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三井ガーデンホテル大阪プレミアの口コミ

三井ガーデンホテル大阪プレミア
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

839人がお気に入りに登録

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総合評価

4.48

07月17日00:49更新

172件

157人が満足と
評価しています。

141件中1~20件を表示

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    h*b*2*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    炭酸泉最高でした!

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【7月のお日にち限定】アーリーサマースペシャル!ツインルーム素泊まり1室14,000円の均一価格!

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/07

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    大浴場に対するご満足のお言葉をいただけまして大変光栄に存じます。

    炭酸泉は保温効果に優れているので、ぬる目の温度で長湯をするのがよいとされております。
    これからの暑い季節にもちょうどよいかと存じます。
    是非、また楽しみにいらしていただければと存じます。

    しかしながら客室・アメニティで少し低めのご評価で、何かあったのかと気をもんでおります。
    今後は全ての項目において高評価を頂ける様、精進して参ります。

    またご来阪の機会がございましたら足をお運びいただけると大変光栄に存じます。
    お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    暗くなってからチェックインしょうとしたので、地図を頼りに行ったのだが、なかなか判らず、大汗をかいて何とかたどり着きました。地図が今一つ不明確、もう一段の工夫がいるのではと思いました。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/06

    この度は数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ホテルの場所が分かり辛く、お越しの際は多大なるご不便をおかけ致しました。
    特に暗いお時間帯はホテル周辺の外灯も少なく、ご不安なお気持ちでいらっしゃったかと存じます。
    ご提言頂きましたように、お客様のお気持ちを汲み取った地図の作成や、ご案内に努めて参る所存でございます。

    貴重なご投稿を賜りましたこと大変有難く存じます。

    もし次回ご機会ございましたら、是非当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪で泊まる際はいつもこちらでお世話になっています。安心して快適に過ごすことができます。ですが今回は洗面台に髪の毛が落ちており、少し残念でした。でも大阪の第二の我が家に変わりはありません。今後もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!ワンランク上のビジネスステイ

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/07/06

    平素より私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    大阪の「第二の我が家」とのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    しかしながら、この度のご宿泊の際は清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
    今後も引き続きのご愛顧を賜れますよう、清掃担当者には再発防止と清潔な環境づくりに努めるよう指導徹底致して参ります。
    この度はご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し厚く御礼申し上げます。

    次回ご来阪の折にも、ご自宅にお帰りになられたお気持ちでお過ごし頂きますよう、従業員一同お迎え出来ればと思います。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    使い勝手は良いホテル

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】早めの予約が断然お得!14日前早期割引プラン(1名様利用)

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/29

    先日は三井ガーデンホテル大阪プレミアにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様に選んでいただけるホテルとなるべく施設の維持管理、サービス向上に取り組んで参ります。

    次回お越しの際には成長した姿を見せられますよう精進して参ります。

    またご来阪の機会がございましたら是非とも当ホテルをお選びいただければ光栄でございます。

    またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    定宿が決まっておりますが新しさを求め初めて利用しました。こじんまりして利便性が助かりました。お部屋のロケーションをチェンジして下さり、1日の疲れを温泉にて癒しのんびりと休めました。次回もと思っております。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/27

    この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    私共の大浴場はリラックス効果が期待できる人口炭酸泉でございます。
    お疲れが癒えたとのお言葉、私共従業員一同大変嬉しく感じております。
    これからもお客様皆様に満足いただけるホテル作りを目指し精進して参りますので、今後とも何卒変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/22
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントスタッフの対応最悪。
    シャトルバスの案内もわかりずらい。
    京都祇園では良い対応だったので残念。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを<1名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/22

    数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はフロントスタッフの対応またシャトルバスのご案内につきまして、ご不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    グループホテルのホテルザセレスティン京都祇園でご滞在頂き、ご期待をこめて当館をご宿泊頂いたかと存じますが、お応え出来ず残念な思いで、このようにご投稿頂く事になりましたこと深くお詫び申し上げます。

    私ども三井ガーデンホテルズならびにザ セレスティンホテルズにご宿泊頂けるお客様皆様にご満足頂けますよう、全従業員の対応力向上を目指し指導致して参ります。
    この度は貴重なご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。

    手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回のご機会を賜れますと幸いに存じます。
    今後とも三井ガーデンホテルズならびにザ セレスティンホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事で利用しました。
    広いわけではないけど、ノートPCでしっかり仕事できるテーブルがあって出張にとても便利でした。
    お部屋も清潔で居心地よく使いやすかったんですが、TVのリモコンとか入ってるケース?のベロアがはげちょろけになってたので、あれは交換したほうが良いかもしれないです。
    仕事が遅くなってしまい、ち...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/21

    いつも三井ガーデンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    お仕事をされるお客様には、今回お泊り頂いたモデレートダブルのテーブルよりもさらに大きなワイドデスクをご用意しているモデレートシングルのお部屋もお勧めでございます。
    次回、ご宿泊の際にご検討くださいませ。

    レストランでのお食事につきましては、お客様のご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
    私どものホテル周辺はオフィス街のため、夜遅くにお食事をお楽しみいただけるところが限られております。
    今後はスタッフで情報を収集し、遅い時間でもお食事をお楽しみいただけるレストランを皆様にご紹介できるよう努めて参ります。

    大阪にお越しの際は、私どものホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。

    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室のアメニティはあっさりしてましたが、フローリングの床で、ベッドも大きく快適に過ごせました。大浴場は、ジャグジーがあり、リゾート地の様でした。人口の炭酸泉ですがお湯も良く、夕方、夜、朝と三回入浴しました。朝ごはんも、銀シャリに始まり、明太子、フルーツ、サラダなど、たくさん種類がありどれもとても美味...

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<観光に最適!大阪中之島>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/06/15

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご満足頂けたご様子でフロントスタッフ並びにレストランスタッフも大変嬉しく感じております。
    お客様から頂いたお言葉を励みに、来館して頂ける全てのお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒変わらぬ御愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/24
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    2度目の利用でした。10日ほど前にも利用していたのですが、その時に駐車できた車が今回は駐車できないと言われました。理由は重量が重い為。ちょっと離れた駐車場を紹介されましたがかなり不満でした。それなら初回の時に注意しろと思います。
    また、チェックイン時にツインの部屋も空いていると言われてお願いしたら追加料...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】アクセスに便利な中之島にステイ。最上階のSPAで非日常の安らぎを<2名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/26

    過日は私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    この度はホテル駐車場ご利用につきまして、ご案内が相違し多大なるご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    最初のご宿泊時には、幸いにも異常なくご利用頂けましたが、本来は重量を含め制限内であるかを確認し、ご説明させて頂くべきところを怠っていた次第でございます。
    大切なお客様の車をお預け頂く上での「安全」性を欠くことなく、今後は規格に遵守するよう担当者含め改めて周知徹底して参ります。

    またご到着時のフロントスタッフにおきましても、ツインタイプへのお部屋のご案内が至らず大変失礼致しました。
    お客様へのお気持ちに寄り添った対応を心がけるよう、全従業員に対し誠心誠意努めるように指導致します。

    このようにご意見をお寄せ頂くに至りましたこと深くお詫び申し上げます。

    手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、お感じになられていらっしゃる不信感を払拭させて頂ける挽回のご機会を、いまいちど賜れましたら幸甚でございます。

    私ども三井ガーデンホテルズ・ザ セレスティンホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事の作業のために利用しました。
    シングルでしたが、部屋も広く机も大きいため、今回の利用目的に最適でした。

    大浴場も綺麗で大満足です。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ワンランク上のビジネスステイ

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/14

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変貴重な御意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
    お客様から頂いた言葉を励みにより良いサービスの向上に努めて参りますので、
    今後とも何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々もとても感じのいい方ばかりで,また部屋もキレイかつ静かでとても快適に過ごせました.
    ホテルからすぐにコンビニもあり,便利でした.
    また大阪に行く機会があれば,利用したいと思います.

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】アクセスに便利な中之島にステイ。最上階のSPAで非日常の安らぎを<2名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/07

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    スタッフや部屋について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

    これからもお客様から頂いた言葉を励みに、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、何卒三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*u*e*3*5*0*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    こじんまりした静かなホテル。非日常の煌びやかさ、ではない。日常を、清潔で合理的で上等な方向にずーっと延長した心地よさです。市立科学館、美術館やコンサートホールに近いのもありがたい。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】スーペリアツイン【禁煙】 最上階に宿泊者専用大浴場をご用意

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/05/08

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。文面より、当館にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、私共スタッフも嬉しく存じます。仰るとおり、ホテルから徒歩圏内で様々な施設がございますので、レジャーで訪れるお客様には大変ご好評頂いております。これからも皆様に頂いた言葉を励みによりいっそう皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。今後も三井ガーデンホテル大阪プレミアをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。また大阪にお越しの際は、当館にお帰りいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。三井ガーデンホテル大阪プレミア宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロント対応がとても良いです!14時くらいに荷物だけ預けようと思って聞いたら、チェックイン出来て助かった!

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/27

    平素より私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    通常チェックインは15時からご案内致しておりますが、お早めにご案内させて頂く事が出来まして幸いでございます。
    今後とも永らくのご愛顧を賜れますよう、更なるサービスの向上に従業員一同努めて参ります。

    この度はご多忙の中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア 
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    普段利用しているホテルに比べ、お部屋は決して広いとは言えませんが、大変機能的で、狭いながらも洗面台に工夫があり解放感がありました。
    なんといっても、床がフローリングになっていましたので清潔感もありました。
    お風呂については、ユニットバスではなく、洗い場がありますので、ゆっくり入ることが出来ます。
    初め...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<観光に最適!大阪中之島>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/14

    この度は数あるホテルの中から三井ガーデンホテル大阪プレミアをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また大変貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰るように、私共は全室フローリングとなっており、お部屋では靴を脱いでお寛ぎいただけるようにお部屋を準備しております。
    またお風呂場・トイレ・洗面スペースもそれぞれ独立しており、ご自宅と同じように寛げるよう仕様としております。
    ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

    これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても良かったです。庭園スパもお部屋も清掃もフロントも気持ちよく感じよく大満足でした

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを<1名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/14

    この度はミツイガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また大変嬉しい投稿もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    お客様から頂いた言葉を励みにより良いサービスに努めて参りますので、今度とも何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で清潔な客室、温泉もきれいでくつろげました。立地も良く、次回もまた是非泊まります。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】早めの予約が断然お得!30日前早期割引プラン

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/11

    この度は数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    客室や大浴場につきまして、ご満足頂けまして大変嬉しく思っております。
    次回もご宿泊頂けるとのお言葉を励みに、更なるサービスの向上ならびに快適なホテルづくりに従業員一同努めて参ります。

    この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き大変有難く存じます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近くのコンサート会場に近かったので、遅くなっても安心してホテルまで帰れました。女性専用室だけあって、セキュリティもよく、充実したアメニティに満足しました。ただ、朝食時にはスタッフが少ないためか、食事をした方の後片付けがスムーズにいってなかったように思います。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定 特典付】ロクシタンアメニティ シアシリーズ +朝食付プラン

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/07

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    コンサート会場からのご帰館時や館内のセキュリティに関しまして、ご安心頂いたとのご感想をお寄せ頂き幸いでございます。
    また、ご宿泊頂きましたレディースルームにはロクシタンのアメニティやフェイススチーマーのご用意をしておりますので、ご満足頂いたとのお言葉を頂戴し光栄に存じます。

    しかしながら朝食時のレストランの片付けがスムーズでございませんでして、このようなご意見を頂戴し大変恥ずかしく思います。
    レストランスタッフと共有し、人員配置を踏まえ今後のスムーズな対応に務めて参ります。

    この度はご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
    次回ご機会ございましたら、当館のご利用を賜れますと幸甚でございます。

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    靴を脱いでの部屋のフロアは、最高でした!お風呂も綺麗で広く申し分ありません。
    次回以降も、必ず宿泊したいと思っています!

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを<1名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/04/07

    この度は数あるホテルの中より、私ども三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    客室内のフローリング仕様につきまして、「最高」とお言葉を賜り大変嬉しく思います。ご自宅の感覚でお過ごし頂けましたのなら幸いでございます。

    次回以降のご宿泊もご検討頂き大変光栄でございます。
    今回頂戴致しましたお言葉を励みに、従業員一同、一層のサービス向上に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思ったよりロビーはコンパクト
    部屋は十分広い
    靴をぬいで上がるフローリングは新鮮だが、バスルームも含めて賃貸マンションっぽくもあるため、人によってはチープさを感じるかも?

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ワンランク上のビジネスステイ。最上階庭園SPAで非日常の安らぎを<1名利用>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/03/29

    この度は三井ガーデンホテル大阪プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご多忙の中、お部屋やロビーについてのご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同改善やサービス向上に努めて参ります。

    大阪にお越しの際は、当館にお帰りいただければ幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用させていただいております。大浴場が仕事の疲れを癒してくれます。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】九州の食材等を使った種類豊富な朝食<ビジネスステイ>

    三井ガーデンホテル大阪プレミアからの返答返信日:2019/03/25

    いつも三井ガーデンホテル大阪プレミアに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変貴重なご意見もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    お仕事でのお疲れが少しでも癒すことに貢献でき、私共従業員も大変嬉しく存じます。
    これからもお客様から頂いた言葉を励みにより良いサービスの向上に努めて参りますので、今後とも何卒変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    三井ガーデンホテル大阪プレミア
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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