金乃竹 塔ノ澤
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

220人がお気に入りに登録

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総合評価

4.55

08月25日00:40更新

42件

37人が満足と
評価しています。

40件中1~20件を表示

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    u*a*k*r*aさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お部屋は広々していますが 家のキッチンのカウンターがあるようで、コップをさがすにも全部引出をあけるようだし、コーヒーメーカーがあるわりに、コーヒーカップがどこにあるのかわからず・最初になんの説明もないので、戸惑うばかりでした 冷蔵庫の飲み物など、無料だし、化粧パックがあったりと、いいのですが 部屋に...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カード事前決済専用】年末年始は箱根の温泉でのんびりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/18
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    すべてが無難。悪くもなければ、これと言った印象に残るいいところもない。
    部屋は清潔だが、布団が微妙に湿気がたまっていました。ベッドのフレームが布団に隠れて何度も足をぶつかりました。トイレとベッドの距離が近すぎて、しかも防音が全くできていないため、色々と気まずかったです。
    従業員さんが笑顔で接客してくれ...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設そのものは デザイン的に優れていると感じました。チェックインも 時間より少し早めに入室させていただきました。部屋の中に置いてある浴衣が少しカビ臭かったので 交換をお願いしました。浴衣下に敷いてある赤いフエルト布が湿気を吸ってかび臭くなっているようです。部屋のwi-fiが接続されませんでした。
    ホテルの係...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    国産黒毛和牛フィレ炙り焼きも堪能【新・特選和牛懐石プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、クラブフロア・雲に130032円(2名)で宿泊際の感想です。
    全体的に、1名あたり75000円のクオリティに達しているとはとても思えませんでした。
    我々としては、この内容で38000円、箱根価格で1万円上がっても48000円だね、というのが感想です。
    48000円であれば、接客以外は5点つけられるかと思います。
    【接客・サービ...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップルで箱根の露天風呂を満喫カップルプラン 女性には夕食後にカクテルのサービスなど4大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客については、従業員の一生懸命な態度は好感できるものの、一生懸命さが見えてしまうが為に、宿泊者サイドが気を使う事になることは気になります。
    施設はたとえばスリッパに至るまで配慮していれば90点にはなると感じます。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    京懐石スタンダードプラン ウェルカムドリンクなど3大特典付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    3度目の宿泊、
    安定感がありやはりいいけど、気になった点下記3つ。
    1、露天風呂の天井にいくつか蜘蛛の巣があった。
    そろそろ天塗り替えた方がよさそう。
    2、夕食がイマイチだった。
    朝食は残すくらいのボリュームだったのに、夕食の物足りなさ。黒毛和牛コースとはいうもののメインは何かのメンテナンス中らしく皿で出て...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    国産黒毛和牛をたっぷり愉しむ【和牛懐石プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は広々しており、露天風呂からは緑がみえて最高の癒しをいただくことができました。
    食事もおいしく40代後半の我々夫婦には量もちょうどよかったです。最近こってり系が苦手になってきて、個人的にはお肉はステーキ以外で食べたかったです。食事会場がその香りに包まれてしまいますし・・。

    食事の担当は朝晩ともに外...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設全体に清潔感が感じられて良かった。スタッフの対応も真摯的で好印象。気になった点としては、室内のWIFIが故障していたのか、全く繋がらなかった点。ルームサービスなどで深夜も軽食を注文できるようにしてほしい。一休を通じて、会員情報を送信しているので、チェックイン時には会員登録手続きが必要ないと感じた点。...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    箱根の【露天風呂付き客室】で1泊朝食付〜愛しい朝・かぐや姫プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺いましたが、
    とてもリラックスできました。
    お部屋も広々としていて、露天風呂もとても素敵な空間でした。
    心身ともに癒されました。
    また、伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【WEB予約限定・夏得セール】最大20,000円引き! 今年の夏は露天風呂付き客室にお得にステイ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊させていただきましたが、素晴らしい時間を過ごすことができました。
    またゆっくりと時間を取れる際に、参りたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    主人と2人で久しぶりの箱根でした。
    到着時に玄関の外までお出迎え頂いたり、
    スタッフの方たちがとても丁寧に対応してくださいました。
    清潔なお部屋からの景観も素晴らしく、
    お部屋の露天風呂初め大浴場もとても気持ち良く
    利用させて頂きました。
    朝・夕のお食事も美味しかったのですが、
    和牛懐石の創作料理が本当にお...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    国産黒毛和牛をたっぷり愉しむ【和牛懐石プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    塔ノ澤、金乃竹は今回3回目の利用です。いつも素晴らしいスタッフの笑顔とおもてなしには感服致します。また、特選和牛懐石も最高でした!和牛ばかりで食べられないかも?とも思いましたが、問題ありませんでした。
    特に半日煮込んだ「黒毛和牛もも肉の柔らか煮」は最高でしたよ!また、いつも御世話になる「バー」では、...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    国産黒毛和牛フィレ炙り焼きも堪能【新・特選和牛懐石プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋はシンプルなつくりですが、清潔で広く快適に過ごせました。予約時に妊婦であることをお伝えしたところ、食事に関してとても細かく配慮してくださり嬉しかったです。お食事は美味しい野菜がたくさん食べれて、どれも上品なお味で大変満足できました。特に女性に喜ばれるお食事なのではないかと思います。今回はアルコ...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    過去、国内外で数多くのホテルに宿泊しましたが、金の竹塔ノ沢さんのコストパフォーマンスの良さが際立っていると思いました。お部屋も温泉も従業員の方の接客なども素晴らしいと思いました。又行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    国産黒毛和牛をたっぷり愉しむ【和牛懐石プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お風呂、食事、接客、全て良かったです。部屋にテレビが無いのも良かったです。
    特にスタッフの接客は皆さんお若いのにしっかりしており、教育、指導体制がしっかりしているのだろうと感じました。また是非利用させて頂きたいと思います。ただ、これは致し方ないのですが、料理の品評を大きな声でして、またスタッ...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフはみなさん若い方たちでしたが、丁寧で誠実なお仕事ぶりで、とても好感が持てました。食事も品数が多いのに、いろいろと工夫がこらされていて夕食朝食共に、とても美味しかったです。また部屋に温泉のお風呂がついていても、大浴場にも広さが程よいお風呂があって、それもよかったです。
    テレビを部屋に置いていた...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根湯本から程よく離れていて、静かで、緑深い山に囲まれていて、「大人の隠れ家」的お宿です。
    とても居心地がよく、評価項目すべてのバランスが整っていると思います。
    コスパも高いです。
    次回は「ただいま-」と言いたいくらい(のんびりとしていて)あたたかな接客です。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    国産黒毛和牛をたっぷり愉しむ【和牛懐石プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    心地よく過ごすことができました。ありがとうございます。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋への扉は重くて風情がないのですが、中に入ると清潔感があり、広くてリラックスできました。
    作務衣などの部屋着が無いと口コミで書かれていましたので室内着を持参しましたが、浴衣一人三枚とバスローブが用意されており、あまり不便は感じませんでした。
    クラブフロアの冷蔵庫は充実していて良かったです。さらにラウ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気の露天風呂付き客室にお得にご宿泊 2名1室で9,720円引き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても贅沢な時間を過ごさせて頂きました。
    料理、お風呂そしてなによりも天気まで操る?スタッフさんの笑顔とサービス。
    大満足の1泊でした。
    ありがとうございました、また利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    国産黒毛和牛をたっぷり愉しむ【和牛懐石プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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