アンダの森　伊豆いっぺき湖

アヤタケママ 様

この度は、アンダの森伊豆いっぺき湖へお越しいただき、誠にありがとうございます。
お便りまで頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、無料アクティビティや無料ドリンクなども
ご満喫頂けたご様子で何よりでございます。
アンダの森は、ご家族、ご夫婦、三世代旅行など、
兎に角、食べて・飲んで・歌って・笑ってと楽しくお過ごし頂ける宿でございます。
アンダの森はこれからも日々改善・進化を続けてまいります。
今後も様々な企画を考えておりますので、どうぞご期待くださいませ。
それではアヤタケママ様のまたの“おかえり”を心からお待ち申し上げております。

CYガエル

親愛なるお客様へ

この度はアンダの森へお越しいただき、またお楽しみいただきありがとうございます。

お子様には懐かしのゲーム機をアンダの森でご体験いただき、
楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。

これからもお子様をはじめ、ご家族皆様にお楽しみいただけるコンテンツを
どんどんご用意してまいりますので、どうかご期待くださいませ。

露天風呂、夜と朝では違ったご気分を味わうことができます。
夜が無数の星のもと、朝は朝日がさんさん新緑が鮮やかに。。。
5つ目となる貸切露天風呂も稼働しておりますの、
次回ぜひお楽しみにお越し頂ければと思います。

作務衣をお気に入りいただきありがとうございます。
ご購入は可能でございます。ご自宅へのご送付も出来ますので、
お電話かメールでホテルまでお問い合わせいただけたらと思います。

それではまたのお帰りをスタッフ一同心より、
お待ち申しております。

FRガエル

親愛なるお客様へ

この度はアンダの森にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館に様々な無料アクテビティやフリードリンクをお楽しみ頂けた
ご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後も現状に満足することなくより多くのお客様に笑顔になって頂けるよう
進化して参ります。

また今回は様々なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
頂いたご意見に関しましては全社員に共有をし、改善に務めて参ります。

お食事の補充に関しては皆様によりよいものをご提供するために、
長時間放置させることのないようにその都度ご提供させて頂いております。
しかしながらこの度はよいタイミングでのご提供叶わず、お恥ずかしい限り
でございます。頂いたお食事のメニューに関しても合わせて、よりよい
ビュッフェになるよう精進させて頂きます。

アンダの森が位置しますいっぺき湖付近は四季折々の景色、雰囲気を
お楽しみ頂けます。
ぜひ次回お越しの際のその季節の自然に触れ、ごゆるりとお寛ぎくださいませ。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

OMガエル

親愛なるお客様へ

この度はアンダの森へお越しいただき誠にありがとうございます。

娘様もご満喫いただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。

お部屋の広さも50平米ですので、広々とお寛ぎ頂けたかと思います。
バリ風和洋室、スタイリッシュ洋室、ファミリールームなど、
シーンに合わせてお部屋もお選びいただけますので、ぜひ違うお部屋もお試し頂ければと思います。

アクティビティやカラオケ、ブックカフェなど1日中お遊びいただけますので、
次回お帰り頂いた際もたくさん遊んでリラックスして頂きたいと思います。

これからもアンダの森は、より皆様にご満足頂くために日々精進して参りますので、
ご意見やご提案等ございましたら、お気軽にお伝え頂ければと思います。

この度のおかえり、そしていただきました嬉しいお言葉にスタッフ一同
改めましてお礼を申し上げます。

また来年お帰り頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はアンダの森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また多くのお褒め、労いの言葉にスタッフ一同とてもうれしく拝見させて頂きました。

貸切露天風呂のつきましては、お客様によってご入浴の時間に
ばらつきがございましたので、1組でも多くのお客様にご利用いただきたく、
自由時間制を取らせて頂きましたのと、利用状況につきましては、
宿泊棟の出入り口にモニターを設置、リアルタイムで状況を表示をいたしました。
更に今後はお客様のお手持ちのスマホで専用のQRコードを読み取っていただき、
状況を確認出来るシステムを導入する予定です。

ご宿泊頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂きたく、
頂戴するご意見に耳を傾けながら、出来る限り進化をさせて参りますので、
どうかまたお帰り頂けたら幸いです。

最後に最高の評価を頂けたことに深く感謝いたします。

親愛なるお客様へ

この度は数あるホテルの中から、
アンダの森をご利用頂きありがとうございます。
また、以前から当館をご愛顧頂き、
重ねてお礼申し上げます。

新しい貸切風呂で日頃の疲れは癒やされましたでしょうか？
広大な敷地に生い茂る木々の自然をご堪能頂けたようで、
とても嬉しく思います。

ホテルの構造上、天候によってご不便を
おかけすることがあるかも思いますが、
雨の日でも快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、
日々工夫を凝らして参ります。

アンダの森は、皆様にご満足頂けるように
日々進化して参りますので、これからも末永く
見守っていただけたら幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

TKガエル

この度はアンダの森にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中はお部屋のご準備、
チェックアウト時のご対応と
ご不快な思いを与えましたこと、
深くお詫び申し上げます。

原因は、対応した者の引き継ぎミスと
事の重大性を認識出来ていない未熟な考えにより、
チェックアウト時のお詫びの対応も出来なかったと
責任者として心苦しく思います。

二度とあってはならないことと
スタッフ全員で今回の事案を共有し、
再発防止に全力で努めます。

ほか頂戴したご指摘も真摯に受け止め、
可能な限り改善して参ります。

厳しいご意見の中、グループ店、
一部のスタッフの対応、
設備にはお褒めのお言葉を頂き、
感謝いたします。

お客様のご期待、それ以上の満足感を
体感頂けるよう、あらためてスタッフ一同
精進して参ります。

最後に今回のご滞在での不手際、
本当に申し訳ございませんでした。

ホテル支配人
中野　知行

この度はアンダの森へお帰り頂き誠にありがとうございます。
アンダの森自慢のアクティビティにご満足いただけたご様子が伺え、
大変嬉しく感じております。
ご移動の際に外を通っていただくことがございますので、
冬はベンチコートとフリースをご用意しております。
ベンチコートは、皆様に温かいと評判でございます。
次回お帰り頂いた際も、ご家族の素敵な思い出づくりの
お手伝いができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
アンダの森はこれからも日々進化して参りますので、
これからも末永くご愛顧いただければと思います。
また秋にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

この度は２度目のお帰り、誠にありがとうございます。

ご利用頂いたフォレスト館のお部屋は、リニューアルオープンしたお部屋で、
スタイリッシュな雰囲気が人気でございます。

ビュッフェのメニューは、人気のお肉料理・お魚料理をメインに
ご提供させて頂いております。
今後も目でも舌でもお楽しみ頂ける四季折々のメニューを用意して参りますので
ご期待いただければと思います。

貸切露天風呂では、冬の夜空を堪能していただけましたでしょうか。
冬の貸切露天風呂は穴場ですので、たくさんご利用頂きなによりでございます。
ガーデン館とフォレスト館の貸切露天風呂では雰囲気が変わるので、
両方お楽しみ頂けたらと思います。

またお飲み物に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
多くのお客様にご満足して頂けるように精進してまいります。
ぜひご参考にさせていただきたいと思います。

またアンダの森におかえり頂けますことを、スタッフ一同心より願っております。
たくさんのご意見を参考に、これからもますます進化してまいりますので、
今後共、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度はアンダの森へお帰り頂き誠にありがとうございます。
またご利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お食事は、毎日届く新鮮な海の幸、山の幸をふんだんに使った彩り鮮やかなシェフ渾身の
旬鮮料理をご用意しております。
またカクテルコーナーでは、組み合わせ次第で多数のオリジナルカクテルがお楽しみ頂けます♪
どちらも充分にお楽しみ頂けたご様子でなによりでございます。

貸切露天風呂につきましては、冬場は寒いですが、
澄んだ空気の満天の星空を眺めて、露天風呂をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

テレビ、マッサージチェアなどは全室完備しております。
ちょっぴり疲れたなと感じたら、ぜひアンダの森に癒やされにお帰りくださいませ。
美味しい・楽しい・癒やされる
いつご来館頂いてもこちらの三拍子と笑顔のスタッフがお待ちしております。

お友達とまたお帰り頂ける日を心よりお待ちしております。

寒い日が続きますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は、アンダの森にお越し頂き、心より深くお礼を申し上げます。またアンダグループへのご愛顧、重ねて感謝いたします。

しかしながら今回はご不便をお掛けするご利用となり、ご満足いただけませんでしたこと、お詫びいたします。


頂戴した数々の貴重なご意見は、社員・スタッフ全員で共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。

「アンダの森」は、ご家族、お友達でのグループ利用、カップルなど、幅広い世代にお楽しみ頂けるよう、
「アンダリゾート」は、記念日でのご利用や、静かにゆったりと過ごされたい、感動や癒やしをご提供できるよう、
両館スタッフ一同営業に努めておりますので、2つの「アンダ」、シーンに応じて使い分けてご利用いただければ幸いです。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はアンダの森へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒のご旅行に最高とのお言葉大変嬉しく感じております。

小さなお子様とご一緒ですと何かと周りに気を使ってしまい、
気持ちが休まらないことはございます。
そこは、せっかくの貴重なおやすみを使っての家族旅行、
お母様、お父様にも気兼ねなくお楽しみ頂く為に、
スタッフ一同心をこめておもてなしさせて頂きましたが、
安心してお楽しみ頂けたご様子で、ほっとしております。

これからもかゆいところに手が届く、ちょっと気が利くサービスを提供するべく、
アンダの森は日々進化してまいりますので、
ぜひまたご家族でお帰りいただければと思います。

これから寒い日が続きます、
お体にはどうかお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はアンダの森にお帰りいただき、
誠にありがとうございます。
また当館のサービスにお褒めのお言葉も頂戴し、
重ねて感謝いたします。

「アンダの森」は、お子様連れのご家族、
お友達でのグループ利用、カップルからご年配の方まで
幅広い世代にお楽しみ頂けるように、
「アンダリゾート」は、お祝い、記念日でのご利用、
ゆったりとお過ごしされたいご夫婦・カップルの方に
感動や癒やしをご提供できますように、全店スタッフ一同、
精一杯のおもてなしに努めてまいりますので、
これからもアンダグループのホテルを、
シーンに応じてご愛顧いただければ幸いです。

この度はアンダの森をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

最高評価をいただけたことにスタッフ一同、
嬉しい気持ちで一杯です。

今後もお客様の想い出に残るホテルとなれるよう、
努力を続けてまいります。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

この度は、アンダの森にお帰りいただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、感謝いたします。

設備のご指摘につきましては、全部屋確認をし、
対処してまいります。

これからもお客様のご期待に応えられるよう、
またそれ以上の驚き、感動を与えられますよう、
スタッフ一同精一杯おもてなし致しますので、
どうか大切な方とのまたの想い出づくり、
お待ちしております。

この度は、アンダの森にお帰りいただき、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい気持ちで一杯でございます。

設備のご指摘につきましては、全部屋確認をし、
対処してまいります。

これからもお客様のご期待に応えられるよう、
またそれ以上の驚き、感動を与えられますよう、
スタッフ一同精一杯おもてなし致しますので、
どうか大切な方とのまたの想い出づくり、
お待ちしております。