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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドの口コミ

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド

静岡県熱海市伊豆山1048-4 地図

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総合評価

4.66

08月13日00:21更新

192件

181人が満足と
評価しています。

192件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/04/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    先日宿泊させて頂きました。
    ゴールデンウィークだけあり人は多くいた気がします。
    ホテルの中で1番気になったのは、食事の長さです。
    夕食は2時間半程度、窓側で食事ができるならまだしも窓側が埋まっていれば通路の真ん中のような所で…
    お食事は美味しいと思いましたがあそこで食べるなら部屋で食べた方がよっぽど良かっ...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <GoldenWeek 2019> 地元食材のフレンチと熱海の絶景 大人のゴールデンウィークプラン

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/05/01

    平成最初で最後 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。平成最後のご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご夕食のご提供に際し、ご希望のタイミングでお料理をご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。お食事については、皆様ペースがそれぞれ異なりますので、極力最適のタイミングでお出しできるよう心掛けておりましたが、平成最初で最後様にはご希望に沿うことができませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    貴重なご意見を賜り、再度日頃のサービス内容を見直すきっかけとなりました。より多くのお客様にご満足いただけるよう、改善をさせていただきます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、お料理、ロケーション、すべて完璧でした。特に花火を見る時と、見終わった後のサービス、気遣いは感動しました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <春の熱海キュイジーヌ> スタンダードディナー 麗らかな風土~伊豆半島に吹く穏かな春風~

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/24

    fumifumi2323 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    今回の花火大会は、良いコンディションにて打ち上げられ、綺麗にご覧いただけたことと思います。この度のご旅行の目的として、花火をお楽しみされていたとお察しいたしますので、ご満足いただけたようでしたら幸いでございます。
    また、私ども従業員もfumifumi2323様が、快適にホテルのご滞在をお過ごしいただくお役に立てたようでしたら嬉しく存じ上げます。
    熱海の花火大会の折には、再度ホテルグランバッハをご検討いただけたら嬉しく思います。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年末に母が急逝し、傷心の父の誕生日を祝うため、姉妹で企画した旅でした。ゴールド会員特典で森の見えるお風呂付きの特別室にアップグレード。部屋まではエレベーターがなく、父は階段の上り下りが大変でしたが、おしゃれな畳敷きの寝室に3ベッド、熱海海岸が見下ろせる広いリビング。たっぷりのお菓子とお茶のセット、...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/22

    ノリラニ 様

    この度は、数あるホテルの中から、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドお選びいただきご宿泊賜りましたこと、心より御礼を申し上げます。
    ご家族にご不幸があり、お父様の心中をお察しいたしますと、悲しみはまだ癒えていないことと考えますが、私どものホテルにご宿泊いただいたことで、少しでも元気を取り戻していただけたら嬉しく思います。
    私ども従業員も、ノリラニ様方が心地よくご滞在いただけるお手伝いができたようでしたら何よりでございます。
    館内の階段につきましては、ご配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただく際には、階段移動をいただかなくてもご利用できるお部屋をご案内させていただこうと思います。
    また来年のお誕生日にも、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変眺望の良いホテルでした。
    露天風呂での絶景を眺めながら、そして鶯の鳴き声を聞きながらの入浴は最高でした。
    アメニティも申し分なく、お菓子や飲み物も大変充実していました。
    ある理由でシャワールームが使えなかったので、減点しましたが、
    大人の落ち着いたホテルで想像以上に良かったです。
    次回再訪するとした...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/18

    elfのママ 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊当日はお天気も良く、熱海の街並みを眺めながらのご入浴は、なかなかご覧いただくことのないような光景だったことと思います。季節的に野鳥の多い時期でございますが、今の時期は鶯の鳴き声が心地よく響いております。
    想像以上に良かったというご意見は、私どもにとっても励みになるお言葉でございます。夏場に向けて花火大会の開催も多く予定しております。まだまだ空室はございますので、elfのママ様に再度お会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姉妹で宿泊させていただきました。
    あいにくの雨でしたが客室からの眺めもよく、霧が海から山に上っていく様はとても幻想的で癒されました。
    客室のお風呂は源泉かけ流しだったので何度も気軽に入れて温泉を堪能できました。
    お食事の際のワインもソムリエの方にイメージを伝えたら食事に合うワインを勧めていただき、とて...

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/17

    ゆの花 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族水入らずのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    当日はあいにくのお天気でしたが、普段はご覧いただけないような非日常的な景観をお楽しみいただけたことと思います。
    お食事や温泉なども心行くまでご堪能いただき、快適にホテルでのご滞在をご満喫いただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。また、従業員も楽しいお時間をお過ごしいただくお手伝いができたようでしたら何よりでございます。
    お部屋の調光につきましては、ご所望の光量がご提供できませんでしたこと、お詫びを申し上げます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、ゆの花様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ちしております。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    お部屋、料理、サービスまで大変満足しました。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/11

    ORANGE BOOK 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ORANGE BOOK様にとりまして、この度のご滞在がご満足いただけるご旅行となったようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。良い熱海の想い出となっていただいたようでしたら幸いでございます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、従業員一同でORANGE BOOK様をお迎えしたいと思います。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋風呂が温くて、希望時はフロントで温度調節できると聞きましたが、全く温度は上がらずじまいでした。
    朝風呂の時に温まらなかったので結局大浴場に行きましたので減点してあります。
    結婚記念日だったので、サプライズのケーキハスが嬉しかったです

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/11

    beefrog 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。1年に1度きりの大切な結婚記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お風呂の件につきましては、適温でのご入浴をいただけなかったことは、私どもの不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。温度調整がしっかりとできておらず、beefrog様には深くお詫びを申し上げます。
    次回お越しいただく機会がございましたら、その時は不備なくbeefrog様をお迎えする所存でございます。ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    着いた時から帰る時まで、すばらしいおもてなしをして頂いたと感じられる宿でした。
    ぜひまた伺いたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/07

    YU827 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    YU827様が、熱海の山の上という非日常的な空間を快適にお過ごしいただけるようなお手伝いができたようでしたら、嬉しく存じ上げます。
    是非また。YU827様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回4回目の宿泊でした。
    桜の季節に伺うのは初めてでしたが、お料理にも春を感じるお皿が多くとても素晴らしかったです。
    全てにおいて満足できる数少ないホテル。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/07

    eighteen 様

    いつもホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルを常宿としてお選びいただいておりますこと、心より御礼を申し上げます。
    お料理については、季節を感じるようなメニューをご提供させていただきておりますが、お口に合うお料理がご提供できましたようで、安心いたしました。
    またeighteen様にお会いできる日を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

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    女性50代
    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    結婚記念日に宿泊させていただきました。
    当日は 熱海の花火もあり 美味しいお食事に最高のサービスで 素敵な記念日を過ごせました。
    お部屋の露天風呂のテラスから ゆっくり花火を鑑賞できました。
    また 訪れたいと思う 良いホテルでした、

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/07

    4173b 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。1年に1度きりの大切な結婚記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    当日は、花火大会の開催日でもありましたが、天候も良く素敵な花火がご覧いただけたことと思います。2人きりのお時間を、快適にお過ごしいただけるお手伝いができたようでしたら、何より嬉しく思います。
    また来年の記念日に、ホテルグランバッハをお選びいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事・設備・温泉など、すべてにわたって満足度の高いホテルです。チェックインでのウェルカムドリンクに始まり、ライブラリーバーでのケーキやソフトドリンク、客室のお菓子、掛け流しの温泉など、挙げていけば際限もありません。ピアノ生演奏がBGMというのも贅沢です。夕食は丁寧なフレンチ。チェックイン時に何気なく「...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】特別料金&ポイント最大5倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/03

    onoli 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。大切な結婚記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    onoli様とお連れ様にとりまして、熱海で過ごされた良い思い出となっていただけたようでしたら、嬉しく存じ上げます。ご宿泊のお客様には、非日常的な空間を味わっていただきたく思い、眺望や温泉、お料理やピアノ演奏なども日常では経験できないものをご提供すべく取り組んでおります。心地よく快適にお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。
    ご朝食のご提供に関しましては、大変お待たせしてしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。喫煙スペースにつきましては、今現在は館内に1箇所しか設置しておらず、大変ご迷惑をお掛けしております。今後は客室に近い場所にも設置を検討しております。
    またいつか、お誕生日や結婚記念日などで、ホテルグランバッハのご宿泊をご検討いただけたら嬉しく思います。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてに大満足です。
    ここを拠点にして、MOA美術館や熱海市街を散策しました。
    今年の秋、あるいは、来年の春にまた伺います。
    よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/02

    でんきち 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご宿泊当日はお天気も良く、心地良い熱海の散策がお楽しみいただけたことと存じ上げます。ホテルでのご滞在も、でんきち様にとりまして快適なお時間がお過ごしいただけたようでしたら嬉しく思います。
    またでんきち様にお会いできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大切な友人とご褒美の旅でした
    もう一泊したいな~と思ったのは、お湯のよさでした
    ただ、お部屋のお風呂はぬるくて・・・
    もう一泊したいけど、このボリュームの夕食が2回はどうかしら?ということで、あきらめて帰宅しました
    平日だったせいか、ゆったりと過ごせました。
    バッハをうたっているので、生ピアノは良かったの...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】期間限定の特別料金!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/02

    あすなみ 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。大切なご友人とのご旅行に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お連れ様共々、快適なお時間をお過ごしいただけたようでしたら、嬉しく存じ上げます。
    お風呂に関しましては、適温が保たれていなかったとのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。お食事の量につきましても、次回お越しいただく機会がございましたら、1品1品の量を少な目にご提供させていただくようなご配慮をさせていただこうと思います。
    至らないところもあったかとは思いますが、あすなみ様をまた是非お迎えしたいと考えております。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、室内と部屋からの眺望、個室露天風呂。大浴場、食事すべて最高でした。至福の時を過ごしました。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Advance Purchase> 25日前までのご優待価格~待ち焦がれる四季の訪れ~

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/04/02

    saru200 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    saru200様にとりましてご満足いただけるようなご滞在ができましたようでしたら、何より嬉しく存じ上げます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、saru200様をお迎えできる日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    男性40代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的もとても素晴らしいホテルでした。
    熱海全体を見下ろせる客室露天風呂付のお部屋に宿泊させて頂きましたが、曇り/雨の天候にもかかわらずとても気持ちの良い露天風呂で何度も入ってしまいました。
    素敵な夜景を見ながらのディナーは今まで宿泊してきたどのホテルよりも美味しく美しく感動しました。
    ホテルのスタッフ...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は旬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/03/25

    M.Nagao 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。当日はあいにくのお天気でございましたが、館内で快適にお過ごしいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。
    露天風呂は、雨天でもご利用しやすいように工夫をしておりますが、心地の良いご入浴がお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    ご夕食は、非日常空間でお食事をお召し上がりいただけるように演出を行っておりますが、お連れ様共々素敵なお時間をお過ごしいただけたこととお察しいたします。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、従業員一同M.Nagao様のお帰りをお待ちしております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1人でお世話になりました。ありがとうございました。
    露天風呂付き和室を利用させて頂きましたが、ソファがあると嬉しかったです。
    食事は特に朝食がヘルシーで美味しかったです。
    熱海から近くて便利です。もう一度是非訪れたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <春の熱海キュイジーヌ> スタンダードディナー 麗らかな風土~伊豆半島に吹く穏かな春風~

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/03/21

    贅沢旅 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    快適なご滞在をいただけたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。お部屋の設えが、和室タイプの場合は足を伸ばせるようなソファがなく、ご不便をお掛けいたしました。次回お越しいただく機会がございましたら、洋室タイプをお選びいただきますと、よりお寛ぎいただけるかもしれません。
    お食事に関しましては、お口に合うお料理がご提供できましたようで、シェフも安心しております。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、私どものホテルをお選びいただけると幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊は2回目です。到着したら見晴らしのいいラウンジでピアノの素敵な生演奏を聴きながらウェルカムドリンクをいただきました。アルコールアレルギーですが、ちゃんとノンアルコールもあります。お洒落な桜のソーダをいただきました。美味しかったです。
    ホテルの方の接客は、チェックイン、お部屋案内、レストラン、バー、...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <春の熱海キュイジーヌ> スタンダードディナー 麗らかな風土~伊豆半島に吹く穏かな春風~

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/03/17

    khuss 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、私どものホテルをご贔屓にしてくださいますこと、厚く御礼申し上げます。
    お1人様でご宿泊いただく際にも、館内でお楽しみいただけるようにと工夫をさせていただいておりますが、ホテルでのご滞在を存分にご満喫いただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。
    お食事の際は、近くのお席の方の会話が不快に感じられたとのことでございましたが、ご配慮が行き届きませんでしたことをお詫びを申し上げます。
    また次回、khuss様をお迎えする日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。熱海にご旅行の際には、私どものホテルをお選びいただけたら幸いでございます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    記念日旅行でお邪魔させていただきました。
    美味しい食事と、絶景の部屋でゆったりのんびり何もしない贅沢な時間を堪能しました。
    ホテルスタッフ皆様のお陰です、ありがとうございました。次はいつ行こうかと考えるだけでウキウキしてしまいます。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大11倍!夕食は冬の味覚を楽しむ「熱海キュイジーヌ」

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/03/17

    HとN 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。大切な記念日に、私どものホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。
    この度のご滞在に、お連れ様共々ご満足いただきましたようでしたら、何より嬉しく存じ上げます。
    また次回、HとN様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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    女性60代以上
    投稿日:2019/03/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奇をてらうことなくスタンダードなフレンチで、味・量ともに満足です。
    オプションのフォアグラのポアレ、シーフードカレーは食べるべき逸品です。
    食べてみるとコスパは悪くないと納得できます。
    食事やワインを説明してくださった従業員のかたもとても親しみやすく、なおさらおいしく感じました。
    お風呂は湯加減がしやす...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <春の熱海キュイジーヌ> アップグレードディナー ~ 厳選した静岡和牛の備長炭焼のチョイス ~

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/03/13

    HANAにゃん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただけましたこと、心より御礼を申し上げます。
    お食事につきましては、シェフが地産地消にこだわったコースをご提供させていただきましたが、お口に合ったお料理がご提供できましたこと、何より嬉しく存じ上げます。また、私どもの従業員も、お食事に花を添えるような接客ができたようで、安心いたしました。
    チェックインの際のフロントスタッフに関しましては、心のこもった接客ができておりませんでしたこと、お詫びを申し上げます。また、客室は一部使い勝手が悪い部分がありまたようで、ご不便をお掛けいたしました。お部屋タイプによっては、もう少し使い勝手が良いお部屋がございますので、次回お越しいただく機会がございましたら、ご提案させていただきます。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、HANAにゃん様をお迎えしたいと思います。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの接客応対も良く、ゆっくりした時間を過ごせ大変満足しています。食事の時もピアノ演奏も有り
    静かな雰囲気の中ゆっくり頂きました。「もてなす」という事を実感させて頂きました。
    朝起きた時結露でしょうか(?)窓ガラスを拭けるタオルが有ると良いと思います。本を読むのに暗いのでベッドサイドに照明が有ると良...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <春の熱海キュイジーヌ> スタンダードディナー 麗らかな風土~伊豆半島に吹く穏かな春風~

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2019/03/13

    のぐたん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドクレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在が、のぐたん様にご満足いただけたことは、何より嬉しいことでございます。熱海の良い思い出となっていただけたようでしたら幸いでございます。常日頃より、非日常空間を作り上げ、ホテルの醍醐味をご満喫いただけるよう心掛けておりますが、のぐたん様に伝わったことと思います。
    朝の結露につきましては、お気づかいできませんでしたこと、お詫びを申し上げます。また、読書灯につきましては、フロントにて貸し出し用でご用意しておりました。ご案内が不十分でしたこと、申し訳ございませんでした。
    また次回、のぐたん様にお会いできる日を、従業員一同楽しみにお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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