Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 熱海 > 熱海 > 

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドの口コミ

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド

静岡県熱海市伊豆山1048-4 地図

お気に入り

168

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.67

04月01日00:24更新

191件

181人が満足と
評価しています。

191件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日の三連休でこちらのホテルを利用させて頂きました。結論から言いますと本当に最高でした。また宿泊したいと心から思っております。
    私事ではございますが、こちらのホテルで彼女(今は婚約者)へプロポーズしたのですが、ホテルへの花束の郵送やリングの預かりなど色々な事に協力して頂きました。スタッフの方々も本当に...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <季節特別プラン> ひと足早い伊豆の春 梅・さくら 熱海花めぐり旅 心地よい春の海

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/25

    コーヒー大好き大男 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。人生の一大イベントであるプロポーズの場として、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。そして、ご婚約おめでとうございます。微力ではございますが、私ども従業員も演出のお手伝いができましたこと、何より嬉しく存じ上げます。熱海へのご旅行の、良い思い出となっていただけたようでしたら幸いでございます。
    お風呂に関しましては、温度管理がしっかりとできていなかったようで、申し訳ございませんでした。
    またいつか、奥様との記念日でホテルグランバッハにお越しいただけたら嬉しく存じ上げます。その際は、おいしいコーヒーをご用意してお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    熱海に泊まるのは初めてなので一休のサイトで
    気になったホテルグランバッハさんに泊まる事になりました。ホテルまでの道が口コミでもありましたが狭い道を行くのと看板があまりないので本当にホテルがあるか少し不安になります
    接客はとても良かったですが高級な感じのホテルなので最初に玄関に車を付けた時にホテルの方が...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】熱海キュイジーヌ〜熱海の四季を堪能する贅沢フレンチ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/25

    温泉VIP 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。初めての熱海のご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ホテルまでの道路は、皆様にご不便をお掛けしておりますが、標高の高い位置に立地しており、眺望をお楽しみいただけたことと存じます。お出迎えの際は、従業員が常に待機しておらず、申し訳ございませんでした。
    マッサージチェアに関しては、残念ながら今現在は一部にお部屋にしかご用意ができておらりません。設置場所を含めて今後の課題とさせていただきます。ご提案いただきましてありがとうございます。
    熱海の花火大会は、今年は16回開催を予定しております。またいつか開催予定の日にご検討いただけたら幸いでございます。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりに夫婦二人だけでの旅行でした。渋滞で到着が遅れてしまいましたが、親切に対応して頂きました。部屋も綺麗で、旅の疲れが癒されました。
    ディナーのフレンチも、ソムリエの方にお勧め頂いたワインがとても美味しく、素晴らしい料理との相性も完璧でした。今度は是非子供も一緒に、家族で美味しいワインを楽しめた...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】熱海キュイジーヌ〜熱海の四季を堪能する贅沢フレンチ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/23

    I love summer. 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご夫婦水入らずのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    3連休ということもあり、伊豆方面の道路はかなりの渋滞でございましたので、さぞ運転でお疲れだったかと存じ上げます。お風呂に入浴され、少しでも日ごろのお疲れが癒されたようでしたら嬉しく思います。
    従業員につきましても、お食事をお楽しみいただけるお手伝いができたようでしたら何よりです。またいつか、ご家族でお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付の部屋に泊まりました。部屋は落ち着くインテリアでwelcomeのお菓子、冷蔵庫のフリードリンク等嬉しいおもてなしがありました。露天風呂からの眺めが素晴らしく、とても癒されゆっくりできました。家族のお祝いでしたがディナーと翌日の朝食も美味しく頂き、ディナーのデザートで「おめでとう」プレートのケーキ...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】熱海キュイジーヌ〜熱海の四季を堪能する贅沢フレンチ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/18

    Besuapple 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂付の宿泊施設は数多くありますが、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    この度のご滞在にご満足いただきましたことは、何より嬉しいことでございます。ご家族の記念日に、気持ちばかりではございますが、良い思い出となるようなお手伝いができたようでしたら幸いでございます。
    また何かの記念日には、私どものホテルをご検討いただけたらと思います。
    Besuapple様のご来館を、従業員一同楽しみにお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食はイマイチでした
    量も少ないしあまり美味しくなかったです
    朝食は最高でした

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 露天風呂付客室がお得】期間限定特別プライス!熱海キュイジーヌ〜熱海の四季を堪能する贅沢フレンチ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/15

    ikkyucoo 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご夕食に関しましては、お口に合うような内容のお料理のご提供が叶いませんでしたこと、またご満足いただけるボリュームがご提供できませんでしたこと、大変残念でございます。皆様にご満足いただけるような、質の高い内容のお料理をご提供できるよう精進いたします。
    ikkyucoo様には、名誉を挽回させていただきたく思っております。是非再度足をお運びいただき、お料理を召し上がっていただきたいと考えております。ご検討いただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上の心地よいホテルが熱海にあるのは価値があると思います。
    70代のジジババは朝食に一番感動。
    シンプルなメニューですが食材が吟味され、なによりパンが美味しい。

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 露天風呂付客室がお得】期間限定特別プライス!熱海キュイジーヌ~熱海の四季を堪能する贅沢フレンチ~

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/15

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数ある熱海のホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    お気に召していただけるご朝食が提供できましたこと、何より嬉しく存じ上げます。今後とも、価値があると思っていただけるようなホテルとなれるよう精進いたします。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、是非お越しいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前々から訪れたいと思っていたのでこのコロナの心配も日々広がる現状ではありますが予定通りお世話になりました。
    施設に関しては高級感もありグランドピアノの生演奏も相まってゆったりと優雅な空間。景色も素晴らしかったです。食事に関しては地元の野菜を使い旬のものを取り入れたフレンチでワイン好きの夫が頼んだワイ...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/08

    ゆごりな 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。このような外出自粛ムードの中、わざわざ足をお運びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    厳しいご感想を頂戴いたしましたこと、肝に銘じて取り組んでゆく所存でございます。また、ゆごりな様のようにご感想をいただくことで気づくことも多々ございます。ご意見をいただきましたこと、感謝を申し上げます。
    ご夕食の際は従業員の至らなさ故、不快に思われたことと存じ上げます。従業員の教育を徹底致します。お会計の件に関しましても、ホテルとして破れた領収書をお渡しするというのはあってはならないことでございます。誠に申し訳ございませんでした。
    ホテルとは、目に見えるサービスはもちろんもこと、目に見えない心配りまでご配慮しなくてはいけないものと考えております。頂戴いたしましたご感想を、無駄にすることのないよう精進いたします。
    ゆごりな様にも是非再度お越しいただき、改めてご評価を頂戴致したいと思います。この度は、ご感想をおよせいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    また行きたいと奥様が言っていました

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 露天風呂付客室がお得】期間限定特別プライス!熱海キュイジーヌ〜熱海の四季を堪能する贅沢フレンチ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/05

    kazu-papa 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    この度のご滞在が、kazu-papa様と奥様にとりまして、思い出深いご旅行となったようでしたら嬉しく存じ上げます。
    また次回、kazu-papa様をお迎えする日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨日はお世話になりました。
     とてもきれいな施設で、建物内やお庭、お部屋の調度品、アメニティ類など宿泊価格相応に高級感がありました。温泉は大浴場、客室露天とも湯温もちょうどよくゆったり浸かることができました。スタッフの方々も素晴らしい接客態度でした。ですが結果的には気になることの方が多かったと思いま...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【 露天風呂付客室がお得】期間限定特別プライス!熱海キュイジーヌ〜熱海の四季を堪能する贅沢フレンチ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/02

    kuniyuki713 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご感想を拝読させていただき、反省しなくてはならないことや、改善すべきことなど、多くのことがございます。
    お部屋の設えに関しましては、ご希望に叶うような造りはございませんでしたことをお詫び致します。また、喫煙スペースまでにも距離があり、ご不便をお掛け致しましたことと存じ上げます。
    ご夕食のメニューにつきましては、アップグレードをいただいたのにも関わらず、ご期待に副うようなお料理がご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。kuniyuki713様のご感想を調理スタッフと共有し、料理内容改善に努めさせていただく所存でございます。皆様にご満足いただけるようなお料理をご提供できるよう、再度内容を検討させていただきます。
    もし名誉を挽回する機会をいただけるのなら、kuniyuki713様に再度お越しいただき、これならばと思っていただける料理を提供したいと思います。
    貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご感想を無駄にせぬよう、改善につとめさせていただきます。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/01
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    山の頂上のほうにあるので
    お部屋からの眺望もよくお部屋の温泉も気持ちよく
    のんびりと過ごすことができました。
    お部屋でのんびりしすぎてしまい
    ラウンジなどにいきそびれてしまいました。
    客室に行く途中に冷蔵庫がありいろいろなドリンクを自由にいただけるのは
    ありがたかったです。
    そこにあるコーヒーメーカー?の...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/03/02

    neokeiko 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    せっかくのご旅行のはずが、私どもの不手際により残念な思い出となってしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
    ご朝食に関しましては、大変お待たせしてしまいましたこと、またお客様が着席された順番を把握していなかったばかりに、不快な思いをされたことと存じ上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    レストランサービスのオペレーションについて充分反省し、今後このようなことのないよう、務めさせていただく所存でございます。
    もし名誉を挽回する機会をいただけるのなら、neokeiko様に再度お越しいただき、ご満足いただけるようなサービスをご提供させていただきたいと思います。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。ご感想をいただけたことには、お礼をさせていただきます。ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、食事、客室など全てに大満足でした。また伺いたいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/27

    早いが勝ち 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数ある熱海のホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    この度のご宿泊にご満足いただきましたこと、何より嬉しく存じ上げます。
    早いが勝ち様にまたお目にかかれる日を、従業員一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まず熱海駅から近いのに、高台に位置しているので、素晴らしい景色。天候にも恵まれましたが、海と街、半島と島影。日中も夜も素晴らしかったです。ありきたりの表現ですが、まさに宝石箱のような街の光と星空。朝焼けに刻々と変わりゆく海と空の表情。それをゆっくり楽しめるのは最高でした。温泉は部屋つき露天風呂は小さ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/26

    reizouko penguin 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    当日は天候にも恵まれ、眺望を存分にお楽しみいただけたことと思います。温泉にご入浴されながら、熱海の街並みをの素晴らしさをご堪能いただけたこととお察しいたします。大浴場に関しましては、温度管理ができておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
    お食事に関しましては、ご希望に叶うようなお料理やワインがご提供できませんでしたこと、深く反省し今後より良いものをご提供できるよう精進致します。ご意見をいただきありがとうございました。
    またいつか、reizouko penguin様をお迎えできる日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    熱海の高台の眺望を楽しみながら、ロビーやレストランでピアノの生演奏を聴けたり、おいしいお食事やスイーツをを堪能したり、とても優雅なリラックスした時間を過ごすことができました。
    けして安くはありませんが、都会の高級ホテルだと素泊まりくらいのお値段ですので、コストパフォーマンスはよいと思います。
    殆ど全て...

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/24

    みっちゃんのつま 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある熱海のホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ピアノの演奏をお聴きいただきながらのお食事や、お部屋からの眺望をゆっくりとお楽しみいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。決して大きなホテルではございませんが、快適にお過ごしいただけるよう趣向を凝らして演出をさせていただいております。
    大浴場の湯加減に関しましては、調整が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食につきましても、ご希望に叶うお料理がご提供できませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    またいつか、みっちゃんのつま様がお越しいただける日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。ご感想をおよせいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの際のウェルカムドリンク、お食事、おもてなし、全てが素晴らしかったです。源泉掛け流しの露天ぶろが部屋にあり、何度も入りました。金銭的余裕があれば、何度でも利用したい宿です。どうもありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/20

    ラウール4646 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご滞在にご満足いただきましたことは、大変喜ばしきことでございます。お連れ様共々、熱海の良い思い出となっていただけたら幸いでございます。
    またいつか、ラウール4646様をお迎えできる日を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/14
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらが出来た頃から宿のファンで月に1回前後定期的に伺ってきました。施設の良さに加え、料理の美味しさ、スタッフの方の接客の良さがとても気に入っていました。
    少し前からスタッフの方が変わったせいなのか、接客のレベルの低下を感じ初めて朝のみプランで伺ってみました。
    やはりいろいろ残念な事がありました。ただ...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <当日限定・朝食付> 思い立ったら出発! 東京駅から新幹線で約50分 近場のリゾート 奥熱海温泉

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/15

    rin0313m 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンッドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どもの宿をご贔屓にいたいただきますこと、心より御礼を申し上げます。
    従業員の接客に関しましては、まだまだ未熟な者が多く至らない部分がございましたこと、深くお詫びを申し上げます。長く務めた者が異動になり、熱海のホテルに不慣れな従業員がいることはご承知の通りかと思います。教育をしっかりと行い、グランバッハのイメージを壊さないよう努めて参ります。
    今後とも常宿としてご利用いただけたら幸いでございます。次回のrin0313m様のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の露天風呂がぬるかった事と、チェックアウトに少し時間がかかったので4点としました。
    すべてにおいて最高の宿です。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/12

    うさぎのりんた 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある熱海の宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    お部屋のお風呂に関しましては、温度管理が至らず、誠に申し訳ございませんでした。またチェックアウトにつきましても、お待たせしてしまいましたこと、お詫びを申し上げます。
    次回お越しいただく機会がございましたら、その時は充分な体制を整えてうさぎのりんた様をお迎えする所存でございます。
    ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    目に入るものすべてが素晴らしく、施設、食事、お茶、お菓子、景色、スタッフ、アメニティ、
    すべて満足でした。格調高さもよかったです。
    行く前は少し、値段ではなく、お高い感じなのかなと思いましたが、
    そのようなこともなく、楽しい時間が過ごせました
    再訪確定です

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/12

    ikkyucoo 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    この度のご滞在にご満足いただきましたことは、何より喜ばしきことと存じ上げます。お連れ様共々、熱海の良い思い出となっていただけたら幸いでございます。
    ikkyucoo様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    グランバッハは通いたくなります。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <冬の熱海キュイジーヌ>スタンダードディナー〜伊豆半島 相模湾 優雅なる晩餐〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/03

    MIKIISOMURA 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どもの宿をお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    通いたいと思っていただけるようなご感想を頂戴し、大変ありがたきことと存じ上げます。
    私共従業員も、MIKIISOMURA様のお越しを心待ちにしております。また機会がございましたら、ご検討くださいませ。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回、初訪問で利用させて頂きました。
    かなり険しい山道を車で登り、本当にこの道で大丈夫かと不安になりながら到着した先には相模湾を一望出来る絶景が待っていました。

    登頂したかのような達成感と共に自動ドアへ向かうと、ホテルのスタッフの方が笑顔でお迎えして下さり最高の気分でウェルカムシャンパンを頂きました...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/02

    シャケのムニエル 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある熱海の宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    お車でお越しの方々には、ご不便をお掛けしている立地条件ではございますが、ホテルから雄大な景観をお楽しみいただけたことと思います。大きなホテルではございませんが、快適にお過ごしいただけるような環境を整えてお客様をお迎えしております。シャケのムニエル様におかれましても、ご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
    お食事に関しましては、お連れ様には量が物足りなかったようで、申し訳ございませんでした。また、ゴルフシュミレーターにつきましても調子が悪く、しっかりと作動しませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    また是非機会がございましたら、シャケのムニエル様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございましました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    ホテルは高台にあり景色が綺麗で静かなリゾートでした。
    清潔感があり、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。また是非リピートしたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【旅館・リゾート100選】ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2020/02/02

    oston 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ホテルからの景観は、私どもの自慢のひとつでございます。お天気に恵まれ、眺望をお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、oston様の再訪を従業員一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

191件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 4/5まで
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる