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ホテルマイステイズ札幌すすきのの口コミ

ホテルマイステイズ札幌すすきの

北海道札幌市中央区南7条西5-1-7 地図

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415

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総合評価

3.86

11月18日00:28更新

41件

29人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    str********さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    水曜から日曜まで4泊5日お世話になりました。
    昨年改装したばかりのようで、お部屋は流石マイステイズさん、綺麗で好きです。
    ただ、どうしても古いのかおそらくドアのみ防音が弱く、廊下の話し声やノックの音などはかなり響いてきました。
    それから、付近に半屋外の立ち飲み屋さんがあり、金曜・土曜の夜はなかなか窓の...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2019/10/22

    この度はホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、高評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら防音設備・立地についてご不便をお掛けし、快適な滞在をご提供できなかったものと大変心苦しく思っております。ご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に向けてより一層の営業努力を続けてまいります。

    お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
    再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ札幌すすきの 国分

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fxg********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルは全体的に綺麗で、受付も丁寧でした。
    提携駐車場の位置も分かったので、また機会があればお世話になりたいと思います。
    心地良く過ごす事ができました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2019/10/20

    この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
    暖かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
    この言葉に慢心せずより一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
    当館は、すすきのの繁華街に位置しておりますので、観光やお買い物にも便利かと存じます。
    また札幌へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*p*y*mさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋はセミダブルのベッドが2台と大きめのスーツケース1台が広げられるくらいの広さしかありませんでしたが、充分でした。窓の外は隣のビルの壁で景色は全く見れませんでした。急だったし安いプランだったので仕方ないかと。ホテルの案内のファイルに長い髪の毛が何本か挟まっていたのは不快に思いました。
    お風呂はユニッ...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。                                   また、ご多用の中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    市内数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご宿泊に際し客室清掃での不備など至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく深く反省を致しております。
    今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向けて、日々邁進して参ります 。
    恐れながらまた札幌にお越しの際には、当館へご宿泊いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。                            お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ススキノの中心近くにあり、家族で泊まる場合はイマイチかもしれません。
    1人で宿泊するような出張などではとても快適に過ごせます。

    部屋は広めでベッドも大きく、よく眠れました。
    朝食は種類が少ないように感じましたが、なぜかお粥だけトッピングが充実していました。

    入口が二ヶ所あって1つは出るとすぐにローソン。...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    入り組んでいるところにあるので、ちょっとホテルはわかりずらかったです。

    部屋はとてもキレイで快適に過ごせてよかったです。
    ただ、エレベーター脇だったので、とにかくうるさくて、ビックリするほどドアが薄いのかも?
    夜中、ずっとエレベーター降りた人の足音まで聞こえるのは残念だった。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ/素泊まり】2018年7月リブランド!繁華街すすきの駅から徒歩5分!

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2019/07/08

    この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    しかしながらお客様に快適な空間をご提供出来たとは言い難く、大変心苦しく思っております。ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    地下鉄からの距離や部屋の狭さ(とくにトイレ、バスルーム、女性でも窮窟さを感じた)、周辺飲食店が多いこともあるが、出入り口前が汚いことが気になりました。また、部屋の清掃もわざわざ札をドアに表示しないとならない事、せめてゴミは捨てていただきたいです。ホテルは寝るだけと割り切ればビジネスホテルも同様ですが...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主人が出張で利用しました。
    立地がよく便利、部屋もとても綺麗でよかったとのこと。
    ツインルームの広い部屋にして頂き、バス、トイレが別で使いやすかったそうです。

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2019/02/17

    このたびはホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しいところご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ札幌すすきの
    フロント 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きお部屋お任せプランで申し込み、ツインルームに2泊しました。

    ビジネスホテルなので部屋は広くないですが、清掃はしっかりされていると感じました。
    バスタブは大きくないので、足を伸ばしてゆっくりくつろぎたい人にはオススメできません。

    朝食は豪華ではないですが、ビジネスホテルとしては良かったと思いま...

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ/朝食付】2018年7月リブランド!繁華街すすきの駅から徒歩5分!

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/12/18

    このたびは、ホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    朝食レストランに関する貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご意見はすぐにスタッフ一同で共有させていただき、サービス向上の参考とさせていただきます。
    お客様におかれましては、今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    ホテルマイステイズ札幌すすきの ��橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*u*a*kさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    繁華街に近く便利なビジネスホテル。
    宿泊したツインの部屋は狭く小さいシングルベッドが2つで窓の外は隣のビルの壁の訳ありホテル
    観光では使いたくないホテルでした。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ/素泊まり】2018年7月リブランド!繁華街すすきの駅から徒歩5分!

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/12/19

    この度はホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数ある施設中より当館をお選びいただいたにも関わらず、今回のご宿泊ではお部屋の間取り・景観においてお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただける環境にてお客様をお迎えする事が、私共ホテルの務めでございますが、この度ご指摘を頂き反省を致しております。
    立地・構造上、早期の改善は困難ではありますが、予約サイトなど表記改善を行い、今後お客様に詳細な情報を提供しご理解を頂戴できる努力をさせて頂く所存で御座います。
    ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
    恐れながら、またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂き、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

      ホテルマイステイズ札幌すすきの マネージャー 寺尾 利昭

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*s*m*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らし過ぎます、必ずまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/12/05

    このたびは、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
    またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ札幌すすきの 高橋

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    施設からの返信あり

    g*n*e*h*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔かつゆっくり寛ぐことができ、宿泊代もリーズナブルなホテルで良かったです。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/11/17

    このたびは、ホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。               また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
    お客様におかれましては、今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*9*7*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段からして仕方ないですが、やはり二人で泊まるには狭かったです。でも部屋は綺麗でした!

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/10/27

    この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
    お部屋につきましてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご投稿を真摯に受け止め、出来るところから改善していけるよう営業努力を続けてまいります。
    再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ札幌すすきの
    フロント 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*j*j*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗だけど狭い、風呂も狭い

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ/素泊まり】2018年7月リブランド!繁華街すすきの駅から徒歩5分!

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/11/04

    この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
    浴室につきましてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご投稿を真摯に受け止め、出来るところから改善していけるよう営業努力を続けてまいります。
    最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
    ホテルカイコー札幌 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*9*1*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    連泊で利用しました。内装もリニューアルされていて、綺麗でした。ススキノに飲みに行った後帰るのに、場所的にややわかりにくかったです。
    アメニティもフロント横で、必要なものを選びながら取ることができ、無駄にならず良いです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2018年7月リブランド!】ポイント最大10倍プラン!!/素泊り 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/08/18

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご投稿の文中よりお客様からお褒めのお言葉を賜り恐縮にございます。
    今後も皆様にご満足いただけるサービスを
    お届けできますよう、日々努力してまいります。
    再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*r*i*_*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    和室を利用したが思いの外快適だった.トイレとバスはセパレートだが,バスルームが狭く感じた.Wi-Fiは切れることなく速度も十分で快適に使えた.部屋の中は異常に暑かった.廊下の天井に低い突起が数か所あり,背の高い人は頭をぶつけそう.エレベーターは2機あるが連動しておらず,若干不便.フロントは広く明るく綺麗で...

    宿泊日
    2017/10/06
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス&観光に☆得割プラン(素泊まり)/【禁煙】和室(4.5畳))

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2017/11/05

    この度はホテルカイコー札幌をご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。しかしながら、お客様に快適な空間をご提供できたとは言い難く、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、改善に向けてより一層の営業努力が必要であると痛感しております。よろしければ再度のご利用・ご評価をいただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。ホテルカイコー札幌 フロント 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*s*n*u*1*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お勧めの宿です。

    宿泊日
    2017/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2泊以上☆ゆったり連泊プラン(素泊まり)
    詳しく見る

    y*k*y*3*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/04/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    客室の壁が薄く、他の部屋のドアの開け閉めで眠れない。立地上深夜の出入りが多くつらい。

    宿泊日
    2017/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上】お掃除なしで地球とお財布にやさしく♪(素泊まり)
    詳しく見る

    h*x*m*9*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    札幌雪まつりでどのホテルも価格高騰の中、1泊朝食付き9000円未満で宿泊できたことには大満足です。朝食のサラダがもう少し充実していたらとは思いましたが、バターと塩辛を添えたふかしいもは味もご当地感もあって楽しめました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル/朝食付

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2018/02/21

    この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。今後もコストパフォーマンスを意識し、更なるサービス向上を目指して参りますので、また機会が御座いましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルカイコー札幌 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*h*h*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    新聞が無料サービスなのが良い。ウエルカムコーヒーも有難い。朝食は必要最小限。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■QUOカード5000円付■■(朝食付)/【禁煙】シングル)

    ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答返信日:2017/11/03

    この度はホテルカイコー札幌をご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。これからも慢心することなく営業努力を続けてまいる所存でございますので、変わらぬご愛顧賜の程よろしくお願い致します。再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。 ホテルカイコー札幌フロント 高橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*s*n*u*1*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客が素晴らしいですね。

    宿泊日
    2016/10/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス&観光に☆得割プラン(素泊まり)
    詳しく見る

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