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新宿ワシントンホテル(新館)の口コミ

新宿ワシントンホテル(新館)

東京都新宿区西新宿3-2-9 地図

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884

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総合評価

3.92

06月07日01:18更新

99件

69人が満足と
評価しています。

90件中81~90件を表示

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    l*o*o*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ロケーションが便利で、使い勝手が良いです。本館よりも、クオリティが高いと思います。窓から見える眺めも都会っぽくて好きです。

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス ★素泊り★
    詳しく見る

    h*n*a*h*n*a*i*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    対応は丁寧でした。
    朝食バイキングは1階レストランでやや狭い印象ですが、本館のレストランも利用できるプランだったので良かったかな。鉄板で焼いてくれるパンケーキがモチモチでした。

    宿泊日
    2017/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス ★こだわりの朝食付★
    詳しく見る

    f*h*7*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の対応が丁寧でした。
    残念だったのは、宿泊した部屋のすぐ前に、掃除機二台と掃除用具、トイレットペーパーのカゴなどが置いてあったこと。清掃が終わったら片付けるのかと思いましたが、ずっとありました。近くにスタッフルームがあったので、そこに寄せるくらいはできたのではないかと思います。

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 素泊り
    詳しく見る

    y*k*4*5さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    シングルで予約したが部屋はデラックスツインだった。無駄に広くて暖房が効かず寒い。暖房の温度設定が部屋毎できないようだ。少なくとも、予約通りの部屋にしてほしい。
    掃除が綺麗に出来ていない。特にベットサイド、机周りのホコリが酷い積もり方。いつから掃除してないの?と聞きたかった。部屋に入ってからまず掃除、...

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】新館喫煙シングル(15.5平米)/食事なし

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2017/12/04

    新宿ワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございました。お返事が遅くなりましたことお詫び申し上げます。この度は度重なる不備により、お客様に快適なご滞在を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を、関係部署に共有し、今後同じ事を起こさぬように活かしたいと存じます。貴重なご意見賜りましたこと感謝申し上げると共に、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。新館フロント 水越

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*r*g*p*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も思っていたより広く、ベットは気持ちよく、よく眠れました。
    コンビニもありたいへん便利。
    あと地震もありましたが、大丈夫でした。
    また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス ★素泊り★
    詳しく見る

    m*t*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    入口がわかりにくい。フロントが2階だが、エレベーターでしか行けず、非常に面倒。館内案内図が部屋になく不便。ドアが開けにくい。シャワーの規格が普通ではない。部屋に机と椅子があるのは良い。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス ★素泊り★
    詳しく見る

    m*y*u*i*d*d*3*3*0*2*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    親切に対応してくださいました。
    フレンチトーストが美味しかったです。

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2016年4月以降】★新館レディース スーペリアシングル★朝食付
    詳しく見る

    n*t*t*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/07/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    掃除は行き届いていて、フロントの応対もナイス。でも、「新館」と言いながら施設の老朽化は目につく。部屋のまんなかにデカい冷蔵庫と電子レンジはビジネス客はいいけど、旅行客には興ざめ。

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート☆the☆プライス ★素泊り★
    詳しく見る

    s*c*n*_*0*0*0*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2016/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    天気が急変しチェックインが遅れてしまいましたが、気持ち良く対応して頂きました。接客はとても満足しましたが、設備に関してエレベーターで行ったり来たりしなければいけない事。シャワーの水圧が弱かった事がいまいちだと思いました。

    宿泊日
    2016/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2016年4月以降】★新館レディース スーペリアシングル★朝食付
    詳しく見る

    n*n*o*c*a*g*r*さんのコメント

    投稿日:2014/04/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    掛布団の肌にあたる裏側に赤いシミみたいなのがありびっくりしました。布団をかぶらずに寝ました。こんなことは初めてで、衝撃的でした。

    宿泊日
    2014/04/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆新館☆ ダブル●喫煙●素泊り)

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2014/04/28

    この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。また、掛け布団につきまして、大変ご不快な思いをおかけ致しまして申しわけございません。早急に確認のうえ、対応致します。またこのような際は、ご遠慮なくフロンにお申し出いただければ、対応させて頂きます。今後、清掃につきましては、更に注意して参ります。大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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90件中 81~90

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