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ホテルグランバッハ京都セレクトの口コミ

ホテルグランバッハ京都セレクト

京都府京都市下京区四条通寺町西入奈良物町363番地 地図

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591

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総合評価

4.23

07月05日01:00更新

71件

56人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    tet********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室内の全身浴びれるシャワー、大浴場にとても満足。
    大浴場にタオルは常備していた方がなお良い。
    好みだがマットレスは少々硬い。
    ツインの奥のベッドに行くスペースが狭い。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【 SPECIAL・早期割 】早めのご予約が大変お得!<素泊まり>

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/07/04

    この度は数多くあるホテルの中よりホテルグランバッハ京都セレクトをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    大浴場や多機能シャワーに評価をいただけて大変光栄でございます。
    当館は多機能シャワーを多くの部屋に取り入れており、バスタブのないお部屋をご予約いただいたお客様にも、全身温まって旅やお仕事のお疲れを癒していただけるように工夫をしております。
    また、浴場のタオルやマットレスなどのご指摘を頂きありがとうございます。今後の重要な改善案の一つとして検討させていただきます。
    また京都にお越しの機会がございましたら、是非当館をお選びいただきたく思います。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母の喜寿の祝いに三泊致しました。ホテルの方々のお心遣いで例年とは違った思い出をプレゼントする事が出来、とても感謝しております。顧客のニーズに合わせた質の高いサービスを提供出来るホテルです。母のご機嫌の良い顔、皆様の笑顔、満足度のとても高い滞在でした。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 朝食無料 】開業から大人気のGB朝食をプレゼント 1日5室限定
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hap********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アロマの香りにとても癒されます。
    コロナウイルス流行で旅行自体不安でしたが、清潔で清掃も行き届いていました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】早割90 会員様のみにお届けする特別プラン!早めのご予約で京都を満喫!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ガラス張りのバスルームが、、、

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/02/03

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    コンパクトながらも機能性を重視したシャワーブースは多くのお客様にご好評いただいており、今後もお客様にお寛ぎ頂ける様よりいっそう工夫を重ねて参ります。
    是非、次回のご入洛の折にも当ホテルに滞在して頂けますことをスタッフ一同お待ちしております。
    これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
    ご利用有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    電話を受けていただいた方がどなたかわからず、ご挨拶できませんでしたが、
    いろいろご配慮いただいてありがとうございました。
    おかげさまで安心してとても快適にすごさせていただきました。
    場所もほんとうに便利で、好きなお店がちょっと歩くだけで何軒もあり、
    時間が有効に使えていつもの一泊二日とは思えないほどでし...

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&無料レイトチェックアウト付(素泊まり)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/21

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当館は河原町からも烏丸からも徒歩数分圏内でありどちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。
    また、周辺レストランに関しまして、お客様の好みに合わせ当ホテルのコンシェルジュがご案内をさせて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
    是非、次回のご入洛の折にも当ホテルに滞在して頂けますことをスタッフ一同お待ちしております。
    これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
    ご利用有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン時、ランクアップしてもらえスイートルームに宿泊しました。広くて豪華なお部屋でした。加湿空気清浄機が置いてあり、給水タンクにカビが生えていないことに感動し(オープンしたての他ホテルでは、給水タンクの口にカビが生えていることがあったので)、掃除が隅々までいき届いており、大変気持ちよく過ごさせ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらに無料レイトアウト(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    場所が中心街のど真ん中で、コンビニもドラッグストアもすぐそばで、立地はいい。
    有名なうどんや「権太呂」や錦市場にも歩いて数分なので、朝から食べ歩き。
    夜は、祇園まで散策がてら飲みにと、便利なホテルでした。
    夜のお茶漬け食べ放題サービスも良い。
    ただ、ミシュラン一つ星というほどすごいかというと、そうでもな...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらに無料レイトアウト付!(素泊まり)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/21

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    立地やお夜食についてのお褒めのお言葉、とても励みになります。
    当館は河原町からも烏丸からも徒歩数分圏内でありどちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。
    また、新しく出来ました「ホテルグランバッハ京都御池セレクト」では、また違ったお夜食をご提供致します。
    是非、次回のご入洛の折にも当ホテルに滞在して頂けますことをスタッフ一同お待ちしております。
    これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
    ご利用有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yos********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めてこちらのホテルに宿泊。
    部屋に空きがあるということでランク上の部屋に案内して頂きました。部屋は新しく綺麗で清潔、快適でした。

    フリードリンク、夜食のお茶漬けも嬉しかったです。
    大浴場も良かったのですが、貴重品を入れるロッカーが小さくて長財布が入りませんでした。

    食事なしのプランだったので食事...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらに無料レイトアウト付!(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スイートルームにグレードアップしていただき有難うございました。ホテル館内がいい香りがして癒されました。旅で宿泊施設のグレードが高いと本当に幸せな気持ちになります。お夜食のお茶漬け、素晴らしいサービスです。また必ず予約しますので宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらに無料レイトアウト(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/12

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    また、当館自慢のお夜食のお茶漬けサービスにご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
    「本当に幸せな気持ちになります」との有難いお言葉を糧に、今後も心地良い空間が
    ご提供できますよう一同精進してまいります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも京都駅周辺での宿泊でなかなか観光が出来ないので、河原町周辺で探してて、デラックスツインの空室がでたので予約しました。主人が用事で来れなくなったのでキャンセルしようと思ったのですが前日だったので100%だったので宿泊しました。ホテルの入口が口コミで分かりにくくマツキヨの横にあると書いてたのでマツキ...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらに無料レイトアウト(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/10

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当館は河原町からも烏丸からも徒歩数分圏内でありどちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。
    また、ご滞在中に当館自慢の大浴場をご満足いただけたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。
    しかしながら、最寄駅から当館へのご案内が不十分だった為ご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。また、客室設備に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。これらの貴重なご意見を関係部署と共有し、今後の業務改善に努めてまいります。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kuj********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    大浴場内のところどころにカビがはえていた。不潔。日常の清掃が行き届いていないと感じた。
    食事はしていません。
    フロントの対応は可もなく不可もなく。

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊り)
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事も大浴場も素晴らしくゆっくりできました。ただ部屋がちょっと狭くて荷物を広げるスペースが欲しかったです。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】早割90 会員様のみにお届けする特別プラン!早めのご予約でお得に京都を満喫!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キレイな部屋で良かったです!

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらに無料レイトアウト(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/10

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後ともお客様のご期待に沿うべく、安心と信頼のおもてなしで全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kou********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グランバッハホテルには数回宿泊さして頂いてますが今回はグレードアップのお部屋を戴きました。
    お部屋やお風呂の清潔感でしたしプロントの対応も親切でスピディーでした。夜のお茶ずけサービスも最高です。有難うございました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    キレイなお部屋、気持ちの良いお風呂、美味しい朝食、とても快適に過ごせました。
    ラウンジでお茶やコーヒーが飲めるのも、ゆっくりできて良かったと思います。
    夜の一口お茶漬けが楽しみで、癒やされる時間でした。
    4泊させて頂きましたが、とても満足しています。
    次回もまた、ぜひ泊まりたいと思います。
    ありがとうご...

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】 30日前までの早期お申し込みでお得!!(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/09

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    また、当館自慢の朝食と夜食のお茶漬けをご満足していただけたこともスタッフ一同大変嬉しく思います。
    次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*g*i*a*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋のソファやテーブル、荷物置き用の開脚椅子、加湿器、アメニティ等細かい気配りが行き届いていてとても清潔な部屋です。スタンダードタイプの部屋を選択しましたが個人的には3種類のシャワー(特にヘッドシャワー?)がとても気に入りました。水圧も申し分ないです。繁華街に位置するわりにとても静かで快適に過ごすこと...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業5周年記念】グランバッハから感謝をこめて!14日前までにお申込みで人気の朝食が無料!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊費を考えると全項目満点なのですが、あえて一部4点にしました。満足度は10です。
    立地が良いのに静かで寛げるし、フロント、レストランとも落ち着いた雰囲気でした。
    また、次回の京都でも利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割60】 60日前までの早期お申し込みでお得!!(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/09

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中にご満足いただけたこともスタッフ一同大変嬉しく思います。
    当館は河原町からも烏丸からも徒歩数分圏内でありどちらの方面へお出掛けになるにもアクセスの良さは皆様にご好評いただいております。
    しかしながら、客室・アメニティ、お風呂・温泉、、接客・サービスの項目において至らぬ部分がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
    これらの貴重なご意見を関係部署と共有し、今後の業務改善に努めてまいります。
    今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1泊でお世話になりました。ここはタオルが少ないと思います。部屋は綺麗に清掃され心地よく過ごせました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!さらに無料レイトアウト付!(素泊まり)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2020/01/09

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランバッハ京都セレクトにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    賜りました貴重なご意見は担当部署責任者と共有し、サービス品質の更なる向上に努めてまいりますので、ご来館の折は引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。
    どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*k*2*5*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は、息子と二人で京都に遊びに来ました。四条河原町にあって、とてもいい場所にありました。
    部屋も大浴場もキレイでした。でも、部屋が狭く、
    風呂 トイレがガラス張りで、親子では無理です。
    ブラインドがついていたので、なんとか目隠しはできましたが、ラブホテル?かなと疑ってしまいました。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&無料レイトチェックアウト付(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2019/07/09

    この度は、京都市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
    立地やお部屋、大浴場の快適さに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
    また、お部屋のバスルームに関しまして、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
    スタッフ一同、次回のご滞在の期を楽しみに心よりお待ちしております。
    これからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
    ご利用有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*_*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    噂どおりお部屋は狭かったですが、ビジネス利用の1人1泊だったので、あまり気にはなりませんでした。もう少し部屋に余裕があると嬉しいですね。
    朝食は和食をいただきましたが、とても美味しかったです。最初伺った際には係の方がどなたもいらっしゃらなかったので不安になりましたが、2,3人いらっしゃると安心しますね。
    ...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15倍&無料レイトチェックアウト付(朝食付)

    ホテルグランバッハ京都セレクトからの返答返信日:2019/07/09

    この度はホテルグランバッハ京都セレクトにご滞在賜り、誠に有難うございました。
    朝食やパジャマをお気に召していただけましたことに、大変嬉しく感じております。
    朝食は季節によってメニューを変更し、その都度お客様に満足いただける様心がけております。
    また、ご指摘頂きました点に関しまして、ご不安を感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    次回お越しの折には、より快適なご滞在をご提供出来る様、改善に努め従業員一同で努力して参ります。
    どうかこれからもホテルグランバッハ京都セレクトをよろしくお願い申し上げます。
    次回のお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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