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かんぽの宿 有馬

兵庫県神戸市北区有馬町1617-1地図

お気に入り

283

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総合評価

4.47

05月02日02:37更新

15件

15人が満足と
評価しています。

aoi********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂も良かったし、ご飯もとても美味しかったです。何より、スタッフの皆さんの親切さにとても癒されました。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇3月~5月【昼食付き】愛宕会席+昼食〇1泊3食付プラン!

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2021/03/18

この度は、かんぽの宿有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂及びお食事をお褒めいただきありがとうございます。
お風呂は源泉かけ流しの温泉ですのでお楽しみいただけたと思います。
また、スタッフをお褒めいただき誠にありがとうございます。
また、有馬温泉にお越しの際は、当宿をご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申しあげております。

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施設から返信あり

suz********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの地下駐車場が分かりにくかったですが、広目のスペースで綺麗でした。ロビーもゆったりして落ち着きを感じました。部屋も広々として、4人家族で十分な広さでした。夕食は、思っていたよりボリュームがあり、朝食もバイキングで、好きなだけ、食べれましたし、昼食も御膳をお腹いっぱい食べることができました。なん...

  • 宿泊日2021/02/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得!1泊3食付プラン】最大21時間滞在でのんびり温泉三昧。<愛宕会席+昼食付>

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2021/03/13

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当宿自慢の料理、温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
3回もご入浴していただき、金泉を満喫していただけたと思います。
当宿の金泉は自家源泉で、有馬の温泉街の中でも泉質が良いとお客様からご好評いただいております。
また、有馬温泉にお越しの際は、当宿をご利用していただけると、嬉しく思います。
今後もお客様に満足いただける宿づくりに努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへの投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

lhe********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/02/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

料理も3食付き、どの料理もおいしさ量共に満足しました。チェックアウトの時間も長めのプランにさせていただいたのでゆっくり出来て良かったです。
客室は少し古い感じがしましたが、掃除も行き届いており不満も無かったです。
値段についても他の旅館よりもコストパフォーマンスが良くまた利用させていただきたいと思い...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お得!1泊3食付プラン】最大21時間滞在でのんびり温泉三昧。<太閤会席+昼食付>

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2021/02/28

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。                            プランの内容やお料理についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご利用いただきました1泊3食付プランは、大変ご好評いただいております。
今後もお客さまに満足いただける宿づくりに努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへの投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

yai********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋の広さが十分あり、食事もゆったり美味しくいただけました。
ロケーションも有馬の中でも高台にあり、ロープウェイ駅まで10分あれば着くので良い場所です。
初めての金の湯でしたが、サラサラとしていて入りやすいです。
露天はないですが、部屋から秋の木々が見えて開放感がありました。
優しい接客をしていただ...

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10月料理長オリジナルスイーツプレート付プラン】特別な日のお祝いにも戸牛プレミアム会席>

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2020/11/02

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
 ロープウェイには、お乗りになられましたか。今年の春に、新しいゴンドラになり窓も大きくなったので、雄大な六甲山の山々を楽しめます。
 当宿自慢の温泉、お料理にも、ご満足いただけてようで大変嬉しく思っております。
 また、有馬温泉にお越しの際は、当宿をご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
 クチコミへの投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

mi4********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事も美味しく頂きました。
授業員の接客もいい感じです。
お風呂は金線と銀線があると思ってんですが金線だけだったので残念です。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン9月~11月【コスパ重視なら!愛宕プラン】自家源泉かけ流しの湯で温泉三昧〇夕食は少量会席をご用意。

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2020/10/25

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の接客に、お褒めをいただき大変嬉しく思っております。
当宿の赤褐色の金泉は、循環ろ過しないかけ流しの湯が自慢の温泉です。
また、有馬温泉にお越しの際は当宿をご利用いただきますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへの投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

myx********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

駅から電話してすぐに迎えの車が来てくれました。料理重視のプランにしたのでとても豪華な食事に大満足です。お湯も有馬らしい金泉です。 夜は部屋が寒く感じたので暖房を入れたかったんですが今の時期は冷房だけということで毛布を持ってきてくれました。古い施設ではまだこのようなセントラル方式も残っており、時代にそ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン9月~11月【1日30食限定!輝プラン】秋の味覚の王様「松茸」や「神戸牛」など贅の極みを堪能

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2020/10/12

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当宿自慢の料理、温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の温度調節につきまして、大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
 今後は、頂きました貴重なご意見を参考にし、より良いサービスを目指して、改善に努めて参ります。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 クチコミへの投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mto********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客もとても親切で、丁寧でとても良かったです、食事は夕食、朝食共とても美味しかったです、量も沢山で食べきれないくらいで でも全部食べました。
お風呂も掛け流しでいいお風呂でした。
またいきたいです。
ただ部屋の換気扇のフィルターがかなり汚れていたのが気になりました(仕事柄つい目がいって)

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン9月~11月【迷ったらコレ!太閤プラン】スタンダード〇秋のグルメを楽しめる当宿おすすめ会席。

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2020/10/09

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございました。
また、接客、食事、お風呂とお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の換気扇フィルターにつきましては、お客さまに不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。すぐに清掃をさせていただきました。今後このようなことが無いよう徹底いたします。
またお越しいただけること、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

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施設から返信あり

ang********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は母の喜寿のお祝いでこちらに泊まりました。生後5ヶ月の孫が居て不安でしたが、館内のスタッフの方がとても親切に対応して頂き安心して楽しむことが出来ました。朝晩の食事は目にも素晴らしく味も絶品でした。他にもたくさんのかんぽの宿があるようなので、又!違う所にもお邪魔したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン9月~11月【1日30食限定!輝プラン】秋の味覚の王様「松茸」や「神戸牛」など贅の極みを堪能

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2020/10/08

このたびは、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お母様のお祝いに、当宿をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
お子さまも、ご不自由なくお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
かんぽの宿は、全国に36ヶ所ございます。次回のご旅行の際も、かんぽの宿をお選びいただけると幸いです。
今後も、皆様に「安心・安全・快適」にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

noy********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/07/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿泊人数を制限されていてゆったりと安心出来た
朝食はバイキングではなく手の込んだお料理て美味しかった バイキングよりよい年です
サラダとドリンクはフリーです
三月にリニューアしたところで施設も新しい
スタッフの方の努力がわかりました
お風呂はサウナと露天風呂はありませんが源泉か湧いている金せんです

  • 宿泊日2020/07/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン6月~8月【コスパ抜群〇愛宕プラン】リーズナブルに有馬温泉を楽しむ!ご夕食は旬の少量会席

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2020/07/06

この度はかんぽの宿有馬をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お帰り後もクチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご旅行はご満足いただけたようで何よりでございます。
日本中が大変な時期ではございますが、皆さまにご満足いただける宿になるように、よりいっそう努めて参ります。

お客さまのまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

chu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

時節柄一年前より宿泊の方が少なかった為ゆっくりさせていただきました。
スタッフの皆さんも相変わらず控えめながらきちんと対応頂き感謝です。
当館は温泉施設も含め泉質が良いのでおすすめです。
朝晩のお料理も美味しかったです。

大変な時期ですが、スタッフの皆さん一丸となって頑張って乗り切って下さいっ!!...

  • 宿泊日2020/03/24
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月限定 料理長オリジナル逸品】<コスパ〇>愛宕プラン+春の味覚・鯛の茶碗蒸し@12800円~!

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2020/03/28

この度は、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当宿自慢の温泉、お料理にご満足いただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。スタッフの応対にもお褒めのお言葉をいただき、スタッフにとりましても大変励みになります。
当宿の温泉は、自家源泉を使用しておりご利用のお客さまからご好評いただいております。
 今後ともお客さまにご満足していただける宿づくりに努めてまいりますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

h*m*0*4*pさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

送迎バスを利用しましたが、宿にお電話するとすぐにきていただけたので、助かりました。お部屋はツインのお部屋でしたが、清潔で静かだったので、ゆっくりすることができました。夕食では、神戸牛のしゃぶしゃぶやステーキをいただき非常に美味しくいただけました。その他にもナスの田楽や桜エビのサラダなども美味しかった...

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【3月~5月】絶品!神戸牛5品付。贅沢に食べ比べ!神戸牛プレミアム会席プラン

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2019/05/21

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。

当宿自慢のお料理は四季折々お楽しみ頂けるよう工夫を凝らしております。
特に朝食バイキングの明石焼きをお気に召して頂きとても嬉しく思います。

今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご満足してお泊り頂ける宿を目指して参ります。
また有馬へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

f*n*a*y*t*kさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/03/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食でお酒を飲まない人には”おかず”ばっかりで量が少ないです、料理は色々と出るのですが白ご飯があれば良かったのにと思います。朝食バイキングは種類も豊富で満足できました。
従業員の気持ち良い挨拶と風呂は申し分なく良いのでまた行きたい宿です。

  • 宿泊日2018/03/10
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】和室8畳 禁煙 お約束プラン

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2018/03/16

お客さまこの度はかんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。夕食については今後の検討課題とさせていただきます。朝食バイキング、スタッフのサービスについてはお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。また、有馬にお越しいただく機会がございましたら、ぜひかんぽの宿有馬をご利用ください。お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

k*z*k*m*b*c*i*n*p*l*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/01/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

みなさん、とても親切で暖かい感じがしました。施設は古い感じがしましたが、清潔でよく工夫がされていてシンプルでよかったです。お部屋も静かで落ち着いていました。
ただ暖房の調節が大雑把でつけると熱く、消すと寒い、といったところでした。

  • 宿泊日2018/01/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■12月~2月■女性やシニアの方から好評の愛宕プラン◎リーズナブルに楽しむならこのプラン☆)

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2018/02/02

お客さまこの度は、数ある宿の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。その上、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋の温度調節については、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。ご意見ありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

r*o*8*0*yさんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2016/08/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

有馬温泉の中でもリーズナブルに宿泊できました。年季は感じられるところはありますが、清潔感があり気持ちよく過ごせました。
気になる点があるとすれば近くにコンビニがないので、お菓子や飲み物などもう少し売店などで販売して頂けたら嬉しかったです。が、夕食でお腹いっぱいになったのでおやつがあっても食べれなかっ...

  • 宿泊日2016/08/20
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】和室8畳 禁煙 お約束プラン

かんぽの宿 有馬からの返答

返信日:2016/12/20

お客さま お返事が遅れまして、大変申し訳ございません。 この度は、かんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し、併せてお礼申し上げます。 少し小腹がすいた時などに、お菓子類などあれば便利ですよね。 すべてのお客さまにお喜びいただける宿作りに励んでまいりますので、お客さまのまたのお越しをお待ちしております。  クチコミご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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