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ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドの口コミ

ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

135人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

09月22日00:18更新

140件

133人が満足と
評価しています。

140件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早く着いてしまい、ロビーで待つことになりました。
    スタッフと知り合いの常連さんと思われる方は3時前に早めに部屋に案内されていましたが、私たちは3時を過ぎても部屋に案内して頂けませんでした。3時前に入れないのは仕方ないにしても、3時ジャストには案内して頂きたく思いました。

    部屋は50平米、それほど広くはあり...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/27

    Akaridon 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    お部屋のご案内が遅くなってしまいましたこと、長らくお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    当日はお天気も良く、お部屋からの眺望をお楽しみいただけましたこと、何よりでございました。大浴場につきましては、段差がわかりにくくお気づきになりませんでしたこと、大変失礼いたしました。
    お食事に関しましては、アップグレードのメニューをお選びいただいたのですが、お口に合うお料理をご提供することができず、心苦しく感じております。味付けやご提供方法も含めまして、よりご満足いただけるようなお料理がご提供できるよう、さらに検討して参ります。
    お土産にご用意しておりましたお茶については、逆にお荷物になってしまいましたこと、お詫びを申し上げます。
    何よりも、この度のご宿泊に際し、ご期待されてお越しいただいたことに、充分にお応えできなかったことが非常に残念に思います。
    期待以上のサービスがおとどけできるよう、なお一層精進して参ります。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理も美味しくて、夜景も綺麗でとっても満足でした。ただ、シャワールームのシャワーに長い髪の毛がついていて、気持ち悪かったので清掃に気をつけていただきたいです。
    料理もせっかく美味しいので、どんな食材を使っているとか詳しく教えて頂ければと思いました。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <秋の熱海キュイジーヌ>アップグレードディナー 〜 厳選した黒毛和牛肉の備長炭焼のチョイス 〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/24

    やぎあやの 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、ご満足いただきましたこと、何より嬉しく存じ上げます。
    シャワールームの髪の毛に関しましては、清掃及び点検が不十分でございました。不快に感じられましたこと、心よりお詫びを申し上げます。今後このようなことのないよう、充分注意するとともに、チェックを徹底致します。
    お料理のご案内につきましても、ご説明が不十分でございました。シェフが心を込めて作ったお料理を、しっかりとお伝えすることができず、申し訳ございませんでした。またやぎあやの様がお越しいただく機会がございましたら、その時はご丁寧にご説明させていただくことをお約束いたします。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊させて頂きました。道中の急坂には驚かされましたが、ホテルからの眺めは最高でした。全てにおいてのクオリティの高さに大満足で母も大変喜んでおりました。エサレンスパも心身共に癒されました。
    1つだけ改善して頂けたらと。朝食のパンを
    メニューだけではなく実際に見て選べたらと思いました。
    又、利用させ...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    今月の人気プラン50選特別価格&ポイント最大10倍 伊豆の秋 移りゆく季節 色彩・彩り・味覚を感じて

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/21

    hiromi&rio 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    ホテルまでの道中には、皆様にご迷惑をお掛けしておりますが、苦労してお越しいただいただけの眺望はお楽しみいただけたかと思います。
    お母様共々、快適なお時間をお過ごしいただけたようでしたら嬉しく存じ上げます。
    ご朝食のパンにつきましては、ご提供の仕方などを再度検討したいと思います。
    ご意見をいただきありがとうございます。
    また是非hiromi&rio様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学生の子供2人と一緒に宿泊しました。
    お部屋は3人だと少し狭いかな、と感じましたが、2人だとちょうどいいかもしれません。熱海の街並みや海も見え、お部屋の露天風呂はとても開放的で良かったです。黒塗りの箱にお部屋のお菓子が入っていましたが、おはぎやキッシュ、ハロウィンの時期だったのでかぼちゃのお菓子など、...

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <秋の熱海キュイジーヌ>アップグレードディナー 〜 厳選した黒毛和牛肉の備長炭焼のチョイス 〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/21

    茶トラちゃん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行に、数ある中から当ホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼を申し上げます。
    心ばかりではございましたが、お部屋のお菓子や、ラウンジでのサービスをお楽しみいただけたようでしたら何よりでございます。
    お食事に関しましては、シェフが心を込めてご提供させていただきまいた。食材の拘りや演出、サービストークなども含めましてご満足いただけたことは、大変うれしく存じ上げます。お料理は季節毎にメニューを変えてご提供させていただいておりますので、是非またお食事に楽しみにお越しいただきたいと思います。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族の記念すべき大切な旅行でしたので、大いに期待しての利用でした。
    今回の滞在について、同行者は喜んでくれたようでしたので何よりでした。
    食事は特に素材の良さが感じられ、どちらかといえば朝食がより気に入りました。
    しかしながら、私にはサービスの一部の方にやや気になることろがなかったわけではありません。
    ...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/11

    ヒーリングさん 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族の大切な記念のご旅行に、当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    お連れ様にご満足いただけましたこと、何より嬉しく存じ上げます。皆様の良き思い出となっていただけたら幸いでございます。
    お食事に関しましては、お口に合うようなお料理がご提供でき、安心いたしました。
    従業員の一部に、不手際やご無礼があったようでしたら、お詫びを申し上げます。皆様に心地よくお過ごしいただくために、少しでも不快に感じられるようなことは避けなければいけないと考えております。
    次回お越しの機会がございましたら、ご不満が一切ないようなお時間がご提供できるよう精進いたします。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    到着時から帰るまで完璧なサービスでとても快適に過ごさせていただきました。ディナーもとても美味しくてグラスで頼んだワインまでとても美味しく大満足でした!1つだけリクエストなんですが朝食に和食を…オプションでもいいので選べるようにしていただけるととても嬉しいです!また是非お伺いしたいのでご検討下さいませ...

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    今月の人気プラン50選特別価格&ポイント最大10倍 伊豆の秋 移りゆく季節 色彩・彩り・味覚を感じて

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/11/09

    カミュ3 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    カミュ3様のこの度のご旅行が、熱海での良い思い出となっていただけたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。また、お食事やワインなどもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    ご朝食に関しましては、ご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただきたいと存じ上げます。カミュ3様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1ヶ月前に初めて宿泊して施設も食事もサービスもとてもよかった話を友人にしたところ、すぐに行こうという話になり、また予約しました。
    今回も一番良かったのは食事です! 前回とメニューを変えていただき、目で楽しく、香りも感じ、味はもちろんとても美味しく、前回にも増して食事に感動しました。サービスいただいた...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】期間限定の特別価格!〜伊豆の秋 移りゆく季節  色彩・ 彩り・ 味覚 を感じて〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/10/31

    ぴよよんん 様

    いつもホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただき、誠にありがとうございます。わずか1か月の間に2度もご宿泊いただきましたこと、心より御礼申し上げます。また、再度のご予約のご検討までお考えいただいているとのこと、重ね重ね御礼を述べさせていただきます。
    お料理につきましても、ご期待にお応えできるような内容のメニューをご用意してお待ちいたします。ぴよよんん様のように、ホテルのファンとなっていただける方が増えることが、私どもホテルマンとしての喜びだと自負しております。多くのお客様の期待にお応えできるよう、精進して参ります。
    ぴよよんん様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    素晴らしい眺望と設え。料理も美味しく日々の疲れが癒される時間でした。
    アメニティ、客室備品も高級感があり気持ちが上がりました。
    眺望風呂はわずかな隙間で見るようで次回は露天風呂にしたいなと思いました。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【48hours】期間限定の特別価格&ポイント最大10倍!“旬の地元厳選素材で構成するフルコース”

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/10/31

    beefrog 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。数ある熱海の宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    beefrog様のご滞在が、お連れ様共々心癒されるお時間となったようでしたら嬉しく存じ上げます。
    またお越しいただく機会がございましたら、露天風呂付きのお部屋をご利用いただければと思います。
    ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンド
    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの接遇、料理とも最高でした

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】期間限定の特別価格!〜伊豆の秋 移りゆく季節  色彩・ 彩り・ 味覚 を感じて〜

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/10/23

    LAVINIJA 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。LAVINIJA様にとりまして、充実した3日間をお過ごしいただけたようでしたら、何より嬉しく存じ上げます。
    また、LAVINIJA様をお迎え出来る日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとういございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂ではありませんが、源泉かけ流しのお部屋に惹かれて宿泊しました。
    到着するとピアノの生演奏の中で、ゆったりとしたチェックイン ウェルカムドリンクも選べてオシャレです。
    施設やお部屋の説明はわかりやすくて感じが良かったです。
    お部屋は一般的なリゾートホテルのツインですが、温かい飲み物、冷蔵庫の飲み...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <秋の熱海キュイジーヌ>  スタンダードディナー 〜伊豆の秋 移りゆく季節  色彩・ 彩り・ 味覚

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/10/16

    khuss 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。心温まるようなご感想を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。何よりも、khuss様が良い休日をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
    お部屋のお飲み物やお菓子などは、心ばかりではございますがお楽しみいただけたら嬉しく思います。お食事につきましても、お口に合うお料理がご提供できたようで安心いたしました。シェフが心を込めて作ったお料理と、ピアノや夜景など、非日常の空間をご満喫いただけたのではないでしょうか。
    また是非機会がございましたら、いつでもkhuss様をお迎えしたいと思います。その際は、今度は是非露天風呂付きのお部屋をお勧めいたします。
    khuss様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と二人でこんな贅沢なホテルは初めてで玄関を入ってからずーっと凄ーいって言ってました。
    なにしろ部屋に用意されていたスイーツからラウンジに用意されているちょっとしたスイーツ。全部、制覇するのが大変なくらいで笑いが止まりませんでした。
    露天風呂付き客室で大浴場がなくてもいいくらい何度も露天風呂を利用させ...

    宿泊日
    2018/09/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】期間限定の特別価格!“伊豆の夏のご馳走 太陽と自然の贈り物”

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/09/30

    娘母ふたり 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。束の間の晴天の日にお越しいただき、ホテルでのご滞在を心行くまでご満喫いただけたようでしたら、大変嬉しく存じ上げます。
    お部屋の露天風呂は何度もご入浴をお楽しみいただいたとのことで、熱海の夜景をご堪能できたのではないでしょうか。
    お食事につきましても、お口に合うお料理がご提供できましたようで、シェフも一安心しております。
    外出のご希望があったのにもかかわらず、お察しすることができませんでしたこと、お詫びを申し上げます。お車はいつでもご移動ができるようにしております。従業員も24時間フロントにおりますので、次回お越しいただく機会がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
    娘母ふたり様の次回のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    所々に保養所の形跡が残っており、安っぽく感じでしまう。中途半端なジムは廃止したほうがよいと思う。一部のスーツの男性スタッフは、慇懃無礼さを感じる。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】期間限定の特別価格!〜伊豆の秋 移りゆく季節  色彩・ 彩り・ 味覚

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/09/27

    TQR 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    どのようなシーンでのことかは存じませんが、従業員のご対応に失礼がございましたことは、深くお詫びを申し上げます。
    ジムに関しましては、限られたスペースでご滞在中に少しでも無料でご利用いただけるものがご提供できないかと検討してものでございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後設備内容を一部変更する予定でおります。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仕事で熱海に行き、夜は温泉付きの広い部屋でゆっくりしたいのでこちらに泊まりました。
    一人でコースのフレンチを食べるのには少々気が引けておりましたが、スタッフの皆様の素晴らしいお気遣いで、美味しい料理を楽しくいただけました。ありがとうございました。
    お部屋の景色も素晴らしく、アメニティも凝っていて面白く...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <秋の熱海キュイジーヌ>  スタンダードディナー 〜伊豆の秋 移りゆく季節  色彩・ 彩り・ 味覚
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年の5月に引き続き再訪です。デザートの時のリクエストも叶えていただき、ありがとうございました。
    2回とも102号室でしたので、次回は別のお部屋にも泊まってみたいです。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別価格!“伊豆の夏のご馳走 太陽と自然の贈り物”

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/09/24

    ゆうしんごう 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。1年に1度の大切な記念日に、当ホテルをお選びいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
    露天風呂付きのお部屋は、ハリウッドツインや和室タイプなどもございますので、次回お越しいただく際には、是非違うお部屋タイプをお試しいただければと思います。
    ゆうしんごう様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    以前から気になっていたので、9月の連休で伺いました。お部屋に着いたら、小箱にお菓子が入っていて、特に小さなキッシュが美味しかったです。
    小包装になっているいかにもお土産として売ってるお菓子を置いてあります。という感じではなく、素敵なサービスだと思いました。
    お風呂はビューバスで露天風呂ではありませんで...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】期間限定の特別価格!〜伊豆の秋 移りゆく季節  色彩・ 彩り・ 味覚

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/09/20

    ぽち1126 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋にご用意しておりましたお菓子を気に入っていただき、ありがとうございます。ささやかなおもてなしではございますが、お口に合ったようでしたら嬉しく思います。
    お風呂はに関しましては、今回はビューバスタイプのお部屋にご宿泊いただきましたが、次回ご利用いただく機会がございましたら、その際は露天風呂付きのお部屋を是非お勧めいたします。
    お食事については、味付けはもちろんですがビジュアル的にもお楽しみいただけるようにシェフが日々工夫をしております。気に入っていただけたらようでしたら何よりでございます。
    ラウンジのお菓子につきましては、内容を只今検討中でございます。近日中により充実したものをご提供できるかもしれません。
    また熱海にご旅行の機会がございましたら、ぽち1126様に再会できたらうれしいです。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2年前の冬にお邪魔して,お部屋の露天風呂が忘れられず再訪させて頂きました。
    今回は前にも増してとても良いひと時を過ごさせていただきました。お風呂はもちろんのこと、お食事も居心地もグレードアップしたように思いました。
    夏の疲れもとれてリフレッシュできました。
    また違う季節も伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】期間限定の特別価格!“旬の地元厳選素材で構成するフルコースディナー”

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/09/13

    YS10 様

    いつも、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドをご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある露天風呂付きのホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    前回ご来館の際よりも、よりご満足いただけるご滞在ができましたこと、何より喜ばしく思います。少しでもお疲れを癒すお手伝いができたようでしたら、嬉しく存じ上げます。
    またYS10様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バッハの音楽が大好きなのでいつかは訪れたいと思っておりました。
    一休さんでお得なプランを見つけたので飛びついてしまいました。
    館内にバッハの音楽が流れているだけでもう評価が倍になってしまいます。
    欲を言えば、夕食時の割増プランはなんとなく興ざめしてしまいます。
    あとはお部屋内でもバッハの音楽を楽しめれば...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のリゾートホテル】期間限定の特別価格!“伊豆の夏のご馳走 太陽と自然の贈り物”

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/09/10

    じょうとう 様

    この度は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。以前よりお見知りおきいただき、この機会にお越しいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。
    バッハの音楽をお聞きいただきながらホテルで過ごされた時間が、良い思い出となっていただけたようでしたら嬉しく思います。
    今後はお部屋の中でも音楽をお楽しみいただけるよう、検討させていただきます。
    定期的にお得な宿泊プランをご提供させていただきますので、是非次回もご検討いただけると幸いでございます。毎日ではございませんが、ご夕食時などにピアノの生演奏も行っておりますので、次回はお楽しみいただきたいと思います。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親と一緒に一泊しました。
    父があまり歩けなくなったのと、父を介護する母を労って
    素晴らしい眺めの露天風呂付きのお部屋に泊めてあげたかったのです。
    ウェルカムスイーツに、お食事もお風呂も大満足でした。
    事前にお部屋からレストランまで階段があることをお知らせくださったり
    シャワーブースにお風呂用の椅子を持...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏の熱海キュイジーヌ “伊豆の夏のご馳走 太陽と自然の贈り物”

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/09/07

    nyaoさん 様

    過日は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。ご両親共々、快適にお過ごしいただけたようでしたら嬉しく思います。また、従業員も少しでも不自由なくお過ごしいただけるようなお手伝いができたようでしたら、何よりでございます。
    是非次回はご主人様とお越しいただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休さんのダイヤモンド会員の特典で非常にお安く利用させていただきましたが、この5年間で60回以上宿泊したホテル・旅館の中でも最高クラスのサービスをしていただけました。
    ホテル内の雰囲気、スタッフの方々の洗練された接客マナー、お料理の味や盛り付け、とても開業から日も浅いホテルとは感じられませんでした。
    ...

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/08/31

    旅のシンデレラ 様

    先日は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
    私どものホテルに対し、大変嬉しいお褒めのお言葉をいただきましたこと、ホテルを代表いたしまして、心より御礼申し上げます。
    ホテルの歴史も浅く、従業員もまだまだ未熟な部分が多いのですが、心温まるご感想を頂戴すると、ホテルマンとしての冥利に尽きる思いです。
    また旅のシンデレラ様をお迎えする日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての滞在です。お部屋からは花火が一望でき、とても贅沢な時間を過ごすことができました。どこを切り取っても行き届いたお部屋、サービス、お食事で感動です。特にスタッフのみなさんが感じが良く、目配りと気配りには関心させられました。素晴らしいホテルです。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】メイン料理を近隣の厳選黒毛和牛 牛フィレ肉へアップグレード

    ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドからの返答返信日:2018/08/28

    ラビチャッピー 様

    先日は、ホテルグランバッハ熱海クレッシェンドにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    前日の台風の影響で、花火大会の開催が危ぶまれましたが、無事開催されて安心いたしました。花火を楽しみにされていたことと思いますので、何よりでございます。
    ラビチャッピー様にとりまして、想い出に残る熱海のご旅行となっていただけたようでしたら嬉しく思います。
    従業員も、快適なご滞在のお手伝いをさせていただきましたが、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、心より御礼申し上げます。
    花火大会は定期的に行われておりますので、是非また花火を楽しみにお越しいただきたいと思います。
    ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

    レセプション・マネージャー

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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