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天草 天空の船の口コミ

天草 天空の船

熊本県上天草市松島町合津5984-2 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:天草

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299

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総合評価

4.47

09月20日00:45更新

72件

65人が満足と
評価しています。

71件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足な時間を過ごさせ頂きました。
    予約がなかなか取れない事に納得しました。
    お部屋からの眺めもとても良く、リラックスでき、
    お風呂に何回も入り、チェックアウトギリギリ迄楽しめました。飲み物サービスも有り難かったです。
    食事も大満足、スタッフの対応もとても感じが良かったです。
    また、チャンスが有ればリ...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても贅沢な時間を過ごしました。お部屋もとてもセンスが良く、ゆっくり過ごしました。
    お食事もこれまでで1番素晴らしいとも思えるメニューでした。全てが美味しかったです。でも残念なことが2つ。宿泊の数日前に、宿泊と食事の確認の電話がありました。アレルギーではないけど、娘がアサリがどうしても食べられない、...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】お部屋タイプ限定!ジュニアスイートをお得に宿泊

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/09/04

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

    お客様に頂きましたご意見を拝読いたしました。沢山にご意見を頂きましてありがとうございます。

    ご満足していただけた事もあったようでございますが、私共のお客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    今回お客様にいただいたご意見を全スタッフが真摯に受け止め、今後ご来館頂くお客様、皆様にご満足してお帰り頂けるように、一つ一つ検討しながら、改善していく所存でございます。

    この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    今後もサービスの向上含め精進して参ります。
    お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年と同じタイプの部屋に一泊しました。すべて満足のいく滞在で、ゆっくりできました。特にディナーは九州で一番美味しいイタリアンだと思います。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特別な記念日・アニバーサリープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    up2********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のホテルでした。客室からの景色、客室、食事。特に食事がコース料理になってまして一品一品がとても美味しかったです。ただ一つだけ残念だったのはレストランから駐車場が見えていたのでそこがなければ申し分ありませんでした。また泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5月6月限定】天草イタリアンを楽しむプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    レストランの女性の方のサービスが素晴らしかったです。朝食も大変美味しくいただきました。
    残念な点は、パノラマビューヴィラの部屋に宿泊したのですが、洗面所が臭くて気になりました。下水のような臭いがずっとしていました。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    至福の時間・スペシャルディナーコース
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/07/30
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    数ヶ月前に宿泊させていただいた際に、夫婦共々とても気に入ったホテルでした。今回は結婚記念日で、アニバーサリープランを主人がサプライズで予約してくれていたのですが、食事は海の見えない席を用意されていたのは、とてもがっかりしました。
    特別な記念日とお電話でもお伝えしていたと、、、。絶景が売りのレストラン...

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特別な記念日・アニバーサリープラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/08/02

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフ一同で拝読させていただきました。
    結婚記念日でのご利用でございましたが、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    ご満足していただく事が出来なかった原因として、やはり私共からのご説明不足やご案内不足があり、今回ご満足してお帰り頂くことができなかったのではないかと思っております。

    またお部屋の清掃も隅々まで確認する事を徹底致します。
    1度には難しい事でも、毎日1部屋ずつでもエアコン、冷蔵庫や、水まわり等の入念な清掃を行い、お客様にご案内からお帰り頂く時まで、ごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意していきたいと思います。

    リリピヨ様にもご指摘いただきましたが、記念日のご旅行やお祝いのご旅行等、お客様には様々な想いで当ホテルをご予約いただきご来館いただいているかと思います。
    全スタッフがお客様の事を第一に考え、ご宿泊のお客様皆様にご満足してお帰りいただけるサービスを目指して参ります。

    この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    また機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二回目の宿泊でしたが、今までヴィラが予約が取れなかったのですが、ヴィラに泊まる事が出来ました。
    景色が最高で…それだけでも宿泊したかいがありました。
    料理も美味しくいただきました。
    温泉も気持ちがよくて、癒されて帰って来ました。
    今度は、娘夫婦たちと再来したいと思います。

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半島のVillaで寛ぐスタンダードプラン】天草イタリアンを楽しむプラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/08/02

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    アイランドビューヴィラにご宿泊いただき、露天風呂からの景色をご覧になりながら、お楽しみいただけたのではないかと自負しております。

    当ホテルの温泉は塩化ナトリウム物泉で、美肌効果や冷え性改善等から「美人の湯」とも言われております。

    四季折々でお部屋から見える景色、レストランから見える景色が違いますので、次回はぜひお嬢様ご夫婦とご来館頂き、景観や温泉等お楽しみ頂きましたら幸いでございます。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なヴィラでした。
    家族の誕生日で利用いたしました。
    雨でしたが、お部屋からパノラマビューは癒されます。
    お風呂は温泉と知らずに伺ったのですが、いいお湯で外の景色を見ながら何度も入りました。
    また伺います。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半島のVillaで寛ぐスタンダードプラン】天草イタリアンを楽しむプラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/08/02

    この度は当ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。

    今回お誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。改めてお誕生日おめでとうございます。

    雨の中ご宿泊いただきましたが、ご満足していただく事ができ一安心致しました。

    また機会がございましたら、違う季節にお越しいただきお部屋からの景色や夕景等も、お楽しみいただきたいと思います。

    次郎ママ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は清潔感があり、あったらいいなと思うものは全て備えてありました。
    宿泊された方々の口コミを元に(?)試行錯誤されているのを感じます。(笑)
    窓からの景色は天気次第なので運が左右しますが、温泉もなかなか良かったしヒノキの香りにも癒されました。
    お料理も天草の地のものを使い努力されてる印象。
    このお値段...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5月6月限定】天草イタリアンを楽しむプラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/08/02

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ホテルでお過ごしいただきましたお時間にご満足していただけましたようで、大変嬉しく思っております。

    お食事に関しましては四季で内容を変更させていただいており、旬の食材を使用したメニューをご用意しております。
    機会がございました時は、季節ごとの熊本・天草の旬の食材をお楽しみ頂きたいと思います。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
    mini-tt様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    うーん、それなりにいいんですが、何か華やいだ雰囲気がないですね?.
    レストランも一つしかないし社交の場がないし、プールがすごく小さくて地味。プールサイドでお茶も飲めない。お洒落するところがない感じです。
    お土産ショップもありません。

    料理は、それなりに頑張ってる感はあります。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特別な記念日・アニバーサリープラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/08/02

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご返信が遅くなってしまい申し訳ございません。
    当ホテルはオーシャンビューをお楽しみいただきながら、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただくことをおすすめしておりまして、ご希望に副えず申し訳ございません。
    また、お料理をお褒めいただきありがとうございます。
    季節ごとにお料理内容を変えさせていただいておりますので、機会がございましたらまた違った季節にお越しくださいませ。
    お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    天草 天空の船 フロント坂口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二年半ぶりの宿泊でした。
    同じ部屋に泊まり、懐かしい感じがしました。
    お部屋も食事も良く、また、泊りに行きたいです。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    至福の時間・スペシャルディナーコース

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/06/24

    いつも当ホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

    今回は2年半ぶりのご宿泊ということで、再びお目にかかることができ、大変嬉しく思っております。

    機会がございましたら、別のお部屋にもご宿泊いただき、また違った景色もお楽しみいただきたいと思います。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/30
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イタリアンの食事はボリュームと味にもう一工夫必要と感じました。

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4月5月限定】天草イタリアンを楽しむプラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/06/24

    この度は当ホテルにごご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿のお返事が遅くなりまして、大変申し訳ございません。

    先日は当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

    お食事につきまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

    ご頂きましたご意見を含め、現在ディナーメニューの変更を検討中でございます。
    お客様にご満足してお帰り頂けるよう、お食事メニューの考案やサービスの向上に努めて参ります。

    また是非機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日で大変満足しております。天空の船さんありがとう。













    宿泊日
    2020/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5月6月限定】天草イタリアンを楽しむプラン
    詳しく見る

    rum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    期待以上に食事を楽しめました。お風呂も露天風呂で天草の海風が心地よく、小鳥の囀りを聞きながら朝風呂を頂きました。お部屋もゆったりした造りでよかったです。しいて言えば露天風呂、シャワールームにバスタオルを掛けて置けるバーなどがあればよかったなぁと思いました。
    スタッフの皆さんの対応も良かったので、また...

    宿泊日
    2020/05/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特別な記念日・アニバーサリープラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/05/12

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    今回お仕事のお祝いのご旅行で、当ホテルをお選びいただき、またご満足していただけましたようで、大変嬉しく思っております。

    是非機会がございましたら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ヴィラへ宿泊しましたがお部屋はコンパクトでよかったと思いますが、お風呂の湯加減調整が難しかったです。また、せっかくの露天の使い勝手(動線)がもったいないような気がしました。
    ディナーは大変素晴らしかったですが、対照的に朝食が普通だったのが期待外れでした。接客は、担当それぞれです。人材不足もありもとも...

    宿泊日
    2020/05/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    至福の時間・スペシャルディナーコース

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/05/12

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご投稿を拝読いたしました。貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。頂きましたご意見を、早速全スタッフに伝えさせていただきました。

    4月から新入社員が加わり、既存スタッフも改めてサービスの向上を目指し、精進していこうと引き締めておりましたが、ジョイ君元気様にご指摘いただいてしまいました。
    レストランからお帰りになる際や、お車の施錠につきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

    ジョイ君元気様に「天草 天空の船」でお過ごしいただきましたお時間、全てにご満足していただく事はできませんでしたが、今回ご指摘いただきました事に関しまして、ホテル一丸となり吟味し、更なるサービスの向上を目指して参ります。

    お忙しい中、沢山の貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
    機会がございましたら、ジョイ君元気様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私としては満点のお宿は珍しいが,今回は,抜群のロケーションに圧倒された勢いの評価ともいえる。部屋は岬の突端にあり,天空の船というお宿の名の通り。あたかも船の舳先でお茶をいただき露天風呂を堪能する様。大人3人が入れる豪勢な内風呂と「舳先の露天風呂」には至極満足しました。食事は,すっきりしたイメージ(通...

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半島のVillaで寛ぐスタンダードプラン】天草イタリアンを楽しむプラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/05/03

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    ご投稿を拝読させていただきました。
    今回パノラマビューヴィラにご宿泊頂いておりますが、景観のみだけではなく、お食事やスタッフのサービスをもお褒め頂き、大変嬉しく思っております。感謝申し上げます。

    DCおじさん様にお褒め頂きましたことに満足せず、今後もサービスの向上に努めてまいります。

    機会がございましたら、DCおじさん様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。
    どうか皆様、お身体ご自愛くださいませ。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用していますが、いつも満足しています。
    食事のイタリアンはとても美味しく、温泉もいい感じです。
    また利用します。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/03/26

    いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    今回もブリッジビューダブルにご宿泊いただきまして、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。

    季節に合わせてお食事メニューを変更しておりますので、また違う季節にご予約いただき、熊本・天草の四季の味覚をお楽しみいただきたいと思っております。

    また機会がございましたら、honyarara!様のご来館をお待ち申し上げております。

    この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/14
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    食事の際、「それは絶対にサービスする者として、してはいけないだろう」ということがあったが、謝罪なし。
    せっかく天草は食材が美味しいのに、それを活かせていないと感じた。
    客室の電気が家庭のようだ。
    お風呂小さすぎ。

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から宿泊を希望していたので、期待どおりでした。

    宿泊日
    2020/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特別な記念日・アニバーサリープラン

    天草 天空の船からの返答返信日:2020/03/17

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    以前よりご宿泊をご希望いただいており、ご満喫いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    ご宿泊の際アンケートにもご記入いただきありがとうございました。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

    リロイギブス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g82********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今まで宿泊した中で最高ランクです。料理は申し分なく満足です。家族4人でベッドがダブルベッドとシングルの組み合わせだったのが残念な点でした。他は問題ありません。プライベートがしっかり守られていてゆっくりできました。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    天草イタリアンを楽しむプラン(基本プラン)
    詳しく見る

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