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三井ガーデンホテル 京都新町 別邸

京都府京都市中京区新町通六角下る六角町361番地図

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総合評価

4.40

10月29日00:42更新

139件

125人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

京都には三井ガーデンホテルが複数あり、その中で少しグレードが高いと期待していましたが、あまり差はないようです。朝に大浴場を利用しましたが、廊下には掃除機やリネンがいっぱいで、通りにくくなっていました。他は満足です。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日 ~ポイント最大15倍~<素泊り>

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/10/23

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在におきましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。客室廊下のご指摘につきましては、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「お客様もご利用になる」という認識の欠如がもととなっており、このようなご指摘を頂戴することとなったことは汗顔の至りでございます。改めてホテル全スタッフの認識を改善し、指導徹底いたして参る所存でございます。
末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。大変厚かましいお願いではございますが、今後もサービス向上に努めて参りたいと存じますので、引き続き京都にお越しの際は当館にご宿泊賜れば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室も綺麗で接客もよかったです。
コロナ対策のためなので仕方ないのですが、大浴場の入場制限があるので、タイミング悪いとなかなかお風呂に入れません。一応部屋のテレビから確認は可能です。
ホテルの周りには飲食店が多いので、食事なしでも問題ありませんでした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大10倍 町家をイメージしたホテルに宿泊 <食事なし>

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/10/22

この度は三井ガーデン京都新町 別邸をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場の件につきましては、3密を防ぐためにロッカーを間引いて営業しております。仰るとおり、お部屋のテレビの混雑状況を確認後にご利用いただくようお願いしており、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申しあげます。
引き続き感染症対策を講じ、安全かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、是非当館にお寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデン京都新町 別邸
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都の町屋風の佇まいに、清潔感あふれるお部屋、コロナ対策もきめ細かく、サービスもとても心地よかったです。三井ガーデンホテル間のパッケージサービスが観光にとても便利でした。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金&ポイント最大5倍! 小鉢の種類も豊富なおばんざいビュッフェ付!

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/10/22

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは京の町家の残る新町通り沿いに位置しており、外観も街並みに溶け込むよう町屋を再現した造りでございます。また三井ガーデンホテルズのバゲージサービスにおいては1点につき300円と大変お得にご利用いただけますが、「とても便利でした」とのお言葉に重ねて、サービスも心地よかったとお伺いできましたこと、大変光栄でございます。
次回以降も安全で安心にご利用できるよう、引き続き感染症対策を講じながらスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたのご入洛をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年前にも宿泊しましたが、満足度の高い非常に素晴らしいホテルです。ここが竣工してから、付近の同様のホテルがこぞってコンセプトを真似たように、落ち着きのある中で三井ガーデンが培ってきた室内のしつらえ方も兼ねた室内の居心地は素晴らしいものがあります。駅からはやや歩きますが、僕は京都の日常を眺めながらホテ...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大10倍 町家をイメージしたホテルに宿泊 <食事なし>

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/10/17

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館のご宿泊につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご満足いただけたご様子が伺えて、安堵いたしました。
引き続き、多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフの接客応対に努めて参る所存でございます。

町家造りのホテルとして2014年に開業いたしましたが、その頃は町家造りのホテルが珍しく、大変話題になりました。以降、付近も含めて京都市内に似たコンセプトのホテルが多く建設されております。その中でも当館をお選びいただいたことに大変光栄に存じます。
住宅街に位置している分、京都の街並みもお楽しみいただけます。市内各地への交通の便も大変良い立地でございますので、観光でもビジネスでもご宿泊いただける、そんなホテルを目指しております。

大変心温まるお言葉を頂戴でき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しております。


三井ガーデンホテル京都新町 別邸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゴートゥーキャンペーンでの利用でした。
清潔でセキュリティもしっかりしてて安心して宿泊出来ました
大浴場の炭酸泉も気持ちよく疲れも取れました
朝ご飯も夫婦で和定食と洋定食と取りましたが、どちらも質 量共に満足で、洋のだし巻きサンドは京都って感じで初めて食べましたが美味しく、グラノーラヨーグルトやサラ...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】ポイント最大10倍 小鉢の種類も豊富なおばんざいビュッフェ付!

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/10/16

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルをお気に召していただきましたようで、大変光栄でございます。素敵なお言葉でお褒めいただきまして誠に有難うございます。
人工炭酸泉を使用した当ホテル大浴場は、通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、お褒めいただきましたレストラン居様/IZAMAの朝食は、毎朝スタッフがお客様のご旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。お口に合いましたようで嬉しく存じます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

落ち着いた雰囲気の素敵なホテルで、ゆっくり寛ぐ事が出来ました。
コロナ対策も、しっかりされていて、安心して泊まれました。
大浴場の炭酸泉は、お肌がすべすべになり嬉しい限りです。
朝食(和食)も美味しかったです。
利便性もよくて、又是非宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食の味噌漬け鮭切り身が、凄く硬く、お箸ではとてもではありませんが切れなくて、力を入れなくては身をほぐすことができず、大変驚きました。このような硬い鮭は初めてで、グループのみんなも同じく身が硬過ぎて驚いたと、いっておりました。お味はよかったですが、やはり鮭はメインですし、また2800円の朝食ですので...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大10倍 小鉢の種類も豊富なおばんざいビュッフェ付!

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/10/06

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在につきまして、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
引き続き、多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフの接客応対向上に努めて参る所存でございます。

しかしながら、ご朝食につきましては、至らぬ点があったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましては、すぐにレストランスタッフとも共有を図りまして、改善に向けて検討をさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

302号室だったが、窓越しにウィーン・ウィーンというような機械音?が気になって音が少し小さくなる夜の1時過ぎまで寝付けなかった。防音措置の改善が望まれる。夜、実際に部屋のベットに横になって電気を消して状況を確認された方が良いと思います。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー ~ポイント最大15倍~<朝食付き>

情報提供元:一休.com

ugj********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

京都らしさのある落ち着いた館内でとても綺麗でした。丁寧な説明の接客で感じがよかったです。
コロナ対策に使用済みのティッシュやマスク専用のごみ袋も用意されていたのでコロナ対策を徹底的にされています。

障子と窓の間のカーテンは遮光度がとても高いので、閉めたまま就寝してしまうと、翌朝、朝日を全く感じるこ...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定 ~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン<素泊り>

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/10/01

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの雰囲気やコロナ対策についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
お部屋の設備につきまして、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを、心よりお詫び申しあげます。
カーテンなど窓周辺の設備につきましては、周辺住民の方のプライバシー保護と防犯上の都合で入念に対策いたしております。
朝日を感じていただける道路側のお部屋タイプもございますので、次回ご宿泊時にお試しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

レイトチェックアウトが可能なプランにて予約。
夜中にホテルに戻る呑兵衛には最高です。
ただ、大浴場の時間に間に合わないのでぜひ夜間は通しで開けて頂きたい!

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定 素泊まり】 ~ゆったり24時間ステイプラン~

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

コロナ対策もきっちりされていましたし、スタッフの方々の対応も心遣いが行き届いており、とても快適に過ごせました。有難うございました!

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/28

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき
重ねて御礼申し上げます。
新型コロナウイルス感染症対策につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき
安堵いたしました。これからもすべてのお客様に安心・安全に
ご滞在いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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now********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客はとても丁寧で良かったです。
バゲージサービスも便利でした。
朝食はコロナのためワンプレートで食べたいものが選べなかったので、宿泊した4日間毎日同じメニューはさすがに飽きましたが、アレルギーの相談にも乗っていただけて助かりました。
客室は、冷蔵庫が棚の中に入っていて音がしなかったのがとてもよかっ...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/24

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、
誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
特にお気に召していただきました当ホテルの大浴場では、
人工炭酸泉を使用しております。体内の血流を促進し、
通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。
また、浴場の定期巡回に関しましては私共の点検が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、
点検方法や備品配置の見直しに努めてまいります。
今後もご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同
サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度はお世話になりました。
設備の充実度、スタッフの方のホスピタリティ、など全てにおいて
こんな価格で良いのかな?と思うほど満足のいくものでした。
朝食も美味しくいただきました。
また伺いたいです!

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付

情報提供元:一休.com

say********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

Go toトラベルキャンペーンでお安く利用させていただきました。場所は烏丸駅から少し歩いた場所ですが、駅前や河原町周辺に比べると静かに過ごせる場所でした。チェックイン前に荷物預かりもしていただけて、すぐに出かけることができました。お部屋は狭いですが水回りもキレイで清潔感のある部屋。ベッドも快適でした...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】特別料金&ポイント最大5倍! 小鉢の種類も豊富なおばんざいビュッフェ付!

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/18

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたようで、安堵いたしました。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同接客応対向上に努めて参る所存でございます。

当館は四条通や烏丸通から少し入った京都風情を残した新町通にございます。
静かにお過ごしいただくには、もってこいの立地でございます。

また自慢の一つである大浴場、そして朝食とお褒めに預かり大変光栄に存じます。当館の大浴場は人工炭酸泉を使用しており、疲れた身体をそっと優しく包んでくれます。京都の朝を味覚で感じていただけるよう、料理人が腕によりをかけてご朝食をご提供いたしております。

しかしながら、お部屋の広さならびにお部屋の窓につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は近隣を住宅街に囲まれております為、お客様・近隣住民のプライバシーを相互に保護する為、窓はすりガラスで開閉できない仕様となってございます。
一部新町通に面した客室は、通常のガラスで窓の開閉もいただける仕様となっておりますので、次回以降ご宿泊の際は、ぜひ一度ご検討いただければ幸いに存じます。

またご入洛の機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊を賜れれば幸いでございます。
末筆ではございますが、日に日に朝晩の冷え込みが増す時期でございます、どうかご自愛ください。


三井ガーデンホテル京都新町 別邸
宿泊支配人

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win********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

三井ガーデンホテル京都新町 別邸は、町家の街並みが残る新町通に立地。
全体に京の雰囲気満載の和モダンな空間が素敵です。
随所に京の魅力を感じる客室は寛ぎの場所、心地よい時が過ごせます。
大浴場は人工炭酸泉、癒されます。
町中にありながら静かで、隠れ家的ホテルでした。
 

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定 ~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン<素泊り>

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/15

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。またお気に召していただきました当ホテルの人工炭酸泉体を使った大浴場は、体内の血流を促進し、通常のお湯に浸かるよりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。またすぐにお客様をお迎えできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋で、ダニみたいな虫にたくさん刺された以外は、とっても良いホテルでした。

  • 宿泊日2020/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定 ~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン<素泊り>

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/15

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご指摘いただきました害虫の件につきまして、ご滞在中ご不快の念をお掛けいたしましたこと大変心苦しく存じます。
お客様には別途ホテルより連絡させていただき、現在はご症状も沈静化されたと伺え安堵いたしました。
今後も清掃チームと連携し、衛生管理を徹底して参る所存でございます。
また京都にお越しの機会がございましたら、当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

eri********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/09/07

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊連泊しました。受付の方や朝食時の対応も良く、とても過ごしやすかったです。ありがとうございました。セキュリティーもしっかりしていて、また機会があれば宿泊したいです。ただ、一つ気になったことは洗面所でドライヤーをかけていたのですが、壁が黒色だったので、髪が見にくかった事が気になりました。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/08

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。

当館は新町と呼ばれる小さな歴史的な通りに位置し、京の伝統を継承し、再生するというコンセプトのため、至る箇所に旧商家のものを用いたデザインとなっております。壁紙のお色味に関してはご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後活かしてまいりたく存じます。その中でもご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけた様子が伺え、また対応したスタッフへのお褒めの言葉も賜り、大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様に最高のおもてなしと安全・安心なご滞在をお届けできるよう日々精進してまいります。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は6連泊でしたが、快適に過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大10倍!町家のイメージを活かした外観、和モダンなお部屋に宿泊 <食事なし>

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/06

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在に満足いただけたご様子が伺えて、安堵いたしました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に邁進して参ります。

またご入洛の際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高級感があります。コスパも良くて
客室、接客、炭酸風呂全て満足いくものでした。
コロナ対策も細やかにされてますから、安心して滞在できました。
私は仕事の都合上朝早く、朝食を食べる余裕がなかったのですが、連れ合いが美味しかったと聞いています。
そして、何より朝食券が9月中使用できるので、地元民には、あ...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/04

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
感染症対策に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまうものもあるかと存じます。その中でも安心・安全を第一に考えておりますので、今回のように「安心して滞在できました」とお伺いでき、大変嬉しく存じます。
レストラン居様/IZAMAでのご朝食もお褒め頂きありがとうございます。
しかしながら、現在は感染症対策として、前日までに朝食をお申し込みをされたご宿泊者様のみのご案内とさせていただいております。
朝食券の期限が9月末までと混乱を招く表記になっており、大変申し訳ございません。何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3月末に宿泊した時はコロナの影響で大浴場が使えなかったのですが、今回は利用することが出来たのでとても助かりました。部屋のテレビで混雑状況を確認出来るのも良かったです。

朝食はボリュームがあり、和食、洋食ともに美味しかったです。和食には最後にわらび餅のデザートが付きますし、洋食のだし巻きサンドも食べ...

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン/朝食付

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答

返信日:2020/09/03

この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子が伺えて、安堵いたしました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上を図って参る所存でございます。

前回ご宿泊いただいた際に大浴場がご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
現在は新型コロナ感染症の対策を実施しながら、お客様に安心してお使いいただけるよう、日々運営方法を模索してございます。お部屋のテレビからお風呂の混雑状況をご確認いただけるシステムは、多くのお客様にご好評をいただいております。実際にお風呂場にお越しいただかなくても、お風呂の混雑状況を把握いただけますので、ぜひ今後もご活用ください。系列ホテル全てで整備してございます。

朝食についてもお褒めいただき、恐縮でございます。当館の朝食は居様の料理人が腕によりをかけて毎朝手作りでご提供をしております。通常のビュッフェをお楽しみいただけないことは大変心苦しくはございますが、ビュッフェに負けない御膳・プレートを取り揃えてございますので、ぜひ次回のご利用の際もご賞味いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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