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大阪マリオット都ホテル

大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43地図

お気に入り

767

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総合評価

4.63

08月04日00:15更新

243件

231人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした。部屋に余裕があるとかで北向きの部屋を選んでくれたのもよかったです。

  • 宿泊日2021/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊させていただきました。
お部屋からの眺望は最高!
全てにおいて大満足の滞在となりました!
またぜひ宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

感染予防対策しっかりしていただいていますので、安心して宿泊できます。
今回もとっても満足する宿泊をさせていただきました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも素晴らしい対応、サービス、客室、食事にと大変満足しております。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

眺望の希望を聞いて部屋を変更していただき、お陰様で素晴らしい景色を眺めながらリフレッシュすることができました。
その眺望の簡単な案内図が有ればいいなと思いました。自分でスマホで調べましたが、山や高いビル、眼下に伸びる大通りなど、何かすぐにわかればより楽しめるかと思います。
大きな窓から見える素晴らし...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価のホテル】ポイント最大17倍&館内券500円付!39~52階ステイ/朝食付

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/07/24

マーメッコ様

この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂き有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

さて今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
しかしながら眺望のご希望をお伺いしたにも関わらず、眺望の案内図をお渡しする気配りが出来ておらず申し訳ございませんでした。ホテルにお渡し出来る案内図がございますため、次回はぜひご活用くださいませ。
またZKのご夕食について、プランによって2名様からのみ受付もございますが、それ以外は1名様から予約を受け賜わっております。
お気軽にご利用頂けましたら幸いにございます。

これからも大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
マーメッコ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

客室部フロント課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日に宿泊させて頂きました。お部屋も当日に、予約していたクラブルームからコンフォートルームにグレードアップして頂きました。親切に対応して頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【クラブセール】憧れのクラブラウンジで優雅なホテルステイを <53~55階のお部屋>

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/07/24

Nina@様

この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂き有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご評価から滞在を楽しんで頂けたのではないかと拝察いたします。
これからもお客様が心安らぐ場所を目指し精進して参ります。
引き続き大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

次の結婚記念日にも是非大阪マリオット都ホテルをご利用下さいませ、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、久しぶりのお泊まり会でお友達が還暦祝だったのでホテルの方にお願いしたら、カードとプレゼントを用意していただいて、ほんとお友達は喜んでました。ありがとうございました!快適なホテルライフでした。

  • 宿泊日2021/07/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Osaka Marriott 7th Anniversary】ホテルクレジット1万円&朝食付プラン

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/07/24

ユキレバニラ様

いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回は記念日の滞在に、弊社をお選びいただき嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し精進して参りますため、
ご愛顧賜りますよう、お願い致します。

ユキレバニラ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高層階からの夜景を期待して予約。38階のクラブラウンジでチェックイン。クラブフロアの方たちは、皆優しいし、とても気が利く。55階からの眺めは素晴らしいです。大都会大阪が一望です。夜景は最高で、部屋の灯りを消してずっと眺めてました。寝るのが勿体ないくらいでした。クラブフロアに宿泊する事をおすすめします...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/07/04

みなもといずみ様

このたびは、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在では、景色やクラブラウンジでの時間をお楽しみ頂けましたご様子をお伺いでき、私どもにとりまして何よりの歓びでございます。
この先もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。 
どうか今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 
末筆ではございますが、みなもといずみ様には時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

大阪マリオット都ホテル
客室部フロント課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2021/06/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1度は泊まりたいと思っていた大阪マリオット都ホテルが夏のセールで安くなっていたので、この機会に宿泊しました。
さすが一流ホテルといえる接客でとても気持ちよく滞在出来ました。感染対策もきちんとされてました。
お部屋も高い階層のお部屋を用意していただき、眺めもすごく良かったです。
パジャマもよくあるワン...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!合同セール】ポイント最大17倍!大きな窓からパノラマ夜景を堪能!朝食付

tak********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/06/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりに行きましたがやはり部屋からの展望は別格ですね。最後に行った時にインバウンドで凄く騒がしく落ち着かなかったので長い間行きませんでしたが、今回は特殊な時期でしたが素晴らしい滞在となりました。多少不便はありましたが、特別感があり人生の記憶に残る滞在になり、また行きたいと思わせる気持ちになりました...

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【厳選11days】ポイント最大20倍!パノラマビューを望める非日常の空間 食事なし

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの強みである高層階が良くも悪くも天候に左右される。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】ポイント最大12倍!パノラマビューを堪能できる非日常の空間 朝食付

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/05/12

kaila091

この度は、大阪マリオット都ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り景色など天候に左右されることは否めません。しかしながら、天王寺には昔ながらの大阪らしい場所や、百貨店・モールなども揃っており、周辺もお楽しみ頂けますため、天候を気にせずお越し頂けましたら幸いにございます。

kaila091様の次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、kaila091様には時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

客室部 課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

真夜中にトラブルがあったのですが、迅速・丁寧な対応に感動いたしました。
そもそも高齢者がいるので、いわゆる洗い場付きのお風呂があるマリオット大阪を選んだのですが、風呂桶をお願いしたところ、滑り止めのマットと背もたれつきの椅子(木製の椅子は常備されています)まで、整えられていて、行き届いた配慮に感心し...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ステイケーションプラン】ホテルクレジット5千円&駐車場無料&レイトチェックアウト16時まで!朝食付

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/04/15

sandalphon様

このたびは大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。  
また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在日にトラブルがあったとのこと、申し訳ございませんでした。また、構造上により足に不安がある中で距離を歩かせることとなり、大変心苦しく存じております。その中でもZKの絶景と時間をお楽しみ頂けましたことは、何よりの喜びでございます。また客室係への温かいお言葉は、スタッフの励みとなります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますため、どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞお願い申し上げます。

sandalphon様の次のお越しを心よりお待ち申し上げております。  

客室部 課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋から見る景色が素晴らしくて、時間により変わる街並みをずっと眺めていたくなりました。バスタイムも素晴らしい夜景に加えてジェットバス、可愛いアヒルさんのおかげでいつもより楽しくて癒される時間になりました。
またラウンジにてチェックインをした後、お部屋で楽しめるようにとお飲み物を気にかけて下さるお心...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMarriott Luxury Stay ~アッパーフロア クラブルーム~ 【クラブラウンジ付】

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/04/15

汐織様

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、景色をお楽しみ頂き、楽しくて癒される時間とご表現頂けましたこと、何よりのお言葉にございます。またラウンジスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。これからも皆様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

末筆ではございますが、汐織様には時節柄くれぐれもご自愛のうえますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

客室部 課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのサービスもレストランZKのサービスも一流のものでした 滞在できて大変良かったです

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/03/24

bird3052様

この度は大阪マリオット都ホテルレストランZKをご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご丁寧に返信文もいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
 
レストランZKでの景色とお食事、そして私共のサービスに対し、お褒めのお言葉を頂戴しました事、誠に光栄に存じます。お客様より頂戴致しました、励みとなるご貴重なお言葉は、ZK全スタッフに伝えさせていただきました。今後も全てのお客様にご満足いただけますよう、料理及びサービスの向上に努めて参ります。

次回のご来館も従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

大阪マリオット都ホテル
レストランZK マネージャー
平山 正也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女への誕生日祝い兼プロポーズの為に利用させていただきました。

最高のサービスと景色、おもてなしを、ありがとうございました。
プロポーズも成功し、2人にとって最高の思い出になりました。

ZKにて鉄板焼もいただきました。担当下さったシェフとウェイターさんが楽しい時間を演出してくれ、
心も舌も大満足...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランMarriott Brilliant Stay ~アッパーフロア~ 【朝食付】

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/03/24

osakadaisukimaru様

このたびは大阪マリオット都ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

プロポーズが成功されたとのこと、心よりご祝福申し上げます。またご滞在をお楽しみ頂き、2人にとって最高の思い出になりましたこと、何よりに存じます。ZKの担当シェフへの心温まるお言葉を頂き、大切な時間を共有でき、嬉しい限りでございます。これからも皆様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

osakadaisukimaru様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。

大阪マリオット都ホテル
客室部 課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用+ホテルの客室でのプロポーズさせていただきました。
電話対応も丁寧にお話しを聞いてくれたり、ホテルでの打ち合わせもすごく親身に行っていただき、スムーズに準備ができました、本当に感謝しています。
本当にありがたいことに、宿泊当日、ホテルの部屋のアップグレード等していただきました。。

ホテル...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Limited Time Offer】 50階~52階 アッパーフロアステイ 朝食付

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/03/05

ヤキソバソース様

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ヤキソバソース様にとりまして大切なプロポーズの場にお選び頂けましたことは、スタッフの喜びでございます。またご滞在に満足頂けましたご様子に、とてもうれしく存じます。これからも皆様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので末永いご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

末筆ではございますが、ヤキソバソース様には時節柄くれぐれもご自愛のうえますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

客室部 課長
山田 圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍なので、車で出かけて部屋でゆっくり過ごすことができました。
お風呂が広くて、使いやすいので普段よりもリラックスして入浴できました。
ホテルというよりも、温泉旅館のお風呂のような心地よさでした。
バスソルトも用意されていたので、香りも楽しむことができました。
朝食はセットメニューですが、その中...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2021/01/19

とも08様

この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在では、お風呂やご朝食に満足頂けましたご様子に、とてもうれしく存じます。コロナ禍のなか、皆様に安心して快適にお過ごし頂けますよう、努めてまいりますので引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 
末筆ではございますが、とも08様には時節柄くれぐれもご自愛のうえますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。

大阪マリオット都ホテル
客室部フロント課長
山田圭司

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いい時間を過ごせました!

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランMarriott Advance Booking ~30日前割引~ 【食事なし】

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2020/12/22

パタピロキ様
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして洵にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて高評価ならびにご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在では、いい時間をお過ごしいただけたことを
お伺い出来、とてもうれしく存じます。 これからも皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、努めてまいりますので引き続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 
末筆ではございますが、パタピロキ様には時節柄くれぐれもご自愛のうえますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻 克行

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地の良さと高層階からの景色の素晴らしさ、スタッフのホスピタリティなど、とても良い滞在でした。昨今、一部の日本の最高級ホテルで見られる「居室からバスルームが丸見え」という設計ではなく、ファミリー層でも安心して滞在できるでしょう。
ただ、朝ご飯のクオリティがあまりにも低く、ほぼ同じ価格で同系列の志摩観...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前決済(返金不可)】【連泊割】 ~2連泊以上でお得にステイ~ 食事なし

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

M.2様
謹啓 ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
このたび、数あるホテルのなかから大阪マリオット都ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご評価をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、眺望や客室への評価を賜り感謝申し上げます。 一方、ご期待に沿える朝のお食事となりませず大変心苦しく存じております。 次回お越しの際にはご期待を超えられますよう、一つひとつ真摯に改善を重ねてまいります。 どうか引き続きご愛顧を賜りますよう何とぞお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、 ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
謹白
大阪マリオット都ホテル
料飲部課長
毛馬 克紀

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗な景色でした。
お風呂がとってもゆったりで、よかったです。
加湿器も大変助かりました。
お茶やコーヒーもたくさんご用意されてて、よかったです。 

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】ポイント最大5倍!39~49階 レギュラーフロアステイ 食事なし

大阪マリオット都ホテルからの返答

返信日:2020/12/15

ラブリーフェニックス様
この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
お部屋にてお寛ぎいただき、非日常をお感じ頂けたご様子をお伺いでき、とて嬉しく存じます。 これからも優雅なひとときをお過ごし頂けますよう心を尽くしてまいります。 どうか引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄くれぐれもご自愛のうえ、ますますのご健勝を心からお祈り申し上げます。
大阪マリオット都ホテル
客室部ゲストサービス課長
上辻 克行

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