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ホテルマイステイズ札幌すすきの

北海道札幌市中央区南7条西5-1-7地図

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526

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総合評価

3.89

04月14日00:37更新

49件

37人が満足と
評価しています。

shi********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルが休館ということで、ホテルマイステイズ プレミア札幌パークを紹介頂きましたが、接客も素晴らしく、客室の清潔さ、テレビの大きさ、枕の種類の選択肢もあり、空気清浄機もあり、とても満足でした。紅茶と緑茶でしたがコーヒーも欲しかったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍プラン!! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2021/04/12

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのにご予約いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、コロナ感染の影響とは言え、間際での代替ホテルへのご案内となってしまった事、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました事、改めてこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

グループホテルであります、ホテルマイステイズプレミア札幌パークをお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでございまして、大変嬉しく思っております。
ホテルマイステイズプレミア札幌パークのスタッフ一同にも、こちらのご投稿を共有させていただきます。

営業再開後は、より一層ご満足頂けますようお客様をお迎えする所存でございますので、引続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございました。

ホテルマイステイズ札幌すすきの
国分

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

1月26日から4泊しました。とにかく部屋が寒かったです。暖房を29℃設定にしても部屋全体が温まらず腰から上辺りからは暖かいのですが、足元は15℃以下にしかならなかったです。(時計に温度計が内蔵されていたので、時計を床において測った数値)
宿泊客が少なくホテル全体が温まっていないこともあるのかも知れま...

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍プラン!! 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2021/02/04

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

数ある施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、今回のご宿泊では客室の間取り・暖房設備においてお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
客室につきましては、構造上早急な改善は出来かねますが、事前にお部屋を暖めておく等、その分サービス面でご満足いただけますようスタッフ一同取り組んで参ります。

恐れながら、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌すすきの 国分

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

すすきのの定宿の一つです。今回はスペーリアルツインにアップグレードしていただきました。部屋のスペースは広くとても快適でした。お風呂の排水がやや難ありで改善をお願いしたいです。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!テレワークにもおすすめ!

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2021/01/15

この度は、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。    
数ある施設の中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はお部屋の設備につきましてご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。
お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。
再度お目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。      ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

br9********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

バスタオルなど足りない場合はフロントにお願いすれば迅速に対応していただけました。
部屋はマイステイズにしてはかなり狭いと思います。多分、他ホテルを買い取ってリブランドした物件かと。
また、今回のプランは7日宿泊までは清掃がないものでしたので、長期滞在した私にとってかなり埃っぽい宿泊になってしまったの...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!テレワークにもおすすめ!

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2020/08/23

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、客室につきましてはご期待に副うことが出来ず、心苦しい限りでございます。プランの表示につきましても、インフォメーション不足にならぬよう、より解りやすい表示を心掛けたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
次回来札の機会がございましたら、是非再度のご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋お任せプランでしたが、ツインの部屋にしてもらえました。部屋、コインランドリー等施設も綺麗で良かったです。ただツインの部屋は二人だと狭いかもです。
 また、カミソリ等はロビーから持って行くシステムの様ですがチェックイン時説明が無く持ち込み品使いました。(部屋に無いと気づいた時に聞けば良かったのです...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】チェックイン日9時~チェックアウト日18時までご利用可!テレワークにもおすすめ!

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2020/08/15

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めの言葉を頂戴し、一同大変うれしく思っております。しかしながら、チェックイン時のインフォメーション不足により、ご不快の念をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、日々精進してまいる所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
 
ホテルマイステイズ札幌すすきの 国分

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rak********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変良かったです。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2020/02/03

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。また、過分なるお褒めの言葉を頂戴し、一同大変うれしく思っております。これからも、現状に満足することなく、日々精進してまいる所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 
ホテルマイステイズ札幌すすきの 国分

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施設から返信あり

bet********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

キレイ、便利、安い、と三拍子揃い。
ベッドも寝心地抜群。
強いて言うなら駐車場から少々歩くところぐらい。

  • 宿泊日2019/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2020/03/01

この度は、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。並びに高評価まで賜り大変嬉しく思います。

またご来札の際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルマイステイズ札幌すすきの 田鎖

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

友人とシングル2部屋で2泊しました。すすきの駅からは多少歩きますが大きな通りも近く夜遅くても大丈夫でした。部屋はとても綺麗で1人ならさほど狭さも感じず快適に過ごせました。ビジネスで、この価格なら満足です。

  • 宿泊日2019/11/07
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【1週間限定タイムセール】ポイント最大20倍プラン!!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

vog********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

最寄駅まで適度に歩ける距離があってよかった。
すぐ近くにコンビニがあって便利。
深夜2時過ぎに帰って来ても大丈夫だったので安心しました。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2019/12/09

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも当ホテル並びにマイステイズグループホテルをご愛顧頂きますよう、何卒よろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

m_m********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいなので気に入りました。
7時過ぎにチェックアウトする際、フロント周辺に誰もいなかったので待ちました。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2019/11/22

この度は、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

せっかくお気に召して頂いたにも関わらず、チェックアウトの際は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。

また来札の際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルマイステイズ札幌すすきの 田鎖

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施設から返信あり

str********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2019/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

水曜から日曜まで4泊5日お世話になりました。
昨年改装したばかりのようで、お部屋は流石マイステイズさん、綺麗で好きです。
ただ、どうしても古いのかおそらくドアのみ防音が弱く、廊下の話し声やノックの音などはかなり響いてきました。
それから、付近に半屋外の立ち飲み屋さんがあり、金曜・土曜の夜はなかなか窓...

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2019/10/22

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、高評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら防音設備・立地についてご不便をお掛けし、快適な滞在をご提供できなかったものと大変心苦しく思っております。ご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に向けてより一層の営業努力を続けてまいります。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ札幌すすきの 国分

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施設から返信あり

fxg********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルは全体的に綺麗で、受付も丁寧でした。
提携駐車場の位置も分かったので、また機会があればお世話になりたいと思います。
心地良く過ごす事ができました、ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2019/10/20

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
暖かいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
この言葉に慢心せずより一層のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
当館は、すすきのの繁華街に位置しておりますので、観光やお買い物にも便利かと存じます。
また札幌へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

t*r*p*y*mさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はセミダブルのベッドが2台と大きめのスーツケース1台が広げられるくらいの広さしかありませんでしたが、充分でした。窓の外は隣のビルの壁で景色は全く見れませんでした。急だったし安いプランだったので仕方ないかと。ホテルの案内のファイルに長い髪の毛が何本か挟まっていたのは不快に思いました。
お風呂はユニ...

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2019/09/16

この度は、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。                                   また、ご多用の中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
市内数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらずご宿泊に際し客室清掃での不備など至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく深く反省を致しております。
今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に向けて、日々邁進して参ります 。
恐れながらまた札幌にお越しの際には、当館へご宿泊いただき、挽回の機会をいただければ幸いでございます。                            お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ススキノの中心近くにあり、家族で泊まる場合はイマイチかもしれません。
1人で宿泊するような出張などではとても快適に過ごせます。

部屋は広めでベッドも大きく、よく眠れました。
朝食は種類が少ないように感じましたが、なぜかお粥だけトッピングが充実していました。

入口が二ヶ所あって1つは出るとすぐにロ...

  • 宿泊日2019/08/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/06/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

入り組んでいるところにあるので、ちょっとホテルはわかりずらかったです。

部屋はとてもキレイで快適に過ごせてよかったです。
ただ、エレベーター脇だったので、とにかくうるさくて、ビックリするほどドアが薄いのかも?
夜中、ずっとエレベーター降りた人の足音まで聞こえるのは残念だった。

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋タイプおまかせ/素泊まり】2018年7月リブランド!繁華街すすきの駅から徒歩5分!

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2019/07/08

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様に快適な空間をご提供出来たとは言い難く、大変心苦しく思っております。ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/04

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

地下鉄からの距離や部屋の狭さ(とくにトイレ、バスルーム、女性でも窮窟さを感じた)、周辺飲食店が多いこともあるが、出入り口前が汚いことが気になりました。また、部屋の清掃もわざわざ札をドアに表示しないとならない事、せめてゴミは捨てていただきたいです。ホテルは寝るだけと割り切ればビジネスホテルも同様ですが...

  • 宿泊日2019/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

k*n*u*a*kさんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/12/16

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

繁華街に近く便利なビジネスホテル。
宿泊したツインの部屋は狭く小さいシングルベッドが2つで窓の外は隣のビルの壁の訳ありホテル
観光では使いたくないホテルでした。

  • 宿泊日2018/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お部屋タイプおまかせ/素泊まり】2018年7月リブランド!繁華街すすきの駅から徒歩5分!

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2018/12/19

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数ある施設中より当館をお選びいただいたにも関わらず、今回のご宿泊ではお部屋の間取り・景観においてお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。皆様に快適にお過ごしいただける環境にてお客様をお迎えする事が、私共ホテルの務めでございますが、この度ご指摘を頂き反省を致しております。
立地・構造上、早期の改善は困難ではありますが、予約サイトなど表記改善を行い、今後お客様に詳細な情報を提供しご理解を頂戴できる努力をさせて頂く所存で御座います。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
恐れながら、またご機会がございましたら当ホテルをご利用頂き、挽回の機会を賜りましたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  ホテルマイステイズ札幌すすきの マネージャー 寺尾 利昭

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施設から返信あり

x*s*m*2*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/12/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らし過ぎます、必ずまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2018/12/05

このたびは、ホテルマイステイズ札幌すすきのにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌すすきの 高橋

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施設から返信あり

g*n*e*h*0*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔かつゆっくり寛ぐことができ、宿泊代もリーズナブルなホテルで良かったです。

  • 宿泊日2018/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2018/11/17

このたびは、ホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。               また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
お客様におかれましては、今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

k*i*9*7*0さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2018/10/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段からして仕方ないですが、やはり二人で泊まるには狭かったです。でも部屋は綺麗でした!

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ札幌すすきのからの返答

返信日:2018/10/27

この度はホテルマイステイズ札幌すすきのをご利用賜り厚くお礼申しあげます。過日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご投稿を真摯に受け止め、出来るところから改善していけるよう営業努力を続けてまいります。
再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ札幌すすきの
フロント 高橋

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