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三井ガーデンホテル 京都新町 別邸の口コミ

三井ガーデンホテル 京都新町 別邸

京都府京都市中京区新町通六角下る六角町361番 地図

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総合評価

4.43

11月18日11:33更新

85件

76人が満足と
評価しています。

80件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの周辺は町家が並び、京都に住んでいるような気分になります。また、周辺にもこじんまりとしたレストランが多く、夕飯には困りませんでした。ホテルのスタッフの方は親切かつ迅速で、何事もスムーズでした。朝食の和食がとても美味しく、毎朝楽しみでした。部屋も設備が整っており、快適でした。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍 小鉢の種類も豊富なおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/11/09

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

    数多くの褒めのお言葉大変恐縮でございます。周辺の地域は町家が立ち並び、静かな立地にございますのでゆっくりお休みいただけた様子が伺え嬉しく存じます。

    今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて宿泊させていただきました。
    部屋の広さは把握していましたが、実際はかなり狭く感じました。外の景色が見られないお部屋だったこともあり、何となく閉塞感もありました。
    大浴場は快適。朝食もいろいろなおばんざいが楽しめ、炊き込みご飯がおいしかったです。
    また、京都駅前間で荷物を配送いただけるサービスは大...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京の朝ごはん付き】〜 京の華を今もこれからも 〜

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/10/21

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋に関しましては、ご期待に沿うことができず、大変残念に存じております。今回ご宿泊いただきましたお部屋以外にも、3点分離のバス・トイレ・洗面所独立かつ窓の開く仕様のお部屋タイプもございますので、機会がございましたらご一考いただければと存じます。

    大浴場・朝食・荷物配送サービスにつきお褒めの言葉を頂戴し、お客様の旅のご満足やお手伝いとなれましたこと、大変嬉しく存じます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。

    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルに入るとイイ香りがしました。
    部屋も清潔でした。
    バス・トイレが別だったらもっと良かったです。
    温泉があるのでこちらに決めましたが、駅前の三井ガーデンホテルもいい感じでした。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】小鉢の種類も豊富で京地野菜もたくさん味わえるおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/10/18

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

    今回ご宿泊いただきました、モデレートツインタイプのお部屋以外にも、
    3点分離のバス・トイレ別になっております、スーペリアツインやデラックスツインなどの
    お部屋タイプもございますので、次回ご宿泊の際はご利用いただければと存じます。

    また、当ホテル大浴場では人工炭酸泉を使用しており、
    通常のお湯よりも疲れを癒す効果があると言われております。お寛ぎいただけたようで何よりでございます。

    今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    何かと物の場所がわかりずらかったので不便を感じたのと
    チェックインの時しつこい位に朝食を売り込まれたのでお願いしましたがよくある朝食バイキングの感じでした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】〜心華やぐひとときを〜別邸style

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/10/18

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋の内装に関しましては、
    ご期待にお応えできなかった点もありましたようで、大変残念に存じております。

    また、朝食のご利用についてもご満足いただけなかったようで、
    重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたご意見は今後のおもてなしの参考として真摯に受け止め業務に生かして参りたいと思います。

    末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、再度御礼申しあげます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいホテルだと思います。町家風とでもいうのか、町に溶け込んでおり、しかも、客室等はよく、スタッフも素晴らしく、朝食もよい。

     また利用したくなりました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】小鉢の種類も豊富で京地野菜もたくさん味わえるおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/09/26

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
    当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。

    お褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、
    栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。

    また、私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。

    次回、京都にお越しの際もお客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京都に合わせて和風尽くし。入口もホテルらしくなく間違えてしまい。全体に京の雅さを取り入れ落ち着いた雰囲気でした。朝食のおばんざいが美味しかった!

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 小鉢の種類も豊富なおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/09/10

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
    私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。

    お褒めいただきましたご朝食でございますが、レストラン 居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いましたようで何よりでございます。

    今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程お願い申しあげます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    日頃の広島出張の際は三井ガーデンホテルを利用しており、今回の家族旅行で初めて京都新町別邸を利用させたいただいた。
    チェックインは広島などと同様に整列方式に変更していただきたい。
    訪問時、カウンターは従業員1名の方を除き接客中で、その方から「椅子に掛けてお待ちください。」とのことで待機していたが、2,3分...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/09/10

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。期待をして当ホテルをお選びいただいたにも関わりませず、私どものサービスに行き届かない部分があり、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
    本来であれば、ロビーでお待ちいただく際はお名前を伺い、前のお客様の対応が終わり次第、お名前を控えさせていただいたお客様から順番にお呼びいたしております。しかしながら、この度は基本を守ることができておらず、ご指摘いただいたように混乱を招く結果となってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
    また、朝食会場におきましてもスタッフがお客様のお気持ちを汲み取ることができていなかったために、ご家族との時間を十分に楽しんでいただくことができなかったことを、重ねてお詫びいたします。
    この度は大切なご家族との滞在において、私どもの度重なる不手際により、お客様に多大なご迷惑をお掛けする結果となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後このようなことが無きよう、フロントおよびレストランスタッフ全員で今回の一件を重く受け止め、改善して参る所存でございます。この度は、大変貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場以外の施設はとても快適に過ごせました。
    大浴場では、使用済みタオルの回収箱が無く、濡れたタオルを部屋に持って行くのに抵抗がありました。
    また、設置しているゴミ箱が小さいことから、ゴミが溢れているのが目立っていました。
    その他のサービス、朝ごはんのメニューの豊富感はとても満足でした!
    事前にお願いし...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】小鉢の種類も豊富で京地野菜もたくさん味わえるおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/09/09

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当館でのご滞在が満足いくものであったことに安堵いたしました。
    今後も多くのお客様に満足いただけるよう、日々精進して参る所存でございます。お客様から頂戴するお言葉は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。今後もお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適な旅のお手伝いができますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

    しかしながら、大浴場につきましてはご不快の念をおかけしまして、誠に申し訳ございません。当館では、衛生上の理由から大浴場にタオル回収箱を設置しておりません。お客様にはご不便をおかけしますが、ご使用済みタオルにつきましてはお部屋にお持ち帰りいただいております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。
    ゴミ箱につきましても、ご不快の念をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    スタッフが定期的に巡回し、ゴミの回収をさせていただいておりますが、対応できておらず、お恥ずかしい限りでございます。ゴミ箱の改修を含めて、検討事項とさせていただきます。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただきより多くのお客様に心地よく大浴場をご利用頂けるよう努めて参る所存でございます。ご指摘ありがとうございます。

    次回も京都にお越しの際はぜひ当館にご宿泊賜りますようお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/07
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回は1泊2日で利用させて頂きました。
    とても有意義な時間を過ごせました。
    京都に行った際はまた利用させて頂きます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルで夕食×京の朝ごはん 1泊2食】〜居様の和点心×京のおばんざいビュッフェを愉しむ〜

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/09/09

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご宿泊の感想を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
    当館にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適なご滞在をお約束できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてゆく所存でございます。この度はお客様の貴重なお時間を私共の評価にお割きいただき、重ねて御礼申し上げます。また京都にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    お客様をお迎えできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    祇園祭の後祭を見るために宿泊。新町通りに面しており山鉾鑑賞に便利なロケーションのため、ここ数年は7月の常宿となってます。大浴場が歩き疲れた体を癒してくれるのが良い。今回朝食もいただいたが、京都らしい味付けの和食が多く美味しかった。
    今年はあいにく曜日の並びが悪くお目当ての”あばれ観音”が見れなかったの...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定 京の朝ごはん付き】〜 京の華を今もこれからも 〜

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/09/09

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    祇園祭に毎年ご利用いただいているとの事で、大変光栄に存じます。当館は北観音山の鉾町であり、ホテルの前に建つ北観音山をご観賞いただくにはぴったりのロケーションでございます。
    ご朝食についてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当館の朝食は京都の地場食材を使用しており、朝から京都を感じていただけるメニューを数多く取り揃えております。ご満足いただけた様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
    今年は“あばれ観音”がご覧いただけなかったとのことでしたので、ぜひ来年も当館にご宿泊いただき、ご観賞いただければ幸いです。来年は東京オリンピックの開催で祝日に後祭りがあたりますので、ぜひお早めにご検討いただければ幸いです。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    クチコミで宿泊を決めましたが、皆様のクチコミに納得の滞在でした。
    町屋風の入り口、暖簾に迎えられ、中に入ると館内も京都・和を感じられるこげ茶を基調としたスタイリッシュな内装。
    お部屋に必要なものは全てあり、無駄がなく、本当に合理的です。
    大浴場は利用しませんでしたが、お部屋のバスとトイレが別なのも、部...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大5倍小鉢の種類も豊富なおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/08/16

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    数あるホテルから当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足いただけたようで安堵いたしました。これからも多くのお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
    周辺の地域は町家が立ち並び、京都ならではの雰囲気を感じられ、当館もとけ込める様な外観になっております。昔ながらの町屋が並ぶ、新町通りの景観をお楽しみいただけたならば幸いでございます。
    連日の猛暑の中お越しいただくお客様になにかできないかと考え、うちわの配布を行っておりました。スタッフには常日頃からお客様の立場に寄り添ったサービスを提供するよう指導しております。今回お褒めいただきましたスタッフをはじめ、全スタッフが今後もお客様に満足を提供できるよう努力して参ります。
    お褒め頂きましたレストラン居様/IZAMAでは、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用し、皆様の京都観光の活力となりますよう、一品一品丹精込めてご用意しております。また次回もご利用いただけたら幸いでございます。
    今後も皆様からのご意見を拝聴しご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都らしい外観とすっきりしたインテリアで気分が盛り上がります。利用客も落ち着いた方々ばかりで、静かにゆっくりできました。リーズナブルなのに良いお宿です。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】町家のイメージを活かした外観、和モダンなお部屋に宿泊 <食事なし>

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/08/07

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    またご感想を投稿いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。

    当館での滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今後も多くのお客様に満足いただけますよう、接客応対向上に努めて参る所存でございます。

    私どもは「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家をイメージし、活かした造りを採用してございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけるインテリアとなってございます。
    お気に召したようで、大変光栄に存じます。

    次回お越しの際もぜひ当館をご宿泊いただければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    男性50代
    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    三井ガーデンホテル系列の利用は初めてあったが、概ね満足できるレベルであった。クチコミにあった通り少ないスタッフで効率良く運営されているようだが不満は無く、コストパフォーマンスは高い。また京都を訪れる機会があれば選択肢として上位にあげられる。セキュリティはロービーからエレベーターホール、エレベーター内...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】町家のイメージを活かした外観、和モダンなお部屋に宿泊 <食事なし>

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/07/31

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。私どものホテル、スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ホテルのサービスの基本は安心・安全・清潔・快適でございますため「安心できる、清潔感がある」とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。今後とも快適かつ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。また、客室設備及び男性浴場のアメニティについてのご意見を頂戴しておりますが、貴重なご意見として賜り、今後の検討課題とさせて頂きます。
    末筆ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申しあげます。 次回またお越しいただける日を、心よりお待ちいたしております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく素敵なホテルでした。
    祇園祭の鉾が立っていて、風情があり感動しました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】町家のイメージを活かした外観、和モダンなお部屋に宿泊 <食事なし>

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/07/21

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    私どもは「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけておられますと幸いでございます。季節柄、祇園祭(後祭)の頃にお越し下さり、ホテル付近に建つ北観音山町の山(山鉾)をご覧いただき京都をご堪能いただけましたようで嬉しい限りでございます。
    最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。またのお越しをお待ちいたしております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションは抜群です
    分かりやすい京都らしさを効果的に演出していますね

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定 素泊まり】 〜ゆったり24時間ステイプラン〜

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/07/21

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたことにも、重ねて御礼申しあげます。
    当館は地下鉄の駅やバス停まで7〜8分の場所に位置しており、観光にもビジネスにも便利な立地でございます。ホテルまでの町並みも、町家造りのお宅もご覧いただくことができます。また、私どもは「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけておられますと幸いでございます。季節柄、祇園祭の頃にお越し下さり、京都をご堪能いただけましたと存じますので嬉しい限りでございます。
    最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。またのお越しをお待ちいたしております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで静かで、快適でした。朝ごはんも種類が豊富で美味しかったです。
    四条駅から歩く間に、祇園祭の雰囲気を味わうことができました。
    今回は仕事だったのですが、またプライベートでも利用してみたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京の朝ごはん付き】〜 京の華を今もこれからも 〜

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/07/19

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    この度のご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。滞在中のご感想や朝食についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
    私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけておられますと幸いでございます。季節柄、祇園祭の頃にお越し下さり、京都をご堪能いただけましたようで嬉しい限りでございます。
    最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申しあげます。またのお越しをお待ちいたしております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前に泊まった時は感じなかったのですが、部屋が湿っぽく、ベッドのシーツと枕が異常なほど、臭かった。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】町家のイメージを活かした外観、和モダンなお部屋に宿泊 <食事なし>

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/07/18

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただきご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中リネンの臭いが臭かったことで、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
    今回いただいたご意見を清掃部署にも共有し、再発防止に努める所存でございます。
    以前にもご宿泊いただき、今回また改めてお越しいただいたのにも関わらず、ご期待に添えられなかったことをしっかりと受けとめ、スタッフ一人一人が細心の注意を払い清掃、確認を行う指導の再徹底と、安心してお過ごしいただける客室とサービスの提供、向上に精一杯努めて参ります。 ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルは非常に合理的に運営されているホテルと思います。最低必要限のサービスで最大限のおもてなしが基本で、その分お安く宿泊できることがモットーのようです。この時期にこのお値段でこの快適さは非常に割安感があり満足感の高いホテルです。大浴場もあり、朝食も京のおばんざいをベースにした朝食で大変美味しいで...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】小鉢の種類も豊富で京地野菜もたくさん味わえるおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/05/22

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙中にも拘りませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
    当ホテルの雰囲気やサービスついて数多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
    特にお気に召していただきましたご朝食でございますが、朝スタッフがお客様の旅行やお仕事の活力になるよう丹精込めて作っております。
    栄養たっぷりの京都ならではのおばんざいやデザートをお楽しみいただけた様子が伺え嬉しく存じます。
    次回ご宿泊の際もご利用していただけたら幸いでございます。

    最後ではございますが、お客様のこの度の滞在に関するコメントを頂いたことに再度御礼申し上げます。
    次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感のあるホテルで妻は喜んでました。コンパクトですが機能的です。朝食はかなり充実してます。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定 京の朝ごはん付】 〜ゆったり24時間ステイプラン

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/05/04

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、宿泊の感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    当館でのご滞在が満足いくものであったことに安堵いたしました。
    今後もより良いホテルとして、多くのお客様に満足いただけるよう、スタッフの接客向上に努めさせていただきます。

    ホテル自慢のご朝食についてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
    当館の朝食は京都の野菜をふんだんに使ったおばんざいを数多く取り揃えており、朝は味覚から「京都」を感じていただけます。

    ぜひまた京都にお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前にも一度宿泊させて頂きました。
    セキュリティがしっかりとしており フロントの方の対応も和かでとても感じが良く チェックイン時から 満足出来ます。事前の電話問い合わせ時のフロントの方の応対は 素晴らしいものでした。
    お部屋も今回は 障子を開けると窓側だったので明るく気分も晴れました。(前回は障子の外側が壁...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】小鉢の種類も豊富で京地野菜もたくさん味わえるおばんざいビュッフェ付!

    三井ガーデンホテル 京都新町 別邸からの返答返信日:2019/05/04

    この度は三井ガーデンホテル京都新町 別邸にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
    ご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
    当ホテルの雰囲気や施設についてお褒めの言葉を、感激しながら拝読いたしました。
    私共は「松坂屋京都仕入店」跡地にございまして、旧建物の町家イメージを活かした造りでございます。館内も坪庭や、客室では障子・行燈などを配しており、京の風情を感じていただけたら幸いでございます。
    またお褒めいただきましたお食事でございますが、レストラン「居様」では、栄養たっぷりの京都ならではの旬の食材を利用しております。お口に合いました様で何よりでございます。
    再度、お客様のこの度の滞在に関するコメントを頂いたことに御礼申し上げます。またすぐにお客様をお迎えできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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