♪

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2016/09/03

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    現在、喫煙場所につきましては再考中でございまして
    一部撤去、移動などをしております。
    当ホテルにも、タバコの大好きな方大嫌いな方気にしない方
    様々な方がお出でになります。
    それぞれの方に心地よくお過ごしいただくために、環境を整えてゆきたいと思います。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*i*a*i*o*i*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの人が親切で丁寧だったので良かったです。
    ビュッフェの種類がもう少しあったほうが良かったです。
    海外旅行に来たみたいな気分になれる建物でしたが、老朽化で階段が割れていたりして、
    階段が急に崩れたりしないか少し怖かったです。
    露天風呂は、改装したばかりでキレイでした。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    LiVE-MAX-RESORT「軽井沢」FOREST<朝夕食付>プラン♪

    リブマックスリゾート軽井沢フォレストからの返答返信日:2016/09/03

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
    お客様に笑ってお帰り頂けるよう、これからも精進して参ります。
    今年7月に、露天風呂がリニューアル致しまして皆様から大変ご好評いただいております。
    建物の他の部分も、少しずつではありますが手を入れてゆく予定です。
    これからもどうぞ、リブマックスリゾート軽井沢フォレストをよろしくお願い申し上げます。
    またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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