Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 宮城県 > 仙台・作並・秋保 > 仙台市街 > 

ホテルプレミアムグリーンヒルズの口コミ

ホテルプレミアムグリーンヒルズ

宮城県仙台市青葉区中央2-8-11 地図

お気に入り

552

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.57

04月01日01:11更新

53件

30人が満足と
評価しています。

45件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    bdx********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ツインで息子と宿泊しました。今回で2回目の宿泊です。広々として、ゆったりと過ごす事ができました。周辺には飲食店がたくさんあり、アーケードの商店街があるのでとても便利でした。朝食もメニューがたくさんあり、ずんだ餅も有り美味しくいただきました。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    敷地内駐車場付き!【仙台の中心東二番丁通にあるホテル】素泊まりプラン【平日限定】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2020/04/01

    この度は数あるホテルの中からホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    2回目のご利用ということと、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
    旬の食材やご当地のメニューも考慮した上でご提供させていただき、さらに喜んでいただけるようなメニューを提供して参ります。
    また近隣にはアーケード商店街もありお客様には好評をいただいております。
    この度は、お忙しい中でのご投稿いただきましてありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご利用ありがとうございました。

    ホテルプレミアムグリーンヒルズ
    フロント 須藤 修

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cac********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    空調を付けても冷気しか出ずにフロントに申し出て暖房が出る様になった。節約なのか外部動作で起動したりしなかったり・・・夜中に寒く起きて確認したところまたも冷気が・・・もはや確信犯なところに立腹極まり無い。二度と利用する事はないでしょう。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    敷地内駐車場付き!【仙台の中心東二番丁通にあるホテル】素泊まりプラン【平日限定】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2020/03/24

    この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    室温についてお客様に快適にご利用頂けませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。現在暖房の設定とさせて頂いており当日の気温の状況お時間、お客様のご要望により本体調整をさせて頂いております。
    今後これまで以上にこまめな調整を行いお客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
    末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    meg********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋の広さや清掃の状態などは想定内、値段の通りという感じ。使い捨てスリッパではない。浴槽は広め。お湯の温度調整が難しく、シャワーの勢いなども含め△というところ。アメニティはあまり充実していないので特に女性の場合は一式持って行くの方が良。駐車場を利用したが、以前は、駐車場の出入口が一通の道路沿いだった...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(素泊り)

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2020/03/17

    この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    駐車場のご案内についてお客様に分かりにくいご案内となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
    今回の件について真摯に受け止め今後のご案内についてお客様の立場にたった分かり易いご案内を行うよう指導して参ります。
    また、設備アメニティについて頂きましたご意見について今後の課題として検討して参ります。
    この度は、お客様のお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dks********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋が綺麗で広かったです。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(素泊り)

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2020/02/20

    この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
    徒歩5分圏内にアーケード商店街や地下鉄広瀬通駅もございます。
    お買い物や行かれる際には非常に便利な立地となっております。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    zon********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きのプランを利用。朝食とは思えないくらい種類が多く手作りだけあって味も良かった。地元産のものもあり、僕が今まで宿泊したビジネスホテルの朝食では1番でした。仙台へ行く時はまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍!】【ビジネスに観光に便利な立地】スタンダード 人気の手作り朝食付

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2020/02/20

    この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お部屋と朝食についてご満足頂けたようで大変うれしく思います。
    レストランスタッフも喜んでおりました。
    日々、おいしいメニューを考えておりますので、ぜひまたお越しの際はご朝食をお召し上がりくださいませ。
    次回のご利用も当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はありがとうございました。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    usy********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    建物外観はあたらしいのですが、内部はちょっと年式を感じます。
    値段がリーズナブルなので、goodです。
    付帯駐車場が一方通行道路なうえ、一度フロントに寄ってから予約票をもらってからいかないとだめなので、予約時に説明してほしかった。
    駐車場も別で予約推奨だったのでそれもちょっと手間でした。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定10室】【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/12/22

    この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
    駐車場に関しましてご案内が行き届かず、大変ご迷惑をおかけしました。
    今後はご案内をもっと丁寧にするようフロントスタッフに共有し徹底指導致します。
    清掃面・コストパフォーマンスにおいてお客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、
    今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用しています。
    多少の古さを感じますが、お風呂も広く朝食も美味しい!ベッドもいい感じです。

    残念なのは、ベット廻りに電源がないことでしょうか…

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(朝食付)

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/12/03

    この度は市内数ある宿泊施設の中よりホテルプレミアムグリーンヒルズをご利用頂き誠にありがとうございました。
    朝食・客室設備について褒めのお言葉を頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
    また、当館では毎朝手作りで旬の食材を利用したりご当地グルメなども取り入れた和洋食バイキングを提供しております。
    次回ご利用がある際には是非お召し上がり下さい。
    ベット廻りのご指摘のあった部分に関しまして少しでも改善できるよう検討させていただきます。
    今後ともお客様に快適にご滞在頂ける施設を目指しスタッフ一同、努力して参ります。
    この度は、お客様のお忙しい所、ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。
    またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hry********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    昨年に続き利用させてもらいました。繁華街、駅に近く観光地に行くにも交通の便も良く気に入ってます。浴室のドアノブががたついてドアが締まりつらかったのが気になりました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 旅旅サンデー!限定でのスペシャルオファー(朝食付)

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/11/08

    この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    立地面においてご満足いただいているにも関わらず、客室設備においての不備により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にご指摘のあった箇所の点検を行って改善させております。今後は客室点検時に設備を細部まで点検致します。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またご来館を頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kmc********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの接客とても気持ちのいいサービスでした。部屋も申し分なく綺麗な状態で気持ちよく過ごすことが出来ました。悪いところをあげるとすればお風呂のシャンプーが壊れていたのか、押しても押せない状態になっており使えませんでした。その他ボディソープ等は使えました。朝食も品数豊富で朝なのにたくさん食べてしまい...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 旅旅サンデー!限定でのスペシャルオファー(朝食付)
    詳しく見る

    n*a*t*u*z*3さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントの方の感じが良い事や駅から近い事もありリピートさせていただいていたのですが、今回泊まった部屋はあちこちに埃がたまっていたり天井の壁紙(?)が落ちていたりと清掃面でマイナスでした。また利用したいと思っているので改善お願いします。

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 旅旅サンデー!限定でのスペシャルオファー(素泊り)

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/09/09

    この度は、ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊頂き有難うございます。
    いつもご利用頂き嬉しく存じます。
    しかしながら、清掃のの不備により大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    今後は、この様な事が無いよう清掃方法の改善を図る所存でございます。
    今回は至らぬ点が多いにもかかわらずお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*g*o*a*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    エアコンの吹き出し口が汚れていて汚かった、出入り口の天井から水滴が落ちていると
    フロントに電話すると後で点検するとだけで謝ることもなく終わった。
    洋服にかかって汚れたわけでは無かったけれど気分は良くなかったです

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【仙台の中心部、東二番丁通にあるホテル】素泊まりレギュラープラン
    詳しく見る

    v*r*v*r*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    セミダブル二人使用でしたので
    少々窮屈でしたが値段が安かったので満足です。
    朝食にあった麻婆豆腐がおいしかったです。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定10室】バーゲンセール!【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/08/22

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。レストランスタッフも喜んでおりました。日々、おいしいメニューを考えておりますので、ぜひまたお越しの際はご朝食をお召し上がりくださいませ。
    また、次回、お越しの際は快適にご滞在できますように精進いたしますので
    次の機会をいただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*a*a*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バスルームのシャワーカーテンの巾が狭すぎて、両端が開いてしまう。
    両端からシャワーの湯が漏れて、洗面所が濡れ不快だったし、ゆたっりシャワーを使えない。
    朝食は美味しかった。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(朝食付)

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/08/03

    この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご指摘いただきましたバスルームのシャワーカーテンは交換カーテンは交換させて頂きました。
    定期点検は行っておりましたがご期待に沿えない結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。定期交換の頻度を早速見直し致します。
    また、朝食をお褒めいただきましてありがとうございます。レストランスタッフも喜んでおりました。
    日々、おいしいメニューを考えておりますので、ぜひまたお越しの際はご朝食をお召し上がりくださいませ。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*t*k*2*5*2*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物も設備も古く、内装も素っ気ない。
    禁煙室な筈なのにタバコ臭いし、カビ臭い、窓も小さく開けにくい。
    アメニティもフロントからもらってこないといけない。場所だけ便利なホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定10室】【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/07/22

    この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
    客室清掃面において不備が当館スタッフの客室チェックが不十分で大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
    清掃スタッフ全員と再度、情報共有致し客室清掃のありかたについて徹底指導致しますとともに毎日の客室除菌を行い
    細部にまできちんと意識して清掃を徹底し見逃しの無いようにするよう指導致します。
    また、清掃完了後の点検作業を今まで以上に念入りに行い改善してまいります。
    なにぶん古い施設ではございますが清掃・接客面などにておいて少しでもお客様のご満足頂けるサービスを提供する所存でございます。
    この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、
    今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*4*0*a*i*eさんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備が全体的に少し古い感じが否めず、テレビ等に埃が目立っておりました
    コンセントも数が少なく、欲しいところになかったので困りました

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【仙台の中心部、東二番丁通にあるホテル】素泊まりレギュラープラン

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/07/01

    この度は、市内数ある宿泊施設の中よりご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事
    誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
    また、清掃等についてご指摘の箇所の改善について該当のお部屋はもちろんのこと全館の確認と清掃を行わせて頂きます。
    この度はお客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
    末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
    この度はご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*y*9*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    繁華街から近く安心して飲み歩きできましだ

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定10室】バーゲンセール!【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/06/25

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは立地が良い点を皆様に評価いただいております。
    お客様がお越しの際に、より快適に過ごしいただけるように
    スタッフ一同精進して参りますので
    これからもご愛顧の程よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*h*d*a*o*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から多少離れていますが、徒歩圏内。殆どアーケード街を通るので、雨が降っていましたが、苦になりません。食事は種類は少ないものの不満はありません。他のみなさんの評価は、うなづけます。室内はビジネスホテルですので普通。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定10室】バーゲンセール!【直前割】バイキング朝食付きプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/06/10

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルは立地が良い点を皆様に評価いただいております。
    また、ご利用の際にはご不便な点や近隣の何かトピックスなど教えて頂ければ、当ホテルスタッフの勉強にもなります。
    お客様がお越しの際により快適に過ごせるように
    スタッフ一同精進して参りますので
    これからもどうぞご愛顧の程よろしくお願いいたします

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*a*u*1*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて宿泊しました、
    1.二人掛けソファの片方に腰かけるとギシギシとスプリングの音が・・怖い。
    2.テレビのホコリがすごいです、自分でテーブル等も拭き掃除しました。
    3.朝食は柱の陰にカレーがありわかりずらかったです、案内表示があれば味は良かったので残念です。
    ※お店の笑顔が良かったので残念です、改善できれば...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    敷地内駐車場付き!【仙台の中心東二番丁通にあるホテル】朝食付きプラン【平日限定】
    詳しく見る

    a*i*0*v*6さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    シングルは狭いので湯気が部屋にこもるのが難点。それからテレビがつかないのでフロントに聞くと主電源を入れるように指示されるも電源つかづ、フロントに部屋に来て見てもらうこと数分、「コンセント抜けてました!前の泊まられた方が抜いたのでしょう。」はあ?あまりの発言に唖然としました。普通、清掃時に確認するでし...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定10室】【直前割】素泊りプラン【幼児添い寝無料】【ファミリー】【仙台】

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/03/30

    この度は、当ホテルへお泊りいただきまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中にはお部屋のテレビの件でご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘のとおりお部屋が商品ですのでこちらの確認漏れでございました。テレビがつかない時点でお詫びするところを誠に申し訳ございませんでした。こちらの教育不足でお恥ずかしい限りでございます。接客に対しスタッフ一同に再度注意をし、さらに精進して参ります。
    また、点検漏れの無いように気を引き締めて参ります。

    ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*z*5*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋の綺麗さと広さには部屋に入った時、ここ良い!!ってなりましたが、だんだんと空調なのか、頭に響く ぐらいの 音がなりだし ゆっくり 出来ない、寝付けないと思い、外出する時にフロントの方に、体調が悪くなるぐらいな音がすると指摘しました。何か 不具合だったらしく、交換してくれた見たくて、帰ってきた時は、治...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【仙台の中心部、東二番丁通にあるホテル】素泊まりレギュラープラン

    ホテルプレミアムグリーンヒルズからの返答返信日:2019/03/25

    この度は、当ホテルプレミアムグリーンヒルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回は、お部屋の冷蔵庫が『ブゥ~ン』となっておりまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。冷蔵庫を交換後、騒音が収まったご様子で安心しております。
    事前に、お部屋の確認はしておりましたが冷蔵庫の騒音は確認が漏れていたようでございます。申し訳ございませんでした。
    このようなことのないようにスタッフには事例を説明し全員に共有いたしました。
    また、仙台へご宿泊の際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    是非、ご検討くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123

次へ

45件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 4/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる