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竹田城 城下町 ホテル EN(えん)

兵庫県朝来市和田山町竹田字上町西側363番地図

売れ筋ランキング3位

エリア:但馬

お気に入り

217

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総合評価

4.57

04月22日00:41更新

100件

94人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂、浴室、トイレ等は最新式に改装されていて気持ち良かったが、やはり古民家の部分との相違が大きく違和感は拭えなかった。また小雨で良かったが傘をささないとレストランに行けないのはちょっといただけない。
接客は良かったが、食事の量が少なく肉はフィレにグレードアップしたが、量がほんの少しであった。サラダ...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】\2食付10%OFF/竹田城跡の麓でリラックス&但馬牛など地産地消フレンチ

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/04/20

chakokara様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今回のご滞在において、貴重なご意見の数々をいただき
重ねて御礼申し上げます。
特にお食事はいただいたご意見をもとに、メニューやオプション内容など
よりご満足いただける内容へと進化させてまいります。
また、竹田のまち自体ももっとお愉しみいただけますよう
お客様のご希望の沿ったおすすめスポットのご紹介など改善に努めてまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

竹田城の夜桜ライトアップに合わせて訪問しました。
ライトアップの時間帯に合わせて登りたい旨を伝え、夕食の時間帯を調整していただきましてありがとうございました。
古民家を改装した客室でゆったりとした時間を過ごせて、食事やお酒もおいしくいただけました。
また竹田を訪問した際は利用できればと思います。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/04/01

MaximP様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
竹田城夜桜ライトアップもお愉しみいただけたようで幸いでございます。

当館では但馬の旬の食材をふんだんに使用し、その食材を一番美味しく召し上がっていただけるよう
シェフが趣向を凝らしてお作りしております。
MaximP様のお口に合いましたようで光栄でございます。

季節に合わせてメニューを変えてお待ちしておりますので
またぜひ竹田にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。

この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

古い酒蔵を中心に、町内に散らばる古民家をリノベーションした点在型の小規模部屋数のホテルということで、期待していきましたが、想像以上に素敵なところでした。まずチェックインは、中庭を通って、上り口から入る昔ながらの八畳くらいの和室.もうそこからして、非日常のホテルライフが始まります。美味しいお茶とシェフ...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/04/01

さとまるちゃん様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
「忘れられない思い出となりました」との大変光栄なお言葉をいただき
スタッフ一同で嬉しく拝読させていただきました。

当館では古き良き古民家をできる限り当時の趣を残しながら
かつ快適にお過ごしいただけますようリノベーションを施しております。
その雰囲気を愉しみながらもゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また当館こだわりの地産地消の食材を使用したお食事もお気に召していただけたようで
大変光栄でございます。
朝食の内容についての貴重なご意見もありがとうございます。
いただいたご意見をもとに、よりご満足いただける内容へ進化させてまいります。

また、スタッフ対応についてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思っております。
日本全国に展開しておりますVMG HOTELSではそれぞれの地域の魅力を存分に味わっていただけますよう
地産地消の食材はもちろんのこと、地元酒蔵の地酒やその土地で作られている食器を使ったお食事をご用意しております。
さとまるちゃん様がお越しの際にはその地域を心行くまでお愉しみいただけますよう
スタッフ一同精一杯努めてまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またさとまるちゃん様とお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

古民家を一棟貸切でゆったりした間取りの素敵なお部屋でした。大きなガラスのテーブルと椅子も普通のホテルの滞在では無いのでとても居心地が良かったです。非日常の空間を満喫出来ました。ただすぐ前の道路を車が頻繁に行き交うため、車が通る度 家の戸や窓がガタガタ音がして気になりました。それとお風呂と洗面、トイレ...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/04/01

チャチャねえ様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご多用な中にもかかわらず、滞在のご感想をお寄せいただき
心より感謝申し上げます。

当ホテルは昔の暮らしを感じながらお過ごしいただけるよう、造り酒屋や古民家を快適にリノベーションしながらも
なるべく当時の面影を残すことを大切にしてお客様にご案内をしております。その空間をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
歴史ある建物であるがゆえに、ご不快なお気持ちにさせてしまった点があり申し訳ございませんでした。
また水回りについての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
お越しいただける皆様に快適にお過ごしいただけますよう
事前のご案内内容の改善や、何か目隠しの対策など検討を進めてまいります。

お食事はお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
季節に合わせて旬の食材を取り入れ、メニューを変えておりますので
またぜひペット連れでご家族皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
改めまして、この度は素敵な口コミをご投稿くださり
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も食事もとても満足でした。
古民家を使ったお部屋なので、寒いのかと心配していましたが、そういうこともなく快適に滞在できました。
食事は、どれも美味しくて大満足でした。
スタッフの方の接客も丁寧で、とてもよかったです。
また、機会があれば滞在させて頂きたいです。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/26

るちーた様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルでは古き良き古民家をできる限り当時の趣をそのままご体感いただけますよう
かつ快適にお過ごしいただけますようリノベーションを施しております。
その非日常な空間の中でゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事やスタッフ対応についても温かいコメントをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

また是非、季節を変えて異なる魅力のある竹田へお越しくださいませ。
るちーた様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女友達と4人で宿泊しました。部屋はとても綺麗で広く、驚くほど快適でした。また、食事も凝った料理ばかりでとても美味しかったです。従業員の方も良い方ばかりで、本当に素晴らしかったです。友人にも是非勧めたいです。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【まだまだ35%OFF】\2食付・最安値/VMG特別割でGOTO後もお得に贅沢旅<2021年2月~>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/26

シュワchan様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは昔の暮らしを感じながらお過ごし頂ける様、造り酒屋や古民家を快適にリノベーションしながらも
なるべく当時の面影を残すことを大切にしてお客様にご案内をしております。
その空間を気に入って頂け嬉しく存じます。
お食事やスタッフ対応についても温かいコメントをいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

また是非、季節を変えて当ホテル自慢のお料理や地酒を
愉しみにお越しいただけますと幸いでございます。
シュワchan様とまたお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

古民家風でしたが清潔でゆったり過ごすことができました。
食事も量が多すぎることもなく、非常に美味しかったです。
スタッフの方の対応も素晴らしかったです。
また伺いたいと思いました。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【関西在住者限定】\直前割30%OFF/ご近所旅行でまちの魅力を再発見<朝食付>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/10

@73angqt様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
当館は城下町に点在する価値ある歴史的建造物をできる限り当時の趣をそのままに、かつ快適にお過ごしいただけるように
リノベーションを施しております。
お部屋でのお時間もゆったりとお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

また、お料理やスタッフについてもお褒めのお言葉をいただき
誠にありがとうございます。
@73angqt様の温かいお言葉を励みに、よりご満足いただけるお時間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
季節ごとに異なる魅力のある竹田へ、またぜひお越しいただけますと幸いです。
@73angqt様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はおいそがしい中にもかかわらず素敵な口コミをご投稿くださり、
誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

mil********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

3世代と犬で離れの一軒家で過ごしました。建物は古いながらも綺麗に手入れされており、気持ちよくすごせました。
愛犬も広い1階のお部屋とお庭をのびのび散策できます。
お食事も地元野菜やお肉などとてもおいしかったです。
家族の傘寿、還暦、卒業、成人祝いでの訪問だったため鮑のバター焼きやお肉の食べ比べ、オプ...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人6名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【関西在住者限定】\直前割30%OFF/ご近所旅行でまちの魅力を再発見<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもくつろげました。外から見たらわからない、実際、中みるのとのギャップもあり、多くの人が泊まれない、密がない感じもとてもよかったです。夕飯はとてもよかった!ほんとにおいしかったです。出されるタイミングも絶妙でした。朝食は、おいしかったけど、なんか豆腐多かったかな、豆腐嫌いの人はいやかも。スタッフの...

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】3密を避ける小規模分散型ホテルで安心!プライベート旅35%OFF<2食付>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/10

なんかいいことないかな様

この度は大切なご旅行の宿泊先として竹田城 城下町 ホテル ENを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は町に点在する価値ある歴史的建造物を活用しており、
13室のみの分散型ブティックホテルでございます。
密を避けることができますので、このご時世でも安心してご滞在いただけたようで幸いでございます。

お料理についても特にご夕食がお喜びいただけ大変嬉しく存じます。
地元但馬の旬の食材をシェフが仕入れ、その食材を一番美味しく召し上がっていただける調理法で仕上げております。
朝食については貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見をもとにお越しくださるすべてのお客様にご満足いただける内容へと
改善を図ってまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉を励みに、よりご満足いただける滞在時間をご提供できますよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

完全にオフシーズンの最中に一泊しました。
地元の食材を使ったフレンチが素晴らしく大満足です。
地酒(竹泉)をフレンチにあわせるのは初めてでしたが美味しかったです。
竹泉は気に入ったので、帰路の途中に買って帰りました。
和朝食も、フレンチシェフが手がけると、こんなにお洒落になるのかと感心。
食後にコー...

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】20%OFF&ポイント最大5倍 口コミ高評価2食付きスタンダードプラン

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/10

与清様

この度は大切なご旅行の宿泊先として当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございました。

当館では地元但馬の食材をふんだんに使用し
シェフが心を込めてお作りしております。
今回のご滞在ではそのこだわりのお料理と地酒の
マリアージュもお愉しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、お客様の貴重なお時間をいただき
アンケートにご協力くださり、誠にありがとうございました。
いただいた貴重な内容をもとに、よりご満足いただけるお時間を
ご提供できますよう、改善に活かしてまいります。
大浴場についてもご指摘いただきまして重ねてお礼申し上げます。
改めて館内清掃の徹底と施設の管理を見直してまいります。

また今後お部屋でのご滞在時間をよりお愉しみいただけますよう
仰っていただいたような資料の作成を現在進めております。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

この度はご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ワンコと一緒にお世話になりました。ホテルの方々はチェックインからレストランなど、非常にホスピタリティに溢れており、爽やかな気持ちになりました。お部屋も素晴らしく綺麗で整頓されており、本当にここはワンコオッケーなのか?と疑いたくなるほど。2人で泊まらせていただきましたが、次回は2階のベッドも活用するた...

  • 宿泊日2021/01/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ペットと泊まりたい宿選出】一棟貸切のプライベート空間で愛犬とゆっくりくつろげるプラン

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/01/20

女帝ロッティー様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
女帝ロッティー様の大切なご旅行のお時間を
ゆったりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
また貴重なご意見も誠にありがとうございます。
わんちゃんにもリラックスしてお過ごしいただけますよう
設備の充実を図ってまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方、お料理、お部屋、お風呂全てに置いて大満足で感動しました。はじめて利用させて頂きましたが、また宿泊させて頂きたいです!皆様のお陰で素敵な思い出が作れました。ありがとうございました(^_^)

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】20%OFF&ポイント最大5倍 口コミ高評価2食付きスタンダードプラン

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/01/20

おん69様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださりありがとうございます。

「全てにおいて大満足で感動」と
大変嬉しいコメントをいただき、光栄でございます。
おん69様の温かいお言葉を励みに、スタッフ一同
一層精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響により行く事も直前まで悩んでいましたが、
今年1年頑張った家族へのご褒美と息子の早めの
誕生日兼ねて伺いました!
何から何まで行き届いたお気遣いと、素敵なお部屋や
お料理に心から感動でした。
また必ず再訪したいと思うお宿でした!
サプライズデザートも本当にありがとうございました!

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/01/20

チビモリ様

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

このご時世ではございますがチビモリ様とご家族様との
大切なお時間を当館にてお過ごしいただけましたこと大変嬉しく存じます。
デザートプレートもお喜びいただけて幸いでございます。
またチビモリ様とお会いできますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方々の対応が丁寧で安心して過ごせました。
古民家長屋を利用したリノベーションで、清潔感がありました。
温泉ではないところは残念ですが、部屋風呂は清潔感があり良かったです。
お湯をいっぱいにするのにとても時間がかかりました。

食事はこだわりがあるフレンチでおいしかったですが、いわゆる旅館で...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/01/20

新右衛門さん1218様

この度は当館へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

新右衛門さん1218様が仰ってくだいましたように
建物は400年の歴史を持つ酒造場や明治期の町屋などを
リノベーションしておりますため、それぞれの雰囲気をお愉しみいただけます。
新右衛門さん1218様にゆったりとお過ごしいただけたようで幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

過去と現在が融合された宿
不便な所もありましたが
昔の風情ある建物、庭は魅力的でした
しかし、テレビはあった方がいい!
寒かったから、コタツもあった方がいいと思いました。
お風呂から一旦、外に出て部屋に帰るまでに冷えて、寒くなり、コタツがあったら温かいのにと思いました。

それでも、食事は美味しく
...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【72時間タイムセール】香住ガニ×但馬牛を愉しむプランが10%OFF!城下町の風情と美食に癒される旅

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/01/20

ノア可愛い様

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見をくださりありがとうございます。
いただいたご意見をもとに一層快適にお過ごしいただけますよう
検討させていただきます。
あわせて、お食事とスタッフについて温かいコメントをいただき
誠にありがとうございます。
ノア可愛い様からのお言葉を励みに
スタッフ一同精進してまいります。

改めまして、ご多用な中にもかかわらず
貴重な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの方々の対応は良かったです。
大変お世話になりました。

古民家長屋を利用したリノベーションで、雰囲気は良かったです。
大変残念なことが檜風呂ですが温泉ではなかったということ。
お湯をいっぱいにするのにとても時間がかかりました。
あと最初どうやってお湯をはるのかがよくわかりませんでした。
簡...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/31

この度は竹田城 城下町 ホテルENをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またスタッフ対応について良いコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。

一方で、お部屋やお料理についてご満足いただけなかったとのこと、私どもの力不足により大変申し訳ございません。

温泉のご用意は今後も難しくございますが、現在は木村酒造のお酒「虎臥城」の酒粕を使用した「酒粕風呂」をご用意させていただいております。
酒粕風呂の使用方法とあわせて、お風呂の使用方法についてもご案内ができるよう整えてまいります。

お料理は地元但馬の食材(但馬牛・但馬の鮮魚・但馬産お野菜等)を使用しておりますが、ボリュームやより地元らしさを感じていただけるよう、いただいたご意見をもとにシェフと相談し改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

町屋風の風情、雰囲気抜群です。お料理もお酒も美味しくて最高でした。広いお部屋、檜のお風呂、良いですね!

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GO TO トラベル】通常より50%以上お得!竹田城跡の麓、歴史建築で上質ステイ<分散型ホテル>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/10

竜太郎ワン様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は竹田城の城下町に点在する歴史的建造物をリノベーションし
活用しております。
お部屋ごとに異なる趣がございますので、今回のご滞在でその雰囲気をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また当館こだわりの檜風呂もお気に召していただけ幸いでございます。

季節に合わせて旬の食材を使用し、メニューを変えてお待ちしておりますので
またぜひ竜太郎ワン様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ワンコと6人で一泊お世話になりました。歴史ある古民家をうまくリノベーションされていて本当に快適に気持ちよく滞在できました。ちょっと不便な事もありますがそれをオモシロがる気持ちが大切ですよね!夕食も大変美味しく年老いた両親もペロと完食して喜んでました。全館暖房も心地良くTシャツ一枚で寝れました。一階の...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】\2食付10%OFF/竹田城麓でリラックス!夕食は但馬の旬を味わうフレンチ

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/10

るんるんくま様

この度はご家族での大切なご旅行のお時間を当ホテルにてお過ごしいただきまして
誠にありがとうございました。
「忘れ難い本当に素敵な宿、良い思い出が作れました」との
コメントをいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

当ホテルでは町に点在する歴史的建造物をリノベーションし
当日の趣を残しつつも、快適性も備えた空間づくりを心がけております。
今回ご不便をお掛けした点もあるかと存じますが
その点も含めてお愉しみいただけたようで幸いでございます。
また、お父様のお誕生日のお祝いもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。
「竹田城 城下町 ホテル EN」は400余年の歴史を持つ旧木村酒造の当主の想い
「人と人との縁を結ぶ場所になってほしい」という願いを込めて「EN」と名づけられました。
今回のご利用を通してできた皆様とのご縁を大切に
また次回ご利用いただける際には、よりご満足いただけるお時間をご提供できますよう
スタッフ一同努めてまいります。
改めまして、ご多用な中にもかかわらず
素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

302号室に宿泊しました
ベッドルームには座り心地の良い大きなゆらゆら揺れる椅子が2つあり、お庭を眺められます。
土間を挟んで2階に畳の部屋と、荷物が置けてコートを掛けておけるお部屋が1階にあります。どのお部屋もくつろげてゆったり出来ました。
大きなヒノキのお風呂は香りを楽しみながらゆったり入れまし...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>

竹田城 城下町 ホテル EN(えん)からの返答

返信日:2021/03/10

Mitsue Ookura様

この度は竹田城 城下町 ホテル ENにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

当館は価値ある歴史的建造物をできる限り当時の趣を残しつつも快適にお過ごしいただけるようにリノベーションを施しております。
今回お部屋の檜風呂含め、ゆったりとご滞在いただけたようで
大変嬉しく存じます。

また、お食事についてもお客様のお口に合いましたようで光栄でございます。
地元但馬の旬の食材を活かしながらフレンチの技法で仕上げたお料理と地元酒蔵の地酒とのマリアージュもお愉しみいただけたようで大変嬉しく思っております。
季節ごとにメニューを変えておりますので
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

これからもお客様からの温かいお言葉を励みに
「どうすればもっとご満足いただけるか」を常に試行錯誤し、精進してまいります。
この度は素敵な口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

竹田城 城下町 ホテル EN スタッフ一同

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jar********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ご飯は美味しかった。お肉だけが少し硬くて残念。
お部屋は、最高。お部屋のヒノキ風呂も最高!

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】\2食付プラン最安値/GO TOキャンペーンと合わせて50%OFF&朝食無料<平日限定>

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