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三井ガーデンホテル大阪プレミア

大阪府大阪市北区中之島3-4-15地図

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総合評価

4.43

12月04日12:00更新

268件

243人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設、食事、大浴場利用において、清潔感はもちろん、衛生対策が徹底的にされていて、非常に好印象をもちました。

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大15倍!大阪駅から約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/12/01

この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、何卒三井ガーデンホテル大阪プレミアを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりありがとうございました。
前回と異なり、ツインのシングルユースで利用させていただきました。
お部屋はリバービューの角部屋で、夜景が美しく、お部屋が広いこともあり、大変ゆったり過ごすことができました。
朝食はビュッフェが復活しており、和洋中の数多くのお料理が、品良く食べやすい大きさでご用意...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最近の大阪での定宿です。今回も快適に過ごすことが出来ました。大浴場があるのでシャワーのみの部屋も多いのですが今回はバス付の部屋でしたので少し酔いが残っていた朝はゆっくりと部屋の風呂でくつこぐことが出来、いつも以上に快適な滞在になりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/12/01

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「快適な滞在になった」とのお言葉、従業員一同大変嬉しく感じております。
お客さまから頂いた言葉をこれからの励みとし、サービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒三井ガーデンホテル大阪プレミアを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大阪に来た時はいつも利用してます。
中之島なので静かなところも気に入っています。
今回はコロナ禍ということもあり、2泊しましたが清掃は簡易的なものでと伝えたところほんとにタオル交換だけでした(笑)使ったコップなどは変えていただけないんだなと少しびっくり。
それ以外は今回も満足でした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

自宅も勤務先も近く日帰り圏内なのですが、今回はフェスティバルホールで開催されたコンサート帰りで宿泊利用させていただきました。
決め手はホールに近い立地と大浴場・最上階のラウンジで、ラウンジアクセス権のある高層階の部屋を選びました。
掃除が行き届いた清潔感溢れたホテルで、気持ちよく過ごせました。

残...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ワンコインで高層階のお部屋に】期間限定!お手軽グレードアッププラン(素泊まり)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、国立国際美術館で行われるロンドン・ナショナル・ギャラリー展に行くために利用しました。会場までは徒歩1分程度とアクセスは最高です。大浴場が利用できてよかったです。部屋はまずまず平均的で特に不快ではなかったですが、感動もありませんでした。
美術館を利用するときは、また泊まると思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載プラン】ポイント最大20倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前回もGOTOで利用しました。
前回予約の際に喘息がある事を伝えていたのを、きちんと把握されており、今回チェックインの際に、喘息がおありとの事で、埃等無いように掃除も気をつけております。何かご不安な事はありませんか
と声を掛けていただきました。
とても嬉しかったです。お気遣いありがとうございます。
...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地は良い。清掃について事前にお願いしたにも関わらず汚れていた。客室料がら価格が安いためやはりタオル一枚一枚の摩耗具合にむらがある。フロントのスタッフは女性やリーダーは大変良いが若手の男性は何を間違ったのか上からものを言うような接客で改善すべき。
大浴場とは言えない広さだがゆっくりできるがコロナ対策...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/29

この度は数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきまして、事前にお伺いしておりましたにも関わらず、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
またタオルにつきましても、質の違いがございまして、このようなお言葉を賜り恥ずかしく思っております。
清掃担当者には、隅々までの清掃や、タオルなど備品類の維持管理の徹底について指導して参る所存でございます。

またフロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけ致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちに寄り添った対応を心がけ、均一した質の良いサービスのご提供に努めるよう指導致して参ります。

大浴場の混雑緩和対策と致しまして、客室のテレビ画面での混雑状況のご案内や、ロッカーを間引きし、ご利用人数が多い場合は、時間を変更してご利用いただくなど、皆様にご協力を頂いて運用致している次第でございます。
賜りました数々の貴重なご意見を共有し、今後お客様にご満足頂けるホテルづくりを目指し、従業員一同邁進して参ります。

この度はご多忙の中、ご感想をお寄せ頂きましたこと厚く御礼申し上げます。
今後とも三井ガーデンホテルズ・ザ セレスティンホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付で、ちょっとした手違いは、ありましたが、よくあることなので、特に気になりませんでした。
コロナ対策が私が今まで泊まったどのホテルよりも、きちんとされていたのが、とても印象がよく、部屋も見晴らしのよい素敵なお部屋でした。
また、宿泊したいと思います。
今回はお世話になりました。ありがとうございます...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ワンコインで高層階のお部屋に】期間限定!お手軽グレードアッププラン(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/29

過日は私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お受付の際に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
寛大なるお心遣いに厚く御礼申し上げます。

弊社でのコロナウィルス感染拡大防止対策につきまして、ご評価頂き大変嬉しく思っております。

今後とも皆様に「安心・安全・快適」をご提供出来ますよう、従業員一同取り組んで参る所存でございます。

またのご宿泊を検討頂けるとのお言葉大変光栄に存じます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よかった。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/27

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
よかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けますよう精進を重ねてまいります。
また機会がございましたら再度のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一泊だけでしたが、しっかり休むことができました。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋おすすめ】12時レイトチェックアウトの特典付!大阪駅から約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/27

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しっかり休むことができたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も施設の維持管理、サービス向上に努め、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける施設を目指して参ります。
また、大阪にご滞在のご予定などございましたら再度のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

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情報提供元:一休.com

cik********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のみ普通、その他は想像以上の満足。
セキュリティーも感染対策もかなり上位の施設。
開催中のロンドンナショナルギャラリー展会場・国立国際美術館へも徒歩5分以内。
大浴場もあり景色もよく癒やされました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/27

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
その中で朝食のみ普通とのコメントで、大変残念に思っております。
ご期待以上のものをご提供出来るよう、メニューの改善などを図って参ります。
セキュリティーや感染対策が上位とのお言葉を頂き、私どもの努力が報われた思いでございます。
これからもお客様の安全、安心を第一に取り組んで参ります。
国立国際美術館には5分も掛からずお出かけいただけますので、また機会がございましたらご利用をご検討くださいませ。
またお越し頂ける日をスタッフ一同、心待ちにしております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室も広く快適に過ごせました。大浴場も気持ちよく使わせていただきました。朝食はコロナ対策でプレート対応となりバイキング仕様ではなかったので少し残念でした。大阪滞在の際にはまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載プラン】ポイント最大20倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/16

過日は、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室ならびに大浴場とも、快適に気持ちよくお過ごし頂けたとのお言葉を賜り大変光栄に存じます。

ご意見賜りました朝食につきまして、バイキングでのご提供を再開させて頂きました。
コロナウィルス感染拡大防止対策を講じ、皆様に今まで以上にご満足頂ける滞在となりますようスタッフ一丸となって今後も努めて参ります。

次回ご利用頂けます際は、是非バイキング仕様となった朝食のご意見をお寄せ頂けますと幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ff2********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も綺麗だし、快適に宿泊できました。
また大阪に行くことがあれば利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(素泊まり)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/16

この度は大阪にございます数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご宿泊頂けたとのお言葉を賜り大変光栄に存じます。

今後とも皆様にご愛顧頂けますよう、更なるサービスの向上に従業員一同努めて参る所存でございます。

この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し大変ありがたく存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております

宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お世話になりました フロントの方が一生懸命 頑張って下さってて 大変良かったです
シャトルバスの運転手さんも感じ良かったです

シャトルバスの乗り場が いつものリーガロイヤルホテルとか 帝国ホテル行きの乗り場でなく横断歩道を渡った所だったので(説明の見落としでしたか?)少々まごつきました
一度 「大...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載プラン】ポイント最大20倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(素泊)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/03

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を頂戴してのお言葉に重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフ、シャトルバスドライバーへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
何よりの励みとなりますので、共有して今後の糧とさせていただきます。
シャトルバスの乗り場でございますが、その一帯は色々なホテルのシャトルバス乗り場が集中しており、若干分かりにくくなっております。
私どもの乗り場はJR桜橋口からは横断歩道を渡った先、右側奥となります。
お電話いただければご案内致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

大阪市立東洋陶磁美術館へは歩いて15分程、最寄りの京阪渡辺橋駅からも2駅となっており、お出かけいただきやすいかと存じます。
徒歩でも歩道が整備された道でございますのでこれからの季節、お散歩がてらお楽しみ頂けるかと存じます。
国立国際美術館は歩いて5分もかからない距離にございますので、また是非美術館巡りなどにもご利用くださいませ。

大浴場のドライヤーについてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
現在、感染症対策で洗面台を一部使用不可としており、少し数が少なくなっております。
今後の感染状況をにらみ、安心安全を第一としながらも利便性の向上に取り組んで参ります。

枕につきましては数に限りはございますが他の種類の枕もございます。
次回お越しの際にはぜひともご相談くださいませ。

多岐に渡るお言葉に改めて深く御礼申し上げます。
お客様のお言葉を元に今後も改善を重ね、よりお客様に愛されるホテルとなれますよう精進を重ねて参ります。

また機会がございましたら再度のご利用をご検討いただければ幸甚でございます。

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rai********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊者目線に作られてる部屋なのが宿泊してみるとよくわかる。まずホテルによくみられる変なコスト削減を見つける方が難しい。テレビの大きさも程よくて一番目についたのはコンセントの差込口があちこちにある。ホテルのあるあるでコンセントの差込口が異常に少ない不思議な事柄とは逆です。とにかく居心地の良さを追求した...

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/03

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
最大級のおほめのお言葉を賜り、厚く御礼申し上げます。
私共の部屋の設えがお使い頂きやすかったご様子で、居心地の良さを追求したお部屋とまで言っていただき、恐縮でございます。
その設備を活かせるよう今後も維持管理に心を砕いて参ります。
スタッフへのおほめのお言葉も頂き、誠にありがとうございます。
心配りはサービスに携わる者にとって重要な要素と考えており、その点をご指摘頂けることは何よりの励みになります。
スタッフで共有し、更なるサービス向上につなげて参ります。
朝食につきましては、お勧めとまで言っていただき、感謝の念に堪えません。
お声に甘んじることなく、精進を重ねてより良いものに改善して参ります。
貴重なお時間を頂いてお声を賜ったことに改めて深く御礼申し上げます。
今後もお客様のお声を元にさらなる改善を重ね、より良いホテルとなれますよう努力を重ねて参ります。
また大阪にお越しのご予定などございましたら再度のご利用をご検討いただければ幸甚でございます。

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かな場所で、客室も落ち着いた雰囲気で、値段の割にゆっくりと自宅にいるような感覚で過ごせました。
梅田行きのシャトルバスが20分おきに出ていたので不便さは感じなかったです。
gotoのクーポンを館内レストランで使えたので、夕食に水炊きのコースを頂きましたが、大阪人の私の口にあい、とても美味しく量も多...

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載プラン】ポイント最大20倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/03

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、自宅にいるような感覚とまでおっしゃっていただき、大変嬉しく思っております。
当館は中之島というビジネス街に立地し、繁華街から離れた隠れ家のようにお使い頂くことが多うございます。
梅田よりシャトルバスで10分ほどでございますが、その分、喧騒からは逃れられるかと存じます。
利便性、静謐性にご満足頂けて何よりでございます。
レストランもお口にあったようで大変よろしゅうございました。
九州料理を提供しておりますので、是非水炊き以外のメニューもお試しいただければ幸いでございます。
現在、各種Gotoのキャンペーンに当館でも参画しております。
是非、この機会にお試しいただければ幸甚でございます。
また機会がございましたらご利用をご検討いただければ幸いでございます。

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊させていただきましたが、いつも適切な対応で安心して滞在できました。お風呂も広くて綺麗で時間帯によれば貸切風呂のように過ごせました。窓からの景色もアーバンビューで、騒音などもなく本当に静かですね。宿泊フロアーもとても静かでホテル全体がとても綺麗だと感じました。室内の整備品なども行き届いたサー...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載プラン】ポイント最大20倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(素泊)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/03

いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛用頂き、誠にありがとうございます。
ご安心頂いてご滞在頂けるとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
大浴場につきましてご満足頂けたようで何よりでございました。
今後も維持管理に努めて参ります。
当館の立地はビジネス街に近く、梅田や難波などの繁華街から若干の距離がございます。
そのおかげで都会の中でも喧騒から離れ、比較的静かにお過ごし頂けるかと存じます。
ホテル、室内も綺麗とおっしゃって頂きありがとうございます。
今後もそうおっしゃっていただけるように清掃などを徹底して参ります。
お部屋の階数につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
当日の状況にもよりますが、ご希望があれば可能な限りご配慮致しますので是非ともお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を頂戴しての多岐に渡るおほめのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
次回以降もご期待にそえるように精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテル大阪プレミア
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーンで利用しました。
朝食はプレートとなっていたのと口コミを見て食事なしに変更しました。
大阪駅からシャトルバスも出ており、夕飯なども北新地や大阪駅周辺などで楽しむことができました。

室内のお風呂も綺麗でしたが、せっかくなので大浴場を利用しました。スタッフの方が定期的に消毒されてお...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【メルマガ掲載プラン】ポイント最大20倍!大阪駅からシャトルバスで約10分の中之島にステイ(素泊)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/01

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

貴重なお時間を頂戴してのお声に重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきましてはこの11月13日よりバイキングを再開させて頂く運びとなりました。
お試しいただければ幸いでございます。
当館の立地としては大阪駅からシャトルバスで約10分程、北新地へも徒歩圏内でございますので近辺にレストランも多数ございます。

大浴場にもご満足いただけたようで嬉しく思います。
感染症対策で女性の屋外ジャグジーは休止しておりますが、ご理解、ご協力いただき、ありがとうございます。

ベッド下の埃、スリッパにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
コロナ禍での清掃の重要性は認識しておりましたが、徹底されておらず申し訳ございませんでした。
至急、清掃スタッフへの指導を徹底するとともに再発防止策に取り組んでまいります。

それにも関わらずご満足とのお声を頂けたことには感謝の念に堪えません。
お客様のご厚情に報いる為にもお声を元に改善を重ね、より愛される施設となれますよう精進を重ねて参ります。

また大阪にお越しの機会がございましたら再度のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

朝ごはん凄く美味しかったです!

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プレミアスタンダード】大阪駅から無料シャトルバスで10分とアクセス便利な中之島にステイ(朝食付)

三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答

返信日:2020/11/01

先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食にご満足いただけたコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。

スタッフに共有し、今後の励みとさせていただきます。

この11月13日よりバイキングを再開する事が決定いたしましたので、再開後も同じようにお褒めのコメントを頂戴できるよう努力いたします。

今後も改善を重ね、よりお客様に愛されるホテルを目指して精進を重ねてまいります。

また大阪にお越しのご予定等ございましたら再度のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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