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リッチモンドホテルなんば大国町の口コミ

リッチモンドホテルなんば大国町
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

902人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

09月21日00:34更新

118件

104人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    3回目の利用です。
    満足しておりまた機会があれば利用するつもりではありますが、今回初めて細かいところの掃除が行き届いていないところが散見されました。
    水回り部分はもう少し掃除に気を付けて頂ければと思います。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】室数限定!14日前までのご予約がお得!−素泊まり−

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/09/08

    いつもリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    しかしながらせっかくご宿泊いただいたにも関わらず清掃が行き届いておらず大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    みなさまに快適にお休みいただく場をご提供すべきところ、その基本ができておらず大変恥ずかしく思うと同時に、猛省いたしております。
    至急清掃責任者への報告を行ない、再度チェック態勢を整えてまいります。
    私どもの不備でご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず
    「また機会があれば利用するつもり」とのお言葉を下さり、大変恐縮でございます。
    快適にお過ごしいただける環境づくりに、スタッフ全員で取り組んで参りますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    梅田や難波には、良く泊まりますが、大国町という場所のイメージがわかなかったのですが、皆さんの口コミが良く、初めて宿泊しました。
    部屋は清潔、ベッドも広く安眠できました。ホテルの方々も親切で、快適に過ごせました。朝食も美味しかったです
    一人なら、大阪で値段もクオリティも納得でき、これからはこちらに宿泊し...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【Simple Stay】ベーシックプラン−和洋バイキング朝食付き−

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/09/07

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、初めて大国町でのご宿泊とのことで、私どもをお選びいただきましてありがとうござます。

    ご滞在中は問題なく快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもスタッフ一同とても嬉しく存じます。

    またスタッフの応対についてもお褒めの言葉をいただくことができ、私どもも大変励みとなっております。

    お客様の仰られますとおり、周辺にコンビニ数箇所のございまして、また卸市場の木津市場、木津市場内には温泉施設の太平の湯が併設されております。そして、南海なんば駅まで徒歩10分、なんば道頓堀まで徒歩20分ほどの距離でございます。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

    これからもお客様にご満足をしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心より
    お待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

    フロント:堀内
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ・室内に観光案内地図などを移動しながら持ち出しで見られるスマホが無料で置いてありました。
    ・ベッドがダブルサイズ以上のワイドな広さがあり、ナイトガウンも置かれていました。
    ・壁掛けのテレビが大きかったのですが、左右に少し動くような構造にされると、よりベット上から見やすくなり、より良くなると思います。
    ...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!−和洋バイキング朝食付き−

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/09/04

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    客室に備えつけの冷蔵庫は保冷のみでございます。もし冷凍をご希望の場合、フロントでお預かりができますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

    ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を賜り御礼申し上げます。品切れをなるべく起こさないよう、レストランスタッフも見回っております。ご満足いただけた様子で安心いたしております。

    ウェルカムドリンクと入浴剤でご移動の疲れを癒すお手伝いができれば何よりでございます。
    今後もみなさまにご満足いただけるサービスをご提供できますよう、従業員一同向上に努めて参ります。

    この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*y*kさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    なんばまで徒歩ですぐ近くにもかかわらずとても静かで、駐車場も敷地内にあり、便利で助かりました。
    フロントはじめ駐車場やお部屋係など、スタッフの皆さま全員が親切で感じがよく、ウェルカムな雰囲気がとても嬉しかったです。 お部屋も清潔で快適でしたし、朝ごはんも精一杯のおもてなしが感じられる内容でありがたくお...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!旅旅サンデー-朝食付き-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/09/02

    この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しい気持ちでございます。

    スタッフの応対やご朝食についてもご満足いただくことができ、"お値段以上"とのお言葉を賜り大変光栄に思い、スタッフ一同感激いたしております。

    今後もお客さまのお言葉に甘んずることなく、スタッフ一丸となってより一層サービスの向上に努めてまいります。

    この度はお忙しい中このように温かいお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    フロント 田中
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*s*_*o*o*r*dさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Zeppなんばのライブがあり宿泊しました。Zeppには徒歩5分位でした。駅から少し歩きますが、コンビニも飲食店も近くにありとても便利です。部屋も綺麗でアメニティも充実してました。朝食バイキングは種類も豊富で美味しかったです。また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28日前】 早めのご予約がお得!-和洋バイキング朝食付き-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/08/27

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    お越し頂く際は、ご足労をお掛けし申し訳ございません。私どものホテルの最寄り駅は地下鉄大国町駅でございまして、地下鉄をご利用頂きますと徒歩5分程でホテルまでお越し頂く事が可能でございます。

    お客様より客室、アメニティそしてご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
    これからもご宿泊頂くお客様に「また利用したい」と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

    また、近くまでお越しの際は是非リッチモンドホテルなんば大国町にお立ち寄り下さいませ。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

    フロント 松尾
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルの部屋はちょうどよい大きさでゆったりできました。
    お風呂もゆったりしていてアメニティも充実していました。
    地下鉄からも近くどこに行くにも便利な場所でした。
    また次回もお願いしようと思いました。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!−和洋バイキング朝食付き−

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/08/11

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子に大変安心しております。
    今後も心からお休みいただけるホテルとなれます様、従業員一同サービス・設備の向上に努めて参ります。

    また、お客様のご活動の拠点として、お役に立つことができれば何よりでございます。
    今後も何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    また次回、お目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも大阪滞在には、こちらのホテルにします。
    1人で滞在ならば、大手のラグジュアリーホテルに劣りません。

    また、スタッフの方が気さくに対応していただき、心から感謝します。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間限定タイムセール】ポイント最大15倍!−食事なし−

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/08/10

    いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用下さいまして
    誠にありがとうございます。
    温かいお褒めの言葉を頂戴でき、
    スタッフ一同大変嬉しく感じております。
    ご滞在中のお客様のご要望にスムーズにお応えし、
    快適にお過ごしいただける環境づくりに今後とも努めてまいります。
    是非引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ皆でお待ちしております。
    お仕事でお忙しい中、温かいご投稿を寄せて下さいまして、
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*3*0*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車での旅行時にはお勧め。立駐ハイルーフ対応。幹線道路(交通量少な目)からのアクセス良。程よく繁華街から離れているので静か。戎橋・通天閣まで徒歩15分程度。ホテルのサービス・設備とも全く問題なし。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間限定タイムセール】ポイント最大15倍!-和洋バイキング朝食付き-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/08/10

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    「ホテルのサービス・設備とも全く問題なし。」とのお言葉を拝読しスタッフ一同大変安堵しております。
    今後もみなさまに快適にお過ごしいただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*f*r*a*l*8*8*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回目的だったzepp nambaからはやや遠かったものの、気軽に利用しやすいホテルだと思います。部屋は外国の方が泊まられていたのか、強い香水の匂いが立ち込めていて、備え付けの空気清浄機でもどうにもならなそうだったので、部屋チェンジをお願いしました。その際の対応がとても早かった上、フロアを移動せずに済んだので...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間限定タイムセール】ポイント最大15倍!-食事なし-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/08/10

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋内の臭いや清掃について大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りした深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
    清掃の際に気づき、換気・消臭の対応が出来ておりませんでしたこと猛省いたしております。
    また、お部屋のご移動先についても、先に私どもで臭いや清掃が行き届いているかチェックを行ない、その後お客様をご案内すべきであるにも関わらずどちらも出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。
    重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    今後は快適にお過ごし頂ける環境にてお部屋をご用意出来るように、清掃担当責任者と話し合い客室環境の向上に努めて参る所存でございます。

    しかしながらお客様のご活動の拠点としてお力になれたのであれば幸いでございます。
    勝手なお願いではございますが、また大阪へ起こしの際には私どものホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
    この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*y*5*0*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シングル個室でしたが、浴槽の仕切りカーテンの長さが、もう少し長い方が良いと思いました。それと、ベットの照明がチカチカして点検不備と感じました。あとは、大変な過ごし良かったです。また、機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!-和洋バイキング朝食付き-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/08/05

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ベッドそばの照明に関しましてご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。仰る通り点検不備でございます。大変心苦しく感じております。清掃の者だけではなく私どもフロントスタッフも日々の確認を徹底して参る所存でございます。

    しかしながら、「過ごしやすかった」という評価をいただくことができ大変感激しております。「また次も絶対利用したい」と感じていただけるホテルとなれますよう、従業員一同設備・サービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かだし、きれいです。朝食のレベルも高め。コンビニもすぐ近くで便利。なんばからも歩けます。また利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!−和洋バイキング朝食付き−

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/08/04

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、嬉しく拝読させていただいております。
    ありがとうございます。
    お客様の仰る通り私どものホテル周辺には、コンビニエンスストアや飲食店も多くございます。賑やかではありますが、なんばの繁華街からは少し離れた場所に位置しておりますので、安心してお過ごしいただけるのではないかと存じます。
    また大阪にお越しの際は是非、リッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただけましたら幸いでございます。
    次回来ていただいた時には、今回以上にご満足いただけるよう私どもも精進してまいります。
    お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。

    フロント 青山
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*u*a*1*1*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用しました。

    エレベーターが、ルームキーがないと動かないので、
    宿泊者以外の侵入も防げ、セキュリティ面ではとてもいいと思いました。

    アメニティは、部屋に置いてある歯ブラシやカミソリ、シャンプー類とは別に、入浴剤や洗顔、化粧水などはチェックインの際に自分の好きなものを必要な分だけもらうことがで...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間限定タイムセール】ポイント最大15倍!-食事なし-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/07/19

    この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりとお休みいただけたご様子を拝読し、私どもも安心いたしました。

    ご宿泊者さまには安全に、快適にお過ごしいただくことができるよう防犯面にも万全を期しております。
    また客室内の備品やフロントでお渡しするアメニティなども、こだわってご用意しております。
    喜んでいただくことができ、大変嬉しい気持ちでございます。

    今後も少しでも多くのお客さまにご満足いただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 田中
    支配人

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    施設からの返信あり

    c*o*k*o*e*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で泊まりました。
    部屋尾きれいで特に不満はありませんでした。満足しました。
    朝食バイキングも美味しかったです。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!-朝食付き-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/07/10

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    お部屋について「満足しました」とのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

    また朝食もお気に召して頂けたようで何よりでございます。私どもの朝食会場では約60種類のメニューを揃え、季節によって異なったメニューをご提供しております。大阪郷土料理もご用意しておりますので、またお近くまでお越しの際は、是非リッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄り下さいませ。

    これからもご宿泊頂くお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*g*i*a*0*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方が、難波駅まで徒歩での行き方をとても丁寧に教えてくださって、助かりました。
    部屋も清潔で、気持ちよく過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60日前】 早めのご予約がお得!-素泊まり-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/06/21

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様に、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

    勝手ではございますが、また大阪へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 岡本
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*e*n*o*e*1*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大国町駅から近く、分かりやすかったです。
    部屋、バスの広さは十分で、設備も満足です。
    デスク以外に、ミニテーブルと椅子もあります。
    デスクに鏡が無かったのは残念。

    ZEPP なんばでのライヴに行く為、利用しました。
    また、ここでのライヴがあれば、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!-素泊まり-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/06/15

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお部屋や設備、浴室の広さにご満足いただけたとのお言葉をいただき、私どもスタッフもとっても嬉しく感じております。
    しかしながら、私どものホテルではデスクに備え付けの鏡を設けておらず、その点でお客様のご期待にそえることが出来ず、大変心ぐるしく存じます。
    私どもでは、卓上式の鏡を1つお部屋にご用意をさせていただいておりますが、なにぶん、卓上式でございますので鏡の大きさに限りがございます。
    この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の設備の改善の際、参考にさせていただきます。

    この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
    また、Zeppでのライブの際は当ホテルのご利用をお待ち申しております。

    フロント:堀内
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久々に滞在しましたが、安定したサービス対応や、清潔感を維持している点など、安心して滞在出来ます。
    次回も利用致します。いつもありがとうございます。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!−素泊まり −

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/06/15

    いつもリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    私どもの対応や清掃についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    また、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
    これからも全ての面においてお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、お気付きの点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
    お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*n*a*i*a*i*e*n*s*p*e*さんのコメント

    男性30代その他
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて泊まる所で、チェックインしようとしても、かなり待たされるし、チェックインの段階になったら、途中から人が変わるしルームカードキーを貰ったら、直ぐにエレベーターに載ろうとしらら、反応しなくてフロントに行った小馬鹿した感じで、別にお金を取られたのがわからないです。今までに幕張や横浜、福岡、埼玉でいろ...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60日前】 早めのご予約がお得!-素泊まり-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/05/26

    この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご到着の際お疲れのところお待たせしてしまったこと、また私どものスタッフの応対に至らぬところが多く大変ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

    今回のご予約ではご宿泊代をインターネット決済にて頂戴いたしております。
    しかしながら、大阪府の宿泊税につきましてはフロントにてお支払をお願いいたしております。
    ご説明が十分にできておらず、ご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。


    お客様に気持ちよくお過ごしいただく空間をご提供する者として、その基本ができていなかったことを大変恥ずかしく思い、猛省いたしております。

    同じことが起こらぬよう、スタッフの教育体制を改めて参る所存でございます。
    誠に勝手なお願いではございますが、また大阪へお立ち寄りの際には私どものホテルをご利用いただけましたら、これほど幸せな事はございません。
    精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。

    この度はご気分の優れない中、ご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 田中
    支配人

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    施設からの返信あり

    k*k*w*m*tさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広く設備やアメニティもレベルが高く充実。
    大きなベッドとバスタブで足がゆっくり伸ばせた。大型テレビがうれしい。
    立地はなんば駅から歩いて10分くらいだがゴミゴミしてなくて好印象、地下鉄大国駅からは5分と便利。
    唯一気になったのがバスカーテン、ちょっと匂ったのが残念。
    他には何も問題なくパーフェクトだ...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!-素泊まり-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/05/23

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    せっかく私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、バスルームのカーテンの匂いで不快な思いをおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
    不快な思いをおかけしたにもかかわらず、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。ご滞在中は、少しでもお疲れを癒して頂ける様バスタブは少し広めに設計し、ベッドはシモンズ製のものをご用意致しております。お気に召して頂けたご様子に安心致しました。

    これからもご宿泊いただくお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにしております。

    お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

    フロント 松尾
    支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    部屋は広くとても良かったのですが、残念な点が一つ、バスルームを開けると、かび臭いにおいがしました。シャワーカーテンのにおいでしょうか。それだけがとても残念でした。あとは同じクラスのビジネスホテルの中では群を抜いて素晴らしいと思いました。次はバスルームがにおわない部屋であることを祈ります。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】一休ポイント最大10%−和洋バイキング朝食付き−

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/04/25

    この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    浴室のカビ臭さにおきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    浴室の臭いに関して他のお客様からもご指摘をいただいておりまして、改善に向けて試行錯誤を行っておりますが、お客様の仰るとおり、以前として改善が出来ていないところがございます。
    大変申し訳ございません。

    早々にも改善に向けた対策を行って参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    しかしながら、それ以外の点では、ご満足をいただくことができたご様子で私どもも安心いたしました。

    今後、お客様にご満足いただけますスタッフ一同、改善に向けて努めてまいります。

    この度はお忙しいなか、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大国町駅からほど近いところにあります。十分歩けます。
    部屋にそこそこの広さがあり、部屋と入口とを仕切る引き戸があるので、落ち着けます。風呂も大きいですが洗面台があり、洗い場として使ってよいか?悩みました。
    朝食がとても充実していて、朝食を別途つけました。どて煮、筑前煮、白和え、焼きサバ寿司、麻婆豆腐、...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!-素泊まり-

    リッチモンドホテルなんば大国町からの返答返信日:2019/04/08

    この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町にお越し頂き、誠にありがとうございます。
    お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    お風呂の洗い場に関しまして、お客様を混乱させてしまい申し訳ございません。お客様の仰るとおり、広々としておりますので洗い場としてお使いいただくことも出来るのですが、水はけが悪い可能性がございますのであまりおすすめはしておりません。
    ご朝食に関しまして、美味しいというお言葉を仰っていただくことができ大変安心いたしました。
    また大阪においでの際は、是非リッチモンドホテルなんば大国町にお越しいただけましたら幸いでございます。
    次回もお客様にお会いできますのを楽しみにしております。

    フロント 青山
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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