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富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)

山梨県富士吉田市上吉田東9-1-18(ホテル鐘山苑内)地図

お気に入り

297

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総合評価

4.04

04月13日00:22更新

75件

55人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

生憎のお天気で富士山は観ることが出来ずに大変残念でした。
でも、ホテルの従業員による太鼓演奏や、ビンゴゲームは、なかなか楽しかったです。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)

富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)からの返答

返信日:2019/11/26

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の太鼓ショー、季節のイベントビンゴゲームを喜んで頂きとても嬉しく思います。富士山がご覧頂けなかった点はとても残念でございますが、次回お越しの際にはご覧頂ける様お祈り申し上げます。冬季は晴天率が高くお勧めでございます。次回ご利用のご参考になれば幸いでございます。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fle********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/11/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋数が多いお宿で、ゆっくりできるか来館前は少し不安でしたが、到着時にお宿の建物外の玄関で迎えてくださったスーツ姿の男性スタッフの方のにこやかであたたかな笑顔にほっとしました。
お部屋はやや狭く感じましたが、専用ラウンジでのんびりしたり、お部屋からの富士山を楽しむことができました。10階の露天風呂「...

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)

富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)からの返答

返信日:2019/11/22

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「玄関で迎えてくださったスーツ姿の男性スタッフの方のにこやかであたたかな笑顔にほっとしました。」

とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。当該のスタッフにもお褒めのお言葉を共有させて頂き、今後の励みとさせて頂きます。

おしりが赤くなってしまったとのこと、お見舞い申し上げます。客室露天風呂の床材につきまして、当館で使用している床材は客室露天風呂を含め、他の大浴場全て「伊豆石」でございますのでご参考になれば幸いでございます。

機会がございましたらまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

記念日プランでおじゃましましたが、食事、サービスもよくとても満足しました。あともう少し富士山がきれいに見ることができたらよかったです。

  • 宿泊日2019/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-ANNIVERSARY:二人のプレミアム記念日プラン(夕食:お部屋食/朝食:お部屋食)

富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)からの返答

返信日:2019/11/24

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

記念日のお祝いに当館をご利用頂き、またそのお手伝いが出来たこと、大変光栄に存じます。富士山がくっきりとご覧頂けなかった点は残念でございますが、次回再訪の折には富士山が綺麗にご覧頂ける様、お祈り申し上げます。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての宿泊でしたが、大変満足出来ました!
大きな部屋だったので、主人と2人では持て余してしまって、1部屋は使うことはありませんでした。
洗面台も2つあり、広く、贅沢に使えました。
お風呂からは富士山が見えて最高でした!
お手洗いも広く良かったのですが、ライトの所にクモの巣があったのが、残念でした。...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊は、心のこもったおもてなしを頂いて、癒されました。
が…
エステ(リンパ30分、フェイシャル45分)やっていただきましたが…施術前に問診票に記入したにもかかわらず、触ってほしくない場所も記入したのに、やられそうになったり、フェイシャルでは、目の周りを八の字で10分くらい同じ場所を嫌という程やられ...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/12

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋の中の露天風呂は、最高でした。
アメニティーも充実して良かったです。
食事は次回きちんと見てからまた、利用しようと思いました。

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-COMFORTプラン(夕食:お部屋食/朝食:燦々ダイニング咲くや)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての母子2人旅ですこし緊張していましたがスタッフの方皆さま笑顔の対応でとても充実した時間を過ごすことが出来ました。プールも4歳の子どもが遊ぶにはちょうど良い大きさで、プールにも大浴場にも沢山のバスタオルが用意されていました。10階の富士山を見ながら入るお風呂は偶然自分たち含め母と息子3組が横並び...

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広い敷地に庭園が素晴らしいです。運が良ければ、いたるところで富士山が目の前に絵画のように現れます。
食事がおしゃれでとても美味しく、お世話をしてくださった方やスタッフの皆さんがご親切で、楽しい会話で気持ちの良い時間を過ごすことができました。
風呂が多くあり、全部入ってみました。どれも趣向があって楽し...

  • 宿泊日2019/07/30
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は天気も良く富士山が絶景でした。宿も清潔でゆっくりでき食事も大変美味しく頂きました。家族全員大満足の旅行でした。また次回も宜しくお願いします。

  • 宿泊日2019/05/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-QUALITYプラン(夕食:お部屋/朝食:お部屋)

情報提供元:一休.com

s*h*e*7*8*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母と昨年傘寿祝いが出来なかった代わりの旅行で、富士山好きな母に喜んで欲しくてこの宿にさせて頂きました。
宿泊した部屋も部屋風呂も他のお風呂も素敵で居心地良かったです。そして新緑に染まったお庭は見事で、苔まで丹精されており隅々迄、心遣いが感じられました。
専用ラウンジも居心地良く、着いた日は裾野しか見...

  • 宿泊日2019/05/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-STYLEプラン(夕食:お部屋/朝食:バイキング)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/04/21

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大形 ホテルに 四階と 五階に 一部として ある この ホテルは 宿泊料が 前の 大型 ホテルの 倍ぐらいだげど この ホテルだけの 施設は ちさい ラウンジしかなかった。選んだ プランの 朝の食事も 団体と いっしょだったし 温泉も ひろすぎて しかも 消毒液のにおいが した。富士山は 素晴らしい...

  • 宿泊日2019/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-STYLEプラン(夕食:お部屋/朝食:バイキング)

富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)からの返答

返信日:2019/05/02

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は特別フロアーとなっておりますので、ラウンジは別墅然然をご利用のお客様の専用となっております。スペースの点でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。「富士山は素晴らしい」とのコメント通り、当館の周りには大きな建物が無く、富士山をご覧頂くには良い環境でございます。次回ご利用の際にはお部屋食のご朝食プランもございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親とお邪魔させていただきました。絶景の富士山が見たくて予約しましたが初日はあいにくの雨で気をもみましたが、翌朝からは快晴で素晴らしい富士山をみることができました。お部屋でいただくお食事も、両親にとって量が適量でゆっくりいただくことができました。広いお庭の散策も素敵で、抹茶や甘酒のサービスなどとても...

  • 宿泊日2019/03/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-CASUALプラン(夕食:お部屋食/朝食:バイキング)

富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)からの返答

返信日:2019/05/02

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の滞在を心行くまでご満足して頂けたご様子が伺え、とても嬉しく思います。また、予約スタッフへの暖かいお言葉、感謝申し上げます。担当のスタッフはもとより、他のスタッフにも共有させて頂き、今後の励みとさせて頂きます。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/04/14

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

今回は、4日間旅行の最終日の宿でした。
富士山ありきの宿です。高級な旅館を常宿にしてる方々にはススメません。なにもかもが中途半端な感じでした。
でも富士山見れたから良かったです。もう二度行きませんが、お世話になりました。

  • 宿泊日2019/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-CASUALプラン(夕食:お部屋食/朝食:バイキング)

富士山温泉 別墅然然(べっしょ ささ)からの返答

返信日:2019/05/02

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の滞在にご満足のゆくおもてなしのご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後のサービスの向上に努めて参ります。貴重なお言葉誠にありがとうございます。ただ、富士山の眺望にはご満足頂けましたこと、嬉しく存じます。

この度は別墅然然をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*_*a*i*2*2*さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2018/12/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋やお風呂からの富士の景観は最高だが、もてなし等はコストパフオ-マンスにみあわない感。

  • 宿泊日2018/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランSASA-STYLEプラン(夕食:お部屋/朝食:専用会場)

74件中 61~74件

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