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シーサイド佐竹の口コミ

シーサイド佐竹

京都府京丹後市網野町浅茂川1980 地図

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163

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総合評価

4.69

07月02日01:24更新

16件

15人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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    enj********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旅館は、綺麗にしており良かったですが、接客が酷い。
    食事前に ご飯の時、赤出しをお持ちしますので、ご飯の時は電話してくださいと言ったにもかかわらず、電話しなくてもすぐ持ってくる。食事が終わればデザートをお持ちしますので電話してくださいと言ったにもかかわらず食事中でも勝手に持ってくる。。挙げ句の果てに...

    宿泊日
    2020/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定】お部屋食or個室食を確約!14時イン&貸切風呂の特典付き!心地よい丹後の自然に触れて…。

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2020/06/15

    この度はシーサイド佐竹をご利用いただき有難うございます。
    度重なる失礼があったこと、またご旅行を不快な思いにさせてしまい本当に申し訳ございません。
    私共の教育不足を痛感いたしております。
    スタッフに状況を確認し、皆で情報も共有いたしました。
    どうしてこのような接客になってしまったのか話し合う間に、原因がみえて参りました。
    また一から接客という仕事に向き合って参ります。

    お忙しい中 こうしてご投稿いただけたこと感謝でございます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pap********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12年前から利用されて頂いてます。
    お風呂もツルツルになり、お料理もいつも美味しく沢山で、スタッフの皆さんも明るく優しく、ほっとしに行きたくなる場所です。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬】お値段重視!ほんのり冬の味覚を味わう!食べきりサイズ(約450g)カニ尽くしプラン

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2020/03/03

    この度はシーサイド佐竹をご利用頂き有難うございます。また、永年ご利用頂けてる事 重ねてお礼申し上げるとともに 本当に感謝でございます。
    お褒めのお言葉も頂戴し、これからもご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
    次回のご宿泊の時には お部屋食事にてご用意致します。
    楽しみにお待ち致しております。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yom********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    かにの刺身は絶品です。
    昨年は無かったですが、今年は朝食にいくらが山盛り出てきて最高でした。すごくよい印象で帰れました。また来年も利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬】女将のイチオシ!カニを楽しむならこれ!特大ガニ(約900g/1杯)2杯相当使用のカニコース

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2020/02/22

    この度はシーサイド佐竹をご利用頂き有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴し感謝でございます。朝食のいくらは今年度からさせて頂いており、朝からごちそうがテーマとなっております。朝からごちそうが シリーズ化出来たらと企画中でございます。ひとまず今年度のいくらは大成功でした。有難うございます。
    またのご来店をお待ちしております。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mit********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蟹のフルコース、毎年家族で楽しみにしています。部屋食で頂けるので、家族でのんびり食事出来るのが嬉しいです。今年変わった事と言えば、大浴場にバスタオルが設置された事でしょうか。温泉も大好きで何度も入りに行ってしまうので、生乾きのバスタオルを使わないで済むのはとても嬉しかったです^^♡。多分去年から?変...

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬】冬の味覚の王様と露天風呂を満喫!特大ガニ(約900g/1杯)2杯&茹でカニ付きカニフルコース
    詳しく見る

    luc********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    丹後半島一周ツーリングに2名で利用させて頂きました。クーポンを利用しての最安プランであり、あまり期待していなかったのですが、館内、部屋は奇麗で清潔でしたし、食事もそれなりに良い食材を使われており、美味しく食べ過ぎるほど頂きました。仲居さんも明るく愉快な方が多く、楽しく過ごすことが出来ました。又、お風...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋】丹後の味覚を手軽に味わえる“楓会席”(お食事処~味な~)

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/10/30

    この度は数あるお宿の中からシーサイド佐竹をご利用頂き有難うございます。
    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し有難うござます。
    おっしゃられる通り、当館の温泉「美人の湯」でございます。お身体のお疲れが癒されましたでしょうか。
    唯一のマイナスと優しいご指摘 感謝でございます。
    扇風機に埃・・・とても残念なお気持ちにさせてしまい 本当に申し訳ございませんでした。
    スタッフに掃除手順の確認を行いました。今後はこのような事の無いように努めて参ります。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。
    またお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*e*a*8*9*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れ海水浴でお邪魔しました(^^)スタッフの方もとても丁寧で優しく、海から砂を流して直接お風呂へ入る段取りも、サービスもとても良かったです!!ご飯もとっても美味しくて、この料金でこんなにご馳走してもらっていいの!?と感動でした(^^)来年も海水浴でぜひお邪魔させていただきたいです!ありがとうございました!...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏】丹後のビーチレジャーをもっと気軽に 夏を味わう奏会席プラン

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/08/25

    この度はシーサイド佐竹をご利用いただき有難うございます。
    接客、食事等 高評価を頂戴し有難うございます。夏の海水浴を楽しん頂けたご様子で嬉しく思います。
    海から帰ってこられた後のお風呂までの流れについては、スタッフ皆で考えながら、前年の反省もふまえ 毎年少しずつ変えていき ようやくたどり着いた感じです。こうしてお褒めのお言葉いただき感謝でございます。
    来年の夏シーズン!海水浴を楽しん頂けるようにご準備しお待ち致しております。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。

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    施設からの返信あり

    s*f*x*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    目の前がビーチで、海水も綺麗だし、水着のままホテルに戻りそのまま大浴場に行けるのも便利だと思います。
    ホテルの従業員はとても親切で、食事の間に冷たい水を部屋に用意してくれていたり、大浴場にバスタオルが用意されてるのも、便利で良かったです。
    毎年リピートしたいホテルです。
    ご飯も奏懐石で、料理が少なめで...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏】丹後のビーチレジャーをもっと気軽に 夏を味わう奏会席プラン

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/08/25

    この度はシーサイド佐竹をご利用いただき有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉、また、全てにおいて高評価を頂戴し 感謝でございます。
    大浴場のバスタオルについては、今年からの取組みでございます。以前よりお客様からお声を頂戴しており、ようやくお応えする事が出来ました。こうしてお客様に喜んで頂けて本当に嬉しく思います。
    最後になりましたが、インスタントコーヒーの件は参考にさせて頂き、お気持ちにお応え出来るようにスタッフ一同で考えていきたいと思います。
    是非、カニシーズンお越し下さいませ。夏とは違う日本海をご覧いただけると思います。
    お待ち致しております。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*3*5*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆休みに天橋立の観光ついでに初めて宿泊させていただきました。本来なら海水浴に来られた方々で賑わっていたのでしょうが、台風の影響で宿泊客も少なく、大変ゆっくり過ごせました。施設も新しくきれいで、スタッフの方の対応も良く、何より食事が素晴らく大変美味しかったです。リーズナブル上、全てにおいて大変満足し...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏】季節の贅沢~夏の丹後でアクディブを満喫!涼会席(お食事処~味な~)

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/08/21

    この度はシーサイド佐竹をご利用頂き有難うございました。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂き有難うございます。ゆっくりとした時間を過ごせていただけたご様子で私も嬉しいです。
    おっしゃられる通り台風の影響でお客様のキャンセルがありゆっくりとしておりました。幸いにも丹後地方は台風の影響もなく本当に良かったのですが、被害にあわれた地域の方を思うと心が痛みます。こうして普通に生活できる事が有難く、お客様をお迎え出来る事に感謝です。
    是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。お待ち致しております。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*a*m*8*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなさん親切でホテルも綺麗で海も近くにあり、ロケーションも最高でした。温泉も良かったです。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏】丹後のビーチレジャーをもっと気軽に 夏を味わう奏会席プラン

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/08/01

    この度はシーサイド佐竹をご利用頂き有難うございます。また、高評価を頂き感謝でございます。この頂いた評価が、持続出来るよう日々精進して参ります。お忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*r*m*s*o*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW初日に泊まりました、とてもリーズナブルな価格で食事も美味しく良かったです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】季節を満喫~旬の味わい!丹後の味覚を詰め込んだ華会席(お食事処~味な~)

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/05/06

    この度は当館をご利用頂き有難うございます。
    お食事 美味しく良かったとの事、有難うございます。
    美味しかったと言葉を頂戴し、心がホッと笑顔になります。
    感謝です。
    春の丹後はいかがでしたでしょうか?
    ゆっくりと過ごして頂けたなら嬉しく思います。

    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*3*1*7*3さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    1歳の息子と3人でお世話になりました。
    夜は部屋食にしましたが、和室のテーブルのため低く、息子が触ってしまいヒヤヒヤしながら食事をしました。そのため食事時間が、かかってしまったため一部の中居はんは少しイラっとされていた感じでした。もう少しご理解いただけると嬉しかったです。
    食事は非常に豪華で大大大満足で...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春】豪華舟盛付き!季節の贅沢~全13品で春の丹後を味わう雅会席(お部屋食)

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/05/06

    この度は当館をご利用頂き有難うございます。スッタフの接客等で不愉快な思いをさせてしまった事、本当に申し上げございませんでした。
    また、朝食会場の配置の件、子供様のお椅子の件、貴重なご意見を頂戴しました。
    おっしゃられる通りだと思います。
    頂いたご意見を参考にし、お客様に満足して頂ける宿づくりをスタッフ皆で考え、改善できる事から取り組んでいきたいと思います。
    最後になりましたが、お褒めのお言葉も頂戴しました。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*y*7*7*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理 とてもおいしかったです。
    遠くまで、きたかいがありました。

    温泉にいくと
    何度も、お風呂にはいるのを、
    楽しみにしています。
    バスタオル、一枚を
    かわいてなくても
    つかわなくては、
    いけなくて、不便でした。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬】平日(月~金)限定でお得にカニ旅へ!最大3,663円OFF食べきりサイズのカニ尽くしプラン

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/03/02

    この度は当館をご利用頂き有難うございます。温泉が楽しみという事で、当館の温泉はいかがでしたか。美肌の湯でございます。バスタオルの件ですが、今の所、お1人様に1枚となっております。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館でも検討している所であり、貴重なご意見と頂戴し、改善していきたいと思います。
    「遠くまで、きたかいがありました」と言って頂き本当に嬉しいです。
    有難うございます。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*1*0*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食べきれないほどの蟹で、美味しくいただき満腹と満足なお宿でした。
    スタッフの皆さまも、とても親切でした。
    送迎も、私共の要望等聞き入れてくださり感謝です。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬】冬の味覚の王様と露天風呂を満喫!特大ガニ(約900g/1杯)3杯相当使用の満腹カニフルコース

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/01/29

    この度は当館をご利用頂き有難うございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し有難うございます。カニのお料理、堪能して頂けたご様子で嬉しい限りです。また、私共もお客様のご要望に添える事ができ感謝でございます。この丹後では節分冬中と申します、寒い日がもうしばらく続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。お忙しい中のご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*n*7*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理が多すぎて、食べきれなかったのが残念です。でも、おいしかったので、満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬】女将のイチオシ!カニを楽しむならこれ!特大ガニ(約900g/1杯)2杯相当使用のカニコース

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2019/01/07

    この度は当館をご利用頂き有難うございます。お料理の量が多すぎて食べきれず残念とのことで、そうですよね・・・やっぱりお料理、完食って気持ちがいいですもんね・・・でも、食べきれない程の量もあり、美味しいとの当館にとってはお褒めのお言葉です。有難うございます。
    次回は食べきりのお料理のコースもございますので、ご相談下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。
    お忙しい中のご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*y*o*c*a*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋のエアコンの調子が悪いですよ!と伝えたら、直ぐに別の部屋に替えてもらいました。
    予約した部屋より広く、景色の良い部屋でした。
    スタッフの迅速な対応にお礼申し上げます。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏】丹後のビーチレジャーをもっと気軽に♪夏を味わう奏会席プラン)

    シーサイド佐竹からの返答返信日:2018/09/04

     この度は当館をご利用頂き有難うございます。お部屋の件は、お部屋が空いておりましたのでご用意でき良かったと思っております。エアコンの故障かと思い点検した所、大丈夫でした。お部屋が西日が強くなかなか冷えなかったようです。今後、気をつけたいと思います。貴重なご意見有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*r*o*a*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    蟹づくしコースでした。思いっきりお腹を空かせてから夕食にしましょう(昼抜きがいいかも)。食べきれないほどの蟹に満足でした。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬】お得にカニを楽しむならこれで決まり☆特大ガニ2杯相当使用のカニコース!/本館和室 海の見えない)
    詳しく見る

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