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かんぽの宿 阿蘇

熊本県阿蘇市一の宮町宮地5936地図

お気に入り

164

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総合評価

4.14

10月02日03:30更新

7件

5人が満足と
評価しています。

yas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3人(大人2人、子供1人)での宿泊は和室の食事はレギュラーの夕食しか選択肢がありませんでした。
しかし、レギュラーの食事で十分満足美味しかったです。追加注文した焼酎も一杯売りかと思いきや、1合でした。朝食も必要十分、これ以上だと食べきれません。お風呂はコロナのせいかサウナ閉鎖で寂しかったけどしょうが...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】和室6畳 禁煙 お約束プラン

かんぽの宿 阿蘇からの返答

返信日:2020/09/27

投稿者 さまこのたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。ご夕食のプランが1種類しか選べなかったとのことでしたが、ご夕食、ご朝食ともご満足いただいたようで安心しました。投稿者さまにもご利用いただきました阿蘇市の登録されたお店で使える「阿蘇市サマーキャンペーン」は10月4日まで延長されています。幼児の方も含め、お1人さま1,000円分のお買物券を差し上げていますので、とってもお得ですよね。(当宿の売店でもお使いいただけます)投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。かんぽの宿阿蘇 総支配人

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施設から返信あり

vbe********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

3/19に初めての家族泊まり旅行で利用させていただきました。
朝食のバイキングを楽しみに決めたホテルでしたが、時節の規制のため、おぼんにいっぱいのおかずの朝ごはんでした(笑)
私はおなかがいっぱいになりましたが、主人に持病がありたくさんは食べれないので、ちょっとかわいそうでした。
娘にホテルの朝バイ...

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランビジネス・観光に【1泊朝食プラン】朝はガッツリ食べて、元気モリモリ!!

かんぽの宿 阿蘇からの返答

返信日:2020/03/23

(非公開) 様
このたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心から御礼申し上げます。

(非公開)様がご利用いただきました日は、新型コロナウイルス感染症への対策として、朝食バイキングをお1人様膳に変更して提供させていただきました。
その朝食の量が多すぎたことで、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては、早速料理長と打ち合わせ、同様のご意見をいただくことがないよう、改善を図ることといたしました。

お子さまにおかれましては、お楽しみいただけましたこと、私どもといたしましても大変喜ばしく存じます。

このたびの新型コロナウイルス感染症の混乱が1日でも早く終息することを願うとともに、(非公開)様、ご家族様に当宿自慢の朝食バイキングをお召し上がりいただける日が来ることを、社員一同、心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿阿蘇 総支配人

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施設から返信あり

ue3********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿に戻る時間が遅くなっても快く対応していただきました。
朝食も種類が多く、あれもこれもと満足しました。ホールの方も対応がよく、お客様にお声かけし気持ちよく食事ができます。
観光(行きたい場所)に対しても分かりやすく教えていただきました。

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランビジネス・観光に【1泊朝食プラン】朝はガッツリ食べて、元気モリモリ!!

かんぽの宿 阿蘇からの返答

返信日:2020/01/01

投稿者さま

このたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。

接客・サービスやお食事など5点の高評価をいただきましたことは社員の励みになります。
ありがとうございます。今後もさらにお客さまに喜んでいただけるよう努力して参ります。

時節柄、お風邪など引かれませんようご自愛ください。

投稿者さまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿阿蘇 総支配人

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バリアフリーにとても配慮されていてご年配の方も多く良かったです。無駄を省いた分食メニューなどに気を配られているように思いました。ホテル全体が華美過ぎずロケーションを最大に生かした造りになっていて好感が持てました。特に朝食の手作り感が良かったです。係りの方たちも皆さん感じが良かったです。

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランレギュラープラン【かんぽの宿阿蘇】10月~3月

かんぽの宿 阿蘇からの返答

返信日:2019/11/09

投稿者さま

このたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、お声を届けていただき心からお礼申し上げます。

「バリアフリーにとても配慮されていて、ホテル全体が華美過ぎずロケーションを最大に生かした造りになっていて好感が持てました。」と仰っていただいたように当宿は雄大な阿蘇を満喫していただけるように設計されていますので、ご満足いただきうれしく思いました。

当宿の朝食バイキングはお野菜も多く、お料理は約40種類ご用意していますが、「特に朝食の手作り感が良かったです。係りの方たちも皆さん感じが良かったです。」とのお声は社員の励みになります。ありがとうございます。

投稿者さま、お連れさまのまたのお越しを社員一同、心からお待ち申し上げております。
かんぽの宿阿蘇 総支配人

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施設から返信あり

z*e*t*k*5*2*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/08/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

宿泊者全員の氏名を強制的に記入させるのは、いかがなものか?頭ごなし的、例に違わずお役所的だった。

  • 宿泊日2017/07/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(≪この夏、かんぽの宿は、お子さま連れの家族旅行を応援します!≫夏休みディナーバイキングプラン(禁煙))

かんぽの宿 阿蘇からの返答

返信日:2017/08/10

投稿者 様このたびはかんぽの宿阿蘇をご利用いただき、また、貴重な中お声を届けていただき心からお礼申し上げます。 今回は遠路お疲れのところ、チェックインの際にご宿泊名簿のご記入の件でご不快な思いを抱かれたようで、大変申し訳ございませんでした。かんぽの宿では旅館業法で定められております条項に基づき、保健所等から宿泊者名簿の提出依頼があった場合すぐに提出できるよう、ご宿泊のみなさまのお名前等をご記入いただいております。ご面倒と思われるかもしれませんが、何卒ご了承くださいませ。今後もお客さまに安心してご利用いただける様、社員一同おもてなしをさせていただきますので、何かお気づきの点がございましたらお申し付けくださいませ。また、お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。かんぽの宿阿蘇 総支配人

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施設から返信あり

k*n*s*a*e*o*_*y*_*a*eさんのコメント

投稿日:2014/05/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイク一人旅で利用しました。部屋から雄大な阿蘇の山並みが見え最高だった。部屋もとてもきれいで言うことありません。お風呂もいろいろなタイプがありくつろげます。食事も美味しかった!土産店も品揃え豊富です。ただ、全室禁煙らしく喫煙室が1階と2階にしかありません。6階に泊まった自分は何回もエレベーターで往復...

  • 宿泊日2014/05/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★ビジネスに。一人旅に!和室でシングルプラン!)

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