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レジーナリゾート富士 Suites & Spaの口コミ

レジーナリゾート富士 Suites & Spa
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

92人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.71

08月22日00:50更新

23件

23人が満足と
評価しています。

23件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    梅雨の真っ只中幸いにも天候に恵まれ大変満足の一日を過ごす事が出来ました。愛犬2頭も喜んで部屋中駆けづり廻り喜んでいました。心配したレストランでの食事も無駄吠えせず、お利口さんで出された食事を美味しそうに食べていました。スタッフの皆様も大変感じが良く、又是非リピートしたいお宿のひとりに成りました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/07/26

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして

    まことにありがとうございます。

    お褒めのお言葉有難うございます。

    梅雨のこの時期にご天候に恵まれたご様子で何よりでございます。
    またご愛犬もお行儀よくそして、
    楽しんで頂いたようで私共も嬉しく思います。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、

    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、

    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。

    またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。客室に温泉付きなのでゆったりとくつろげることを楽しめました。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊エコ割】客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理 !

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/07/23

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。
    概ねご満足いただけましたようで安堵致しております。
    温泉が大きなおすすめポイントでございますので
    お褒めのお言葉を頂きますと私共も大変嬉しく思います。

    今後も従業員一同精進してまいりますので、
    ご助言を賜れば幸いでございます。
    またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用したのですが居心地がよく
    ゆっくりすることができました。
    テレビや空気清浄機のコンセントだけ犬が噛まないか心配しましたが
    その他は使い勝手が良かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾート】最大10%OFF!愛犬同伴OK&客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/07/06

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
    コンセントにつきましてはご不安をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    改善策を検討課題とさせて頂きたく存じます。

    まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
    従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
    またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、期待以上でした。
    スタッフの適度な距離感のある接客、お部屋のプライベート感はとても心地良いものでした。(愛犬へのスタッフさん達のフレンドリー感も有りでとっても嬉しかったです!) お食事は品のある、お出汁が楽しめるお味、量も多すぎず。美味しくいただきました。
    お風呂は、、個人宅のよう...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大10%OFF!愛犬同伴OK&客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/06/17

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
    また、お褒めのお言葉有難うございます。重ねてお礼申し上げます。
    デラックスルームは唯一プライベートドッグランがついておりまして
    ドッグランの愛犬用温泉シャワーでご愛犬の調子が良くなったとの事、
    私共も大変うれしく思います。

    まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
    従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
    またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新緑の季節に、愛犬と一緒にとても良い滞在をする事が出来ました。お部屋のソファとベッド、お風呂の全てから緑が見えてとても清々しい気持ちでした。
    ベランダも広く、ヨガマットを持って来れば良かったと思いました。周辺も車が少なくお散歩にぴったりだったので、東京からも近いですし、また是非お伺いしたいです。(特に...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】最大10%OFF!愛犬同伴OK&客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/06/02

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
    まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
    従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
    またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚20周年の記念で、ワンコを連れての2泊のプチ旅行2泊目の宿でした。2階のスタンダードルームDでしたが、窓一面が樹々に覆われた森の中の別荘という佇まい、広いデッキテラス、温泉の引かれた青タイル張りの浴室・洗面所、タイル張りのミニキッチンも素敵で、インテリアは非日常感があり、とてもよかったです。普段歩き...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】最大10%OFF!愛犬同伴OK&客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/06/02

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。

    レストランの性質上抜栓料を頂く設定となっておる事と
    レストランの席は、ご迷惑をお掛け致しましたて申し訳ございませんでした。

    創業時に席と席が近いほうが飼い主様同士の距離感が
    近くなって頂けるものと想定して設定したためでございます。
    ご利用のお客様皆様の貴重なご意見を基に席数の制限をかけて
    広くご利用頂ける様にする事なども検討課題とさせて頂いております。
    改善の時期がいつになるかはお答えできませんが何卒ご了承くださいませ。

    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ウエルカムドッグランは木チップが一面にあり広くて、ワンちゃん最初から興奮でした。義母の足が不自由で部屋はバリアフリーでお願いしたのですが、風呂おけに入るステップ台がもう少し高めか2段の階段式台があれば良かったです。また風呂おけに沿ってもう一つの起き上がり用のハンドバーもあればよかったです。部屋付けの...

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/05/25

    この度はレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことに有難うございます。
    またお褒めの言葉有難うございます。
    重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊の際はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    バリアフリーにつきましては今後の検討課題として
    どこまで進めていけるかはわかりませんが
    善処して参りたいと考えております。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まだ、雪が残る時期でしたが、宿泊された方(ペット含む)含めて、静かでゆっくりできました。
    ペット(マルチーズ)同室で2Fは?と心配しましたが、景色も含めて広い部屋全体が見渡せて、安心でした。
    でも、一番はサービス含めた食事が良く50歳代の我々夫婦にとっては美味しく頂けて楽しいひと時でした。
    是非、次回も...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/04/14

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    概ねご満足いただけましたようで安堵しております。
    まだまだ、至らぬ当館ではございますが、さらにご満足いただけますように、
    従業員一同精進してまいりますので、ご助言を賜れば幸いでございます。
    またのご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊2日で犬を連れて初めての旅行で伺いました。友達に前の犬の匂いが残ったいたりすると 落ち着かないとか、ホテルによっては犬が行ってはいけない場所が多かったりとかを色々と考えて 食事も部屋に置いて行かずに一緒にいけるなどなど 考えて予約させて頂きました。着いて 犬がずっと一緒にいられて 従業員の方も ...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/03/31

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。

    細やかに当施設の良い点をご記載いただきましてまことに有難うございます。
    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くとてもゆったりしていて、いい骨休めになりました。
    お風呂も外が眺められ、とても気持ちよかったです。
    内装のセンスが良く、ほんとにゆっくり出来ました。また伺いたいです。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/03/02

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。


    温泉とお部屋、お料理が自慢の当館でございます。
    お褒めの言葉を頂きまして、恐悦至極でございます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何度もお邪魔していますが、いつも変わらぬ質の高いサービスと美味しい食事とまろやかな温泉で癒されています。ワンコたちもお気に入りの施設で、また次の機会を楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/03/02

    いつも御贔屓にレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことに有難うございます。
    またお褒めの言葉有難うございます。
    重ねてお礼申し上げます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉と食事、部屋またスタッフさんの接客対応といい全て満点です!
    是非また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レジーナリゾート×一休】最大20%OFF!愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/03/02

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。
    お褒めの言葉有難うございます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お部屋は
    スタンダードだから仕方ないかな
    寛ぐころがない
    床に座るしかない
    抵抗があった
    臨時にでも 椅子が欲しい
    部屋で疲れた

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大10%OFF!愛犬同伴OK&客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/02/05

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。

    今回ご利用いただきましたお部屋ではご不便をおかけいたしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    スタンダードの今回のお部屋タイプは3名様の場合には
    1台はソファーベッドをご利用頂いております。
    チェックイン後には基本的に当館のスタッフは極力お部屋に
    ご入室しない方針を取っておりまして、お部屋へご案内させて頂く
    段階でソファーベッドが組まれた状態となります。
    その為、通常テレビを見ながらゆったりとお寛ぎいただく
    ソファースペースがベッドの使用となりご不便をおかけしております。
    ご予約の際は不案内で申し訳ございませんでした。

    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。

    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設も食事もスタッフの方々の対応もとても良かったです。居心地の良いホテルでした。また暖かくなる頃に伺わせてもらいます。この度はお世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2019/02/05

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。
    お褒めの言葉有難うございます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。

    是非暖かくなる頃にまたのご利用
    スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    窓が大きく天井の高いお部屋は開放的で、家具の趣味や窓から見える針葉樹の森が北欧のような雰囲気を出していて、とても寛げました。お料理も優しい味のものが中心でとても美味しかったです。水が良いこともあるのか、特に炊きたてのお米の美味しさが印象的でした。程良い大きさの内風呂で温泉も楽しめましたが、犬用の温泉...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大10%OFF!愛犬同伴OK&客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2018/12/11

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。

    お気づきの通りこの辺りは水道の水が富士山の伏流水でございまして
    天然のバナジウム飲料水でございます。
    お料理が美味しくなったり、他にも様々な効能があるようでございます。
    お部屋のデザインも含め、お気に召して頂けたようで何よりでございます。

    愛犬の温泉につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*t*m*4*4*0*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、スタッフ共々、ワンコ目線なのが感じられ良かったです。8歳にして初めての同伴の食事で不安もありましたが、さりげなく犬に声をかけてくださったりして私達も食事を楽しむ事ができました。
    メゾネットの部屋に宿泊したのですが、2階ツインベッド下部にほつれがあったのと、ベッドサイドランプカバーがボロボロになっ...

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊エコ割】客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理 !

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2018/12/02

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。

    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。
    しかしながら客室内の不具合に気づけず大変失礼いたしました。
    ベッドの下部のほつれは現在修繕計画の検討中でございますが
    ベッドサイドランプカバーに関しましては至急交換を致しました。
    スリッパの件につきましても今後の検討課題と致したく存じます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても楽しく過ごさせていただきました。
    お食事もとても美味しかったのですが、個人的には量が多めに感じました。
    愛犬との良い思い出作れました!

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2018/11/26

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。

    お食事の量が多めに感じられたとの事、足りなかったとのお声ではなく
    安堵いたしておりますが、日々皆様のお声を真摯に受け止め
    調理長とともに適量となるように模索してまいります。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての愛犬との旅行でしたが…スタッフの皆さんの感じが良く丁寧に接していただきました。室内に温泉もついていてのんびり過ごせました。食事も美味しかったです。また行きたいと思います。とても満足です!本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2018/10/19

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    ご愛犬とのご旅行にご満足をいただけましたようで何よりでございます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉があって食事もペットと一緒にいられるとの事でこちらにさせていただきました。
    家が好きな犬なのですが、とても落ち着いて過ごせたようです。スタッフの方にかわいがっていただいて、以前他のペットと泊まれるホテルに泊まった時よりも、お散歩も含め楽しそうでした。
    ご飯も美味しかったです。席の場所も、他のワンち...

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊エコ割】客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理 !

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2018/10/19

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    概ねご満足をいただけましたようで何よりでございます。

    隣接するお隣のホテルが管理運営するスパに関しましては
    経営が別となり有料施設の扱いとなりまして申し訳ございません。

    スパの規模の問題など、課題が多くございまして
    今後の改善提案の一つとさせて頂いておりますので
    何卒ご容赦とご理解をお願い申し上げます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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    女性40代
    投稿日:2018/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてのお泊まりで、結局食事の際はフロントで預かっていただくことになってしまいましたが、スタッフの皆さんに可愛がっていただき、9歳の誕生日が思い出深いものになりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    愛犬同伴!客室温泉付!愛犬と一緒に本格懐石料理!

    レジーナリゾート富士 Suites & Spaからの返答返信日:2018/10/19

    このたびはレジーナリゾート富士をご利用いただきまして
    まことにありがとうございます。
    ご愛犬とのご旅行にご満足をいただけましたようで何よりでございます。
    ご夕食時のご愛犬のお預かりはサービスの一環でございますので
    状況に応じてお気軽にご利用いただければと存じます。
    誕生日のご旅行の一助となれまして光栄でございます。

    細かな点はまだまだ至らぬ点もございますので、
    今後とも改善を図ってまいります。お気になられたことは、
    子細な点でもご指摘いただければ幸いでございます。
    是非またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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