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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドの口コミ

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

135人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

09月22日00:18更新

140件

133人が満足と
評価しています。

140件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーションも温泉も良く、スタッフの方々も感じが良くて、リフレッシュできました。
    ありがとうございました。
    ただ夕食は私の好みではありませんでしたので、再訪があるかどうかは微妙です。
    というわけで全体の満足度は3とさせていただきました。

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/02/21

    aochandesu 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在で、心身ともにリフレッシュされてお帰りいただいたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。
    お食事に関しましては、お口に合ったお料理のご提供が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。皆様に喜んでいただけるようなお料理をご提供できるよう、メニューを検討させていただきます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バッハのモチーフで統一された内装、食器、備品等オシャレで、食事もかなりの高品質でした。

    残念だったのは、温泉のお湯の温度が低い事でした。
    排水溝が無いので、桶でお湯を捨てて、それから継湯しなくてはならない程度の微温湯で、
    熱海の温泉とは思えない程低温でした。

    掻き混ぜ棒が必要ないほど、低温で、閉口しま...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別料金&ポイント最大5倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/02/17

    源やりいか 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、適温でご入浴いただくことができませんでしたこと、心よりお詫びを申し上げます。寒い季節のご宿泊に、ご旅行の楽しみの1つであるべき温泉がご堪能いただけなかったことは、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
    源やりいか様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたが、お風呂の温度管理に関しては、常に適温でご入浴いただけるよう管理を徹底いたします。源やりいか様に、ご満足いただけるようなご滞在をいただけなかったことが、心残りでなりませんが、次回もしお越しいただく機会がございましたら、その時はご不満に思われることがないようお迎えしたいと存じ上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもリラックスでき、満足です。
    オーベルジュDEN時代より、かなりレベルアップしてました。
    若干の不満と要望は、部屋でのwifiが弱く繋がりにくいかったので改善してほしいです。料理のアップグレードは、1品につき、4,000円とか8,000円はちょっと高い。実際頼んだ料理はプラス4,000円の価値があるか疑問でした。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】特別料金&ポイント最大5倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/02/09

    cyu-nyan 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。オーベルジュの頃よりご贔屓にしていただきますこと、御礼を申し上げます。
    館内は時間を掛けて改装を行いましたので、印象が変わられたかと思います。より居心地の良い空間となったようでしたら嬉しく思います。
    Wifiに関しましては、所々電波が弱くご不便をお掛けいたしました。お料理ににつきましては、お値段以上にお得感を持っていただけないといけないと考えます。内容や値段につきましても再検討させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
    またいつの日か、cyu-nyan様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジのお菓子があまり無かったので
    係の人に言ったら、部屋まで持ってきてくれました
    さらに夕食の飲み物まで無料にしてもらえて
    かえって恐縮しました

    部屋のタオルをかけるところが少なかったので
    洗面所も広いのでそこにあると良かったです

    夕食は鹿肉だったのですが
    黒毛和牛(+5000円)に変更しました
    鹿肉...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/02/09

    麻雀次郎 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございまいした。
    ラウンジサービスの際は、お菓子のラインナップが不足しており、大変ご迷惑をお掛けいたしました。従業員が気づかずに申し訳ございませんでした。
    お部屋のタオルに関しましては、ご不便をお掛けいたしました。利便性を考慮した配置を検討いたします。
    お料理については、ご希望に添うことができませんでしたこと、お詫びを申し上げます。皆様のお好みに合わせたメニューを選択できるよう検討させていただきます。季節毎にメニュー変更を行っておりますので、麻雀次郎様には是非違うメニューもご賞味いただきたいと思います。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か利用していますが、今回もリフレッシュできました。
    部屋数が少なく、アロマの香りとクラシックのBGMがマッチする素敵な大人の隠れ家です。
    スタッフのみなさんは心のこもったスマートなおもてなしで洗練されています。
    レストランは静岡産の食材にこだわったスタイルを一貫して続けており素晴らしいと思います。ワイ...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別価格 〜伊豆の秋から冬 移りゆく季節 色彩・彩り・味覚を感じて〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/02/05

    desukai 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数ある中から、私どものホテルを常宿としてご利用いただいておりますこと、心より御礼を申し上げます。
    お料理に関しては、ご感想にございました通り、シェフが地産地消に強いこだわりを持っており、地元の旬の食材をよりおいしく提供できるよう心掛けております。お口に合うお料理がお届けできたようで、安心いたしました。
    お風呂につきましても、毎日ではございませんが、地元のみかんや柚子などでお楽しみいただいております。
    紅茶については、なかなか馴染みがないものですが、お気軽に高級な紅茶がお召し上がりいただけるよう、ラウンジに取り揃えております。気に入っていただけたようでしたら幸いでございます。
    また暖かくなりましたら、desukai様をお迎えできる日を、従業員一同お待ちしております。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の出産前、最後の温泉旅行にこちらを選びました。
    ロビーに着いた時、ピアノの生演奏があり「胎教に良いね」と会話が弾みました。
    眼下に広がる景色を眺めながらウエルカムドリンクを頂きとても癒されました。
    浴衣も素敵でしたが妊婦用の抱き枕・パジャマの用意もあり、他の宿にないサービスだと思います。
    お部屋にあっ...

    宿泊日
    2019/01/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/02/02

    きなこ@もちもち 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お嬢様のご出産前の記念のご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    ご懐妊中とのことでしたので、少しでもお身体にご負担がかからないようにと、ご配慮をさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけたようでしたら何よりでございます。
    お食事に関しましても、ご所望の和食のご提供は叶いませんでしたが、お口に合うお料理がご提供できましたようで、安心いたしました。
    またいつか、きなこ@もちもち様にお会いできる日を、楽しみにお待ちするとともに、元気な赤ちゃんが生まれることを、従業員一同お祈り致します。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は夕食の充実したコースでお世話になりました。保養所をリニューアルした施設なので、施設全体、客室の設えや雰囲気は最初から意図された同等の旅館やホテルとは違うこと。また、食事の場はそれなりの服装が必要。それらを理解の上であれば、吟味された食材と高いクオリティの調理、洗練されたサービスマナー(ほとんど...

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/01/30

    ハーズボス 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    1人1人の従業員が、ハーズボス様に対し行き届いたご対応ができたようでしたら何よりでございますが、ご宿泊いただいた際は男性の従業員が多く、若干堅苦しさをお感じになってしまわれたかと思います。サービスに関しては、現状よりもまだまだ上を目指していかないといけないと自負しております。ご宿泊いただいたお客様全員に、気持ちよくお帰りいただくために、より心のこもった接客を心掛けて参ります。
    またいつか、ハーズボス様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*r*_*e*u*t*r*_*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊させていただきましたが、スタッフの方のサービスも良く。部屋も綺麗でよかったです。
    部屋についてる温泉も何度も入りました。大浴場も大変気持ちよく入れました。
    また施設にトレーニングルームなどがあり、少し使用しました、
    部屋やバーなどからの景色も良く、開放感がありました。
    のんびりと過ごす事ができ...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】期間限定でポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/02/05

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    私どものホテルは、数多くの施設はございませんが、ご宿泊いただくお客様がより快適なお時間をお過ごしいただけるように工夫をしております。お気に召していただけたようでしたら嬉しく思います。
    お部屋やラウンジからの眺望は、熱海のホテルの中でもトップクラスであると自負しております。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりとリラックスできるホテルです。係の方の接客サービスも素晴らしく、何度でもお世話になりたくなるホテルです。温泉も掛け流しで、特に大浴場は適度な温度で気持ちよく過ごせました。ただ、部屋の風呂の温度は低めであり、もう少し熱くでも良かったところが残念でした。夕食の肉料理は地元のジビエでしたので、別の...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】期間限定の特別価格!〜伊豆の秋 移りゆく季節  色彩・ 彩り・ 味覚 を感じて〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/01/18

    どりこの 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。新年のご宿泊に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    お部屋のお風呂に関しましては、適温でご入浴いただけませんでしたことは、私どもの管理が不十分でございました。ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫びを申し上げます。お料理につきましては、お肉の内容も含めまして、皆様がご満足いただける魅力のあるメニューを検討いたします。
    また新たな季節に、どりこの様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申しあげます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    15歳の偏食の娘と初めての女子旅で伺いました。
    苦手な食材を上手く調理していただいたおかげで、本人の食の幅が広がりました。
    お部屋からの眺めも最高で、何度も何度も温泉に浸かりました。
    所々に女子の心をくすぐる工夫がされていて、とても良い思い出になりました。
    夜食に注文したお蕎麦は、量もちょうど良くてお酒を...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別価格 〜伊豆の秋から冬 移りゆく季節 色彩・彩り・味覚を感じて〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/01/12

    naorio 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お嬢様との母娘水入らずのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お食事に際しては、可能な限りのご配慮をさせていただきましたが、お嬢様がご満足いただけたようでしたら嬉しく思います。お部屋やお風呂に関しましては、快適にお過ごしいただけたようでしたら、何よりでございます。皆様にホテル内で、より楽しくお過ごしいただけるよう工夫を施しておりますが、暮れのご旅行の良い思い出となっていただけたら、これ以上に嬉しいことはありません。またnaorio様をお迎え出来る日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございまいした。

    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用しました。たまたま花火大会の日でお部屋から花火を見ることもで出来て大満足でした。今回で3回目の宿泊ですが、毎回満足させて頂けるホテルです。特にお食事は地元の食材へのこだわりや、お魚料理とお肉料理のバランスなどお味も最高だとおもいます。熱海にこんなホテルかあったのかと感心して、また、次もここ...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/01/08

    w.hiro 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルを常宿としてお選びいただただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。
    花火の日にご宿泊いただきましたが、たまたまご存じなくご予約いただき、良いサプライズとなったのではないでしょうか。特にお食事に関しましては、w.hiro様のお口に合うようなお料理がご提供でき、シェフも一安心しております。いつご利用いただいても、ご満足いただけるお料理をご提供できるよう、より一層精進して参ります。w.hiro様のお帰りになる日を、従業員一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお食事もサービスも、大変に素晴らしかったです。特にお部屋風呂が素晴らしく、一緒に行った母が感激しておりました。お食事は、素材の味を生かしたフレンチで、重すぎない爽やかな美味しさでした。朝食も、自分の体調に合わせてオプションを選べるのがいいですね。本来は洋食の朝ごはんなのに、お正月なので特別に...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <冬の熱海キュイジーヌ> スタンダードディナー 〜冴え亘る冬熱海の夜空〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/01/09

    かなたはるか 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。新年のご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お母様共々、この度のご滞在にご満足いただけたようで、一安心いたしました。
    お部屋のお風呂は、冬場は空気が澄んでおり、1年で最も眺望の良いシーズンでございます。お母様にお喜びいただけたようで、何よりでございます。客室内の設えには、快適にお過ごしいただけるよう心掛けておりますが、不自由なくご滞在いただけたようしたら嬉しく思います。寝具やお部屋の照明には、ご不便をお掛けしましたこと、お詫びを申し上げます。
    お食事に関しましては、お口に合う内容のお料理がご提供できましたようで、シェフも安心しております。お正月に限らず、いつお越しいただいても、同じようにご満足いただける内容のお料理がご提供できるよう精進いたします。
    来年は年号が変わっておりますが、新年のご旅行に私どものホテルをお選びいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに気配りされており全てによかった。また機会があれば宿泊したい宿です。
    もっと改造できるところ
    1、部屋についているお風呂の温度非常に熱く適温にするのにかなりの時間がかかり
      おんせんのお湯が流れてしまって温泉効果がかなり減るのではと思いました。
      温度制御してお湯を流せないのか。
    2、夕食にご飯...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別価格 〜伊豆の秋から冬 移りゆく季節 色彩・彩り・味覚を感じて〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/12/26

    shunchan 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。「全てにおいてよかった」という大変嬉しいお言葉を頂戴し至福の限りでございます。ご感想に甘んじることの無いよう気を引き締めて参ります。
    お部屋のお風呂につきましては、ご意見にございました通り、温度管理が非常に難しく、常に適温でご入浴いただきたく源泉の掛け流し量を調整しているのですが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。循環ろ過のように温度調整機能のあるお風呂の方が、常に一定の温度でご入浴いただけることは承知しておりますが、温泉効果を高めるために源泉掛け流してとしております。温泉の温度も常に一定ではないため、適温でないことも時としてございます。お察しすることができませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    お料理については、お口に合うような味付けでご提供できませんでしたこと、反省いたします。より多くのお客様にご満足いただけるお味をご提供できるよう、精進して参ります。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、shunchan様をお出迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とてもよい時間を過ごせました。ホテルに向かう道中は靄がかっていましたが、到着すると次第に晴れていき、夕暮れからは綺麗に晴れて綺麗な景色が楽しめました。
    客室に関しては、アメニティは大変充実していました。浴衣、部屋着、バスローブと揃っていたのもよかったです。一点、部屋の玄関が少し狭いので、部屋を出る時...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <クリスマス2018> 自慢の夜景と贅沢なディナー 奥熱海グランバッハで過ごす大人の静かなクリスマス

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/12/26

    シピリー 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。1年に1度のクリスマスシーズンに、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    当日はあいにくのお天気でしたが、徐々に良化して綺麗な夜景をお見せすることが出来、安心いたしました。アメニティについては、お客様のご意見を尊重し、よりご不自由なくお過ごしいただけるよう取り揃えました。お部屋の入口に関しては、ご不便をお掛けしました。
    館内は、大型のリゾートホテルのような設備は残念ながらご用意しておりませんが、大浴場なども含めまして、ご宿泊のお客様に少しでも快適にお使いいただけるよう、キャパシティーの中で出来る限りの設備を取り揃えました。大きな特徴はお感じにならなかったかと思いますが、ご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
    お食事はシェフが地産地消にこだわったお料理でございましたが、味付けはもちろん演出や器でもお楽しみいただけたようでしたら嬉しく思います。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、シピリー様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いたサービスに安心感あります。また泊まりにお伺いします。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <クリスマス2018> 自慢の夜景と贅沢なディナー 奥熱海グランバッハで過ごす大人の静かなクリスマス

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/12/26

    masanao65 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。1年に1度のクリスマスシーズンに、私どものホテルをご利用いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
    masanao65様が、快適なお時間をホテルにてお過ごしいただくことができたようでしたら、これ以上に嬉しいことはございません。
    また機会がございましたら、masanao65様をお迎えしたいと存じ上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋数が少ないので、最初は過剰なサービスだったら嫌だなあ。。。と心配してましたが、スタッフの皆さまが、良いタイミングで声をかけてくれたりで、宿泊者がどんなステイ、サービスを 望んでるかを、よく把握されてると思いました。宿泊した日は、満室ではなかったので、私たちのテーブルを担当していただいたスタッフの...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/12/24

    kittyfufu 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある熱海のホテルの中から、私どものホテルをお選びましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご滞在で、kittyfufu様が快適なお時間をお過ごしいただけたようでしたら、大変嬉しく思います。
    お食事につきましては、味付けや演出などはもちろんですが、従業員のご説明でお楽しみいただけたことは何よりでございます。熱海を好きになっていただけたことに喜びを感じております。
    大浴場については、細かい所まで行き届いておらず、不快に感じられたようでしたら、お詫びを申し上げます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、kittyfufu様のお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    熱海で洋食が食べられる宿として選びました。
    東電の保養所に手を加えたホテルですが、従業員は皆感じよく気持ちが良いホテルですが、
    ただ問題なところもあります。
    他の方も言われていますが、ホテルまでの道はホテルのホームページの道順で伺いましたが、急勾配で道幅も狭く車同士のすれ違いが難しいところもあり運転に...

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/12/23

    ぞうげさん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    ホテルまでの道路に関しましては、皆様にご不便をお掛けしておりますが、高い場所まで登って来ていただいただけの眺望を、お楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。
    お部屋の件につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の変更をご提案させていただきましたが、その前にしっかりと客室の臭いのチェックができていなかったことを反省しております。客室の消臭対策についての、ぞうげさん様がご利用いただいたお部屋を含めまして、後日オゾン消臭を行いました。定期的に実施し、お客様が快適にお過ごしいただけるような環境を整えるよう努めていく所存でございます。
    次回お越しいただく機会がございましたら、その際は居心地の良いお部屋でお出迎えしたいと思います。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったり出来てとても良いです。また、お世話になります。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/12/12

    Brugada 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
    Brugada様のこの度のご旅行が、有意義にお過ごしいただけたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、Brugada様にお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度もお世話になりました。
    皆さんの変わらぬあたたかい笑顔とサービスに迎えられ、今回もゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
    こちらで過ごしたどの場面を思い出しても、ゆったりと流れる音楽のような心地よさを感じます。
    きっと、スタッフの皆さん、お一人おひとりのさりげない、それでいて心の...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    今月の人気プラン50選特別価格&ポイント最大10倍 伊豆の秋 移りゆく季節 色彩・彩り・味覚を感じて

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/29

    昼下がりの金魚 様

    いつもホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どものホテルを常宿としてお選びいただいていること、心より御礼申し上げます。
    心温まるご感想をお寄せいただき、再度気を引き締め直し、お越しいただく全てのお客様に同じような気持ちになってお帰りいただけるよう精進していこうと考えております。
    これからもご感想に恥じぬようなおもてなしの環境を整え続けとともに、昼下がりの金魚様に再会できる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さまの温かなおもてなし、部屋の隅々までのお気遣い、
    素晴らしい景色、神々しい海からの日の出
    心地よいお湯、最高のお食事とワイン、食後の楽しみまで、
    いつも滞在中はとてもゆったりと贅沢な時間を過ごさせていただき、
    本当に感謝しています。
    ジビエもご準備いただき堪能しました。
    また楽しみに伺います...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Advance Purchase> 25日前までのご優待価格〜待ち焦がれる四季の訪れ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/28

    お疲れ猫 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どものホテルをご贔屓にしていただきますこと、心より御礼を申し上げます。
    可能な限り、お客様のご要望にお応えできるよう、尽力させていただく所存でございます。お疲れ猫におかれましても、いつご宿泊いただいても、いつも変わらないサービスをご提供できるよう努めて参ります。
    またお疲れ猫にお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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