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新宿ワシントンホテル(新館)の口コミ

新宿ワシントンホテル(新館)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

539人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.66

10月19日00:48更新

56件

33人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    tf7********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が充実との事でしたが、客室数に比べ朝食施設が4カ所では少ないのではないでしょうか。
    日曜日の朝という事もあり、4カ所の内3カ所は待ち時間が必要でした。
    30分以上の待ち時間ではその後の予定が狂ってしまいます。
    チェックイン時に朝食は混む事を伝えてくれるとか、4カ所が離れているので、現在の混雑状況がわかる...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2019年10月以降】スタンダードプラン<朝食付> 和洋中4店舗から選べる豊富な朝食

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/10/08

    この度は、新宿ワシントンホテル新館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中、朝食会場にて長時間お待たせする結果となり、大変申し訳ございませんでした。
    また、お客様のおっしゃる通り、予めチェックインの際にご説明すべきにも関わらず、ご説明不足になったことを重ねてお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めると共に、きちんと混雑する可能性がある場合にはご到着時に説明をして参ります。
    貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを御礼申し上げますと共に、変わらずのご愛顧をお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔なお部屋でした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2019年10月以降】スマート the プライス <素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    さすがに一流のビジネスホテルという印象で、快適でした。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*k*s*k*3*3*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回受験で利用しましま。
    ベッドがよくてグッスリ眠れました。
    コンビニも近くにあって良かったです。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    r*b*s*n*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は全く問題ないのですが、雨の日は本館とのアクセスで外を歩くのでキャスターパックを持っていると不便です。
    チェックアウトの際、「そちらの機械でもできます」と冷たく感じる言い方の女性の受付は朝から気分を悪くする言い方でとても残念でした。
    雨だったのでタクシーについて聞きたかったのに最低でした。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    m*m*_*a*u*a*4*4*s*k*r*y*さんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    お掃除がいき届いてなかった。前の方?でしょうかお風呂の穴に髪の毛が入ったまま
    深夜何度も、ドアをこじ開けられた。隣の方?部屋間違えて?・・・。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP!】SALE the プライス【7・8月 お日にち限定】<朝食付>和洋中から選べる朝食
    詳しく見る

    c*i*u*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタンダードツインの部屋を予約したのにベッドが狭く記載去れてるのと違った。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    r*m*m*r*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新館に宿泊しましたが、同行者が車椅子のため、ご厚意でお部屋を交換していただきました。
    感謝しております。
    駐車場が本館の為、新館へ連絡通路を使用し移動しましたが、連絡通路に屋根がないため、台風時期で濡れてしまいました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP!!】SALE the プライス 【7・8月 お日にち限定】<素泊り>
    詳しく見る

    e*r*n*8*9さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応が親切でとても良かったです。
    お部屋の中も綺麗でアメニティ等も充実しており気持ち良く宿泊する事が出来ました。
    また機会が有れば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中から選べる豊富な朝食
    詳しく見る

    i*r*6*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広くてキレイで良かったです。
    地下に居酒屋が沢山あるので、新宿駅まで行かなくても食事ができるのはいいですね!
    コンビニもあるし満足です
    また行きたいです

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP!!】SALE the プライス 【7・8月 お日にち限定】<素泊り>
    詳しく見る

    m*s*z*2*6*f*m*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    八吉で食事が出来なかった事が残念    その他は、、満足しています。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】新館禁煙シングル/食事なし

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/08/30

    この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用いただき誠にありがとうございます。八吉は2019年5月15日をもって営業終了させて頂きました。お客様には長きにわたりご愛顧頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。新館には鉄板焼きの「ふじた」、本館には都庁が一望できる「マンハッタンテーブル」などおすすめの店舗が多数ございます。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な時間を割いてご投稿を賜り、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。新館フロント 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*o*o*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    内装、設備が新しくなっていて、清潔感があったが、バスタオルに長い毛髪がついていて不快でした。残念でした。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スマート the プライス<素泊り>
    詳しく見る

    d*f*j*3*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースの部屋に変更していただいて本当に嬉しかったです!!部屋も綺麗で大変満足しました!
    フロントも対応よかったです!また利用したいです!ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中から選べる豊富な朝食

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/07/11

    この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ゆっくりお休みいただけたようでスタッフ一同大変光栄に思っております。
    またお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
    今後もより良いサービス・空間をご提供できますよう努力して参ります。
    変わらずのご愛顧をお願い申し上げますと共に、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    けっして広くはない部屋だが、うまく空間が差配されていると思った。値段を考慮すると、まあ、快適だった。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP!】SALE★the★プライス 素泊り ☆新館☆ ベーシックツイン★禁煙★)

    新宿ワシントンホテル(新館)からの返答返信日:2019/08/30

    この度は新宿ワシントンホテル新館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。お客様がご滞在されたお部屋はベーシックツインルームでございました。ツインルームとしては大きなお部屋タイプではございませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、家具の配置を工夫して設置しております。お褒めのお言葉を頂戴し、私共も安堵しております。今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう努力して参ります。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。新館フロント 加藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*0*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    サービス面、接客面、環境面どれも文句のつけようがなくすばらしかったです。
    また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中から選べる豊富な朝食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋にマッサージチェアがあり疲れがとれました。1回の和食ビュッフェは種類も豊富でとても美味しかったです。
    お値段以上の滞在ができた気がします。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    女性限定!レディースルームプラン〜アメニティ付〜 <朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔間があり、気持ちよく過ごすことができました。フロントはどの方も丁寧に対応してくださいました。手頃なお値段で、期待以上の滞在ができました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*i*o*g*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新宿駅からもほど近く、便利な立地でした。客室はリニューアルされているようで、とても綺麗でモダンでした。無料のミネラルウォーターもあり、ありがたかったです。配管等は古いままなのか、多くの人がシャワーを浴びている時間なのか、シャワーの温度が全然上がらない時がありました。(熱湯レベルに上げてちょうどよいく...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
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    y*n*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    申し分ないです。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマート the プライス <朝食付> 和洋中5店舗から選べる豊富な朝食
    詳しく見る

    q*f*n*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新宿駅から少しありましたが、まわりは繁華街なので、にぎやかです。今回泊まったのは新館でしたが、本館にレストランも多く、食事には困りませんでした。部屋も清潔で、アメニティも充実しています。ポイント、クーポンでお得に泊まれました。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.com ビジネス 8周年記念】30日前早期予約プラン<素泊り>
    詳しく見る

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