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三井ガーデンホテル大阪プレミア

大阪府大阪市北区中之島3-4-15地図

売れ筋ランキング8位

エリア:キタ・新大阪

お気に入り

1,405

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総合評価

4.41

03月07日01:01更新

276件

248人が満足と
評価しています。

shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全て良い。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデー(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/03/06

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足いただけるサービスの提供が出来るよう日々精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

lsp********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/03/06

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「スタッフの対応が素晴らしかった」とのお言葉、従業員一同大変嬉しく感じております。
今後もお客様に満足いただけるサービスの提供が出来るよう日々精進して参りますので、
何卒変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 とても素敵なホテルでした。このお値段で、リッチな気分を味わえて大満足です。また是非利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ワンコインで高層階のお部屋に】期間限定!お手軽グレードアッププラン(朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も満足しています。オフィス街の一角だからでしょうか。夜も騒音や雑音も聞こえなくてよく眠れました。
今回は3食とも博多朗で頂きました。おいしいのも魅力でしたが、手書きに見えるメニュー表も嬉しいもてなしだと感じました。おいしいお料理を盛り上げるような、器も魅力です。お泊りの節はお食事も楽しんで見られ...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ワンコインで高層階のお部屋に】期間限定!お手軽グレードアッププラン(朝食付き)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/02/28

平素より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
博多廊では九州の旬の食材を用いた郷土料理をご提供しており、「大阪」で「九州」が味わえると大変ご好評頂いております。
ホテル、レストランともに、よりご満足いただける空間作りに努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割き、ご感想をお寄せ頂き改めて御礼申し上げます。
またご来阪の際は是非三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選び下さりますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2021/02/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

go toが除外になりましたが、外せない用事が大阪にあり、以前から気になっていたホテルで、安く泊まれるプランがあったため、こちらに宿泊しました。

梅田や難波周辺のホテルと比べ、周辺が賑やかではなさそうであった事がこのホテルにした決め手の1つなのですが、部屋にチェックインしてみたら、隣のビルが工事中...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大20倍!大阪駅から無料シャトルバスで約10分の中之島にステイ(素泊)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/02/28

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、近隣ビルの工事によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
一休.comにおきましてはホテルからのお知らせ欄へ工事の情報を記載しておりましたが、他にも感染症対策における営業変更等の案内もあり、必要な情報が見つけづらい状態であったものと存じます。
また、シャワーの水圧およびお部屋の清掃が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃会社と密に連携を取り、清潔かつ快適なお部屋づくりに邁進して参ります。

尚、現在近隣ビルの工事は終了しておりますゆえ、再度ご来阪の機会がございましたら是非三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選びくださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

静かで清潔で最高です。
ゆっくりくつろぎの時間を過ごす事ができました。
ありがとうございます。又、利用します。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ 素泊り

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/02/28

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様にとって安らげる場所であり続けますようスタッフ一同尽力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bmd********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

マンションの一室のようで落ち着きました。
ホテル内は綺麗で、景色もよく、フロントの方もとても感じが良くまた利用したいです。
コロナ禍ですが、管理も行き届いており安心して過ごせました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(素泊)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/02/22

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。安心・安全・快適なホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様の再来を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

zpt********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はダブルの広い部屋で居心地が良かったです。コ-ヒ-が飲めるのも嬉しかったです、残念に思ったのは朝食にパンが食パンのみだつたのでもつと種類があったらいいと思いました

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割引】2泊以上でお得に!大阪駅から無料シャトルバスで10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/02/09

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子がお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。
また朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
現在コロナウイルス感染対策防止策に伴い、レイアウトを変更している為、朝食内容も一部変更させて頂いております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご来阪の機会がございましたら、是非ご利用いただきお越し頂ければと存じます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋はとても清潔で広く、居心地の良いホテルでした。
スタッフの方々の対応も良かったです。
そして何よりも朝食が最高でした!ボリューム満点、品数、美味しさ、本当に良かったです。
店内も清潔で、朝から気持ちの良いスタッフの方々の対応でした。
この内容でこの値段?!コスパ最高すぎる!!と主人と話していまし...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランリバービュー確約!ゆったり最長22時間ステイプラン(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/26

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を授かり、誠に光栄にございます。

当館のレストラン、博多廊の朝食は九州の旬の食材をふんだんに使用したお料理を提供しており、私どもの特におすすめしたいアピールポイントにございます。ご満足頂けたとの事で、私どもも大変嬉しく存じます。

今後も、また来たいと感じて頂けるような「記憶に残るホテル」づくりを目指し、一層サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割きご感想をお寄せ下さいまし、改めて御礼申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足です。朝食も満足。EAST側の窓からの夜景も絶景です。また是非泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ワンコインで高層階のお部屋に】期間限定!お手軽グレードアッププラン(朝食付き)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/22

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けましたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。今度ご宿泊頂けます際はハード面のみならずソフト面でもご満足頂けますよう、一層努力してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でしたが相変わらず素敵なホテルでした!この値段でここまでの高級感があると老舗の3つ星~4つ星に泊まるのがバカらしくなってしまいそうです(・・;)
朝食は今回初めて食べましたが九州の郷土料理が美味しかったです!
ただ1つだけワガママを言うとお部屋にクレンジングがあると非常に助かります。
ま...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ 朝食付

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/20

平素より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
博多廊の朝食ビュッフェは旬の食材をふんだんに使用しております。他のお客様からも大変ご好評頂いており、初めてのお客様にも是非おすすめしたい内容にございます。ご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しゅうございます。
この度お寄せ頂きましたお褒めのお言葉に驕ることなく、更なるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

過去にも利用して、所用のため、この時期ながら信頼感のあるこちらに決めましたが、期待を裏切られる事なく、気持ちよく過ごせました。例えば、大浴場での履物の扱いやタオルの持ち帰り用の袋等、細々とした配慮が感ぜられました。室内の様子では水回り等々も居心地よく、しかも非常にお得に泊まることが出来て良かったです...

  • 宿泊日2021/01/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/17

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割きご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
私共のお部屋は洗面・浴室・お手洗いが分離されており、ご自宅と同じ感覚でご利用頂けると他のお客様からも大変ご好評頂いております。
今回お寄せ頂きましたお褒めのお言葉に甘んじる事なく、よりご満足頂けるホテルづくりに邁進して参ります。
是非今後とも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場に入る時が一般的なホテルの駐車場と違うので戸惑いましたが、館内や部屋は綺麗に整えられていて過ごしやすかったです。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【冬おすすめ】12時レイトチェックアウトの特典付!大阪駅から約10分の中之島にステイ(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/12

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
過ごしやすかったとのお声を頂戴し安心致しました。
客室はフローリング仕様で、水回りもバス・トイレ・洗面と3点分離となっているためご自宅と同じ感覚でお使い頂けるとご好評頂いております。今後はハード面のみならず、ソフト面でもご満足頂けますよう尽力して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年 利用させて頂いてますが本当に素晴らしいホテルだと思います
何より食事が美味しく 朝晩共に利用しています
飽きません 又来年もぜひよろしくお願いします

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/08

平素より三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く、光栄に存じます。
当館のレストラン博多廊は九州の旬の食材を使用したお食事を提供させて頂いており、他のお客様にも大変ご好評頂いております。お客様のご期待を裏切る事の無いよう、よりサービス向上に努めて参ります。
今後とも変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルの駐車場はロールーフのみで周りの駐車場は価格が高い所ばかりです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【冬おすすめ】12時レイトチェックアウトの特典付!大阪駅から約10分の中之島にステイ(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/06

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立体駐車場は収容スペースがハイルーフ車とロールーフ車で分かれており、ご利用のお車に適したスペースへご案内させて頂いております。
年末年始はお車でお越しになられるお客様が多く、早々に満車となってしまっておりました。
先着順でご案内しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

お部屋はコンパクトながら、使いやすく快適に過ごせました。楽しみにしていた大浴場ですが、他の方の口コミにもありましたが、お湯がぬるく、換気のためか寒くてゆっくり出来ませんでした。部屋のお風呂の方が良かったです。レストランでの朝食はパンがなくなってもこちらが言わない限り補充されず、何だかなぁと思ってしま...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/06

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場は人工炭酸泉となっており、長湯をして頂けますよう少しぬるめの設定となっております。
お寄せ頂きましたお声を元に、よりご満足頂ける空間を提供出来ますよう改善して参ります。
また、朝食の補充が至らず申し訳ございませんでした。今後同じご指摘を頂くことの無いよう、レストランと共同して改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、改めて御礼申し上げます。
今後とも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nak********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪駅からシャトルバスが出てるのでアクセスもスムーズで、すぐです。大浴場があるので、広々としたお風呂でリラックスできて、軽く温泉旅行の気分も味わえて良かったです。施設は新しくて綺麗でした。都合が合わず、食事はできませんでしたが、ホテルなのにリーズナブルでメニュー内容も充実した印象でした。機会があれば...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(素泊)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/12

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも、ご利用頂きましたお客様の『記憶に残るホテル』となりますようサービス向上に励んで参る所存でございます。
またご来阪の際は是非三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選び下さいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客/セキュリティはワンランク上のレベルでした
コロナ対策も人員を多数配置されテキパキと待たずにチェックインでき
頑張られてる感じが伝わります
せっかくのお風呂がぬるく残念でしたが朝食も美味しく
駐車場代がかさんだことを含めてもかなりお得な宿泊でした

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(素泊)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/03

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は人工炭酸泉で、実際の温度よりも温かく感じやすいという特性があるため、ゆっくり浸かって頂くことで体の芯から温まれるように少しぬるめの設定となっております。
より多くのお客様にご満足頂けますよう、お寄せ頂いたご意見を参考に改善に取り組んでまいります。
またご来阪の際は是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クリスマスデートで利用させていただきました。
26日なので期待してなかったのですが、フロントに綺麗なクリスマスツリーが飾ってあってすごく幸せな気持ちになりました。
お部屋は高層の階で景色がよく、部屋は綺麗に掃除されていてベッドの寝心地もよくぐっすり寝れました。
ひとつ残念なのがホテルの駐車場が満車で...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【冬おすすめ】12時レイトチェックアウトの特典付!大阪駅から約10分の中之島にステイ(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/03

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クリスマスという特別な日に当館をお選びくださり、大変光栄に存じます。
お疲れのところ駐車場が満車とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
コロナ禍において、公共交通機関ではなくマイカーをご利用になられるお客様が大変増えておられます。
今後少しでもお客様のご負担を軽減できますよう、更なるサービス向上に向け社内で検討して参ります。
またの機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選び下さいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族3人で初めて滞在させて頂きました。
お部屋はトリプルルームで、お部屋の玄関が広かったので
荷物なら持ち込みがし易かったです。
朝食メニューが豊富だったのが朝から美味しい時間を過ごせたのが有り難かったです。
ひとつだけ。
お部屋のフローリング、テーブル、お手洗いに髪の毛が落ちていたので、少し驚きま...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2021/01/03

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
博多廊の朝食ビュッフェにご満足頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃に不備が多々ございました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容を清掃スタッフと共有し、サービスの更なる向上と空間づくりにより一層注力して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、改めて厚く御礼申し上げます。
今後とも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧くださいますようお願い致します。

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情報提供元:一休.com

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