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かんぽの宿 熱海(本館)の口コミ

かんぽの宿 熱海(本館)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

336人がお気に入りに登録

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総合評価

4.18

06月11日00:22更新

11件

9人が満足と
評価しています。

11件中1~11件を表示

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    s*e*o*t*0*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて、かんぽの宿にお世話になりました。
    どの様な所なのか想像もつかず、今回、素泊まりで1泊致しました。
    思っていたより、客室も、また、客室から熱海海岸が一望でき最高の気分でした。
    毎年は旅館に一泊し、この時期にゴルフを、来年のこの時期は、かんぽの宿にお世話になると思います。兎に角、感激致しまた。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    観光をゆっくり楽しみたい!熱海の街でお食事したい!やっぱり安く泊まりたいなら素泊プラン(9月~)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2019/06/10

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*_*0*_*o*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    母と2人で2泊致しました。
    初めてかんぽの宿を利用致しましたが、お部屋が広くてのんびり出来ました。殆どが期待通りだったのですがエレベーター付近や中が薄暗く怖く感じました。他の男性の方も同じ事を言ってましたので夜は1人でお風呂に行くのは嫌でした。夜だけでも、もう少し明るくした方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    少食な方や女性におすすめ!美味しいものをちょっとずつお得にステイ~熱海御膳プラン(3月~5月)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2019/06/05

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
    お客様に不安を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘を基に、館内設備を順次点検し修繕を行います。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    o*u*a*7*y*u*iさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    極み懐石プランで宿泊しました、夕食の料理は席に着く前からほぼセットされている状態でした、後から温かい料理も出ましたが、どこが極み懐石なのかわかりませんでした。食事中、後ろのグループの食事の片付けを、職員の方がされていました、早く片付けたいのはわかりますが、ゆっくりと楽しい食事をする気分ではなかったで...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    とろけるお肉のしゃぶしゃぶとお刺身六種がたのしめる!極み会席プラン(3月~5月)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2019/05/22

    数ある宿の中、当宿をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
    ご夕食につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
    お客様の目線を大切にして、この与えられた改善のチャンスを生かしてお客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

    o*u*a*7*y*u*i様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*k*0*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    海からは少し遠いのですが、部屋から山を下るように眺めが広がっていて。熱海の町の夜景ごしに眺望が広がって見え、ただ海に近いホテルよりも良かったです。スタッフも気軽に声をかけてとても気持ちよく過ごせました。都内から電車で移動が楽なため、何度か熱海を利用していますが、全体的には一番良かった印象です。ありが...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本館で宿泊!夕食は、お好きなものをお好きなだけ別館でお腹いっぱいバイキング(3月~5月)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2019/05/14

    数ある宿の中、当宿をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
    ご夕食のバイキングは、季節ごとに内容を変えております。
    是非また新たな季節にご利用ご検討いただければ幸いでございます。
    k*z*k*0*5*様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*1*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も露天風呂が、新設されたりとよい。
    料理の質、量、味とどれもこれも満足できる内容でした。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【伊豆3宿春のうまいものくらべ】イーニク価格で!静岡ブランド”肉の三拍子”プラン

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2019/04/11

    この度はかんぽの宿熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊についてご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、次回もご家族皆さまで楽しんでいただければ幸いです
    6月には熱海梅園ホタル観賞、7月には海開き、そして一年通して花火大会が開催されておりますので、大切な方との思い出作りにいかがでしょうか
    k*m*t*1*2*様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    かんぽの宿熱海 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*k*5*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良い旅行になりました。従業員の方が皆さんお仕事が丁寧でした。料理もとてもおいしくレストランですがとてもゆっくり食事の時間が過ごせました。中高生の息子達に食事の量心配しましたがご飯のお代わりもあり大満足していました♪お掃除もお部屋、お風呂ともとてもキレイです。ぜひまた宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人7名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタッフおすすめ!2大メインに山海の幸を贅沢に味わえる!春の彩り会席プラン(3月~5月)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2019/04/02

    この度はかんぽの宿熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご宿泊についてご満足いただいたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、次回もご家族皆さまで楽しんでいただければ幸いです
    熱海では一年通して花火大会が開催されておりますので、ご家族の思い出作りにお越しください。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    かんぽの宿熱海 スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*e*d*e*9*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦、娘、孫の4人で和洋室に2泊しました。前回別館でしたが、今回は本館でした。4人で和洋室は十分な広さでバルコニーもついていて、温泉も大きくて気持ちよく、久しぶりの温泉旅行を満喫できました。娘とまた来年も来たいねと話しました。サンビーチで思い切り遊んでカフェでまったりして、木宮神社もとっても素晴らし...

    宿泊日
    2017/10/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一人旅の方、ビジネスで到着が遅くなる方におすすめ★当日予約も大歓迎☆1泊朝食プラン)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2017/12/02

    この度は、かんぽの宿熱海にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。ご家族でゆっくりとご観光いただける場所が熱海市内には多数ございますので、次回も楽しんでいただければ幸いです。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。スタッフ一同

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*m*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてかんぽ系のホテルを利用して
    こんなにいいと思いませんでした
    自分自身が利用もしないで大したことないと思っていましたが
    お部屋お風呂食事すべてにおいて高評価です
    人にお勧めできるし
    また行きたい宿です

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    5名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタッフおすすめ!迷ったらコレ!季節ごとに旬の食材を取り入れた旬彩(しゅんさい)会席プラン)
    詳しく見る

    i*4*s*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    各所、掃除も行き届いていて、清潔感がありました。部屋からの眺めもよく、熱海の温泉街が一望できました。朝食付きのプランでしたが、品数も多く、中身も結構充実してました。唯一、気になったのは、部屋のエアコンが結露がひどく、水滴で床がびしょびしょになってしましました。全体的には満足度が高いので、また、伺いた...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一人旅の方、ビジネスで到着が遅くなる方におすすめ★当日予約も大歓迎☆1泊朝食プラン)
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    s*i*a*5*2*さんのコメント

    投稿日:2014/03/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は綺麗で景色も良かったです。料理、サービス、お風呂に関しては可もなく不可もなくと普通でした。料金プランはリーズナブルで良かったです。全体的に辛口評価ですが今後も機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2014/03/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【彩プラン】☆)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2014/03/17

    この度は、かんぽの宿熱海本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。辛口評価でも次回は大満足になりますように頑張って参ります。励みになります口コミありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                                 担当 岩本

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    施設からの返信あり

    c*r*_*a*u*さんのコメント

    投稿日:2013/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    場所が少しわかり辛く、海からは遠いです。ですが設備は大変きれいで、食事も良かったです。 また利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『秋の彩りプラン』お手頃価格でご宿泊<【ビューバス】和室6畳+リビング付 喫煙>温泉で癒されよう!)

    かんぽの宿 熱海(本館)からの返答返信日:2013/12/04

    この度は、かんぽの宿熱海本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆったりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、是非熱海にお越しの際にはまた当宿にお立ち寄りいただけると幸いです。その際には当宿へのルートもご案内させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。                                

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    施設からの返信あり

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