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ホテルルートイン多賀城駅東の口コミ

ホテルルートイン多賀城駅東

宮城県多賀城市八幡4-4-77 地図

お気に入り

208

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総合評価

4.19

09月19日01:44更新

42件

37人が満足と
評価しています。

35件中1~20件を表示

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    uld********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    予約した宿泊料ご5850円なのに、6500円支払いました。どうなっているのか調べてもらいたい。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】 学生の方にお得な割引プラン♪)

    ホテルルートイン多賀城駅東からの返答返信日:2020/02/04

    この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。ご投稿頂きました内容につき、ご案内申し上げます。この度のご予約が、「学生割引プラン」となっており、学生証のご提示を頂戴いたしますことでご予約時の5,850円のご案内となるプランとなっております。もちろん、ご年齢のみで判断することは当館でも禁止しておりまして、必ず口頭での確認を徹底しております。大変御面倒をお掛けしまして恐縮でございますが、次回は早割(早期割引プラン)などもご用意して御座いますのでそちらのご利用もご検討頂ければ幸いでございます。ホテルルートイン多賀城駅東フロント 伊東

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    多賀城は近くにあまりいいホテルが無いのでこんなもんだと思います。若干コストパフォーマンスは悪いなと思いますが、我慢できる範囲です。食事は夕食付を選びましたが、外で食べたほうがよかったような気がします。お風呂は大風呂がついており、比較的すいていたので良かったです。施設自体は新しいんでしょうね。グーグル...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    朝・夕食付き【QUOカード1000円付きプラン】
    詳しく見る

    l*c*n*2*3*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋はこじんまりと大浴場ではなく中浴場、朝食はもう少しメニューが欲しかったです。
    何より夜Wi-fiが繋がらなくなりLINEやライン電話が出来ませんでした😫

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】早割10日前プラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    客室は広くてきれいにしている。
    喫煙部屋はタバコ臭が残っていてちょっとしんどかった。
    大浴場は広くてくつろげる。人工温泉なので温浴効果もある。
    Wi-Fiは使い物にならない。
    朝食は無料と考えれば納得できるレベルではあるが、
    パン3種類はさみしい。
    接客は最悪。チェックイン時、
    客ほったらかしで無言で待たせ、
    待...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*n*n*a*j*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテル自体まだ新しいので、部屋は綺麗です。固定のカウンターテーブルでなく、普通のテーブルは個人的に使い勝手が良い。狭さ感じますが。
    部屋に無いバス・シャワーの代わりの大浴場はビジネスホテルとしては広めで綺麗です。サウナが無いのは少し残念。
    朝食無料が基本?の様ですが朝食券有るのは何故だろう。品数はそれ...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    ima********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    国道45号沿いで仙台東部自動車道の仙台港北ICに近く便利。電気自動車で旅をしており、ほとんどに充電設備を用意するルートインホテルズを利用しています。こちらは高層ではなく3階建て東館と西館に分かれ、普通充電2基はホテル東側奥の駐車場に設置されていました。チェックアウトが6時だったので食事なし…残念です。...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    rik********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から歩いていける距離でお部屋もキレイ朝食もちょうどいい玄関ロビーにコーヒーもある…と特に不満はないのですが、ポンタカードにポイントが入るのならばひとこと「カードはありますか?」などと声をかけて欲しかったです。使えることを知らずに何度か利用させて頂いておりますが今まで一度も聞かれたことがなかったので…...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付き 【30日前までのご予約で約10%OFF!】早割30日前プラン ●喫煙●ツイン)

    ホテルルートイン多賀城駅東からの返答返信日:2020/02/05

    この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたポンタカードのご利用に関する説明がなく、大変不信を感じさせましたことを心よりお詫び申し上げます。ポンタカードをお持ちの場合、ご予約がお電話または弊社公式サイトからのご予約に限りまして、チェックイン時ご提示頂きますとポイントをお付けしております。その他のご宿泊予約サイトからのご予約の場合はポンタポイントはお付けしておりませんのでご了承下さいませ。ただしポンタポイントをご宿泊代から差し引く場合は、どのご宿泊経路問わずご利用頂けます(チェックイン時のご精算に限ります)。本来であれば、すべてのお客様にご説明を差し上げ、ポンタカードの活用を勧めるできであったと反省しております。以後、このようなことの無いよう、従業員教育を果たして参ります。フロントクラーク鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*4*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    コンサートに行くために今回初めて利用させていただきました。想像以上に綺麗で快適で満足でした。受付の方の接客も丁寧でしたので、また利用させて頂きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付き 【30日前までのご予約で約10%OFF!】早割30日前プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ルートインは良く利用してますが、今回利用の所は部屋がカビ臭くて残念でした。それ以外はスタッフの方が近くの食事所など分かりやすく説明して頂けたので満足しました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食無料サービス)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*x*w*5*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルは綺麗で、あまり広くはないですが大浴場もついていたので、良かったです。
    朝食バイキングの種類が少な目でしたが、食品ロス軽減の為にも、いいかも知れません。
    納豆やお味噌汁用に、ネギが欲しかったです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】早割10日前プラン!
    詳しく見る

    n*m*3*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があったので、ゆっくりくつろげて入る事が出来ました。朝食のご飯の硬さが好みの硬さになってたので、美味しかったです。 ベッドも身体に合ってたのか、ぐっすり眠る事が出来満足です。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付き 【10日前までのご予約で約5%OFF!】早割10日前プラン ●喫煙●ツイン)

    ホテルルートイン多賀城駅東からの返答返信日:2020/02/04

    この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。折角お褒めのお言葉を頂戴したにもかかわらず、ご返信が遅れました事、大変申し訳ございません。今後、各サイトよりのお言葉には速やかに返信できるように改革を進めておりますので、ご容赦を賜れれば幸いでございます。大浴場、朝食に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足頂けるように、各種清掃や、メニューの更新など、お客様の「満足」のお声を聞かせて頂けるようにこれまで以上に努めて参ります。ご多忙の中ご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。またのご来館を心より、お待ち申し上げております。ホテルルートイン多賀城駅フロント 伊東

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*8*3*_*a*a*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗でお風呂も大きくとても満足です

    また機会があれば利用させて頂きます

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(朝食バイキング無料)
    詳しく見る

    a*i*1*8さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年の5月に伊勢崎を利用し、今回はスーパーアリーナでのライブ参加で利用しました。設備は同じでしたが、女性の入浴はカード貸与で入室となっており、フロントまでカードを借りにいくのは少々面倒でした。無料のドトールのコーヒーがあり、今回も案内はなかったですが、おいしく戴きました(笑)朝食の品数は少なく、パンを...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ホテル&大浴場】朝食付スタンダードプラン<●喫煙●ツイン> 全客室加湿機能付空気清浄機完備!)

    ホテルルートイン多賀城駅東からの返答返信日:2020/02/04

    この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。折角ご投稿頂きましたのに、ご連絡が遅れてしまいました事大変申し訳ございません。レストランへの暖かなお言葉、誠に有難う御座います。朝食品数に関しては、季節ごとに様々なものを提供しておりましたが、時期によって似通った品目もあった為、お客様から見ても少なく映ってしまう可能性が御座いました。これを改善点とし、地域特有のメニューや小分けのおかずなどの提供を検討して参ります。コーヒーのご案内に関してはご指摘頂きました事を鑑みまして、チェックインの際にお客様に口頭でもご案内できるようフロントでも指導を進めて参ります。この度は多岐にわたる暖かなお言葉を頂戴しましたこと、改めて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン多賀城駅東伊東

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*_*9*0*d*_*c*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応を親切にしていただきました。ソファーが少し蒸れやすいのか少し座っていると暑かったです。金額的には十分に満足できてよかったです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】早割10日前プラン!
    詳しく見る

    u*a*s*p*n*y*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの予約から宿泊までとてもスムーズな対応で良かったです。

    お部屋も、ツインを利用しました。喫煙ルームだったので、お部屋に入った瞬間タバコ臭かったのが気になりました…。
    大浴場、朝食も予想以上で大満足です。

    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付き 【30日前までのご予約で約10%OFF!】早割30日前プラン
    詳しく見る

    y*n*n*a*j*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインして直ぐに無料コーヒーのサービス。さすがルートインです。大浴場があり部屋から近いので大変重宝します。その分シャワー無し部屋が基本ですが宿泊代がお安めな設定です。
    部屋は狭さを感じさせず、ベッドの寝心地も良いので最近は出張でよく活用してます。
    朝食は値段相応でしょうか。
    学生用の宿泊プランが...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食無料サービス)
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    s*o*e*0*_*8*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても気に入ってます。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付き 【30日前までのご予約で約10%OFF!】早割30日前プラン
    詳しく見る

    s*1*t*_*9*3さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    主要道路からホテル駐車場の出入り口は 少しわかりづらく 入りにくかったですが、そのほかは大変満足しています。
    初めての利用で 部屋に風呂がないのが初めてだったのですが、逆にそれが(隣の部屋からの水音とか気にせず)良かったのか静かでリラックスできました。
    シングルで部屋も広くベッドも大きかったのでゆっく...

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付き 【10日前までのご予約で約5%OFF!】早割10日前プラン ○禁煙○シングル)

    ホテルルートイン多賀城駅東からの返答返信日:2017/01/23

    この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足いただけました様で大変嬉しく思います!たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。またの機会がございましたら是非ご来館下さいませ!スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    t*e*h*n*y*r*p*e*s*7*0さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2016/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    不自由なく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付き 【30日前までのご予約で約10%OFF!】早割30日前プラン)

    ホテルルートイン多賀城駅東からの返答返信日:2016/10/04

    この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。不自由なくお過ごしいただけたとの事で大変安堵いたしております。ゆっくりお疲れは癒して頂けましたでしょうか?次回こちらに御用際はぜひまたお立ち寄りくださいませ!スタッフ一同ご来館を心からお待ちし申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*b*b*n*i*dさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が以外と広くゆっくりくつろげました。2人でも、大丈夫かと。また来ます。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付き 【10日前までのご予約で約5%OFF!】早割10日前プラン)

    ホテルルートイン多賀城駅東からの返答返信日:2017/01/23

    この度はホテルルートイン多賀城駅東をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けました様で大変嬉しく思います。是非お近くに御用の際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

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