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ユニゾイン名古屋栄の口コミ

ユニゾイン名古屋栄

愛知県名古屋市中区錦3丁目16番30号 地図

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1,413

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総合評価

3.78

08月07日00:46更新

157件

110人が満足と
評価しています。

132件中1~20件を表示

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    gat********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ベッドカバーにチョコが付いていたり、洗面台の排水溝にカラコンと髪の毛が。シャンプーやボデイーソープはベタベタ。掃除してませんね。最悪です。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    ssk********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宿泊は2回目でしたが、今回は最悪でした。掃除をしても雑で、汚かった。だから、余計に色々なところが汚いのが目についた。フロントでは、金額を間違えてもそんなに悪びれた様子もなかった。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    hg_********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    この系列ホテルは良く利用させてもらっていますので、名古屋でも利用しました。設備やフロントの対応など満足しています。
    ただしトイレに行くと、トイレが掃除されていなかったため(表現は不快なため、控えさせていただきます)、フロントの方に来ていただき、状況を確認していただいた後、代わりの部屋を用意してもらいま...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
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    u*s*8*3*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    立地は完璧。部屋もすごくきれいでした。
    が…お風呂は髪が残っていて清掃が行き届いてないかな…と思いました。
    そして、接客………これがもう残念過ぎて…
    ある一人の女の方でした笑顔もなく常に無言…
    フロント階にゴミ箱がなくゴミ箱ありますか?と
    尋ねると何を言う訳でもなく無言でゴミを手に取りそのまま…びっくりというか...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    han********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    利便性はとてもよく 地下鉄 駅もスグ フロント対応も良かったです。ただ、口コミ通り部屋は残念すぎでした。シャワーカーテンの生乾き臭が酷く お風呂は新しいが 掃除が行き届いてません。赤カビ 目地に髪の毛 。部屋のカーテンは破けボロボロ マットは飲みこぼしが酷く 壁にも… またお布団には 血の跡が多数 。カーテンも...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    qau********さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    観光で利用しました。
    お風呂が汚すぎてびっくりです
    浴槽にお湯を張ったら 細かな髪の毛が
    数本浮いてきて、
    壁にも毛がへばりついていました。
    とてもじゃないですが不快すぎて
    一から浴槽を洗い直し。。
    残念なバスタイムでした。
    宿泊費が安いので期待はしませんでしたが
    もう少し清掃に気を使っていただければ、、
    駅...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/14
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    立地は、最高です。外観も綺麗でした。
    部屋のお掃除が行き届いてなくて、残念でした。
    あまり詳しく言うのもなんですが、カーテンと壁には、ホコリがあり、ベッド下には、食べた覚えのないみかんの皮。他の方の口コミにあった浴室の匂いも気になりました。今まで泊まったホテルで、一番汚かったです。クレームを言うか悩み...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    d*f*y*9*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    シャワーカーテンがカビ臭い、お風呂もバスタブ、とウォシュレットしか掃除していないのか赤カビが至る所にありました。客室のカーペットもシミがありリモコン類もベタベタしてました。
    あまり清掃をしていないイメージを持ちました。
    今後リピートは無いなと思います。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    i*d*c*yさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    外見はいいが中身いまいち

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    とにかくカビ臭い。床も汚い。何故綺麗にしようとしないのか?空気清浄機も無い。床が汚くて一見分からないが長い髪の毛が多数落ちていて足の裏についてて気持ち悪い。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    s*i*y*4*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    駅から近く立地も良好です。ロビーまではとてもきれいでしたが、客室はすこし汚い感じがしました。部屋の時計は狂っておりベッド周囲があまりきれいではありません。特に、ユニットバスがかび臭くいられたものではなかったです。アメニティーは充実していましたが、それが残念だったと思っています。リピートすることはない...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(マル得パッケージA<QUOカード3000円+VOD+ミネラルウォーター>付朝食プラン /シングル喫煙)
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    s*m*_*f*k*i*s*n*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋に入るとトイレの掃除がされておらず、フロントに連絡した後20分近く待たされた後に部屋の交換。対応したスタッフも態度が他人事すぎてわらけてきた。目覚まし時計が電池切れで使えない、冷蔵庫の冷えが弱いなど、チェックも甘い。おそらくホテルの選択肢が多い名古屋で、二度と使うことは無いだろう。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
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    y*y*n*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    トイレとシャワールームの清掃はまずまずだったけど、部屋。カーペット清掃が酷すぎる。
    カーペットには数カ所の血痕みたいなシミが点在し、非常に不愉快な気分だった、
    カーペットの段差も数カ所見受けられた。
    せめてもの救いはチェックアウトのブロントの対応は合格点を上げられる。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
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    h*r*m*r*_*i*e*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最近のオープンを強調していますが、実際には既存ホテルからのリブランドのようです。
    ベッドのシーツ・布団や壁紙・カーペットは明らかに使い古しで清潔感がありません。特にカーペットにはコーヒーと思われるシミがべったりと、壁紙にはこすり跡がくっきりと残っており、一瞬清掃前の部屋に間違って入ってしまったかと思...

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*t*r*l*l*w*m*n*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    評価に含まれていないが立地は大変満足。
    接客は、たまたまチェックイン担当だったフロント女性の笑顔が良かった。
    ただ、後ろでウロウロしていた研修生、笑顔が全くない。あいさつもない。自分が担当していなくてもお客様はお客様。
    タリーズの朝食は普通です。
    設備いまいちは…
    カードをかざすタイプのエレベーターなのに...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    マル得パッケージA(QUOカード3,000円分+VOD+ミネラルウォーター)【朝食付】
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    a*t*e*s*x*n*a*u*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/07/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    楽●トラベルでの評価通り、
    お風呂のカーテンの生乾き臭が、すごかったし、
    冷蔵庫の中も、生乾き臭がして、残念でした。

    臭いに敏感な方には、オススメしません。

    宿泊日
    2017/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】プラン/シングル【禁煙】)
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    y*g*n*m*9*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    フロアがしみだらけランタンはほこりがついている洗面台は変な臭いで次回は利用しません

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントアップ】開業2周年記念!期間限定!おトクにステイ♪ 3種類から選べる朝食付/シングル禁煙)

    ユニゾイン名古屋栄からの返答返信日:2016/09/05

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃の不行き届き大変申し訳ございません。毎日の清掃によりお客様が快適に過ごして頂けるように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。ユニゾイン名古屋栄 杉本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    som********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    他の方の口コミ通り部屋は残念すぎでした。シャワーカーテンの生乾き臭が酷く、シャンプー類のボトルはベタベタ。部屋はカーペットの一部がめくれ動線にあるため何度か引っ掛かりつまずきました。
    外注の清掃業者がやっているのかわかりませんが、一度抜き打ちで清掃状況を確認された方が良いと思います。
    スタッフの接客と...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地は駅近なので移動し易いと思います。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス年間販売】東海エリア2018年度No.3受賞!ポイント最大20倍!【素泊まり】
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    情報提供元:一休.com

    st2********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/02/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シャワートイレのリモコンとテレビのリモコンの電池が切れかかっていたのか使えない時があった。定期的に交換するなどして使えないなどなくすべきでは。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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