Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > ミナミ・ベイエリア > 天王寺・新世界 > 

大阪マリオット都ホテルの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

大阪マリオット都ホテル

大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-1-43 地図

お気に入り

617

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.64

06月07日00:37更新

349件

333人が満足と
評価しています。

333件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。眺めも最高でした。また時間とともに雲がかかり雲海のようになりまた別世界のようでした。朝の食事も大変美味しくて大満足でした。また利用したいです。傘を忘れ連絡したら翌日すぐに届けていただけました。ありがとうございます

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/04/05

    ローズゆか様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 各項目における高評価や、お部屋からの眺望、ご朝食への評価を頂きとても光栄に存じます。 また、想像を超える幻想的な雲海をご覧いただけたこと何よりに存じます。 あべのハルカスならではの貴重な体験をして頂けたご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 これからも気持ちの良いご滞在、非日常
    のご提供を旨に努めて参りますので今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    私は毎年数回宿泊しております。
    コーナールームの景色は日本一だと思っております。

    毎回残念に感じます点をあえて申し上げます。
    チェックインの際のフロント周りの雑多なところがそれです。
    なぜフロントスタッフは気がつかないのでしょうか?
    地方のビジネスホテル並みです。
    今後ブランドに傷がつかないか気になりま...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Marriott Advance Booking ~30日前割引~ 【クラブラウンジ付】

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/31

    ヒデキ811様
    いつも大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    しかしながら、お客様対応のカウンター周辺での整理整頓が行き届かず、このようなご指摘を頂き、恥入る思いで拝読させていただきました。 ご不快な思いをお掛けすることとなり、深くお詫び申し上げます。 今後はお客様の目線になっての見栄えの良い職場環境を強く意識して参ります。 また、この度のご指摘は日々の業務に流されて見過ごしがちな諸々についての気付きを与えて頂けた様に存じます。 今後は整理整頓に加え、我々の振舞や口調等にも意識して気持ちの良い接遇にあたるよう努めて参りますのでご容赦の程、お願い申し上げますと共にヒデキ811様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時、結構待たされました。
    部屋への案内時、荷物が重かったのですがお持ちしますと声をかけられなかったのは初めてでした。
    ラウンジでの食事や食器の補充が全く追いついてませんでした。
    2度目の宿泊で楽しみにしていましたが、期待に応えてはくれませんでした。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Limited Offer】最大30%OFF!53~55階クラブルーム!クラブラウンジ付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/20

    フランソワーズ・アルディ様
    いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながら、ワンランク上のサービスをご提供すべきクラブラウンジにおいてご不快な思いをお掛けすることとなり、とても残念で申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。 勝手ながら、挽回の機会を戴けるようでございましたら是非とも私迄ご連絡を賜りたく存じます。 しっかりと改善に向け良い評価を頂けますよう努めて参りますのでご容赦の程、お願い申し上げます。 
    またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊利用しました。
    レストランは何度か利用していますがその時はエレベーターの中も海外観光客が多くててわざわざ宿泊したいと思わなかったのですがこの時期を機会に宿泊してみました。
    感想はコロナヴィルスの影響で海外のゲストは見かけられず落ち着いていてゆっくり過ごすことが出来ました。
    室内もモダンでセン...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「ゾロ目の日」の特別セール!朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/20

    kix.xx様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 拝読し、細やかで素敵なご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。 日常の喧騒から離れ、非日常をお感じ頂けたことと存じます。 また、スタッフの接遇にも、「気持ちが良い対応」と仰っていただき大変光栄に存じます。 これからも評価に恥じぬよう、努めて参りますのでまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バスタブにお湯をはっている間,シャワーの出が,とても悪くなり使えませんでした。結果,じっとバスタブにお湯がたまるのを見るしかなく,予想外に入浴時間がかかりました。以前は,このようなことはなかったと記憶しています。早急な修理をお勧めします。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Marriott Luxury Stay ~アッパーフロア クラブルーム~ 【クラブラウンジ付】

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/20

    1120さん様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、浴室のシャワーの不具合ではご不快ご心労をお掛けすることとなり衷心よりお詫び申し上げます。 不具合につきましては当該部屋を含め全ての部屋の点検を行いました。 今後は気持ちよくお過ごし頂けますよう、事前の点検をしっかり行って参りますのでご容赦の程、お願い申し上げます。 次回お越しの際には全ての面において良い評価を頂けますよう努めて参ります。
    1120さん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんは大変良い方ばかりでした。景色も素晴らしく良かったです。不満な点は思いつきません。希望をいうなら、シャンプーやボディソープが使い捨ての小さい物ではなく、大きなポンプタイプが私は好きです。また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/20

    M-SAKURAI様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの接遇や眺望への高い評価を賜り光栄に存じます。 しかしながら、バスアメニティーではご不便をお掛けしたことと心よりお詫び申し上げます。 ご意見は客室の担当部署へ報告いたしました。 改善には時間の掛かる事もございますが、どうか今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げますとともに、M-SAKURAI様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3ヶ月毎3回目の宿泊で、なんと言っても窓が大きく下まであり、朝も夜も景色が素晴らしいことです。寝ながら景色が見られ、視界を遮るものがない。夢のような場所です。凄く気に入っています。おもてなしも素晴らしく、また、自由にラウンジが使えるのが魅力です。今回はコロナウイルスの関係でラウンジでの朝食はいただけま...

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/20

    やわこいぽんちゃん様
    いつも大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂き厚くお礼申し上げます。 拝読し、
    日頃は体感することの無い眺望を当ホテルでお楽しみ頂けたご様子にとても嬉しく存じます。 また、19階COOKAでのご朝食への励みとなる評価も頂き重ねてお礼申し上げます。 100mの眺望付のご朝食をお楽しみ頂けたご様子何よりに存じます。 生憎とハルカス300は営業を見合わせておりますが、再開まで今しばらくご容赦頂きたく存じます。 これからも良い評価を頂戴出来ますよう努めて参りますのでどうか今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人からラウンジが素敵との話を聞いていたのでお伺いしました。
    コロナウイルスの影響でブュッフェが中止の為ラウンジ、朝食共にスタッフの方が食事を運んで下さり席でお喋りを楽しみながら快適に過ごす事が出来ました。たまたまかもしれないのですが、ラウンジのティータイムのサンドイッチのパンとカクテルタイムのパン...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデーセール!クラブラウンジ

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/19

    Chiko08様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、クラブラウンジにてご提供のサンドイッチではご不快な思いをお掛けする事となり大変申し訳なくお詫び申し上げます。 今後は注意深く点検を行い適切なタイミングでの交換を徹底いたします。 また、新型肺炎対策や、スタッフへの温かな評価を頂戴し、光栄に存じます。 バックオフィスや公共スペースにクリーニングの頻度、消毒回数等、接触の高い場所に重点を置いて行っておりますのでどうぞご安心下さいませ。 
    ご多忙の折、ご意見を賜り厚くお礼申し上げます。 時節柄、どうかご自愛くださいませ。
    お母様へも何卒よろしくお伝えくださいませ。 
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    プレミアムコーナーキングに宿泊。
    到着時間が遅かったためすぐチェックインして案内していただき助かった。
    お部屋もとてもきれいでルームサービスの朝食も時間通りで美味しく大満足。
    強いていえば朝あべのハルカスランができるとのことだったが靴の貸し出しがなく残念(持ってこようとウェアだけ荷物に入れてたのに結局...

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【OsakaMarriott×一休.com】最大25%OFF&ポイント最大5倍!食事なし

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/18

    わたし*様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋、ルームサービスへの評価をお寄せいただき感謝申し上げます。
    しかしながら、折角のハルカススカイジョグもレンタルシューズのご用意が整っておらず体験が叶わなかったこと、とても残念で申し訳なく存じます。 ご意見は今後の参考とさせていただきます。  
    ご多忙の折、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。 
    わたし*様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    超一流ホテルとしてきめ細やかなサービスを賜り大変、満足しております。次回も是非、ご利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大24%OFF!全室パノラマビューステイ 朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/16

    kwbr様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 拝読し、各項目や接遇への高評価、並びに次回のご宿泊もご検討下さり
    とてもありがたく厚くお礼申し上げます。 またのお帰りの際にも気持ちよく
    お過ごし頂けます様努めて参りますのでご指導の程、よろしくお願い申し上げます。 時節柄、ご自愛くださいませ。 
    ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    eke********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食に19階のビュッフェに行きました。受け付けで朝食券がないことに不快な態度をとられたことが残念でした。料金のわりにはクオリティが低いと感じました。それ以外はすべて満点です。さすがです。朝食以外はぜひまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅!旅!サンデーセール 食事なし

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/09

    この度は大阪マリオット都ホテル ライブキッチン「COOKA」のご朝食をご利用頂き誠に有難うございます。また貴重な時間を頂戴してご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、私共の入店時の対応によりお客様に対しまして不快な気分をさせてしまった事深く反省すると共に今後この様な事が起こらない様、全スタッフに共有させていただきます。 お料理内容に関しましても担当シェフに伝え今後の課題とさせていただきます。
    次回は、ご満足いただけるようスタッフ一同店舗運営に取り組んでまいります。 何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    毛馬 克紀
    レストラン マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何かと物騒な昨今、一時は不安感にさいなまれキャンセルも考えました。しかし、今回は個人的にも誕生日記念という特別の日でもあり、マリオットホテルさんを全面的に信頼しての宿泊となりました。結果、とても素晴らしい記念日となり大満足です。誕生日記念ということでプレゼントなどご配慮いただき有難うございました。何...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/16

    よんふみ様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大事なお誕生日のお祝いに当ホテルをお選び頂きまた、「素晴らしい記念日となり大満足」とのお言葉はスタッフ一同にとって光栄に存じます。 励みとなるご意見の数々をお寄せ頂き篤くお礼申し上げます。 客室からの眺望にも素敵な表現でのご感想をとても嬉しく拝読させて頂きました。 これからも良い評価を頂けますよう努めて参りますのでよんふみ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    時節柄、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚30年記念と、夫の誕生日の祝いを兼ねて大阪旅行で来ました。大阪城を往復階段で見学した後、部屋からの眺めは、秀吉の如く天下取りの気分を満喫させて頂きました!フロントの方の気配りのおもてなしも、感銘致しました。ありがとうございました。必ず伺いますので、その時は、また、よろしくお願い申し上げます。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/10

    くくワン様
    この度は大事な記念日を大阪マリオット都ホテルにてお過ごし頂きとても光栄に存じます。 素敵なひと時をお過ごし頂けましたでしょうか。 拝読し、新旧の大阪名物からの眺望も良い記念になったことと存じます。 また、クラブラウンジのスタッフへの温かなご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。 これからも頂戴しました評価に恥じることの無いよう努めて参りますのでご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 どうかご主人様へもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティは、本来吸水性が良い今治タオルですが少しくたびれていて、今治タオルのブランドに対して失礼に感じましたので、星4つです。接客等の項目は、館内ですれ違ったスタッフの一部の方が、こちらの邪魔になることがあったので星4つです。バスルーム等の項目は、チェックイン後しばらくの間、原因不明の水の垂れる音...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。宿泊日の夜はあいにくのお天気で夜景は残念でしたが、お買い物は真下で楽ですし13時OUTまでゆっくり滞在できお部屋の使い勝手も良かったです。同行者もとても満足してくれて良い記念日になりました。また伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】広さ460平米に天井高9mの開放感溢れるクラブラウンジで贅沢なホテルステイを

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/09

    ごんじろうちゃん様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    またご多忙の折、当ホテルでのご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。 生憎と夜景の眺望は望めなかったものの、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子にとても嬉しく、「満足してくれて良い記念日」とのお言葉は光栄に存じます。 これからも気持ちよくお過ごし頂けます様努めて参りますのでご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 どうかお連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pjh********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日記念で初めて利用させていただきました。51階のアッパーフロアで彼女にはサプライズだったのでとてもびっくりと感激でこのホテルにしてよかったと思いました。
    夜景は最高です。写真撮りましたが写真だといまいち伝わりにくいのが残念です。
    ホテルの方々も対応はすごく良いです。
    必ずリピーターになります...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【OsakaMarriott×一休.com】最大25%OFF&ポイント最大5倍!食事なし

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/14

    この度は大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂き感謝申し上げます。 
    拝読し、貴重な記念日を当ホテルでお過ごし頂きとても嬉しく存じます。 素敵な一日をお過ごし頂けましたでしょうか。 また、励みとなるお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。 これからも素敵な思い出となるお手伝いが叶いますよう
    努めて参りますので今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    どうかお連れ様にもよろしくお伝えくださいませ。
    ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々とお世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/09

    おとなしい凶器様
    いつも大阪マリオット都ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    今回のご到着時ではスムースにお手続きが整いませず、ご不快な思いをお掛けしたことと存じます。 しかしながら、温かなご感想をお寄せ頂き恐縮でございます。 次回お帰りの際には気持ちよくお出迎えが整います様努めて参ります。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コンフォートフロアは靴を脱いでりようできるため、ゆっくりくつろぐことができました。クラブラウンジはやや混雑しており、時間によっては待ち時間が必要でした。地上からのエレベーター乗り換えや客室までの動線の長さに多少不便さを感じますが、眺望や客室、接客サービスはすばらしく、また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Marriott Luxury Stay~コンフォートフロア~【クラブラウンジ付】

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/05

    ひーとたこ様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 また、コンフォートルームへの貴重なご意見を賜りありがとうございました。 天井高やソフトバス、電動ロールカーテン等、特別な装備の客室はお陰様で高評価を頂戴しております。 ごゆっくりとお寛ぎのご様子にとても嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、ご到着時においてはスムースなお迎えが叶わずご心労をお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。 改善には時間の掛かることもございますが、出来ることから改善に努め、良い評価に繋げて参りますのでどうか今後ともご指導の程、よろしくお願い申し上げます。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前々からお伺いしたいと思っておりまして、今回初めて宿泊させていただきました。

    フロントロビー階の開放的な吹き抜け感、広々としたラウンジが好印象でした。新型コロナウイルスの時節柄、スタッフの方々が全員マスクをされていたのも好感が持てました。お部屋も使い勝手が良くて快適でした。

    2点気になることがありま...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!「ゾロ目の日」の特別セール!朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/02/28

    sssal様
    この度は大阪マリオット都ホテル ライブキッチン「COOKA」のご朝食をご利用頂き誠に有難うございます。また貴重な時間を頂戴してご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 拝読し、お料理やターンダウンサービスではお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 しかしながら、私共の配席の配慮が足らず、お客様に対しまして不快な気分をさせてしまった事、深く反省すると共に今後この様な事が起こらない様、全スタッフに共有させていただき今後の課題とさせて頂きます。 また、お会計の際の割引処理でもスムースな対応が出来ませずご心労をお掛けすることとなり重ねてお詫び申し上げます。 次回は、ご満足いただけるようスタッフ一同店舗運営に取り組んでまいります。
    何卒ご容赦賜り、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    大阪マリオット都ホテル
    料飲部課長
    山本耕司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お誕生日のお祝いで宿泊する旨伝えた所、部屋に素敵なプレゼントをご用意下さりとても感激致しました!お天気がイマイチではありましたが、やはり49階からの夜景がとても綺麗で素敵なひと時を過ごせました。
    お風呂は湯船に疲れたのでリラックス出来、さらに木の椅子が癒されました。
    レストランのスタッフの方々も直ぐに対...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Limited Offer】最大20%OFF!39~49階 スーペリアルームが特別価格! 朝食付

    大阪マリオット都ホテルからの返答返信日:2020/03/05

    らぐぽん様
    この度は大阪マリオット都ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 また、お誕生日に当ホテルをお選び頂き光栄に存じます。 拝読し、眺望や浴室、レストランスタッフへの励みとなるご意見並びに高評価をお寄せ頂き感謝申し上げます。 
    次回も日頃の疲れを癒しリラックス頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、らぐぽん様またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。
    大阪マリオット都ホテル
    客室支配人
    上辻 克行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

333件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる