東京マリオットホテル

以前食事に行ってとても美味しくサービスも良かったので、宿泊と食事で利用しましたが、コロナの対策はできていないし、女性用のアメニティもありと書いてあったので持参しなかったのに、フロントに問い合わせたらないと言われました。他のホテルでもっとお値段やランクが下のところでも、コロナ対策をしっかりして安心して...

15時チェックインも待ち時間は10分もなかったです。
朝食は品数もあり美味しくてとても満足でした。
お風呂とトイレが別じゃないのが残念でした。（洗い場がない）
それ以外は全体的に満足です。

情報提供元：一休.com

今回で２回めのエグゼクティブフロアの宿泊させて頂きました。宿泊前から色々なお願いを、きい頂きお手数おかけ致しました。ありがとうございます。カクテルタイムも朝食もとても美味しく、雰囲気も良かったです。ベルデスクの方、フロントの方、ラウンジスタッフの方、レストランスタッフの方コロナ禍の中一生懸命に働いて...

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誕生日に利用させていただきました。当日フロントで伝えるとお部屋にカードとチョコが！とてもハッピーな気分になれました。ディナーも宿泊プランのものに1000円たすだけで魚と肉料理を楽しめたり、しかもアンコウとウニのハーブ蒸しと、食べたことないような美味しいものを食べることができ満足でした。朝ごはんも和洋...

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ユニットバスだったのが残念でした。あとルームサービスもなく残念でした。

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仕事のためロングステイで利用しました。チェックイン・アウトは混雑時間外の為か口コミに有るようなことは無く、とてもスムースでした。
お部屋は多少の古さは感じるものの、広く快適に過ごせました。
凄く良いサービスを受けたという感じではありませんが、よい宿泊だったと感じています。また利用させて戴きます。

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朝ご飯すごい！！

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掲載されないであろうコメントとして記載します。
一休のダイヤモンド会員特典は見直した方がいいです。
見直し対象は、スパークリングワイン。美味くないです。
スパークリングワインの提供自体は非常にうれしいです。
2人なら、余り美味しくもないフルボトルより、美味しいハーフボトル1本の方が心に残ります。
一...

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コロナ禍の中、スタッフの皆さんが非常に頑張って好印象。
提供可能なサービスが限られていたので、食事とサービスは星3にしました。全サービス提供なら星5かと。
アメニティのTHANN(made in China)は、日本人には匂いがキツ過ぎです。
石鹸をコンビニに買いに行きました。郷に入っては郷に従えで...

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GoToトラベルのタイミングだったので、とても安く宿泊出来ましたが、以前に比べてクラブフロアのサービスクオリティがかなり落ちていました。

値段相応といえばその通りですが、もう少し高くてもいいから素敵な時間を過ごせるクオリティに戻って欲しいです。

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もう二度マリオットブランドは利用する気はないですからどうでもいいですが、
今後同じように不愉快な思いをする方がいると気の毒なので記入します

正直ビジネスホテル含め、今迄利用したホテルのなかで最低のレベルです。

まずはソフト面
コンシェルジュとフロントの女性の対応が雑過ぎる
フロントの方は制服がポ...

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【チェックイン】
GoToの影響で混雑しており、スタッフの案内および手際も完璧とは言えません。混雑時には整理券を配布しているそうです。しかし、混雑時と非混雑時の認定が分かりにくいので、整理券は全員に配布するように統一した方が良いと思います。
結局、自分が行った15:00は整理券は必要なかったらしく、...

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新たに始まったGの和食に行ってきました。
場所は、ロビーのGではなく、フロント前から入る所（元1階のなだ万）です。
料理や味は、トラディショナルですが、盛り付けや演出が、モダンな感じをミックスしていて、目でも楽しむ事ができました。勿論味も良かったです。宿泊プランに入っていた内容は、店のコースメニュー...

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コロナの中でスタッフ等、サービスも丁寧で本当に頑張ってると思いました。また機会があれば利用したいです。
部屋は23階でエグゼクティブ・ラウンジにも近く、広さもありとても快適でした。バスルームは少し古い感じはしたが掃除がきれいに行き届いていて大満足でした。
エグゼクティブ・ラウンジでは昼間はスナックが...

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こちらのホテルは初めて泊まりました。
平日だったこともあり、ラウンジ・受付ともに静かな雰囲気でスムーズ進めていただきました。
1つヒヤッとした事は、受け取ったルームキーで部屋に入ったところ、何やら不思議な雰囲気だったことです。
部屋をよく見てみると、知らない方のスーツケースや飲みかけのドリンクのカッ...

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夕方の5時にチェックインした際に、フロントのスタッフから　予約された部屋の準備ができていない。との事。どれくらいで部屋の準備が出来るか確認した所、1時間程度は掛かるとの事。代替え案で2ベットルームだと直ぐに案内できるとあった。ゆっくりと過ごしたかったので考えたが、2ベッドをハリウッドタイプにしますと...

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このご時世の中、朝食ビュッフェを決行してくださってありがとうございました！以前都内の別ホテルに泊まった際はビュッフェ形式は中止しており、今回もビュッフェはお預けかと思っていました。しかし、料理を取る際にビニール手袋とマスク着用を義務付けて、パンは一つひとつ個包装にし、飲み物は運んできてくださって、最...

接客も食事も申し分ありませんでした。またぜひとも利用したいと思います。

○クラブラウンジの質が低い、コロナ対応とはいえがっかりしました。
○クラブラウンジの席数に対して利用可能者数が多すぎて、待ち時間1時間でした。

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15時に到着したところ約30組ほどがチェックイン待ち。係の手際も悪く結局ルームキーを手にしたのは2時間ほど後の17時。
その頃の列を見ればまだ2～30組はいました。彼らは何時にチェクイン出来たのだろうか？
GoTo関係で普段より手間が掛かるにしろ、各ホテルを利用している自分にとって初めての体験。遠く...

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