Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 新宿・渋谷・赤坂・六本木 > 新宿 > 

新宿ワシントンホテル(新館)の口コミ

新宿ワシントンホテル(新館)

東京都新宿区西新宿3-2-9 地図

お気に入り

884

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.92

05月30日01:17更新

99件

69人が満足と
評価しています。

90件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    hir********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋が広い、ベッドが大きい、お部屋とバスルームエリアの間にドアがある、など使いやすかったです。テーブルが小さくて、飲み物以外にちょっとおつまみを置くのが大変だったかな。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金!さらにポイント最大5倍!<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2020/03/13

    この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    今回ご案内いたしましたお部屋は、こちらの都合により無料ランクアップをさせていただき、デラックスのツインルームにてご案内いたしました。快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    テーブルに関しまして、お客様のご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。

    これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    感じが悪いとかではないのですが、フロントの方の言葉遣いが、きちんと教育を受けてないというか、教育が生かされておらず残念でした。ホテルの顔として頑張って欲しいです。
    その他は申し分ありません。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月以降】女性限定!レディースルームプラン~アメニティ付~ <朝食付>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2020/03/13

    この度は新宿ワシントンホテル新館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご滞在中におきましてはスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
    お客様のおっしゃいます通り、フロントはホテルの顔となる部門でございます。対応したスタッフにおきましては、個別に指導を実施致しました。
    私共の一挙一動がお客様への印象につながることを再度全スタッフへ教育致します。
    貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げるとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    新館フロント 水越

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tat********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅から少し距離があるかなと思いましたが、それ以外は満足です。大通りの騒音も気にならなかったです。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 9周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/10/23

    この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
    立地に関してご不便をお掛けいたしておりますことお詫びいたします。
    JR新宿駅西口から100円の巡回バスもご用意しておりますのでまたご利用の機会がございましたら併せてご利用くださいませ。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様をまたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    新館フロント 榎本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tf7********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が充実との事でしたが、客室数に比べ朝食施設が4カ所では少ないのではないでしょうか。
    日曜日の朝という事もあり、4カ所の内3カ所は待ち時間が必要でした。
    30分以上の待ち時間ではその後の予定が狂ってしまいます。
    チェックイン時に朝食は混む事を伝えてくれるとか、4カ所が離れているので、現在の混雑状況がわかる...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月以降】スタンダードプラン<朝食付> 和洋中4店舗から選べる豊富な朝食

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/10/08

    この度は、新宿ワシントンホテル新館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、朝食会場にて長時間お待たせする結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    また、お客様のおっしゃる通り、予めチェックインの際にご説明すべきにも関わらず、ご説明不足になったことを重ねてお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めると共に、きちんと混雑する可能性がある場合にはご到着時に説明をして参ります。
    貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを御礼申し上げますと共に、変わらずのご愛顧をお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔なお部屋でした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年10月以降】スマート the プライス <素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    さすがに一流のビジネスホテルという印象で、快適でした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2020/03/14

    この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
    ごゆっくりご滞在頂けたこと大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*k*s*k*3*3*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回受験で利用しましま。
    ベッドがよくてグッスリ眠れました。
    コンビニも近くにあって良かったです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    r*b*s*n*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は全く問題ないのですが、雨の日は本館とのアクセスで外を歩くのでキャスターパックを持っていると不便です。
    チェックアウトの際、「そちらの機械でもできます」と冷たく感じる言い方の女性の受付は朝から気分を悪くする言い方でとても残念でした。
    雨だったのでタクシーについて聞きたかったのに最低でした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    m*m*_*a*u*a*4*4*s*k*r*y*さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    お掃除がいき届いてなかった。前の方?でしょうかお風呂の穴に髪の毛が入ったまま
    深夜何度も、ドアをこじ開けられた。隣の方?部屋間違えて?・・・。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP!】SALE the プライス【7・8月 お日にち限定】<朝食付>和洋中から選べる朝食
    詳しく見る

    c*i*u*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタンダードツインの部屋を予約したのにベッドが狭く記載去れてるのと違った。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    r*m*m*r*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新館に宿泊しましたが、同行者が車椅子のため、ご厚意でお部屋を交換していただきました。
    感謝しております。
    駐車場が本館の為、新館へ連絡通路を使用し移動しましたが、連絡通路に屋根がないため、台風時期で濡れてしまいました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP!!】SALE the プライス 【7・8月 お日にち限定】<素泊り>
    詳しく見る

    e*r*n*8*9さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応が親切でとても良かったです。
    お部屋の中も綺麗でアメニティ等も充実しており気持ち良く宿泊する事が出来ました。
    また機会が有れば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中から選べる豊富な朝食
    詳しく見る

    i*r*6*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くてキレイで良かったです。
    地下に居酒屋が沢山あるので、新宿駅まで行かなくても食事ができるのはいいですね!
    コンビニもあるし満足です
    また行きたいです

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP!!】SALE the プライス 【7・8月 お日にち限定】<素泊り>
    詳しく見る

    m*s*z*2*6*f*m*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    八吉で食事が出来なかった事が残念    その他は、、満足しています。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】新館禁煙シングル/食事なし

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/08/30

    この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用いただき誠にありがとうございます。八吉は2019年5月15日をもって営業終了させて頂きました。お客様には長きにわたりご愛顧頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。新館には鉄板焼きの「ふじた」、本館には都庁が一望できる「マンハッタンテーブル」などおすすめの店舗が多数ございます。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な時間を割いてご投稿を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。新館フロント 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*o*o*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    内装、設備が新しくなっていて、清潔感があったが、バスタオルに長い毛髪がついていて不快でした。残念でした。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    d*f*j*3*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースの部屋に変更していただいて本当に嬉しかったです!!部屋も綺麗で大変満足しました!
    フロントも対応よかったです!また利用したいです!ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中から選べる豊富な朝食

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/07/11

    この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ゆっくりお休みいただけたようでスタッフ一同大変光栄に思っております。
    またお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
    今後もより良いサービス・空間をご提供できますよう努力して参ります。
    変わらずのご愛顧をお願い申し上げますと共に、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    けっして広くはない部屋だが、うまく空間が差配されていると思った。値段を考慮すると、まあ、快適だった。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP!】SALE★the★プライス 素泊り ☆新館☆ ベーシックツイン★禁煙★)

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/08/30

    この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。お客様がご滞在されたお部屋はベーシックツインルームでございました。ツインルームとしては大きなお部屋タイプではございませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、家具の配置を工夫して設置しております。お褒めのお言葉を頂戴し、私共も安堵しております。今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう努力して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。新館フロント 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*0*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス面、接客面、環境面どれも文句のつけようがなくすばらしかったです。
    また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中から選べる豊富な朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋にマッサージチェアがあり疲れがとれました。1回の和食ビュッフェは種類も豊富でとても美味しかったです。
    お値段以上の滞在ができた気がします。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルームプラン~アメニティ付~ <朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

12345

次へ

90件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる