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三井ガーデンホテル大阪プレミアの口コミ

三井ガーデンホテル大阪プレミア

大阪府大阪市北区中之島3-4-15 地図

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総合評価

4.43

10月26日03:02更新

256件

232人が満足と
評価しています。

224件中121~140件を表示

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    l*u*s*2*1*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネス利用でしたが、疲れて遠くに行きたくない時でも、付近に食事処が多くコンビニもカフェも多いため非常に助かった。
    スパ風呂は21時22時台に行くと人が多いため、タイミングを見計らった方がいい。
    朝7時頃に行くと人が少なく、水も綺麗になっていて快適に入浴できた。
    部屋おまかせプランにするとユニバーサルルーム...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【RUN OF HOUSE】お部屋おまかせプラン(1名様利用)

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/08/01

    先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    概ねご滞在にご満足いただけたようで胸をなでおろしております。
    今回、お泊り頂いたユニバーサルルームにもご満足いただけたようで何よりでございました。
    仰るとおり階層や広さなどにご希望がある場合は通常プランのご予約をお勧めいたします。
    しかしながら枕の臭いでご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    不備が無いのは当然なことではございますが、万が一、そのようなことがございましたら新しいものをお持ちいたします。
    次回はご遠慮なくお申し付け下さいませ。
    貴重なお時間を割いてご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
    改善点を共有し、サービス向上に繋げて参ります。
    またの機会がございましたらご宿泊をご検討頂ければ幸いに存じます。
    お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室最上階(15階)の女性専用エリア側のお部屋でした。部屋はフローリングでとても綺麗、バスとトイレは別で、バスもシャワーカーテンなしでゆっくりできました。空気清浄機に加え、パナソニックのフェイシャルスチーマーもついていて良かったです。フェイシャルスチーマーは自宅で同じものを使っているので、問題なく使え...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【プレミアレディース】女性のためのレディースルーム<ロクシタンのアメニティで上質なひとときを>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/31

    この度は数あるホテルの中より私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館自慢の女性のお客様専用エリアのお部屋にご滞在頂き、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    フェイシャルスチーマーの使用方法につきまして、説明書設置のご提案を頂き有り難く存じます。
    初めてご利用になられるお客様の為にも今後の設置を検討致して参ります。
    この度は貴重なお時間を割いて頂いての、ご意見を賜り厚く御礼申し上げます。

    皆様にご満足頂けるホテルづくりを目指し従業員一同邁進して参ります。

    またのご機会を賜れましたら、是非当館のご利用をご検討頂けますと幸いに存じます。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広い大浴場があり快適でした 館内着で行き来できて楽でした。
    朝食のバリエーションも豊富で良かったです。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/27

    この度は私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    大浴場ご利用の際は、館内着をご活用頂き大変嬉しく思います。
    また朝食につきましても、ご満足頂けたご様子を拝察し光栄に存じます。

    皆様に快適にお過ごし頂き、ご満足のいくご滞在となりまよ、従業員一同より良いホテルづくりに努めて参ります。

    この度は貴重なご意見ならびにお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて三井ガーデンホテル大阪プレミアの利用を頂きましたが、チェックインした時に接客担当者へ高層フロアに宿泊希望を願いましたが、結局何も説明で無いで 5階の部屋が用意された。フロントサービスが良さそうが殆ど中国のお客さん達が評価したが、何十年日本と中国の間に行ったり来たり 今回のことが初めて体験しまし...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/25

    先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

    しかしながらご要望どおりのお部屋をご用意出来ず、さらにはせっかくご要望を頂いたにもかかわらず満足なお応えが出来ずに、ご不満の念を抱かせてしまったことに対して深くお詫び申し上げます。

    お客様のご要望に対して真摯に向き合っていないという印象を抱かれてしまう事はホテルスタッフとしてお客様とコミュニケーションが取れていないという事であり、我々のサービスの根幹を揺るがす大問題であると考えております。

    当該スタッフはもちろん、全従業員が自分の事と捉えてご要望に向き合うように指導徹底して参ります。

    お客様の貴重なお時間を割いて頂戴したご意見を基にサービス向上を図ってまいります。
    挽回の機会を頂き、成長した姿をお見せできればこれ以上の幸せはございません。

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階の庭園浴場が気持ちよく、同じ階にあるラウンジも、スペースがゆったりとして、本や飲み物も充実していました。ジュース、野菜ジュース、お茶、コーヒー、紅茶など、自由に飲めてよかったです。お部屋は、床がウッドで広さも適度でした。トイレと浴室が別々なのもいいです。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約が断然お得!30日前早期割引プラン

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/21

    この度は私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    大浴場ならびにラウンジをご利用頂き、お褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。
    また客室内もフロンーリング仕様でご用意し、トイレならびに浴室を別にご用意しておりますので皆様には大変ご好評頂いておりまして、ご自宅のような感覚でお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。

    この度頂戴致しましたご意見を励みに、従業員一同更なるサービスの向上に一丸となって取り組んで参ります。

    次回ご来阪の機会がございましたら、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても機能的で使いやすい部屋でした。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7月のお日にち限定】アーリーサマースペシャル!ダブルルーム素泊まり1室13,000円の均一価格!

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/17

    この度は私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    今後ともご愛顧賜れますよう、更なるサービスの向上に従業員一同努めて参ります。

    次回のご機会ございましたら、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*b*2*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    炭酸泉最高でした!

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7月のお日にち限定】アーリーサマースペシャル!ツインルーム素泊まり1室14,000円の均一価格!

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/07

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    大浴場に対するご満足のお言葉をいただけまして大変光栄に存じます。

    炭酸泉は保温効果に優れているので、ぬる目の温度で長湯をするのがよいとされております。
    これからの暑い季節にもちょうどよいかと存じます。
    是非、また楽しみにいらしていただければと存じます。

    しかしながら客室・アメニティで少し低めのご評価で、何かあったのかと気をもんでおります。
    今後は全ての項目において高評価を頂ける様、精進して参ります。

    またご来阪の機会がございましたら足をお運びいただけると大変光栄に存じます。
    お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    暗くなってからチェックインしょうとしたので、地図を頼りに行ったのだが、なかなか判らず、大汗をかいて何とかたどり着きました。地図が今一つ不明確、もう一段の工夫がいるのではと思いました。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/06

    この度は数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ホテルの場所が分かり辛く、お越しの際は多大なるご不便をおかけ致しました。
    特に暗いお時間帯はホテル周辺の外灯も少なく、ご不安なお気持ちでいらっしゃったかと存じます。
    ご提言頂きましたように、お客様のお気持ちを汲み取った地図の作成や、ご案内に努めて参る所存でございます。

    貴重なご投稿を賜りましたこと大変有難く存じます。

    もし次回ご機会ございましたら、是非当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪で泊まる際はいつもこちらでお世話になっています。安心して快適に過ごすことができます。ですが今回は洗面台に髪の毛が落ちており、少し残念でした。でも大阪の第二の我が家に変わりはありません。今後もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!ワンランク上のビジネスステイ

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/06

    平素より私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    大阪の「第二の我が家」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    しかしながら、この度のご宿泊の際は清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
    今後も引き続きのご愛顧を賜れますよう、清掃担当者には再発防止と清潔な環境づくりに努めるよう指導徹底致して参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。

    次回ご来阪の折にも、ご自宅にお帰りになられたお気持ちでお過ごし頂きますよう、従業員一同お迎え出来ればと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    使い勝手は良いホテル

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】早めの予約が断然お得!14日前早期割引プラン(1名様利用)

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/29

    先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様に選んでいただけるホテルとなるべく施設の維持管理、サービス向上に取り組んで参ります。

    次回お越しの際には成長した姿を見せられますよう精進して参ります。

    またご来阪の機会がございましたら是非とも当ホテルをお選びいただければ光栄でございます。

    またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    定宿が決まっておりますが新しさを求め初めて利用しました。こじんまりして利便性が助かりました。お部屋のロケーションをチェンジして下さり、1日の疲れを温泉にて癒しのんびりと休めました。次回もと思っております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/27

    この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    私共の大浴場はリラックス効果が期待できる人口炭酸泉でございます。
    お疲れが癒えたとのお言葉、私共従業員一同大変嬉しく感じております。
    これからもお客様皆様に満足いただけるホテル作りを目指し精進して参りますので、今後とも何卒変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントスタッフの対応最悪。
    シャトルバスの案内もわかりずらい。
    京都祇園では良い対応だったので残念。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを<1名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/22

    数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はフロントスタッフの対応またシャトルバスのご案内につきまして、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    グループホテルのホテルザセレスティン京都祇園でご滞在頂き、ご期待をこめて当館をご宿泊頂いたかと存じますが、お応え出来ず残念な思いで、このようにご投稿頂く事になりましたこと深くお詫び申し上げます。

    私ども三井ガーデンホテルズならびにザ セレスティンホテルズにご宿泊頂けるお客様皆様にご満足頂けますよう、全従業員の対応力向上を目指し指導致して参ります。
    この度は貴重なご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。

    手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回のご機会を賜れますと幸いに存じます。
    今後とも三井ガーデンホテルズならびにザ セレスティンホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で利用しました。
    広いわけではないけど、ノートPCでしっかり仕事できるテーブルがあって出張にとても便利でした。
    お部屋も清潔で居心地よく使いやすかったんですが、TVのリモコンとか入ってるケース?のベロアがはげちょろけになってたので、あれは交換したほうが良いかもしれないです。
    仕事が遅くなってしまい、ち...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/21

    いつも三井ガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    お仕事をされるお客様には、今回お泊り頂いたモデレートダブルのテーブルよりもさらに大きなワイドデスクをご用意しているモデレートシングルのお部屋もお勧めでございます。
    次回、ご宿泊の際にご検討くださいませ。

    レストランでのお食事につきましては、お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
    私どものホテル周辺はオフィス街のため、夜遅くにお食事をお楽しみいただけるところが限られております。
    今後はスタッフで情報を収集し、遅い時間でもお食事をお楽しみいただけるレストランを皆様にご紹介できるよう努めて参ります。

    大阪にお越しの際は、私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室のアメニティはあっさりしてましたが、フローリングの床で、ベッドも大きく快適に過ごせました。大浴場は、ジャグジーがあり、リゾート地の様でした。人口の炭酸泉ですがお湯も良く、夕方、夜、朝と三回入浴しました。朝ごはんも、銀シャリに始まり、明太子、フルーツ、サラダなど、たくさん種類がありどれもとても美味...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<観光に最適!大阪中之島>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/15

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご満足頂けたご様子でフロントスタッフ並びにレストランスタッフも大変嬉しく感じております。
    お客様から頂いたお言葉を励みに、来館して頂ける全てのお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    2度目の利用でした。10日ほど前にも利用していたのですが、その時に駐車できた車が今回は駐車できないと言われました。理由は重量が重い為。ちょっと離れた駐車場を紹介されましたがかなり不満でした。それなら初回の時に注意しろと思います。
    また、チェックイン時にツインの部屋も空いていると言われてお願いしたら追加料...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】アクセスに便利な中之島にステイ。最上階のSPAで非日常の安らぎを<2名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/26

    過日は私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はホテル駐車場ご利用につきまして、ご案内が相違し多大なるご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    最初のご宿泊時には、幸いにも異常なくご利用頂けましたが、本来は重量を含め制限内であるかを確認し、ご説明させて頂くべきところを怠っていた次第でございます。
    大切なお客様の車をお預け頂く上での「安全」性を欠くことなく、今後は規格に遵守するよう担当者含め改めて周知徹底して参ります。

    またご到着時のフロントスタッフにおきましても、ツインタイプへのお部屋のご案内が至らず大変失礼致しました。
    お客様へのお気持ちに寄り添った対応を心がけるよう、全従業員に対し誠心誠意努めるように指導致します。

    このようにご意見をお寄せ頂くに至りましたこと深くお詫び申し上げます。

    手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、お感じになられていらっしゃる不信感を払拭させて頂ける挽回のご機会を、いまいちど賜れましたら幸甚でございます。

    私ども三井ガーデンホテルズ・ザ セレスティンホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の作業のために利用しました。
    シングルでしたが、部屋も広く机も大きいため、今回の利用目的に最適でした。

    大浴場も綺麗で大満足です。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ワンランク上のビジネスステイ

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/14

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変貴重な御意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    お客様から頂いた言葉を励みにより良いサービスの向上に努めて参りますので、
    今後とも何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々もとても感じのいい方ばかりで,また部屋もキレイかつ静かでとても快適に過ごせました.
    ホテルからすぐにコンビニもあり,便利でした.
    また大阪に行く機会があれば,利用したいと思います.

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】アクセスに便利な中之島にステイ。最上階のSPAで非日常の安らぎを<2名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/07

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    スタッフや部屋について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

    これからもお客様から頂いた言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*u*e*3*5*0*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こじんまりした静かなホテル。非日常の煌びやかさ、ではない。日常を、清潔で合理的で上等な方向にずーっと延長した心地よさです。市立科学館、美術館やコンサートホールに近いのもありがたい。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】スーペリアツイン【禁煙】 最上階に宿泊者専用大浴場をご用意

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/08

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。文面より、当館にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共スタッフも嬉しく存じます。仰るとおり、ホテルから徒歩圏内で様々な施設がございますので、レジャーで訪れるお客様には大変ご好評頂いております。これからも皆様に頂いた言葉を励みによりいっそう皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。今後も三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。また大阪にお越しの際は、当館にお帰りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。三井ガーデンホテル大阪プレミア宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロント対応がとても良いです!14時くらいに荷物だけ預けようと思って聞いたら、チェックイン出来て助かった!

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/27

    平素より私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    通常チェックインは15時からご案内致しておりますが、お早めにご案内させて頂く事が出来まして幸いでございます。
    今後とも永らくのご愛顧を賜れますよう、更なるサービスの向上に従業員一同努めて参ります。

    この度はご多忙の中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア 
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    普段利用しているホテルに比べ、お部屋は決して広いとは言えませんが、大変機能的で、狭いながらも洗面台に工夫があり解放感がありました。
    なんといっても、床がフローリングになっていましたので清潔感もありました。
    お風呂については、ユニットバスではなく、洗い場がありますので、ゆっくり入ることが出来ます。
    初め...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<観光に最適!大阪中之島>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/14

    この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また大変貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰るように、私共は全室フローリングとなっており、お部屋では靴を脱いでお寛ぎいただけるようにお部屋を準備しております。
    またお風呂場・トイレ・洗面スペースもそれぞれ独立しており、ご自宅と同じように寛げるよう仕様としております。
    ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

    これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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