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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドの口コミ

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

135人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

09月19日00:17更新

140件

133人が満足と
評価しています。

140件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妻の誕生日に伺いました。花火があり楽しみにしていました。夕食の時間は決めていましたが、何時に行くか説明がありませんでした。定時に食事に行くと窓際の席はすでに埋まっていて、二列目となり妻は不快な顔をしていました。こちらから花火の席をバーに取ってもらいなんとか収まりました。ホテルというものは、訪れた客の...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/19

    @by 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。1年に1度の奥様のお誕生日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    レストランのお席につきましては、充分なご説明を差し上げなかったことで、ご希望のお席にご案内が叶わず、ご気分を害されたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。従業員もご配慮に欠けており、お心遣いができておりませんでしたこと、深くお詫びを申し上げます。
    また、不慮の故障により温泉の不具合がございましたことにつきましても、重ね重ねお詫びを申し上げます。何よりも、楽しみにされていただあろうご旅行が、ご満足いただけるようなご宿泊をいただけなかったことが、残念で仕方がありません。またお越しいただける機会がございましたら、その時は良いご滞在をいただけるよう、精一杯努めさせていただく所存でございます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食のブイヤベースがとても美味しかったです。熱海の夜景を見ながらいただいたデザートやコーヒー紅茶も素晴らしかったです。
    重過ぎない朝食も素敵でした。スタッフの方々のスマートなサービスが印象に残りました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/15

    金沢きじこ 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、グランバッハをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    金沢きじこ様のお口に合うお料理がご提供できましたことは、大変嬉しく存じ上げます。また、従業員につきましても、快適にご滞在いただけるお手伝いができたようでしたら、喜ばしく思います。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、ホテルグランバッハをご指名いただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適な時間でした。狭い道を上るのは大変ですがそれだけの価値があります。とくに食後のワイングラスによる、紅茶やコーヒーのサービスは最高でした。是非また伺いたいと存じます。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/03

    kadopon 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございまいた。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ホテルまでのアクセスに関しましては、決して良い場所とはいえませんが、ホテルからの眺望につきましては自信を持ってお勧めできます。
    お飲み物のご提供も含めまして、ご満足いただけたようでしたら何より嬉しく存じ上げます。またいつかkadopon様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋 アメニティ 露天風呂はまあまあですが 寛ぐ為にはソファがあるともっと良かったです。後は貸出でもいいのでブラシ付きのドライヤーやヘアアイロンなどがあると面倒な物を持たずに行けると思いました。大浴場とそこのエレベーターまでは浴衣OKで夕食時のレストラでは私服に着替えないといけないというのには 不便さを...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/30

    Pretty Woman13 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある熱海のホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。
    客室内の設備につきましては、ご所望のものがご用意ができておらず、ご不便をおかけいたしました。ブラシ付きドライヤーやヘヤアイロンなどは貸し出し用としてご用意しておりましたが、ご説明が不十分でしたこと、お詫びを申し上げます。
    レストランのドレスコードに関しましては、こちらもご不便をお掛けしておりますが、皆様にご理解とご協力をお願いしております。お食事については、Pretty Woman13様のお口に合うお料理のご提供が叶いませんでしたこと、大変残念に思います。
    何よりも、遠方からお越しいただいたのにもかかわらず、ご満足いただけるようなご滞在をいただけなかったことが、残念で仕方がありません。
    皆様によりご満足いただけるようなホテルとなれるよう努めて参ります。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の宿泊は通算8泊目でしたが、窓からの眺望、部屋のビューバス、美味しいフレンチ、どれもが極上で、いつもまた来たいと思う宿です。特に今回は、バトラーの方が夕食のメニューに関して、こちらの要望を親切に聞いてくださって、そしてシェフが素晴らしいお料理を作ってくださいました。少食でわがままな自分には本当に...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <春の熱海キュイジーヌ> スタンダードディナー 麗らかな風土〜伊豆半島に吹く穏かな春風〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/30

    をばねこ 様

    いつもホテルグランバッハ熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どものホテルをご贔屓にしていただきますこと、心より御礼を申し上げます。
    お食事に関しましては、ご希望に添うような内容を考案しご提供させていただきましたが、お口に合うお料理がご提供できたようでしたら嬉しく思います。お食事を楽しみにお越しいただいていることと思いますので、毎回ご満足いただけるお料理がご提供が叶うよう努めさせていただきます。
    をばねこ様の次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございまいした。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まってみたいと思っていたので、とても楽しみでした。
    入った途端、ピアノの生演奏で迎えられ、拘りのウエルカムドリンク。
    お部屋もとても素敵で、アメニティや飲みの等もたくさん用意され早めのチェックインでしたが快適に過ごせました。お部屋のウエルカムスイーツの演出が女子にはたまりません!!
    食事も満...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/26

    momotomi 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。以前よりお見知りおきいただいていたことは、大変光栄に存じ上げます。ご期待に添うようなご滞在をおただけたようでしたら、嬉しく思います。
    お食事につきましては、お口に合うようなお料理のご提供が叶ったようでしたら何よりでございます。ご提供の仕方や内容に関しましては、今後の課題とさせていただき、皆様がよりお楽しみいただける内容と、オーダーについても簡潔にできるよう工夫いたします。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、momotomi様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく落ちついてよかったです!

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <まだ間に合う GoldenWeek> 地元食材のフレンチと熱海の絶景大人のゴールデンウィークプラン

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/23

    Kuu7940263 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。
    今年は、少し長めのゴールデンウイークとなりましたが、想い出に残る良いご旅行となったようでしたら嬉しく思います。
    また是非熱海にご旅行の機会がございましたら、ホテルグランバッハにお越しいただけたら幸いでございます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の米寿のお祝いで熱海に二泊しました。一泊目のお宿は和食でしたので、こちらではフレンチが頂けるということで、二泊目にお世話になりました。 熱海の街と海が一望できる素晴らしいロケーションで、ラウンジ、レストラン、大浴場、お部屋、至る所から絶景を楽しむことが出来、リラックスして過ごすことが出来ました。 ...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/19

    tiare_coco 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございまいた。お母様のお祝いの記念に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お母様との良きご旅行の思い出となっていただけたようでしたら嬉しく思います。
    ささやかではございますが、ホテルからも記念日をお祝いさせていただきました。お母様に喜んでいただけたら幸いでございます。
    ご宿泊当日は、音楽関係の団体のお客様がご宿泊されており、ディナー中に演奏をしていただきました。バッハがお好きとのことでしたので、お楽しみいただけたのではなかったでしょうか。
    また何かの記念日に、私どものホテルをお選びいただけたら嬉しく存じ上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料金は高めでしたが、久しぶりに素晴らしい宿でした。客室の露天風呂からの海と伊豆半島の絶景がとても贅沢で、ゆっくりと時間を過ごす事が出来ました。自然の音と生演奏のピアノ、少し疲れ気味だったので気分をリセット出来ました!ありがとうございました。また来れるように頑張れるかな?。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/18

    うさちゃんs 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    客室の露天風呂から眺望は、私どものホテルの自慢の一つでございます。ご入浴いただきながら、日頃の疲れが少しでも癒せたようでした嬉しく思います。この度のご滞在を活力に、元気にお過ごしいただきたいと願っております。
    またいつの日か、うさちゃんs様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシャンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    高台にあるため熱海市街を見渡す景色は抜群です。客室も設備・アメニティ等しっかりとしています。
    食事も工夫がしてあり満足でした。大浴場も露天はありませんが綺麗で問題ありません。
    高級感が随所にあふれており総合的にも満足てきました。
    また必ず再訪したいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/18

    次が楽しみ 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また再訪したいホテルと思っていただきましたことは、大変嬉しいご感想で光栄に感じております。ホテルは熱海の中心部からは離れておりますので、静かにお過ごしいただけるローケーションでございましたが、ご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
    またいつか、次が楽しみ様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルに一歩入った瞬間から素晴らしい時間を過ごさせていただきました。
    ピアノの生演奏を聞きながらの食事、朝に聞いたウグイスの鳴き声は忘れ得ぬ思い出となりました。
    本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/18

    HとN 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    HとNにとりまして、ホテルでお過ごしいただきた時間が、良き想い出となっていただいたようでしたら、大変嬉しく思います。
    またいつの日か、HとN様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の利用になります。子どもが海外から一時帰国したので親子で泊まりました。とても静かで高いところに建ててあるので安心して過ごせました。大人の空間でゆったりと時を過ごしました。朝は鳥の声がして目覚めがすがすがしく森の中でのマイナスイオンを感じることができた。小さなお子様がいる家族には申し訳ないのです...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/15

    BOKUTARO 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族水入らずのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    ごゆっくりとホテルでのご滞在をご満喫いただき、今回のご旅行がご家族での良い思い出となっていただけたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。私ども従業員も、そのような思いで作りのお手伝いが出来たらホテルマンとしての喜びを感じます。
    お食事につきましては、ご所望のお料理のご提供が叶いませんでしたことは、残念で仕方がありません。時期的にご用意が難しい食材でしたが、次回お越しいただく機会がございましたら、その際はご提供できるよう努めさせていただきます。また皆様お揃いの機会がございましたら、ホテルグランバッハにお越しいただけたら幸いでございます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての利用でしたが、非常にわかりずらい場所にあり、山道の為大きいくるまでの利用は大変です。
    大浴場は露天風呂等は無く格段のお勧めには当たりません。朝は良かったですが、夜は1皿1皿のサーブのタイミングが長すぎて、デザート前にはリタイアしました。ディナー内容はこの価格帯のほかのホテルに比べかなり劣ります...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <まだ間に合う GoldenWeek> 地元食材のフレンチと熱海の絶景大人のゴールデンウィークプラン

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/06

    ムッシュS 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ホテルの場所が探しにくく、お越しいただくのにお時間をお掛けいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
    お食事に関しましては、ご提供にお時間をお掛けしてしまい、ご希望のタイミングでお料理をご提供できませんでしたことは、私どもの不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。また、お食事の内容につきましても、ご所望された内容のお料理のご提供が叶いませんでしたことも、誠に申し訳なく感じております。お料理の内容を含めたオペレーションを反省し、再度検討させていただく所存でございます。
    ゴールデンウイークの最中、渋滞で運転された方も同乗の方々もさぞお疲れだったことと思います。そんな中で、ご満足いただけるようなご宿泊をいただけなかったことが、大変残念で仕方がありません。また再度お越しいただく機会がございましたら、その時は違う印象を持たれるようなホテルを目指して参ります。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/04/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    先日宿泊させて頂きました。
    ゴールデンウィークだけあり人は多くいた気がします。
    ホテルの中で1番気になったのは、食事の長さです。
    夕食は2時間半程度、窓側で食事ができるならまだしも窓側が埋まっていれば通路の真ん中のような所で…
    お食事は美味しいと思いましたがあそこで食べるなら部屋で食べた方がよっぽど良かっ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <GoldenWeek 2019> 地元食材のフレンチと熱海の絶景 大人のゴールデンウィークプラン

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/01

    平成最初で最後 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。平成最後のご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご夕食のご提供に際し、ご希望のタイミングでお料理をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お食事については、皆様ペースがそれぞれ異なりますので、極力最適のタイミングでお出しできるよう心掛けておりましたが、平成最初で最後様にはご希望に沿うことができませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    貴重なご意見を賜り、再度日頃のサービス内容を見直すきっかけとなりました。より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善をさせていただきます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、お料理、ロケーション、すべて完璧でした。特に花火を見る時と、見終わった後のサービス、気遣いは感動しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <春の熱海キュイジーヌ> スタンダードディナー 麗らかな風土〜伊豆半島に吹く穏かな春風〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/24

    fumifumi2323 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    今回の花火大会は、良いコンディションにて打ち上げられ、綺麗にご覧いただけたことと思います。この度のご旅行の目的として、花火をお楽しみされていたとお察しいたしますので、ご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
    また、私ども従業員もfumifumi2323様が、快適にホテルのご滞在をお過ごしいただくお役に立てたようでしたら嬉しく存じ上げます。
    熱海の花火大会の折には、再度ホテルグランバッハをご検討いただけたら嬉しく思います。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年末に母が急逝し、傷心の父の誕生日を祝うため、姉妹で企画した旅でした。ゴールド会員特典で森の見えるお風呂付きの特別室にアップグレード。部屋まではエレベーターがなく、父は階段の上り下りが大変でしたが、おしゃれな畳敷きの寝室に3ベッド、熱海海岸が見下ろせる広いリビング。たっぷりのお菓子とお茶のセット、...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/22

    ノリラニ 様

    この度は、数あるホテルの中から、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドお選びいただきご宿泊賜りましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご家族にご不幸があり、お父様の心中をお察しいたしますと、悲しみはまだ癒えていないことと考えますが、私どものホテルにご宿泊いただいたことで、少しでも元気を取り戻していただけたら嬉しく思います。
    私ども従業員も、ノリラニ様方が心地よくご滞在いただけるお手伝いができたようでしたら何よりでございます。
    館内の階段につきましては、ご配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただく際には、階段移動をいただかなくてもご利用できるお部屋をご案内させていただこうと思います。
    また来年のお誕生日にも、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変眺望の良いホテルでした。
    露天風呂での絶景を眺めながら、そして鶯の鳴き声を聞きながらの入浴は最高でした。
    アメニティも申し分なく、お菓子や飲み物も大変充実していました。
    ある理由でシャワールームが使えなかったので、減点しましたが、
    大人の落ち着いたホテルで想像以上に良かったです。
    次回再訪するとした...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/18

    elfのママ 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊当日はお天気も良く、熱海の街並みを眺めながらのご入浴は、なかなかご覧いただくことのないような光景だったことと思います。季節的に野鳥の多い時期でございますが、今の時期は鶯の鳴き声が心地よく響いております。
    想像以上に良かったというご意見は、私どもにとっても励みになるお言葉でございます。夏場に向けて花火大会の開催も多く予定しております。まだまだ空室はございますので、elfのママ様に再度お会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姉妹で宿泊させていただきました。
    あいにくの雨でしたが客室からの眺めもよく、霧が海から山に上っていく様はとても幻想的で癒されました。
    客室のお風呂は源泉かけ流しだったので何度も気軽に入れて温泉を堪能できました。
    お食事の際のワインもソムリエの方にイメージを伝えたら食事に合うワインを勧めていただき、とて...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/17

    ゆの花 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族水入らずのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    当日はあいにくのお天気でしたが、普段はご覧いただけないような非日常的な景観をお楽しみいただけたことと思います。
    お食事や温泉なども心行くまでご堪能いただき、快適にホテルでのご滞在をご満喫いただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。また、従業員も楽しいお時間をお過ごしいただくお手伝いができたようでしたら何よりでございます。
    お部屋の調光につきましては、ご所望の光量がご提供できませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、ゆの花様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    お部屋、料理、サービスまで大変満足しました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/11

    ORANGE BOOK 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ORANGE BOOK様にとりまして、この度のご滞在がご満足いただけるご旅行となったようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。良い熱海の想い出となっていただいたようでしたら幸いでございます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、従業員一同でORANGE BOOK様をお迎えしたいと思います。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    施設からの返信あり

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    女性40代
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋風呂が温くて、希望時はフロントで温度調節できると聞きましたが、全く温度は上がらずじまいでした。
    朝風呂の時に温まらなかったので結局大浴場に行きましたので減点してあります。
    結婚記念日だったので、サプライズのケーキハスが嬉しかったです

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/11

    beefrog 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。1年に1度きりの大切な結婚記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お風呂の件につきましては、適温でのご入浴をいただけなかったことは、私どもの不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。温度調整がしっかりとできておらず、beefrog様には深くお詫びを申し上げます。
    次回お越しいただく機会がございましたら、その時は不備なくbeefrog様をお迎えする所存でございます。ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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