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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドの口コミ

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

135人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

09月18日00:18更新

138件

131人が満足と
評価しています。

140件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回一人でのんびりしたくて憧れの客室露天風呂のお部屋にしました。アメニティも充実していて、バスタオルも沢山用意されているので、なーんにも気にすることなく優雅な時間を過ごせました。エステも最高でした。
    部屋のお風呂も最初は熱かったですが、水で薄めることも出来るので、大変満足しました。大浴場も景色が大変...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夏の熱海キュイジーヌ> アップグレードディナー 〜 厳選した静岡そだち和牛フィレ肉の備長炭焼 〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/27

    AK.AK 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    露天風呂付のお部屋にご宿泊され、気兼ねなくごゆっくりと湯浴みをお楽しみいただけたようでしたら嬉しく思います。心身ともにリフレッシュされたこととお察しいたします。従業員も、AK.AK様が快適にお過ごしいただくためのお手伝いができたようでしたら何よりです。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。またいつの日か、AK.AK様をお出迎えできる日を、従業員一同楽しみお待ちしております。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘夫婦が素敵なお誕生日を過ごすことができたと、喜んでいます。
    いろいろのご配慮下さってありがとうございました。特別なディナーだったようで、感激していました。特にアワビのステーキが美味しかったようです。温泉旅館が苦手な婿もお部屋が素晴らしかったと喜んでいました。
    旅行をプレゼントして本当に良かったです。...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <3周年記念日7月21日限定> グランバッハ熱海一日限定の特別ディナーとオリジナルキャビアプレゼント

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/26

    金沢きじこ 様

    この度は、お嬢様のご夫婦のご招待先として、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。ご夫婦共々、お喜びいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。
    金沢きじこ様につきましても、また熱海にご旅行の機会がございましたら、お越しいただけたら幸いでございます。またいつの日か、従業員一同をお出迎えを致したく思います。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ふと、温泉に行きたいね?と思い立ち、当日予約で伺いました。
    こちらは音楽と温泉に上質なお料理、自然を感じることのできる宿ということで以前から気になっており、癒しを求めていた私達にぴったりでした。
    接客サービスは、他のどこの高級ホテルや旅館にも引けを取らない程素晴らしいと思います。
    お料理も美味しくいただ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/24

    そえたけ 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。急なご旅行先として、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    そえたけ様にとりまして、よい思い出となるようなご旅行となったようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。私ども従業員の応対も、心地よくお過ごしいただくためのお手伝いができたようでしたら何よりです。お食事に関しましても、お口に合ったものがご提供できたようでしたら幸いでございます。
    客室の件につきましては、原因が定かではございませんが、臭いが気になられたとのことでございました。不快に感じられたようでしたら、お詫びを申しあげます。再発防止に努めさせていただきます。
    次回お越しいただく機会がございましたら、何不自由なくお過ごしいただけるよう整えさせていただきます。またそえたけ様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は急遽休みが取れたので、直前の予約でした。もちろん値段は安くはなかったですが、値段に見合ったサービスを受けれたと思います。星を−1にした理由は、サービスとして送迎がないこと(路線バスもないためタクシーで往復しなければならない)、部屋の風呂がぬるかったこと、チェックアウト時間がたぶん一律のためロビーで...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもは夫婦で利用しておりますが、今回はゴールデンウイークに息子も連れて行きました。
    源泉かけ流しの露天風呂に浸かり相模湾を眺めると日常の疲れを洗い流されるようです。
    また食事も地元静岡で取れた食材の良さを生かしたフレンチを味わい、ソムリエの方にワインを選んで頂いたのでより一層美味しく頂くことができま...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <まだ間に合う GoldenWeek> 地元食材のフレンチと熱海の絶景大人のゴールデンウィークプラン

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/21

    ひまわりの花畑 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ゴールデンウイークのご家族水入らずのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。ご家族皆様で、グランバッハのファンになっていただけたら幸いでございます。
    露天風呂のご入浴やお料理やワインをお召し上がりいただき、日常の疲れが癒されたようでしたら、嬉しく存じ上げます。私ども従業員も、ひまわりの花畑様が快適にご滞在いただけるお手伝いが叶ったようでしたら何よりでございます。
    ひまわりの花畑様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございまいた。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月三連休初日はあいにくの雨でしたが、こちらで大変癒されいい休日となりました。ディナー時のピアノ演奏が良くてしばしば聴き入りました。食事も美味しくちょうどいい量、接客のホスピタリティも言うこと無しです。食後のバーで勧められた紅茶や静岡茶の香りに驚きました。
    街の騒がしさとは無縁のゆったりとした時間を...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/18

    ベルフワラー 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    あいにくのお天気でございましたが、ホテルのご滞在にご満足いただけたようで、安心いたしました。ピアノ演奏やバーでのお茶のご提供など、非日常的なお時間を存分にお楽しみいただけたようでしたら何よりでございます。中心部から若干離れており、不自由を感じることもあるかもしれませんが、静かにのんびりとお過ごしいただきたい方には特にお勧めでございます。
    またいつか、ベルフワラー様がお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*1*4*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて夫婦で利用させていただきました。
    部屋からの眺めも良くdinner&morningおいしかったです
    スタッフの方の対応はどなたも素晴らしく
    ゆっくりと過ごせました ありがとうございました
    また行きたくなる最高のホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!海が見える宿タイムセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/14

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    梅雨時のご来館でしたので、眺望を充分にお楽しみいただけるか心配いたしましたが、ご満足いただけたようでしたら嬉しく思います。
    お食事に関しましても、お口に合うお料理がご提供できたようで安心いたしました。何よりも、ごゆっくりとホテルでのご滞在をご満喫いただけたことが、私どもにとっての喜びでございます。
    またいつの日か、熱海にご旅行の機会がございましたら、ホテルグランバッハにお越しいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    x*r*y*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初訪問でした。自然環境がとても良く、いろいろな鳥の声、木々の緑に(まだ咲いていた紫陽花にも)、リフレッシュされました。部屋の温泉も、気持ち良く満喫出来ました(温度調整等大変とは思いますが、今のまま非循環で頑張って頂ける事を望みます)。「連泊したいねー」と妻と話しながら帰路につきました。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!海が見える宿タイムセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/13

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    梅雨時のご来館でしたのでお天気が心配されましたが、晴れ間はなかったものの、眺望をお楽しみいただくには充分だったかと存じ上げます。紫陽花や鶯の鳴き声など、自然を満喫いただけたようでしたら嬉しく思います。
    ご感想にお書きいただきました通り、確かに温度管理は大変難しいことではございますが、お部屋の温泉は源泉掛け流しをこらからも続けたいきたいと考えております。
    またいつか、熱海にご旅行の際は私どものホテルをお選びいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックインの際、領収書が欲しい、と案内の方に伝えてご快諾戴いたが、チェックアウトの時になって「一休」経由だからここでは出せない、と仰る。まあ、決まり事なら仕方がないが、一度は了承した以上、チェックアウトまで黙ってるのはどうなんだ?「お調べしました、HPでプリントアウトできるそうです」まで言えれば満点...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Advance Purchase> 25日前までのご優待価格〜待ち焦がれる四季の訪れ〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/14

    ossi 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご満足いただけなかったことは大変残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。
    領収書の件につきましては、ご案内が不十分でしたこと、深くお詫びを申し上げます。予め承っていたにもかかわらず、ご説明がチェックアウトに際になってしまいました。ホテルの対応として、不適切であったことを深く反省いたします。事前カード決済に関しては、一休.comのサイトでも明記しておりますが、ホテル側では宿泊代の領収書の発行が出来ない旨を、従業員全員が認識しておりませんでした。また、その場合の領収書の発行方法なども含めて、再度教育を徹底いたします。
    お食事に関しましては、お口に合うお料理がご提供できませんでしたことは、大変心苦しく感じております。またossi様より、細部にまでご感想を述べていただきましたことは、深く感謝をいたします。調理場の全従業員に、頂戴いたしましたご感想を読み聞かせ、何をどのように取り組んで行くかを再確認いたしました。味付けはもちろんですが、ご提供の方法や器の選び方など、反省すべきことはたくさんあります。現状に満足することなく、より良いお料理をご提供できるよう、改善改良に取り組んで参ります。
    頂戴いたしましたご感想を無駄にすることがないよう、ホテルグランバッハをお選びいただいた全てのお客様にご満足いただけるようなお食事を提供できるよう、再度検討をさせていただきます。
    貴重なご意見ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    せかいえと迷いこちらにしました。
    ロビーは広くインテリアもセンス良くまとまり
    雰囲気はとても良かったです。

    残念だと感じたのは、客室と大浴場。
    あまりにも壁も天井も白一色で
    飾りも何もなくサッパリし過ぎ。
    何かもう少し飾るとか
    センスの良い家具を置くとか
    別の素材のものを張るとか
    何かアクセントが欲しいなぁ...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/13

    でこ6717 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数ある熱海のホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご感想にお書きいただきましたように、客室や大浴場などなるべくシンプルに演出を行っております。反面、もう少し遊び心がほしいというご意見も少なくはありません。お客様のご意見を尊重し、皆様がより快適にお過ごしいただくための空間を、検討いたします。
    熱海駅からの送迎に関しましては、多くのご意見を頂戴してしておりますが、残念ながら今現在はご対応できていない状況でございます。今後態勢が整いましたら、検討して参ります。
    貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後の改善計画の参考とさせていただき、よりお客様にとって居心地の良い空間を造るよう、努めて参ります。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    伯母の古希のお祝いに利用させていただきました。スタッフの皆さんのお心遣いを頂いて、素晴らしい滞在をプレゼントすることができました。次回の滞在も楽しみにしております。

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/06

    SNOW FLOWER 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。記念のお祝いの日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。伯母様にとりまして、良き思い出のご旅行となったようでしたら幸いでございます。
    SNOW FLOWER様の次回のご来館を、従業員一同楽しみにお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グランバッハ 開業3周年記念、おめでとうございます。その記念企画の日に、夫婦で利用させて頂き、ありがとうございました。
    この日は、朝から雨模様。到着した時も激しい雨でしたが、お顔馴染みのスタッフの皆さんの変わらぬ笑顔と丁寧に対応で、グランバッハ での素敵な滞在がスタートしました。
    いつもなら、熱海の海と...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <誕生3周年記念企画>  初夏を楽しむサロンコンサート宿泊プラン

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/05

    昼下がりの金魚 様

    いつもホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用賜り、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どものホテルをご贔屓にしてくださいますこと、心より御礼を申し上げます。
    多くのお客様よりご支持をいただき、お陰様でホテルグランバッハ熱海クレッシェンドは3周年を迎えることができました。誠にありがとうございます。
    3周年記念イベントを開催させていただきましたが、残念ながら朝からあいにくの雨で、お客様方には大変心苦しい気持ちでおりました。しかしながら、2人の奏者による美しい演奏と、コンサートが終わる頃には霧も晴れて、花火大会もご覧いただくことができました。昼下がりの金魚様をはじめ、お越しいただいた皆様のお顔を拝見し、今回のサロンコンサートが大成功だったと確信いたしました。またこのようなイベントを定期的に実施し、より多くのお客様に感動をお届けできるようなホテルとなるよう努めて参ります。
    また是非、昼下がりの金魚様をお迎えする日を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく良かったです!
    お部屋の掛け流し温泉。ビューバスは窓が開くから露天風呂気分で、浴室も木と石が素敵でした。湯量が少ないからなのか、滞在中ずっと掛け流しでした。なんて贅沢!
    共用の温泉もゆったりしていて、特に大きな露天風呂も素敵でした。
    今回はスケジュールがタイトだった為、色々お願いする事が多かっ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/05

    あーーにゃん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    あーーにゃん様にとりまして、熱海での良い思い出となるようなお時間をお過ごしいただけたようでしたら、何より嬉しく存じ上げます。私ども従業員も、充実したご滞在時間のお手伝いができたようでしたら幸いです。今回は、ビューバスタイプのお部屋をお選びいただきましたが、次回お越しいただく機会がございましたら、その時は是非露天風呂付きのお部屋をお勧めいたします。
    エステルームに関しましては、室内が手狭に感じられ、お寛ぎいただけなかったようでしたら、お詫びを申し上げるとともに、構造的なご意見を賜りありがとうございます。限られたキャパシテーの中で施術を行っておりますが、リラックスを求めてお越しいただく場所でございますので、よりお客様が心地よくご利用いただけるよう検討いたします。
    ホテルまでのアクセスにつきましては、皆様にご不便をお掛けしておりますが、標高の高い場所までお越しいただいた分、素敵な眺望をお楽しみいただけることと思います。
    またいつの日か、あーーにゃん様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても穏やかで楽しい時間を過ごすことが出来ました。
    お部屋からの絶景も、お部屋の露天風呂も温泉も素敵。
    そして、景色を楽しみ身体を癒した後のお食事も美味しく、しかも窓側の席からの眺めが抜群でした。
    夕焼けや夕暮れと共にいただく目にも楽しいお料理、少し早めにコースを提供していただきたいという私たちの要望...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/03

    u5u5 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    u5u5様にとりまして、充実したお時間をお過ごしいただけたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。梅雨時ですので、お天気も心配されましたが、少しの間でもホテルからの眺望をお楽しみいただけたことは、何よりでございます。お食事に関しましても、u5u5様のお口に合うお料理のご提供が叶ったようで、安心いたしました。館内での演出なども、従業員のご対応も含めて良い思い出となっていただけたようでしたら、喜ばしく思います。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、是非雨の少ない時期にお越しいただきたいと思います。u5u5様に再度お会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お肉料理をグレードアップしたのですが、
    とても美味しくて大満足でした。
    他のお料理も素晴らしかったです。
    丁寧な接客とサービスで充実した休日を過ごせました。
    また伺いたいと思ってます!

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/30

    もっもくん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    もっもくん様のお口に合うお料理がご提供できましたこと、シェフも非常に喜んでおります。素敵な休日を、ホテルグランバッハでお過ごしいただけたようでしたら、これ以上に嬉しいことはございません。
    またいつの日か、もっもくん様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海ックレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが良いお部屋・露天風呂・お料理、全てにおいて満足です。
    評価厳し目な主人が、「また行きたいと思う宿は久しぶりだな?」と言っておりました。
    お部屋のお菓子や、お見送り時の飲み物などのお気遣いも嬉しかったです。
    1つ気になったのは、食事の時、男性スタッフの方の声が小さすぎて、何を言っているのか聞き取れま...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/30

    javiko 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度のご滞在にご満足いただきましたこと、何より嬉しく存じ上げます。
    レストランの従業員の声が小さく、解りにくかったとのことでございました。教育が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。自信をもってしっかりとご説明ができるよう徹底致します。
    また熱海にご旅行の機会がございまいしたら、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。またいつかjaviko様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に満足できる大人の宿です。滞在して本当によかったと思います。以下印象的な点です。

    ・館内に飾られたパネルのセンスが良い。部屋のベッドのファブリックが高級感ある色使い(HP掲載はえんじ色だが、実際はゴールド)。茶器、ティーカップ、コーヒーマグと、全ての食器が部屋に備えてある。
    ・各スタッフの、適切...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/07/03

    surfiniagarden 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数ある熱海の宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    客室の設えや館内のパブリックスペース、飲料のラインナップに至るまでご評価をいただきありがとうございます。ご感想を拝読させていただきましたが、surfiniagarden様は、今まで数多くのホテルを訪問され、いろいろなことをご存じであると確信しております。
    ご夕食に関しましては、貴重なご意見をいただきましていただきましてありがとうございます。また、surfiniagarden様のお口に合うお料理、演出なども含めた印象に残るお料理のご提供が叶いませんでしたことは、残念で仕方がありません。頂戴いたしましたご感想はシェフに報告し、食材や料理の提供方法なども含めてsurfiniagarden様のご意見を参考にさせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるようなお食事をご提供できるよう、メニュー構成や演出方法なども含めて、皆様により多くの感動をご提供できるよう検討いたします。また是非お料理をお召し上がりいただき、ご意見を賜りたいと存じ上げます。その際は、1度目のご宿泊よりもさらにご満足いただけるご滞在となるよう精いっぱい努めさせていただく所存でおります。この度は貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    女性50代
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたが、全てにおいてとても快適でした。お部屋は高台からの眺望も天気がよければ最高です。夕食は夜景を見ながらと思っていましたが、遅い時間帯だったので窓側ではありませんでした。夜景を遠目で眺めていたら、他のお客様が帰られた後だったので「窓側に移りますか?」と、おっしゃっていただきました。テ...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/30

    ちー&りん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。梅雨時のご来館でしたので、お天気は心配でしたが、綺麗な眺望をお楽しみいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。
    ご夕食の際は、ご希望のお席にご案内が叶わず、申し訳ございませんでした。長いお時間ではなかったかと思いますが、夜景をご覧いただけて何よりでございます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、ちー&りん様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    女性30代
    投稿日:2019/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方々のおもてなしに感動しました。温泉も食事もサービスも全て最高です!!妊娠中なのですが、沢山のお気遣いを頂いたお陰で安心して楽しく過ごすことが出来ました。出産前の主人との2人旅に選んで本当に良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/27

    しじろちゃん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご出産前のご旅行として、良い思い出となっていただけたら大変嬉しく思います。
    母子ともに、無事にご出産されることを、従業員一同願っております。またいつの日か、しじろちゃん様のお越しをお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    女性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    週末の2日間、日常を離れとても良い時間を過ごさせて頂きました。お部屋の露天風呂は、標高300メートル以上の眺望と共に鶯の声だけが響き、大変贅沢なひと時でした。
    夕食、朝食共に、素材の味が生かされていてとても嬉しいお料理でした。
    滞在中、スタッフの方々のお心遣いが隅々まで感じられ、ゆったりと過ごす事ができ、...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/06/27

    milky-kit 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。週末のひと時を、熱海で充実したお時間をご満喫いただけたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。
    従業員も、milky-kit様のご滞在を快適にお過ごしいただけるお手伝いができたようでしたら、何よりでございます。
    また熱海にご旅行の機会がございまいしたら、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。milky-kit様に再度お会い出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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