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あわじ浜離宮の口コミ

あわじ浜離宮

兵庫県南あわじ市松帆古津路970-81 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:淡路島

お気に入り

614

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総合評価

4.58

04月06日00:55更新

120件

110人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    期待通りの宿でした。ゆったりとした時間を過ごすことができました。スタッフは出しゃばりすぎず、でも必ず誰かが見守ってくれているという安心感がありました。主人と二人ならモデレートで十分でした。また、利用します。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早得21>淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yoo********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても綺麗な高級宿でした。若いスタッフの方も多くすばらしい接客でした。
    夕食の内容が普通すぎたので、もうすこしよければ何度もリピートすると思います
    夕食のドリンク氷入りでしたが、グラスに半分くらいしか入っていませんでした。他のサービスがいいだけに、、、そうゆうところは、キチンとしてほしいです

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とにかく食事が残念。フグのヒレスープ、フリッター、すべてぬるい。ホール係さんは絶えずメモを見ていてこちらにあまり気が回らない様子でした。マッサージも慣れてない方なのかもみおこしがきて残念でした。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛 〜Yunagame〜

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/03/16

    この度はあわじ浜離宮にお越しくださりありがとうございます。お食事の件につきましては、お客様のご期待に添うことができず大変申し訳ありませんでした。お客様に快適に過ごしていただくために、お料理のスムーズな提供など、スタッフ共々改善に取り組んで参ります。お忙しい中、ご貴重な意見をありがとうございました。テナントで入っているスパのスタッフにも情報共有しお互いにお客様満足度を高めるよう連携して参ります。再びご利用いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koh********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    4度目の利用です。今回は妻の誕生日で利用させていただきました。スタッフの対応がとても良いです。松林越しのビーチも静かでゆっくり散歩出来ます。部屋は広く、家具や壁などに少しくだびれた感がありますが掃除が丁寧にされているので気になりません。食事もちょうどいい量でおいしいです。部屋の露天風呂は泉質も景色も...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アニバーサリーステイ】かけがえのない想いが集う記念日~Chitosemidori~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は勿論文句なしの最高でした
    何より従業員さんの笑顔の対応が素晴らしかったです。
    話しかけると嫌な素振りは一切なく色々と淡路島の情報も教えて頂き
    普段は宿のアンケートに興味はありませんでしたが
    浜離宮の従業員さんが素晴らしかったので名前も入れて最高の評価をさせて頂きました。
    その方は当日、グループ内他...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース 〜Fuyuakane〜

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/03/09

    この度はあわじ浜離宮にお越しくださりありがとうございました。お部屋だけでなく、サービス面での多くのお褒めの言葉を頂けたことは、お客様と接する中で、スタッフ側としてこの上ない励みとなります。次回もお客様に満足して頂けますよう、一部ではなくスタッフ全員がおもてなしの心を一層磨いて参ります。是非またお会いできますことを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、接客問題ありませんでしたが、食事が値段からすると 満足できませんでした。
    食事が充実していれば 次回もとなりますが 残念です

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Best Rate>【モデレートフロア】 2013年12月グランドオープン

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/03/02

    この度はあわじ浜離宮にお越しくださりありがとうございました。お食事の件につきましては、お客様のご期待に添えない形となってしまい大変申し訳ございません。お客様に満足して頂けるよう、バラエティーに富んだ内容を意識し改善に努めて参ります。この度は後貴重な意見をありがとうございました。またご来館して頂けたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sum********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても落ち着く雰囲気で、スタッフの方はみんな笑顔で対応も素晴らしく、大満足でした。食事も美味しく、お風呂も最高でした。フリードリンクがあったのは驚きました。またぜひ行きたいです。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早得21>淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石
    詳しく見る

    jsq********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応は丁寧にしていただきました。部屋はリニューアルされているように認識していましたが、完全リニューアルではなく、改修程度でした。
    ①喫煙ルームを予約はしていましたが、室内のタバコ臭がひどい:体に害のある機械ですが、消臭しましょうかと言われた。出来るのならチェックイン前にやるべきでしょう。滞在...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Best Rate>【モデレートフロア】 2013年12月グランドオープン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて家族で宿泊しました。インターチェンジからも近く、とても入口の雰囲気も良かったです。
    従業員さんの対応もとても親切で、部屋もお風呂も清潔感があり気持ちよく過ごせました。
    いろんなところに行っていますが、また泊まりに行きたいホテルの1つになりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース 〜Fuyuakane〜

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/02/20

    この度は数あるお宿からあわじ浜離宮をお選びくださり誠に有難うございます。
    また、いただきましたクチコミより、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し、心より
    嬉しく思います。次回お越しいただけた際にはさらにご満足いただけますようサ-ビスの向上に努めて
    参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで宿泊したホテルの中で1番良かったです!
    お部屋、サービス、お料理等どれをとっても素晴らしく、最高のおもてなしで心がとても安らぎました。
    私自身も友人の勧めで宿泊先に選びましたが、自信持ってお勧め出来ます。是非一生に一度は泊まって欲しいそんな素敵なホテルです。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早得21>淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/02/20

    この度は数あるお宿の中からあわじ浜離宮をお選びくださり誠に有難うございます。
    また、クチコミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申し上げます。
    この度はゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。クチコミよりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より嬉しく思います。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wno********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    どれをとっても大満足の宿です。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~
    詳しく見る

    kdi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Best Rate【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年この季節になるとお伺いさせて頂いています。今年で4回目です。従業員の方がとても親切です。今回、私の予約ミスにも関わらずスタッフの方の適切な対応にとても感謝します。ありがとうございます。これからも出来る限りお伺いさせて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース 〜Fuyuakane〜

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/02/20

    この度は4度目のお帰り誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    淡路島は食材が豊富でございますので季節によって旬の食材を堪能していただけます。ぜひまた季節を変えご来館下さいませ。従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yk2********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、息子の2歳の誕生日でお伺いしました!評価もよく行く前からとても楽しみにしていました。当日伺ってみて、評価通りとても素晴らしかったです。接客、食事、客室等全てにおいて大満足な旅行となりました☆旅慣れしてる両親もとても喜んでいました。誕生日祝いなのでケーキを用意もしていただき、とても美味しく、また写...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~
    詳しく見る

    buc********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食で、赤だしなどが冷めていたり、提供がおそかったことが残念でした。味は良かったのですが。
    売店がお土産だけだったので、ほかにも普通のお菓子などあればよかった。
    部屋・お風呂などは清潔でとてもよかったです

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】淡路島西浦の地魚や淡路牛を味わう季節の特選懐石・淡路野菜と共に
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族でお世話になりました。あわじグループ系列でここは初めてお世話になりました。
    こじんまりとしたホテルでしたが今回はお正月明けということもあり、人がごちゃごちゃしているのは絶対嫌だったのでちょうどよかったです。
    フリードリンクなのでいつでもコーヒーやお酒が飲めるのはすごく感動しました。
    部屋は和洋室モ...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <早得21>淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/01/30

    この度は数あるお宿からあわじ浜離宮をお選びくださり誠に有難うございます。
    いただきましたクチコミより、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し、心より嬉しく思います。
    また、アメニティグッズ、ご朝食へのご意見は今後の参考にさせて頂きます。
    貴重なご意見ありがとうございます。
     次回お越しいただけた際にはよりご満足いただけますようサ-ビスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    san********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしいホテルでした
    いたるところすべて清掃もとても丁寧にされていて清潔感にあふれています
    食事はお刺身がとてもおいしかったです
    メニューもよく 料理の見た目もよかったのですが
    それよりも器がとても凝られていて見ても楽しかったです
    そして スタッフの方も素っ気ないのですがきびきびしていて気持ちよ...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】和洋室47.5平米 禁煙 海側 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用です、変わらず素敵なお宿でした
    希望の夕食時間の空きが無かったのですが、体調の都合で投薬時間など申し上げましたところ
    希望時間に設定してくださりお気遣い頂きまして本当に有り難うございました
    満足度四つ星にしましたのは我儘なのですが、チェックアウト時間が10時でした
    特別室は11時に設定されていま...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石(2食付)

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2020/01/30

    この度は2度目のお帰り誠にありがとうございました。
    またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し、心より嬉しく思います。
    チェックアウトのお時間の件も今後の検討材料にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
     またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/04
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    お部屋の露天風呂が素晴らしくて何度入ったことでしょう。
    大浴場より断然お部屋の露天風呂です!
    アメニティがもう少し揃っていたらなおよし。
    食事はお魚がめちゃめちゃ美味しかったけど、大きなハエが一匹飛んでて不愉快でした。
    晩御飯と翌日の朝にも飛んでて残念。
    Androidの充電器のレンタルも...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特選】淡路島西浦の地魚や淡路牛を味わう季節の特選懐石・淡路野菜と共に

    あわじ浜離宮からの返答返信日:2019/12/21

    この度は数あるお宿の中からあわじ浜離宮をお選びくださり誠に有難うございます。
    また、早速のクチコミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申し上げます。
    レストランの件については今後、より良い対処方を考えさせていただきます。また、アメニティと充電器の件も検討材料とさせて頂きます。ご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b_s********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5


    評価コメント計241文字
    初めての家族旅行で利用しましたが、大満足でした。スタッフの皆さんも「ちょうど良い接客」でした。周りに何もないので正直飽きないか不安でしたが、温泉やラウンジで十分楽しめました。露付き部屋で虫の口コミを既に読んでいたので、衝撃を受けることもなく大丈夫でした。
    朝のバイキング時に嘔吐...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    Best Rate【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン (10/1~)
    詳しく見る

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