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ゆとりろ磐梯熱海(旧:清稜山倶楽部)

福島県郡山市熱海町熱海5-18【磐梯熱海駅より無料送迎あり※先着予約制】地図

売れ筋ランキング4位

エリア:郡山・磐梯熱海・三春

お気に入り

183

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総合評価

3.33

10月20日00:46更新

21件

13人が満足と
評価しています。

hos********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルは改修工事が終わったばかりという事で大変きれいでした。

駐車場は大きく十分な台数が駐車できるスペースがありました。

ロビーは広くはありませんが奇麗で暖房も効いておりましたが客室廊下は特にエアコンが無いようなので少し寒く感じました。

客室は畳敷きで広く奇麗でしたが個人的に畳の匂いが苦手なの...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リニューアルSALE】最大20%OFF!甘いお野菜のせいろ蒸しを味わう/基本創作料理

ahn********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和室に泊まりました。外観の古さは感じましたが、室内はリニューアルされておりとても綺麗でした。
朝食付きのプランでコスパも良く、機会があればまた泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

mma********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に満足してますが部屋の中でカサカサと音が聞こえる事があり気になりました。機会がありましたら
和室の方も利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日本酒ペアリング:2種セット】日本酒2種をご選択!お料理を楽しみたい方へ/基本創作料理

akm********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

最近リニューアルオープンしたホテルのようで、客室の設備などは新しくて文句のつけようがありませんでした。朝食も御膳形式で大変美味しかったです。個人的にはバイキング形式がよかったです。(コロナ禍で致し方ありませんが…)会津の美味しいご飯をもう少し食べたかったです。
温泉大浴場も長旅の疲れが癒されました。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

chi********さんのコメント

40代

一人旅

投稿日:2020/09/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

Go To トラベルキャンペーンを利用して宿泊しましたが、隠れ宿に良さそう。
一泊二食付きプランにしたけど、朝晩のお料理は金額を超える本格派で満腹になりました!!
露天風呂に遊びに来ていた虫さんが熱傷で痛々しかったので、救う網があったら早めに助けられますね。。
温泉の温度が変化しやすい時期ですが丁度...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆとりろセット】量軽めのお食事&お安さ重視!とろとろ美肌温泉と自然を味わう/1泊2食付

jho********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

オートバイのソロツーリングで利用しました。駐車場に屋根付きはありません。部屋は広くて綺麗でした。天井埋込型の換気扇の音がうるさかった。お風呂は綺麗で、到着後・夕食後・朝食後の三回はいりました。単純アルカリ泉で『美人の湯』と呼ばれているそうです。朝食がついていました。不安なく美味しくいただけました。フ...

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

fxn********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

喫煙所が屋外なのはやむ得ませんが、夜間、玄関が施錠され、利用できませんでした。改善をお願いします。朝食も、物足りなかったです。

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】頑張るあなたへ、旬菜を味わうこだわり朝食無料プレゼント/1泊朝食付

ste********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2020/07/25

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

フロントスタッフの対応は良かった。
お風呂は、内風呂と露天風呂の間のガラスに蜘蛛の巣がべったり。掃除してないね。
食事内容は普通。夕食は、配膳が遅すぎる。前菜から次の料理まで20分。結局デザートまでそれの繰り返し。お酒を飲む人にいいかもしれないが、飲まない人には辛い時間。周りの客も遅いね。と苦笑い。...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー!ライト会席・1泊2食付

cap********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リニューアルオープンしたばかりで、施設は綺麗でした。フィンランド風サウナとアルカリ質温泉の組み合わせで、湯治を存分に楽しめました。フロントや大浴場から別館の部屋までのルートがわかりづらく、部屋、廊下、階段の特徴の差がないため何度か迷ってしまったことから、案内の表示を工夫していただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【リニューアルSALE】最大30%OFF!甘いお野菜のせいろ蒸しを味わう/基本会席★1泊2食付)

can********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/02/16

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1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

22時〜25時頃まで近くの部屋で痴話喧嘩がはじまり部屋をしめだされた男が奇声をあげながら扉をけたたましく叩いていました。内線と緊急用と書かれた携帯に何度も電話しましたがつながらずフロントに行っても誰もいなかったのですがこういう場合、警察でも呼べばよかったのでしょうか?
この男女が異常なのであってホテ...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】素泊まり5,000円ぽっきり!サービスそのまま素泊まりプラン

rih********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/01

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕飯朝食共にバイキングでした。ホテルの規模的にメニューが少なくなることはわかります。しかし、具のない味噌汁に葱を添える位の配慮はあっても良いと思います。
お風呂は泉質も良かったと思いますし露天風呂も気持ち良かったです。サウナがあったのは嬉しいでしたが、温すぎです。20分入るのは苦痛でした。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始】12月30日~2020年1月1日限定の特別料理!~バイキング形式~

ads********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/21

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

チョットなんかな〜。研修部屋を通らんと出入り出来んとは、かなりウザかった。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食無料】ビジネスに最適! 頑張るあなたへ朝食プレゼント<朝食のみ>

gaz********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事の口コミが良かったので利用しましたが。期待外れでした。もう少し品数や手のこんだものがあれば宜しかったです。また利用するときがあれば期待します。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】最大30%OFF! 見つけたらラッキー!<スタンダードコース>

ゆとりろ磐梯熱海(旧:清稜山倶楽部)からの返答

返信日:2019/11/26

この度は清稜山倶楽部をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにも関わらず、お食事の内容に関しましてお客様のご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしました内容は関係各部署と共有をいたしまして今後の検討課題とさせていただきます。次回ご利用いただける際にご期待にお応えできるよう精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yo4********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

台風の影響で交通機関が乱れており到着時刻がかなり遅くなりましたが、従業員の方々の親切な対応に感謝してます。食事に関しては、食べ切れないほどのボリュームでした。福島牛のステーキは、抜群の美味しさでした。お風呂も露天風呂が広めでしたのでゆっくりと浸かることが出来ました。
ただ、食事会場の従業員さんが対応...

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント10%】1泊2食【福島牛ステーキ】付きスタンダード<姫プラン>

ゆとりろ磐梯熱海(旧:清稜山倶楽部)からの返答

返信日:2019/11/26

この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミのご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
台風の影響で交通機関が大変乱れており、当館までの道のりが大変な状況のなかでお越しいただきましたこと心よりお礼申し上げます。当館でのご滞在が概ねご満足いただけた様子が伺え安堵しておりますが、しかしながらレストランスタッフの対応にご不便をお掛けすることがあったようで大変申し訳ございませんでした。再度、スタッフへの教育を行うとともに今後より良いサービスがご提供できる宿となるよう日々精進して参ります。また磐梯熱海温泉へお越しの際はぜひ当館へ足をお運びいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*i*o*a*a*0*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキング、良かったです。
西館に泊まりましたが、直通エレベ-タ-があると便利でした。
でもまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランビジネスに最適 【1泊朝食付】広々とした部屋で気軽に温泉プラン

m*a*o*l*r*9*0さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方達は、とても感じが良かったです。お風呂も次の日に男湯女湯が交換されていて良かったです。お部屋も特に問題はありませんでした。食事は美味しかったです。ただ、晩ご飯のコースで最後のお茶漬けとデザートが出てくるのが遅かったのが残念でした。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】お客様の声に投稿でお得に宿泊 萩プラン【1日1組限定】

t*4*3*6*6*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行でお世話になりました。駐車場が広く、フロント及びスタッフの対応が良く気持ち良く宿泊出来ました。経年劣化は否めないものの、眺望の良い部屋で清掃が行き届き綺麗でした。朝夕食のバイキングは種類が多くどれも美味しかったです。風呂は広くアルカリ単純泉の温泉で良かったです。また、機会があれば宿泊したと思...

  • 宿泊日2019/08/12
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】和室10畳 お約束プラン

e*k*s*n*0*5さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年老いた両親と一緒に1泊させていただきました。
部屋は西館和室(12畳)で、向かいの山が一面の大きな窓から見えるとてもきれいな部屋でした。西館は2階から3階客室まで階段を使用とHPの注意書きにもありましたが
予約完了後にホテルの方からもお電話をいただいて心していたので、
特に問題ありませんでした。
...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【モニタープラン】お客様の声に投稿でお得に宿泊 萩プラン【1日1組限定】

n*h*n*t*u*1*5さんのコメント

男性

20代以下

家族旅行

投稿日:2017/05/11

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

全体的に満足です。温泉の泉質もよく、肌がつるつるになりました。食事もバイキング式で種類も豊富で味付けも丁度いい感じでした。
ただ、祖母と一緒の旅行でしたので、部屋がエレベーターから一番離れた場所だったので、予約時などで来る人の年齢などがわかるようにしたり、もう少し配慮があればと思いましたが、また宿泊...

  • 宿泊日2017/05/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(豪華ディナーバイキング付ご宿泊プラン♪ 【東館洋室4ベッド】)

ゆとりろ磐梯熱海(旧:清稜山倶楽部)からの返答

返信日:2017/05/14

 この度は清稜山倶楽部をご利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかく当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、エレベーターから離れたお部屋になってしまいました事お詫び申し上げます。大変申し訳ご座いませんでした。今後はご予約の際、お客様とのコミュニケーションを図り、今後はこの様な事を起こさない様な接客を心掛けて参ります。これに懲りず又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 清稜山倶楽部  西山

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施設から返信あり

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