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ゆとりろ磐梯熱海

福島県郡山市熱海町熱海5-18【磐梯熱海駅より無料送迎あり※先着予約制】地図

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249

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総合評価

3.68

08月02日00:46更新

37件

26人が満足と
評価しています。

xjw********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

最近、ビジネスホテルより、離れていても温泉系宿を使うことが多いが、ほぼ同じ値段なら絶対温泉。朝食のみ利用でバイキングではなかったが丁度よい量、種類、味で満足した。まぁ、どこでもコロナ対策大変ですね。頑張ってください。

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント!<朝食付き>

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/06/19

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
ご朝食も近日中にメニューの一部を変更させて頂きますので、またお越しの際にお召し上がり頂きまして、ご意見をお聞かせ下さいませ。
またのお越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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施設から返信あり

bbr********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋はキレイで清潔感があり、温泉は泉質も良くお肌がツルツル。食事も朝夕ともにコスパが良く、とても美味しく頂く事が出来ました。そして接客も丁寧。フロントの接客も良く、とても気持ち良く泊まる事が出来て大満足のお宿でした。また是非利用したいと思います。。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろセット】量軽めのお食事&お値段重視!とろとろ美肌温泉と自然を味わう<ゆとりろセット>

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/04/24

先日は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、当館に満点評価で口コミ投稿を頂けましたこと、スタッフの対応につきましても評価を頂戴でき、スタッフ一同 歓天喜地 でございます。ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を提供できるよう「勝って兜の緒を締めよ」と言われるように、スタッフ一同 さらに上のサービスを目指し一歩でも前へ革新して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

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施設から返信あり

ya_********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

強アルカリのお湯は、化粧水の様に肌がしっとりして最高でした。福島牛ステーキは、脂がしっかり乗っていて柔らかかったです。磐梯熱海駅からもお散歩がてら歩いても気持ちよかったです。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割×基本創作料理】GOTO福島!磐梯熱海の名湯と食に癒されるほっこり旅<基本>

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/04/23

先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
温泉は「美人の湯」として知られるトロトロの泉質の磐梯熱海名物の温泉でございます。
ご当地の「福島牛ステーキ」に関しまして補足しますと、福島牛とは福島県内で飼育・生産された黒毛和牛のことです。
産地の特性を生かし、県内の畜産農家の手で大切に育て上げられた逸品でございます。
色鮮やかで良質の霜降りを持ち、風味豊かで柔らかくまろやかな味わいの肉質が特徴で、そのうえ更に、料理長がこだわって選び抜いた部位を使用しておりますので、間違いございません。
今後とも多くのお客様にご満足いただける「御持て成し」ができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ゆとりろ磐梯熱海 陳野

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

静かで綺麗でお風呂も気持ちよく、とても良かったです。
食事はしていないので評価していません。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネス応援】QUOカード1,000円分付!仕事の疲れを温泉とフィンランドサウナで癒す<素泊まり>

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/04/04

当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
次は是非、1泊2食付きご宿泊でのお越しをお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 陳野

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kir********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ皆さんの気配り、前向きな姿勢にはいつも感心しております。より良いサービスを提供しようという姿勢が常に感じられるよい旅館です。随所まで清潔感があり、居心地の良さは満点です。お風呂のサウナだけどうにか工夫して再開して欲しいです。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定!】素泊まり最安値!サービスそのままお得に素泊まりプラン<素泊まり>

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/03/19

(非公開)様

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
スタッフの対応や接遇につきましても、身に余るお言葉や満点評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お風呂のサウナにつきましては、三密とサウナ室の広さが狭いこともあり、当館も苦渋の決断で封鎖しております。
その代わりに3階に新設したフィンランドサウナをご利用下さいませ。
お風呂のサウナより広く、お客様にご満足して頂ける設備に出来上がっていると当館は自負しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を感じて頂けるようスタッフ一同、より一層精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
(非公開)様のまたのご利用心からお待ち致しております。

ゆとりろ磐梯熱海 陳野

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tay********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗なホテルでした。部屋もリニューアルされているようで
清潔感があり気持ちよく過ごせました。
食事も美味しかった、スタッフの方もとても良い感じでレストランの方は更に良い感じでした。
また、行こうと思います。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろセット】量軽めのお食事&お値段重視!とろとろ美肌温泉と自然を味わう<ゆとりろセット>

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/03/14

非公開 様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館にご満足頂きましてありがとうございます。
評価の方も満点を頂戴でき、一同嬉しく身に余る思いと同時に、より一層精進して参らねばと、身の引き締まる思いでございます。
今後とも多くのお客様に、感動と満足を提供できるようスタッフ一同、精励していく所存でございます。
非公開 様のまたのご利用を、心からお待ち申し上げております。

ゆとりろ磐梯熱海 陳野

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mty********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大雪で到着が遅れ、晩御飯の時間に間に合わなかったため、楽しみにしていた夕食が頂けませんでした。電話で断りの連絡をしましたが、素っ気ない対応で、お握り位ご用意しておきましょうか?ぐらいの心遣いが欲しかった。チェックインの際、大変でしたね。フロントで是非またご利用下さい。とペアの宿泊チケットを頂き嬉しか...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo冬セール】2食付9,900円(税込)~甘い地鶏の陶板焼きをステーキ!【ライト】創作料理

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/01/13

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お食事の件に関しましては、食品衛生の観点から、ルームサービスや夜遅くのお食事の提供は出来かねます。お客様が大雪で長時間にわたる移動でお疲れのところ、お電話で何だかのご提案をさせて頂くべきだったかと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が気を休めて頂き、ゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いでございます。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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arb********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

食事、接遇の面改善必要だと思います。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割】21日前までのご予約でお料理グレードUP!料理長のこだわりが詰まった【特選】創作料理

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/01/06

この度はゆとりろ磐梯熱海にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような思いをされるお客様がいらっしゃらないように多くのお客様にご満足して頂ける様な内容の提供と接遇をして参る所存でございます。
頂きましたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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kap********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事少な目コースでしたが、還暦過ぎの私達には十分な内容で満足出来ました。地酒7種?30分飲み放題500円を利用すると夕食時に好きな銘柄を半合サービスしてくれるのも面白い。全体的にコロナ対策もぬかりなくスタッフの気配り等も良かったです。年末の直前予約でしたがGo Toキャンペーンも中断直前で適用され、...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろセット※】量軽めのお食事&お値段重視!とろとろ美肌温泉と自然を味わう

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/01/06

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
カクウチバーなどもお楽しみ頂けたようでないよりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひゆとりろ磐梯熱海をご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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tkq********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年末にGo to適用外でしたが宿泊しました。30日の朝、何となく旅館に泊まりたくなって妻と子どもと三人で急遽予約をとり宿泊。値段も安かったのでほとんど期待していませんでしたが、いい意味で裏切られました。温泉に入ると肌はツルツル、建物の廊下は狭く年期を感じましたが、部屋は改修されてとても満足でした。食...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Yahoo冬セール】2食付9,900円(税込)~甘い地鶏の陶板焼きをステーキ!【ライト】創作料理

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2021/01/01

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
温泉のシャンプーの件に関してございますが、夜にご利用頂きましたものはオレンジ香るシャンプーで朝にご利用頂きましたものは当館オリジナルのシャンプーでございました。多くのお客様のご要望に合うようなものを検討して参りたいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度、ゆとりろ磐梯熱海をご利用頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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fou********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Goto トラベルを活用しました。
お風呂がよかったです。マッサージ機も無料、スチーム美顔器も無料です。
食事は少量で工夫お凝らした食事で、父は満足でした。
朝は、1人ずつのお釜で炊き立てご飯が頂けて感激です
低価格で十二分に満足しました。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日!/ライト創作料理

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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dgg********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

兄妹三家族が集まっての旅行で利用させていただきました。
お料理、お部屋、お風呂、そしてスタッフの方々の対応全てが大満足でした。

お料理に合わせて美味しいお酒を薦めてくださるスタッフがいらっしゃるところも良かったです。

コロナ対策もしっかりされており、安心してゆっくり楽しく過ごすことができました。...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引】最大20%OFF!21日前までのご予約限定!「福島牛ステーキ」付/特選創作料理

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
オール5点ありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度、ゆとりろ磐梯熱海をご利用頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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施設から返信あり

har********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/11/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

施設は温泉地の研修所です。 料理はあたたかいものが出てきます。 飲み物のおねだんは温泉旅館並です。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割/特選創作料理】直前予約も安心!料理長こだわりの特選創作料理と美肌温泉を贅沢に

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

この度はゆとりろ磐梯熱海にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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tak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉が最高でしたまた行きますよ

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後もぽかぽかするお湯です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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hos********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルは改修工事が終わったばかりという事で大変きれいでした。

駐車場は大きく十分な台数が駐車できるスペースがありました。

ロビーは広くはありませんが奇麗で暖房も効いておりましたが客室廊下は特にエアコンが無いようなので少し寒く感じました。

客室は畳敷きで広く奇麗でしたが個人的に畳の匂いが苦手なの...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リニューアルSALE】最大20%OFF!甘いお野菜のせいろ蒸しを味わう/基本創作料理

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

この度はゆとりろ磐梯熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ロビーの温度管理の件に関しまして、外気温に合わせて調整し快適にお過ごし頂ける空間づくりをして参ります。
ご夕食の件に関しましては、お品書きのご用意やお料理の提供の不備、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことが無いようにチェック体制を強化して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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ahn********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和室に泊まりました。外観の古さは感じましたが、室内はリニューアルされておりとても綺麗でした。
朝食付きのプランでコスパも良く、機会があればまた泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

この度は、数あるホテルの中よりゆとりろ磐梯熱海にご宿泊頂き有難うございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度、ゆとりろ磐梯熱海をご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち致しております。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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施設から返信あり

mma********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に満足してますが部屋の中でカサカサと音が聞こえる事があり気になりました。機会がありましたら
和室の方も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本酒ペアリング:2種セット】日本酒2種をご選択!お料理を楽しみたい方へ/基本創作料理

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

過日は、ゆとりろ磐梯熱海にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
設備の件に関しまして、定期的に点検し改善できるものから直して参りたいと思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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akm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最近リニューアルオープンしたホテルのようで、客室の設備などは新しくて文句のつけようがありませんでした。朝食も御膳形式で大変美味しかったです。個人的にはバイキング形式がよかったです。(コロナ禍で致し方ありませんが…)会津の美味しいご飯をもう少し食べたかったです。
温泉大浴場も長旅の疲れが癒されました。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち致しております。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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施設から返信あり

chi********さんのコメント

40代

一人旅

投稿日:2020/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

Go To トラベルキャンペーンを利用して宿泊しましたが、隠れ宿に良さそう。
一泊二食付きプランにしたけど、朝晩のお料理は金額を超える本格派で満腹になりました!!
露天風呂に遊びに来ていた虫さんが熱傷で痛々しかったので、救う網があったら早めに助けられますね。。
温泉の温度が変化しやすい時期ですが丁度...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろセット】量軽めのお食事&お安さ重視!とろとろ美肌温泉と自然を味わう/1泊2食付

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

この度はゆとりろ磐梯熱海にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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施設から返信あり

jho********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

オートバイのソロツーリングで利用しました。駐車場に屋根付きはありません。部屋は広くて綺麗でした。天井埋込型の換気扇の音がうるさかった。お風呂は綺麗で、到着後・夕食後・朝食後の三回はいりました。単純アルカリ泉で『美人の湯』と呼ばれているそうです。朝食がついていました。不安なく美味しくいただけました。フ...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

ゆとりろ磐梯熱海からの返答

返信日:2020/12/12

この度はゆとりろ磐梯熱海にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
設備の件に関しましては、点検を強化し改善して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ゆとりろ磐梯熱海 大内

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