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あわじ浜離宮

兵庫県南あわじ市松帆古津路970-81地図

売れ筋ランキング5位

エリア:淡路島

お気に入り

922

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総合評価

4.56

03月03日00:59更新

181件

166人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/02/18

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

4階の部屋に泊まりましたが眺めと部屋の広さ開放感が関西では飛び抜けていると思います。
まあ昼間は露天風呂が入りにくいとかはありますが、それを差し引いても露天風呂の広さとそこからの眺めは捨て難い魅力です。
料理は1年前の内容が予約時のネットに掲載されているというトラブルはあったもののまあ問題は無く、夕...

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリーステイ】かけがえのない想いが集う記念日~Chitosemidori~

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/02/20

ご滞在の感想・ご意見頂戴した上に、お客様の旅慣れたセンスと具体的なご指摘も上げて頂いたことに感謝し、今後進むべき道が聡明になり、ホテル・旅館を愛されているのだなとうれしくなりました。緊急事態宣言により昨年の休館を経て現在に至っておりますが、例年に比べるとお客様数でいうと遠く及びません。一言でいうと「活気がない」のですが、この非常時にも関わらずお越しいただけるお客様に感謝する気持ちは切らさないようにしております。故にこのような問題点を指摘しつつ「愛情」あふれるコメントに対しては感謝以上の言葉はありません。
従業員にとって誇れる職場にしたい・・・これはサービス業のみならず会社員すべての願いだと思います。閉塞感が漂う今の世の中で、仕事の中ではそれを忘れたい。「お客様にいかに喜んでいただけるか?」純粋な気持ちで取り組もうと改めて感じました。
お客様から頂戴したご意見は無駄にせず今後への改善としてゆきます。再度になりますが、コメント頂いたことに厚く御礼申し上げます。「あわじ浜離宮」で再びお会いできる日を楽しみしております、ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

特別室のタイプHに泊まりましたが隣の部屋と室内露天風呂が隣合わせみたいで小さなお子様達が下駄のような物で走り回って遊んでいたのでとても騒がしく全然部屋風呂を楽しめませんでした。
これだけはしょうがないので我慢しましたが……

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/02/25

数ある旅館・ホテルより当館をお選びいただいたのに関わらず、お客様の満足行く滞在となる事ができず、大変申し訳ない気持ちとともに、ご指摘も頂戴したことに感謝と今後への改善を心に誓う気持ちでいっぱいです。投稿という形で無礼かと思いますが、まずはお詫びと感謝を申し上げます。
お客様の文面を読むたびにかなり旅慣れた方の印象を受けします。ご指摘は具体例を挙げていただき、これからへの改善を促されているようで料理の改良を行う上では、この上ないチャンスととらえております。ひとそれぞれの印象があるように、それをご提供する料理人のこだわりや、サービススタッフ・裏方のスタッフ全員が気持ちを込めて日々取り組んでおります。その気持ちがお客様に伝わり、想像を超えて感動になることが至極の喜びと思います。もちろん独りよがりはいけません。今回のお声はそれを戒めるためでもあります。同様のご意見を直接頂くこともございますし逆にお褒めも言葉もいただくこともございます。お客様の声を反映しすぐ行動できるよう、今にも増してあらゆるアンテナを張り実現化できるようにいたします。
重ねてなりますが、更に気持ちを悪くさせてまで頂戴したご意見を無駄にしないよう、スタッフ全員で前を向いて全力で取り組んでまいります。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tan********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/01

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

温泉の泉質はよかった。他の方も書いているが、朝食、夕食ともに美味しくなかった。淡路の美味しい旬の食材を使用した料理を期待していたが、刺身も鮮度が悪く、肉料理の味付けも調味料の分量を間違えたのでは、と思うほどおかしかった。ニューアワジ系列ホテルのファンであちこち宿泊してきたので、明らかにクオリティが下...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Best Rate>【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/01/31

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

(1)食事ですが緊急時代宣言中であることは十分理解しているのですが「ゆっくりと宿泊にきているのに」20時までに終了してくださいと言われるのはいかがでしょうか?普通のレストランと宿の食事は区別すべきかと。最悪でした。食事に内容もハイクラスと自負しているとは思えません。肉に焼き具合も事前に確認することな...

  • 宿泊日2021/01/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Best Rate>【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/02/01

この度は緊急事態宣言中にお越しいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎回大満足のホテルです。ただ…コロナになってから朝ご飯の形態が変わり、少し不満が⤵️
その事をいつも担当して下さってるFさんに正直に話した所、別メニューで対応して頂きました。朝から大満足で前よりもっと浜離宮か好きになりました。
文句の付けようの無い素晴らしいホテルです。Fさん.いつもありがとうござい...

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛 ~Yunagame~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

最上階の二部屋しかない開放的な露天風呂付き客室のうち、Type Hに宿泊しました。部屋に入った瞬間、高い天井と美しい眺望に目を奪われます。客室露天風呂は驚きの広さで、これはホームページにも写真がないため、良い意味でのサプライズでした。これを控え目にしておくのは勿体なく、より前面に出すべきだと思いまし...

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選】淡路島西浦の地魚や淡路牛を味わう季節の特選懐石・淡路野菜と共に

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 コロナ禍もあり、自宅から、近、短の宿泊を検討し、あわじ浜離宮を選定しました。結果客室、接客、設備、そして食事、全てにおいて、質の高いホテルでした。家族皆大満足で、客室露天風呂にて、疲れを癒すことができました。当たり前の事かもしれませんが、ホテル園庭を清掃する従業員の皆さんの姿に気持ちの良い気分にな...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選】淡路島西浦の地魚や淡路牛を味わう季節の特選懐石・淡路野菜と共に

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘夫婦と孫二人と一緒に泊まったのですが、授乳が必要になった時に衝立を用意してくれたり、落ち着きのない長女にはお絵かきセットを用意してくれたり、随所におもてなしの気持ちの感じられる、心地よいホテルでした。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回初めての利用です。
接客がとても素晴らしいのでホテルニューアワジ系列をいつも利用させてもらってるので期待し過ぎていたのかもしれませんが…
何かを聞いたりしてもすぐに知りません、分かりません、ありませんの対応ばかり…
ジュースをこぼしてしまったので何か拭くものはありませんか?とフロントの方に聞いた...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛 ~Yunagame~

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2020/12/25

この度はあわじ浜離宮をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながらしっかりとおもてなしが出来ず忸怩たる思いでいっぱいです。
大変失礼いたしました。お言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。

口コミのご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gze********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は露天風呂付きの部屋で連泊させて頂きました。毎回スタッフさん達のおもてなしに感心し癒されます。料理も1日目で満足しますが、2日目はまた内容が被らないように全て違うのに変えて下さるので、1日目以上に大満足です!またお伺いしたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Best Rate>【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン

gze********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回5回目の訪問をさせて頂きました。今まで色々各地を旅行してきましたが、家族みんな浜離宮さんが一番良いと気に入っております。今までは夏にお邪魔することが多く、冬は初めてでしたが、ふぐ料理も大変美味しく大満足でした。とにかくスタッフの皆様の笑顔と接客が素晴らしいです!来て良かったと毎回心から思い癒され...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<Best Rate>【特別フロア】専有露天風呂付客室 2013年12月グランドオープン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年、他のホテルで味わった淡路島の3年トラフグを楽しみに此方のホテルを選びました。どの品も創作が凝っていて美味しかったです。ただ係の方が卓上のお鍋の蓋を下げてしまわれたので、なかなか湯が沸かず、後の時間にスタートしたお隣のテーブルの方が早いくらいに、余分に時間がかかりました。お部屋はゆったりとしてい...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早得21>【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年の8月に続いて同じお部屋で二度目の宿泊をさせて頂きました。
お部屋からのロケーションが素晴らしく、料理も工夫を凝らされており、総じて滞在に満足度の高い宿泊となりました。
ただ1点だけ申し上げると、清算が済んだあと、お見送りも誰一人居らず、荷物ケアもお声がけもなかったので少し残念に思いました。
そ...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛 ~Yunagame~

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/01/20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中、お客様のお気持ちを悪くさせてしまい大変失礼いたしました。「淡路島の家」のようにゆっくりおくつろぎいただけるよう、最後まで感謝の気持ちを忘れずにしてゆきます。
小規模のホテルだからできることをスタッフ全員が考え実行できるようにして、「また来たい」と思っていただけるよう、お客様のご意見を無駄にしないように致します。貴重なご意見ありがとうございました。
まだ寒い日が続いておりますが、次の「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5


部屋付きの露天風呂も温泉でした。自分だけのお風呂に大満足、湯上がりをクールダウンするフロアもあり素敵でした。
食事は、3年ふぐの創作料理、いつものパタンと異なり、楽しめました。
ラウンジでは、フリードリンク、アルコールも用意されているのでゆったりと過ごせました。
スタッフの皆さんの笑顔も良く、接客...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐのコラーゲンたっぷり美福鍋と淡路牛 ~Yunagame~

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/01/20

露天風呂にお食事を満喫出来て良かったですね。当日は季節風が強く、あいにくのお天気でしたが、淡路島までお越しいただき誠にありがとうございます。
こういう時だからこそお客様にゆっくりして頂きたく、スタッフも気持ちも表れたと思います。これからも「一期一会」の志しで一日一日を大切にしてゆきたいと思います。
世の中が暗いなかですが、お客様にとって安らぎの場所であり続けるため、努力を怠らず、歓迎の気持ちを胸にしてゆきます。お客様にとって幸せな一年になるように心からお祈りいたします。そしてまたお会いできる日を楽しみにしております。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はゆっくりと出来る雰囲気でした。
お食事も美味しく満足しました。
ただ一つ残念だったのが、お隣で食事されていた女性たちが、とてもにぎやかだった事でした。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早得21>【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/01/20

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に満足いただけ大変光栄に思います。今回は「淡路島三年とらふぐ」のコース料理でしたが、夏は「ハモ料理」がメインとなりますので、機会がございましたらぜひお越しください。ベランダ(テラス)に露天風呂を備えたお部屋もございますのでご一考ください。
感染症対策のため、マスクの着用・消毒のお願い・健康管理など制限がありますが、きっと光は見えるはず、ストレスない世の中を願うばかりです。まだまだ寒いですが健康にご留意の上、またお会いできることを楽しみにしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインの時館内の案内も無く非常口の説明も無く食事処はこちらから聞く始末でした。館内の見取図を渡されただけ。アメニティが貧相だった。特別フロアなんだしそれなりの料金を取るのならもう少し改善の余地あり。3年とらふぐコースでしたが普通、朝食も普通

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/01/20

数あるホテル・旅館の中で当館をお選びいただいたのに関わらず、満足行くサービスをご提供することができず大変失礼いたしました。
ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回生後11ヶ月の子供と主人のお誕生日で利用させていただきました。お部屋が広くて大満足でした。テレビも各部屋にありますし、客室露天は下の大きいお風呂より最高でした!
娘も初めての露天風呂きもちよさそうでした。

オムツのゴミ箱も貸して下さり助かりました。
お代金はかかりますが、小さい浴衣も借りれまし...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【特選】淡路島西浦の地魚や淡路牛を味わう季節の特選懐石・淡路野菜と共に

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/01/20

思い出に残る旅行になってうれしく思います。
お子様も無事「露天風呂」デビューできて微笑ましいです。夏の海水浴シーズンは館内にプールが併設されているせいか、お子様連れが多くいらっしゃいます。

プールサイドには夏季限定ですが、バーカウンターもオープン。
夕食はBBQプラン(夏季限定)がありますので、ご家族連れに最適ですよ。
お食事は季節に合った旬のものをご提供しております。
お客様の好き嫌いやアレルギーによってご希望に合わせてできる限りのアレンジをさせて頂きますので、次回ご宿泊の際も事前にリクエストをお願い致します。
松林とその先の海(播磨灘)を望める「あわじ浜離宮」と当館隣にありますグループホテル「別荘鐸海」もございます。どちらもお客様のニーズ・ご予算に合わせた多種多様なプランをご用意しておりますので、またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mas********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車で到着した時のお迎え、フロントの皆さんの笑顔やっぱり来て良かったと思える素晴らしいホテルです。年に何回かお邪魔していますが、チェックアウト時に毎回まだ帰りたくないと思ってしまいます。
特に4階のお部屋&お風呂♨️は素晴らしいです。
夏は鱧、冬はフグどちらも大変美味しく絶品です。
毎回お世話して下さ...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂付きのお部屋でゆっくりくつろげました。
景観は海側ではないのでちょっと残念でしたがすごくお風呂が気持ちよかったです。

晩ごはんもずっと食べてみたかった3年とらふぐ!
鍋にしたときにあらの旨味がすごかったです。
雑炊前にもう一品創作料理があったのも珍しくておいしかっです。
お酒もたくさんいた...

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】【島の冬の味覚】淡路島3年とらふぐの丸ごと一本フルコース ~Fuyuakane~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのお庭からは松林、その先に砂浜へとつながっていて、夕方にはお部屋から海に沈む夕日を見ることができ、また朝は散歩をし、自然を満喫させていただきました。お部屋も広くゆったりと使用でき、掃除も行き届いていて、気持ち良く過ごせました。バルコニーにあるチェアは最高に気持ち良かったです。スタッフの方々は皆...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<早得21>淡路島西浦の地魚・淡路牛・島の旬野菜を味わう季節の味覚懐石

あわじ浜離宮からの返答

返信日:2021/01/20

先日はご宿泊頂きましてありがとうございました。
当日は天気も良く夕日がご覧いただけたとの事、とてもラッキーでしたね!冬場は空気が澄んでいることが多いので、遠く小豆島や家島を望むこともでき、夕日に照らされた海は輝き、まるで絵画を観ているような瞬間もあります。
また季節によって様々な「画」がありますので、次回は違う季節でぜひお越しください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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