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ザ・リッツ・カールトン京都

4.39

口コミ135件

京都府京都市中京区鴨川二条大橋畔地図

売れ筋ランキング3位

エリア：京都駅・四条河原町・京都御所

お気に入り

268

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総合評価

4.39

02月27日00:15更新

135件

112人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/02/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アクティビティ豊富でまた行きたくなります。娘は住むと言っていました。メールの返信も速やかで丁寧で安心できます。今回はカモガワビューにアップグレードいただきました。京都生まれで毎日フジタホテルの前をバスで通学していたので、特に鴨川が見たいとかはなかったのですが、やはり開放感がありお部屋は素敵でした。た...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春タイムセール】冬の京都で優雅に過ごす、非日常感溢れるご滞在-ダイニングクレジットと朝食付き-

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/06

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宿泊プランには「非日常感溢れる」と記してございますが、現実に連れ戻される酷い朝食会場での接客に呆れて、チェックアウト時間も大幅に前倒しして帰ってきました。
楽しみにしていたクロワッサンも食べることなく。
自分のテーブルを含め、２テーブルしかゲストはいません。
何を焦っているのか、せかせかせかせかして...

  • 宿泊日2021/01/30
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春タイムセール】冬の京都で優雅に過ごす、非日常感溢れるご滞在-ダイニングクレジットと朝食付き-

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用です。
接客、サービス共に素晴らしく、
サプライズのお菓子や心のこもったメッセージなどとても感動しました。
今回は時間がなかったのですが、
スパやプールも利用してみたいです。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得！5％オフの特別料金

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お正月に利用させていただきました。とてもリラックスでき素敵な休息の時間が過ごせました。館内ではプールを利用しましたが、プールエリアはもちろん、アメニティも豊富でロッカールームも快適でとても満足しました。
お食事も食器が素敵で味もおいしくて見た目も美しくて最高の口福をいただきました。
チェックイン、チ...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室、バス、設備はさすがリッツカールトン京都です、素敵です。
接客・サービスについては、まず、荷物を預けに一時頃に行きましたが、お部屋の準備ができていますとのこと、お部屋にそのまま案内されてしまい、びっくりしました！！大変助かりました。
次に、案内していただいた方、間違った説明もあったけど、ユーモア...

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！ポイント最大15倍

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情報提供元：一休.com

aya********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/26

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内設備、雰囲気、伝統工芸品の数々、総じて大変満足のいく滞在でした。故により高みを目指して頂きたいという思いもありいくつかお伝え致します。口コミを拝見しますとサプライズ演出が散見されます。しかし殆どがゲストからのリクエストに応じる形と見受けます。星５を連続で獲得されるホテル様であればさらに踏み込みニ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得！ポイント最大5倍

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

特にフロントの方、水暉の方にはよくしていただきました。ろくにお礼も伝えられずすみません。ありがとうございました。またお邪魔させていただきます。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得！ポイント最大5倍

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/22

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大きくないのに素敵な空間をつくられとてもフォトジェニックなホテルでした
サービスは皆さん笑顔で感じ良かったですが、全てにおいて内容の把握をされていない印象で確認されなければお応え頂けなかったのは高級ホテルとしてはマイナスかな？
これから頑張ってください！応援します

朝ごはんは和食は普通、洋食のエッ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数4名（2室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 ザ・リッツ・カールトン京都で過ごす、秋冬の寛ぎのご滞在 ポイント最大12倍

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情報提供元：一休.com

ynh********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リッツカールトン京都　最高
2泊3日でしたが、いこごち良くあっという間に
終わってしまった。もっと滞在したいが
仕事の休憩が許さない。是非また訪れたい。
朝食の裏メニュー、ピエールエルメのフレンチトーストは本当に絶品。温かいうちに食べないで少し冷ましてから食べて　

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変お世話になりました。ドアマンの男性の案内からチェックアウトまで、素晴らしいものでした。アクティビティもいろいろあり、時間が足りないくらいでした。アフターヌーンティもいただきましたが、おかわりのタイミングや気配りも素晴らしく、次回の宿泊が楽しみになりました。有料にはなりますが、ミニチュア日本庭園作...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得！5％オフの特別料金

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年8月に続き2回目の宿泊でした。前回より1ランク上の鴨川ビューのお部屋に2連泊し、家族と共にゆったりした時間を過ごせて大満足です。水暉でのディナー、ロビーラウンジでの昼食にスパと色々利用しましたが、スタッフの皆様が偏りなくホスピタリティ溢れるサービスを提供してくださり、2歳の娘にも温かく接していた...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】一休ユーザーが選ぶ人気上位のラグジュアリーホテルで思い出に残る滞在をお過ごしください

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、母の誕生日にて宿泊させて頂きました。今年は新型コロナウイルスの関係で一年中どこにも出掛けれていない母に誕生日プレゼントで鴨川スイートに宿泊しました。以前、一人で思いがけなくリッツカールトン京都に宿泊させて頂いた際に、施設の随所に施された、日本の和テイストなインテリアや伝統を感じる奥ゆかしいホテ...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！ポイント最大15倍

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リラックスできませんでした。

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【72hours】一休ユーザー人気上位のホテルで思い出に残る滞在を　ポイント最大20倍

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、ホテルステイが目的で宿泊させていただきました。アクティビティも体験させていただき、一人での宿泊だったのですが、楽しく過ごすことができましたし、お部屋も奮発して鴨川ビューにしたので大満足のステイになりました。

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【緊急タイムセール】 ホテルで優雅に過ごす、秋冬の寛ぎのご滞在 ポイント最大15倍

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ここ4年連続で紅葉シーズン前後の時期に、夫婦で京都を訪れるようになりました。これまで毎年決まった別のホテルを利用していたのですが、接客だけが残念でしたので、今年は思い切って変えてみようと思い、プール付きホテルがいつもマスト条件なので、ネットで探していたところ、リッツ・カールトン京都さんがヒットし、今...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！ポイント最大15倍

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

館内もお部屋もとても素敵でした。
そして何よりスタッフの方が素晴らしかったです。チェックインもチェックアウトも同じ方が対応して下さったのですが、マスクをしていても伝わる和やかな雰囲気と上品な立ち居振る舞い、そしてお心遣い...お忙しい中でも配慮ある対応をして下さり、感謝しております。またチェックアウ...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TOを利用しての家族旅行、連泊でのんびりと過ごさせて頂きました。　シャンパン付き朝食プランをチョイスしていたのですが、届いたシャンパンがベルエポック！！さすがリッツ京都と驚きました。　週頭の連泊の為レストランが殆ど休業中だった事が残念でしたが次回の楽しみに致します。　ルームサービスのスタッフの...

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランザ・リッツ・カールトン京都で過ごす休日-ダイニングクレジットと朝食付き-

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/11

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

残念ながら期待はずれの滞在でした。
到着時に前のゲストの案内で、車でかなりの待機の間フォローもなくやっと現れたと思えば、コートは地面に落とす、ぞんざいに丸めてカートに載せると嫌な予感が的中しました。チェックイン、アウト、レストランのレセプションの高圧的態度にも正直驚きました。家族も一緒だったので、こ...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いろんな面でこの料金が合わないホテルです
今まで泊まった世界中の五つ星ホテルの中で1番失望しました

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクト50】一休ユーザーが選ぶ人気上位のラグジュアリーホテルで思い出に残る滞在をお過ごしください

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

隅々まで行き届いたお心遣いに感謝と感動でいっぱいでした。さすがのおもてなしに、お手本とさせていただこうと思った事も多かったあっという間の2泊3日でした。また是非お邪魔させていただきたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】フォーブス・トラベルガイド2021での4年連続5つ星獲得記念！ポイント最大15倍

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情報提供元：一休.com

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