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新宿ワシントンホテル(新館)の口コミ

新宿ワシントンホテル(新館)

東京都新宿区西新宿3-2-9 地図

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884

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総合評価

3.92

05月25日00:54更新

99件

69人が満足と
評価しています。

90件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔間があり、気持ちよく過ごすことができました。フロントはどの方も丁寧に対応してくださいました。手頃なお値段で、期待以上の滞在ができました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2020/03/14

    新宿ワシントンホテル新館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、ご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。

    数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    お客様の温かいお言葉は、私共にとって励みになります。重ねて御礼申し上げます。

    またお客様をお迎えできますよう一同心よりお待ちしておりますので、新宿にお越しの際は、ぜひ新宿ワシントンホテルへお立ち寄り下さいませ。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*o*g*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新宿駅からもほど近く、便利な立地でした。客室はリニューアルされているようで、とても綺麗でモダンでした。無料のミネラルウォーターもあり、ありがたかったです。配管等は古いままなのか、多くの人がシャワーを浴びている時間なのか、シャワーの温度が全然上がらない時がありました。(熱湯レベルに上げてちょうどよいく...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
    詳しく見る

    y*n*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分ないです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中5店舗から選べる豊富な朝食
    詳しく見る

    q*f*n*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新宿駅から少しありましたが、まわりは繁華街なので、にぎやかです。今回泊まったのは新館でしたが、本館にレストランも多く、食事には困りませんでした。部屋も清潔で、アメニティも充実しています。ポイント、クーポンでお得に泊まれました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
    詳しく見る

    o*k*4*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    2泊しました。初日のバスルームでコンタクトレンズが行方不明に!かなり探しましたが見つからず。翌朝清掃の方がいらっしゃったので、ダメ元で伝えていたところ、なんと発見して下さり、フロントから連絡も頂きました。ありがとうございました。
    でも…チェックアウトの際フロントでそれを伝えて手持ちの地元のお菓子を渡し...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は程よくコンパクトでしたが、清潔な感じで良かったです。
    ただ、冷蔵庫がもう少し大きいといいと思います。
    15階の部屋でいい景色でした。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <<新元号制定記念タイムセール>>朝食付 和洋中5店舗から選べる豊富な朝食

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/05/14

    Tomuボー 様

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

    お部屋の雰囲気や眺望をお楽しみいただけましたようで安堵しております。
    しかしながら、お部屋内のみで快適にお過ごしすることができず誠に恐れ入ります。
    冷蔵庫に入りきらないお荷物でございましたら、ぜひスタッフへお申し付けくださいませ。スペースに限りはございますがお荷物のお預かりも承っております。

    もしまたご機会を頂戴できれば、私共新宿ワシントンホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
    Tomuボー様と再度お会いできますことを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/05/14

    K紅朝 様

    この度は数あるホテルより私ども新宿ワシントンホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。

    ご宿泊にあたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    機会がございます際はぜひまたご利用くださいませ。K紅朝様にお会いできますことをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*r*j*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客・セキュリティー・食事・清潔感・立地どれを取っても文句無しの満点でした。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中5店舗から選べる豊富な朝食
    詳しく見る

    r*c*w*l*s*2さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    季節の変わり目ということもありましたが、
    空調を全開にしても室内が暑かった。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン<素泊り>
    詳しく見る

    a*u*i*u*mさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地もよくホテル内でも
    リーズナブルな飲食店が数カ所あり
    暗くなってから到着したので
    ホテル内で食事ができてありがたかったです。
    お部屋は一人だったのですが
    ツインの広いお部屋だったので嬉しかったです。
    チェックイン、アウトも簡単で
    また機会があれば宿泊したいです。
    朝食は迷いましたが新館1階の
    和食を選びま...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!!】部屋タイプおまかせプラン<朝食付> 和洋中5店舗から選べる豊富な朝食
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    s*o*t*c*r*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一基のエレベーターの改装が終わってカード式になっていた。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    レディースルームを利用させて頂きました。
    お部屋は静かで快適でした。
    よくビジネスホテルを利用するのですが、携帯電話の充電器が置いてあるホテルが多いので
    置いていただければ、助かります。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルームプラン~アメニティ付~ <素泊り>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2020/03/13

    この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。
    充電器に関しましては、ご希望のお客様のみ貸出を行っております。もし、またご利用いただく機会がございましたら、フロントにお申し付けいただければお貸出しいたします。何なりとお申し付けくださいませ。

    これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*h*n*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの荷物預かりの基本がなってない。当方、バゲージの取ってを引き出してなくそのまま渡したら、さも自分のもののように取ってを取り出して引きずり始めたので、何やっている?って事になる。基本お客様の手荷物はそうゆう持ち運びの仕方はしないのが基本なはずだが、全くもってなってない。遺憾である。フロントのフ...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルでございます。部屋がたばこ臭かったため、部屋を変更して頂きましたが、次の部屋は、ニンニク臭く再度変更となりました。しかし、迅速に対応して頂き、スタッフの方々に感謝しています。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2018/11/20

    この度は、新宿ワシントンホテル新館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    滞在中、客室の臭いに関しましてご不便をおかけし、また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう清掃スタッフに引継ぎを行い、確認を徹底して参ります。
    貴重なご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げますと共に、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターが混んでいたのが気になりましたが
    その他は良かったです。

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*o*t*c*r*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    工事中ですね・・・

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【室数限定!!】ドキドキ☆ワクワク当日までのお楽しみ♪★禁煙★お部屋タイプおまかせプラン《素泊り》)

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2018/10/03

    この度は新宿ワシントンホテル新館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お時間を割いてコメントをいただきありがとうございます。ご宿泊中は改装工事の関係でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。改装工事は来年の3月いっぱいで終了し、4月からは全館リニューアルされたお部屋を提供する予定でございます。もし機会がありましたら、またご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*4*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    あえて辛口で評価した結果です。
    気になったのは、洗面室の鏡が曇り止めの処理がなされてなかった事。今時のビシネスホテルではなされてるかと。
    新館では一部工事中との事でエレベーターが一台しか稼働してないのは仕方ないのですが、階段の見取り図がわかりにくいです。
    本館と新館の通路に屋根があったら便利だと思いま...

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
    詳しく見る

    g*n*y*1*0さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今回は家族が利用しましたが、バスルームに虫が大量発生!、アメニティ欠品(ハブラシ無し)、空調が効きすぎ(寒い)、その他、今時こんなホテルがあるのか?(しかも新宿で)といったようにあきれてました。藤田観光ってこんなレベルでしたっけ?残念!!!

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定ポイント最大4倍!素泊りプラン
    詳しく見る

    p*r*8*1*p*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    エレベーターの修理中とは聞いてないぜ。台数少ないしなかなか来ないし、おまけにエレベーターホールはめっちゃ暑い。そのわりに普通の値段って。部屋はお任せだからなのか、ベッドが狭いセミダブル。コスパ悪し。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!!】お部屋タイプおまかせプラン<素泊り>
    詳しく見る

    a*s*j*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食はよかったが朝食時の接客は最悪だった。

    宿泊日
    2018/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(女性限定!レディースルームプラン~アメニティ付~≪朝食付≫ レディーススーペリアシングル●禁煙●)

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2018/02/19

    この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。手前どもの朝食のスタッフが接客においてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。私どもは常にお客様を第一に、またお客様の目線でもってサービスや接客をするよう心がけ指導をしておりますが、まだまだ至らない点があるようでございます。今回のご指摘を真摯に受け止め今後このようなお言葉を頂くことのないよう努力してまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。新館フロント上野

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    施設からの返信あり

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