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アンダの森 伊豆いっぺき湖

静岡県伊東市吉田836-2地図

売れ筋ランキング7位

エリア:伊東・伊豆高原

お気に入り

746

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総合評価

4.15

07月24日00:27更新

68件

56人が満足と
評価しています。

h*r*h*r*1*2*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/09/29

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3度目の宿泊ですが、前回は大浴場追加、今回は新館増築やパターゴルフ等の設備拡充など毎年進化しています。家族全員もとても気に入っています。館内のドリンクサーバー、ワインがいつでもフリーで、夕食時やバータイムはフリーのアルコールも充実。お気に入りは、貸切露天風呂とカラオケルームで、どちらも空いていれば予...

  • 宿泊日2018/09/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳からの一休】充実した無料施設で童心に帰って遊ぶ 楽しい大人旅を・・・。

アンダの森 伊豆いっぺき湖からの返答

返信日:2019/05/04

この度はアンダの森へのお越しいただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて感謝いたします。
これからもお客様にとことんお楽しみいただくため、
サービスの進化をお約束いたします。

またのお帰りをお待ちしております。

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施設から返信あり

m*k*k*i*e*2*2さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/09/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客以外はすべて大変良かったが、接客が最悪でした。
チェックインは15時だったが、14時に先に手続きを済ませると15時にスムーズに入れますということで、14時手続きを済ませるも、結局15時になって、大量にお客さんが来てその列に並び、チェックインのやり直しをさせられた。あの14時はなんだったのか。。。...

  • 宿泊日2018/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランオープン記念! 夏休みわくわく・サマープラン 今夏限定3000円引き!

アンダの森 伊豆いっぺき湖からの返答

返信日:2019/05/04

この度は、アンダの森にお帰りいただき、
誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の不手際により
ご不快な思いを与えましたこと、
深くお詫び申し上げます。

大変申し訳ございません。

お客様の声を真摯に受け止め、
このようなことが二度とないよう、
お客様の声をフロントスタッフ一同で共有し、
再発防止に全力で努めてまいります。

厳しいご意見の中でも設備には、
お褒めの言葉を頂戴しお礼申し上げます。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
これからもサービス力の向上に精進してまいります。

最後に貴重なご意見に感謝申し上げると共に
この度は本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

a*o*i*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

送迎バスに手違いがあり、タクシーを使ったがホテルの方で費用を負担してくれた。また当初予約していたフォレスト館からガーデン館へ変更されていたが部屋はお風呂やトイレなどガーデン館へ変更されて良かったです
午前中に到着したがカラオケやブックカフェで退屈する事なく時間を過ごせました。
一日中利用出来る無料の...

  • 宿泊日2018/08/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランオープン記念! 夏休みわくわく・サマープラン 今夏限定3000円引き!

アンダの森 伊豆いっぺき湖からの返答

返信日:2019/05/04

この度はアンダの森をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当館ではお客様の「あったら楽しいな!?」を
カタチにした様々なサービスを目指しております。
今後も『価格以上の価値』を感じていただけるよう
努力してまいります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

t*r*a*o*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は朝夕バイキングでしたが品数は必要十分で新鮮な食材がとても美味しかった。お酒やジュースも飲み放題、パターゴルフ、卓球、ダーツなど遊びも充実、カラオケも5部屋使い放題。客が使いやすい工夫と、スタッフの一生懸命さが伝わりました。今まで泊まった宿の中で一番居心地の良いホテルでした。

  • 宿泊日2018/08/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランオープン記念! 夏休みわくわく・サマープラン 今夏限定3000円引き!

アンダの森 伊豆いっぺき湖からの返答

返信日:2019/05/04

この度はアンダの森をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

高評価にスタッフ一同、嬉しい気持ちで一杯です。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを
目指して参ります。

またのお帰りを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

k*n*f*m*l*1*6*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/08/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お盆休み、急に宿泊を探して<アンダの森>の評価が良かったのでお願いしました。結果とても満足です。お部屋は広く、貸し切りの露天風呂あり、無料のアクティビティあり、お庭がバリ風のコンセプトでまとめられてとてもよい雰囲気でした。3時前の到着でしたが、記帳等してもらい、アクティビティを使用してもよいとのこと...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランオープン記念! 夏休みわくわく・サマープラン 今夏限定3000円引き!

アンダの森 伊豆いっぺき湖からの返答

返信日:2019/05/04

この度は、アンダの森にお帰りいただき、
誠にありがとうございます。

また、当館のセールスポイントに多くのお褒めのお言葉を頂き、
心より感謝いたします。

これからもお客様のご期待に応えられるよう、
またそれ以上の驚き、感動を与えられますよう、
スタッフ一同精一杯おもてなし致しますので、
どうか大切な方とのまたの想い出づくり、
お待ちしております^^

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施設から返信あり

b*n*a*o*i*1*3*o*dさんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3部屋7名で宿泊しました。各部屋にマッサージ器があったのはとても良かった。お料理も美味しく、飲み放題もついてびっくりしました。部屋の広さも申し分ありませんでした。アメニティーも充実していてましたし、大浴場に色々なシャンプー・コンディショナーがあったのも嬉しかったです。ただ、迎えのバスがぎゅうぎゅう詰...

  • 宿泊日2018/06/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引 28日前】のご予約でおトクにステイ!1泊2食プラン【飲み放題付】<和洋室ツイン(禁煙)>)

アンダの森 伊豆いっぺき湖からの返答

返信日:2018/06/29

この度は数あるお宿の中から、アンダ別邸伊豆一碧湖へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 当館は全室50平米と広々お寛ぎ頂けるお部屋と、一風変わったバリ風の設えが自慢のホテルでございます。 お部屋のマッサージチェアでお体をほぐして頂きながら、豊かな自然を眺め日々の疲れを癒やして頂ければ幸いでございます。 また、大浴場にはシャンプーバーをお支度しており、楽しいひと時をお過ごし頂けたかと存じます。お褒めの言葉を賜る事ができ、次回もお帰りいただけるとのお言葉まで頂き、ホッと胸を撫で下ろしております。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

i*o*2*0*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/03/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

良かった点
飲み放題サイコー!です。
スタッフさんが常に、おかわりを聞きにきてくれます。
大浴場は、キレイで、混む事もなかったです。

気になった点
部屋の家具や和室の角が足に、ぶつかりやすい。気をつければ大丈夫な事ですが。
大浴場のロッカーが1通路しかなく、3、4人いると、自由に動けず、ちょっと不...

  • 宿泊日2018/02/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【るるぶトラベルモニター】50歳から・大人の休日 【飲み放題付】☆和洋室ツイン禁煙☆)

アンダの森 伊豆いっぺき湖からの返答

返信日:2018/05/13

この度はアンダ別邸へお越し頂き誠にありがとうございます。並びに貴重なご意見を頂きありがとうございます。この度頂戴しましたご意見を今後のアンダ別邸が、更に進化するための参考とさせて頂きます。まだまだ至らない点もございますが、これからも日々お客様の癒しの場所になれるようにスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。また、レストランにてのお褒めのお言葉もございましてホッと胸を撫で下ろしております。お褒め頂きました点に関しましては、今後も深化させていき引き続き皆様に感動を与えられるように努力して参ります。改めましてこの度はアンダ別邸にお越しいただき誠にありがとうございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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